Решение по делу № 2-315/2018 от 04.12.2017

Дело № 2-315/2018

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ    

Именем Российской Федерации

17 января 2018 года                                  г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Майковой Н.Н.

при секретаре Демидовой А.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Орлова К.А. к ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз ИНК» об обязании проведения ремонта телефона на безвозмездной основе, взыскании расходов на проведение экспертизы, неустойки, штрафа, судебных расходов,

установил:

    Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Инк» о производстве ремонта на безвозмездной основе телефона Sony Xperia, IMEI 354191070097703 (354191070097711), принадлежащий Орлова К.А., взыскании в пользу истца расходов на проведение независимой экспертизы в размере 7 000 рублей, на оказание юридических услуг в размере 10 000 рублей, расходов по отправке почтовой корреспонденции в размере 155,09 рублей, неустойку за период с 19.11.2017 года по день фактического исполнения требований истца в размере 225,74 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф от присужденной судом в пользу истца суммы.

    Свои требования истец мотивирует тем, что 24.09.2015 года в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» был приобретен телефон Sony Xperia, IMEI 354191070097703 (354191070097711), стоимостью 22 574 рублей. В процессе эксплуатации он сломался- перестал включаться. Импортером данного телефонного аппарата является ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Инк»». На данный товар установлен срок годности -3 года. 06.10.2017 года Орлова К.А. почтовым отправлением направила к ответчику претензию, с требованием отремонтировать товар на безвозмездной основе. 8.11.2017 года ответчик данную претензию получил, ответа в адрес истца не поступало. Истец обратилась в ООО «Саратовская областная Лаборатория Технической Экспертизы» для проведения технического (экспертного) исследования». Установлено, что недостаток носит постоянный характер.

    С 19.11.2017 года (дата исчисления 10-ти дневного срока после получения претензии) с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% от 222574 рублей в размере 225,74 рублей день до фактического исполнения требований истца.

    Истец Орлова К.А. в судебное заседание не явилась о дне слушания извещена, в суд поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в е отсутствие.

Представитель истца Тугушева Р.Р. в судебное заседание не явилась о дне слушания извещена надлежащим образом, в суд поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Инк» в судебное заседание не явился о дне слушания извещен надлежащим образом.

Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в порядке ст.167,233 ГПК РФ, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст.ст.12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из ст.17 Конституции РФ следует, что в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

Статьей 35 Конституции РФ гарантировано, что каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.

В силу ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется, каждый вправе защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.

На основании ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется судом путем: пресечения действий нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, прекращения или изменения правоотношений, признания права, восстановления положения существовавшего до нарушения права и др.

Согласно ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений… Граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий.

В силу ст.153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании ч.3 ст.154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ч.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Статья 432 ГК РФ предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от 25.10.2007 №234-ФЗ), потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Ч.3 Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом п.1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п.5 ст.18).

На основании ч.5. ст.19 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от 25.10.2007 №234-ФЗ) - В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В судебном заседании установлено, что 24.09.2015 года в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» был приобретен телефон Sony Xperia, IMEI № (№), стоимостью 22 574 рублей.

    В процессе эксплуатации он сломался- перестал включаться. Импортером данного телефонного аппарата является ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Инк»». На данный товар установлен срок годности -3 года.

    06.10.2017 года Орлова К.А. почтовым отправлением направила к ответчику претензию, с требованием отремонтировать товар на безвозмездной основе.

    8.11.2017 года ответчик данную претензию получил, ответа в адрес истца не поступало. Истец обратилась в ООО «Саратовская областная Лаборатория Технической Экспертизы» для проведения технического (экспертного) исследования».

    Согласно заключения ООО «Саратовская областная Лаборатория Технической Экспертизы» за № 1456/17 от 27.11.2017 года в предоставленном телефоне Sony Xperia, IMEI № (№) на момент проведения исследования был обнаружен недостаток, выраженный в невозможности включения. Недостаток носит постоянный характер. Недостаток имеет признаки производственного, проявившегося в процессе эксплуатации. Причиной возникновения недостатка является неисправность элементов основной платы. Осуществление устранения недостатка на возмездной основе невозможно из-за отсутствия поставки необходимых комплектующих.

    Исходя из вышеизложенного суд приходит к выводу, что требования истца о проведении безвозмездного ремонта телефона подлежат удовлетворению.

Согласно ст.20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" ч.1 Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

На основании ст. 21 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" ч. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 ч. 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании неустойки также подлежат удовлетворению.

    С 19.11.2017 года (дата исчисления 10-ти дневного срока после получения претензии) с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% от 222574 рублей в размере 225,74 рублей в день до фактического исполнения требований истца.

    Данная сумма по день вынесения решения суда будет составлять 225,74 рублях 59 дней ( с 19.11.2017 года по 17.01.2018 года)= 13 318,66 рублей.

    С 18.01.2018 года по 225,74 рублей в день до фактического исполнения решения суда.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения № 263-О от 21.12.2000 г., положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки (штрафа, пени) в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки (штрафа), то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает штрафную санкцию в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера штрафных санкций предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли штрафная санкция законной или договорной.

При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств, при наличии заявления ответчика.

От ответчика заявления о снижении штрафных санкций не поступало.

Оснований для снижения неустойки судом при рассмотрении дела по существу не установлено.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, объём нарушенных прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб., считая указанный истцом размер в 3 000 руб. завышенным.

В соответствии с пп.1, 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с требованиями закона также подлежит взысканию и штраф который составляет (13 318,66 рублей + 1 000 рублей)/50%= 7159,33 рублей.

В связи с удовлетворением иска, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, которые понес истец на представителя, которые суд в соответствии со ст.100 ГПК РФ, с учётом сложности дела, участия в нём представителя, определяет в общей сумме 7 000 руб., данная сумма является разумной и отвечающей объему оказанной юридической помощи, а не 10 000 рублей, указанной истцом.

В порядке чт.98 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию расходы на досудебную экспертизу в размере 7 000 рублей, почтовые расходы в размере 155,09 рублей.

Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета, которая от удовлетворенной части иска составляет 532,74 руб. +300 рублей(за компенсацию морального вреда), всего 832,74 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

    Исковые требования Орлова К.А. к ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз ИНК» об обязании проведения ремонта телефона на безвозмездной основе, взыскании расходов на проведение экспертизы, неустойки, штрафа, судебных расходов удовлетворить.

    Обязать ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз ИНК» произвести ремонт на безвозмездной основе телефона Sony Xperia, IMEI № (№), принадлежащего Орлова К.А..

    Взыскать с ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз ИНК» в пользу Орлова К.А. неустойку за период с 19.11.2017 года по 17.01.2018 года в размере 13 318,66 рублей, расходы на проведение независимой экспертизы в размере 7 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, почтовые расходы в размере 155,09 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 7 159,33 рублей.

    Взыскать с ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз ИНК » в пользу Орлова К.А. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований из расчета 225,74 рублей за каждый день просрочки начиная с 18.01.2018 года по день фактического исполнения решения суда.

    Взыскать с ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз ИНК » в доход муниципального бюджета госпошлину в размере 832,74 рублей.

Ответчик вправе в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения подать в Ленинский районный суд г. Саратова заявление об отмене этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, с подачей жалобы через Ленинский районный суд города Саратова.

    Судья: