Решение от 31.03.2022 по делу № 2-1361/2022 от 16.02.2022

УИД №RS0№-41

Дело №

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 марта 2022 года г. Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Власенко А.В.

при секретаре судебного заседания ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда г.Ростова-на-Дону гражданское дело по иску МОО «Клиентправ» в защиту интересов Датов С.С. к ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

МОО «Клиентправ» обратилось в суд в защиту интересов Датов С.С., указывая, ДД.ММ.ГГГГ Датов С.С. заключил с <данные изъяты> договор о реализации туристического продукта стоимостью 234500 рублей, согласно которому истец, приобрел туристическую поездку с авиаперелетом в период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год в Грецию, <адрес>, с размещением в отделе категории «5+», питанием, трансфером аэропорт-отель, групповой трансфер.

Истец указывает о том, что поездка не состоялась поскольку ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ - Ростов-на-Дону" (реестровый номер РТО 020527, ИНН 6164306373) исключен ДД.ММ.ГГГГ из Единого федерального реестра туроператоров сведения о туроператорах, в соответствии состатьей 4.2Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в связи с представлением заявления о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Истец указывает о получении страховой выплаты 11647, 43 рубля, в связи с наступлением страхового случая.

Претензия истца направленная в адрес ответчика о выплате убытков, в виде стоимости поездки, осталась без ответа и удовлетворения.

Ссылаясь на положения ст. 6, 9, 10, 11.6, 17.4, 31 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 13, 15, 28 ФЗ РФ О «защите право потребителей», истец прост суд взыскать с ответчика стоимость не оказанной услуги 222852, 57 рублей, неустойку в размере 222852, 57 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф.

МОО «Клиентправ» просит суд взыскать с ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону» штраф.

Суд привлек к участию в дело в качестве третьего лица ИП Лях А.А.

Суд известил МОО «Клиентправ», истца Датов С.С., ответчика ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону», о дате, времени, месте рассмотрения дела, стороны в суд не явились.

В иске МОО «Клиентправ», действующий в интересах Датов С.С., просит рассматривать дело в их отсутствие, что суд полагает возможны в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону» в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Датов С.С. заключил с ИП Лях А.А. договор о реализации туристического продукта стоимостью 234500 рублей, согласно которому истец, приобрел туристическую поездку с авиаперелетом в период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год в Грецию, <адрес>, с размещением в отделе категории «5+», питанием, трансфером аэропорт-отель, групповой трансфер.

ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону» является туроператором, о чем указано в п. 3 приложения к договору.

Истец Датов С.С. произвел оплату ДД.ММ.ГГГГ году с банковского счета стоимости поездки в размере 234500 рублей, что подтверждается выпиской со счета.

Как указывает истец поездка не состоялась поскольку ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ - Ростов-на-Дону" (реестровый номер РТО 020527, ИНН 6164306373) исключен ДД.ММ.ГГГГ из Единого федерального реестра туроператоров сведения о туроператорах, в соответствии состатьей 4.2Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в связи с представлением заявления о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Истец указывает о выплате <данные изъяты> страховой выплаты 11647, 43 рубля, в связи с наступлением страхового случая.

Ответчик не опроверг указанных истцом обстоятельств, в связи с чем суд не имеет оснований подвергать их сомнению, исходя из указанных истцом обстоятельств и предоставленных письменных документов, суд полагает возможным руководствоваться при рассмотрении дела следующим законом.

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Этой же нормой закона предусмотрено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Статья 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусматривает, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В п. 48 названного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

По смыслу указанных разъяснений, право выбора лица, с которого заказчик турпродукта вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в случае не предоставления ему турпродукта, принадлежит потребителю.

Поскольку <данные изъяты>» выплачена страховая выплата, то суд приходит к выводу о том, что туроператор получил стоимость поездки, оплаченной Датов С.С. по договору.

Наступление страхового случая признано ООО Страховой компанией «ТИТ».

В досудебном порядке ответчик не выполнил требования истца не выплатил стоимость поездки, претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик без удовлетворения, что образует право истца требовать взыскания неустойки по статье 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", расчет которой истец производит с ДД.ММ.ГГГГ по 07.0.2022 год, размер неустойки, заявленной истцом ко взысканию органичен стоимостью услуги.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, размер которой определен судом исходя из обстоятельств, спорного правоотношения, а также отсутствия сведений о наступлении крайне неблагоприятных последствий для истца, в связи с невыполнением ответчиком условий договора.

Таким образом, судом установлено, что истец оплатил стоимость поездки 234500 рублей, из которых получена истцом страховая выплата 11647, 43 рубля, в связи с чем размер невыплаченной стоимости услуги составляет 222852, 57 рублей.

Суд установил, что туроператор ООО "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ - Ростов-на-Дону" не выполнил обязательства, по организации поездки, исключен из реестра туроператоров, в связи с чем, на основании положений статей 309, 310, 779, 931, 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 1, 4.1, 9, 10, 17.1, 17.4, 17.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьи 13, Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования истца подлежат частичному удовлетворению, в пользу общественной организации подлежит взысканию штраф.

На основании ст. 98, 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина.

руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.– ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░-░░-░░░░» ░ ░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 222852 ░░░░░ 57 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 222852 ░░░░░ 57 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 56213, 14 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░-░░-░░░░» ░ ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░-░░-░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5728 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░-░░-░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ :

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.