Решение по делу № 2-2635/2019 от 15.03.2019

Дело № 2-2635/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 мая 2019 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Стома Д.В.,

при секретаре Мамедовой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой ФИО6 к ООО «Секрет Молодости» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору, убытков, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Кудряшова Е.В. обратился в суд с указанным выше иском, указав, что 31 октября 2018 года между ней и ООО «Секрет молодости» был заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг стоимостью 71695 рублей за 16 косметических услуг по уходу за кожей лица. Для оплаты данных услуг был заключен банковский договор с ПАО «Восточный Экспресс Банк», который перечислил на расчетный счет ООО «Секрет молодости» 71695 рублей в счет оплаты по договору об оказании косметологических услуг. Косметологические услуги получала по адресу нахождения ООО «Секрет молодости»: < адрес >, в соответствии с графиком проведения услуг было предоставлено 3 процедуры. Дальнейшие процедуры отменялись в течение месяца, ввиду болезни (или увольнения) врача. На просьбу о замене врача и дальнейшем продолжении услуг, предложили ждать неопределенное время, так как у другого специалиста запись на 3 месяца вперед. Являясь потребителем предоставляемых ответчиком косметических услуг, вправе оказаться от исполнения договора в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания). 19.12.2018 было принято решение о расторжении договора с ООО «Секрет молодости», о чем письменно уведомила ответчика. Далее была назначена встреча в офисе ООО «Секрет молодости» с уполномоченным лицом Общества для урегулирования конфликта. 21 января 2019 года между ней и ООО «Секрет молодости» было подписано Соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от 31.10.2018 № №, в соответствии с которым ООО «Секрет молодости» было обязано перечислить часть полученных в Банке и не использованных денежных средств в размере 41695 рублей на расчетный счет, открытый в ПАО «Восточный Экспресс Банк» до 15.02.2019. В свою очередь, в соответствии с Соглашением ей нужно было оплатить в ПАО «Восточный Экспресс Банк» сумму 30000 руб. за три предоставленные процедуры (лечение купероза) согласно Прайс-листу ООО «Секрет молодости». По состоянию на 15.02.2019 ООО «Секрет молодости» свои обязательства по исполнению Соглашения не выполнило. Со своей стороны обязательства исполнила, 14.02.2019 перечислила средства в сумме 29589 руб. с учетом ранее выплаченных взносов и процентов Банка в сумме 2971 руб. 26.02.1019 направила уведомление в адрес ответчика, потребовав в срок до 15.03.2019 выплаты денежных средств в размере 41695 руб. на расчетный счет, открытый в ПАО «Восточный Экспресс Банк», а также оплатить сумму 1596,52 руб. в счет погашения процентов за пользование кредитом, так как срок оплаты очередного взноса по кредиту был просрочен. По состоянию на 09.03.2019 ответа на уведомление не получила и денежные средства от ООО «Секрет молодости» на счет в Банке не поступили. Вынуждена самостоятельно погашать кредит с уплатой процентов за пользование кредитом. Общая сумма в погашение процентов за пользование кредитом составляет 33931,92 рубля, в период получения процедур оплачено 5942 рубля. Не оплаченная ПАО «Восточный Экспресс Банк» сумма процентов за пользование кредитом составит 27989,92 рубля. Имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда и понесенных потребителем убытков. На основании вышеизложенного, просит взыскать с ООО «Секрет молодости» предусмотренную Соглашением от 21.01.2019 денежную сумму в размере 41695 рублей, не перечисленную в ПАО «Восточный Экспресс Банк», денежную сумму 27989,92 руб. в счет погашения процентов за пользование кредитом ПАО «Восточный Экспресс Банк», компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф.

Истица Иванова Г.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске в полном объеме.

Ответчик ООО «Секрет молодости» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом по всем известным адресам, как юридическому, так и фактическому, однако вся корреспонденция была возвращена в суд за истечением срока хранения. При таких обстоятельствах суд считает юридическое лицо надлежащим образом извещенным о дне слушания дела. Возражений и ходатайств от ответчика в суд не поступило.

Представитель 3-го лица ПАО КБ «Восточный» по доверенности – Бездольная Е.И. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, представила письменный отзыв.

Выслушав истицу, исследовав собранные по делу доказательства и оценив их в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 31.10.2018 года между Ивановой Г.Н. и ООО «Секрет молодости» был заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг стоимостью 71695 рублей, по условиям которого истице должно было быть предоставлено 16 косметических услуг по уходу за кожей лица.

Для оплаты данных услуг Иванова Г.Н. заключила кредитный договор с ПАО «Восточный Экспресс Банк», который перечислил на расчетный счет ООО «Секрет молодости» 71695 рублей в счет оплаты по договору об оказании косметологических услуг.

Как следует из материалов дела, в период действия договора истице было предоставлено три косметические процедуры – < ИЗЪЯТО >, а именно: 03.11.2018, 14.11.2018, 24.11.2018.

19.12.2018 Иванова Г.Н. решила расторгнуть договор, заключенный с ответчиком, в связи с тем, что процедуры 6, 12, 19 и 26 декабря 2018 года были отменены ООО «Секрет молодости» и возможность их проведения осталась неразрешенной.

21.01.2019 между Ивановой Г.Н. и ООО «Секрет молодости» было подписано Соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от 31.10.2018 № №, в соответствии с которым ООО «Секрет молодости» в срок до 15.02.2019 было обязано перечислить часть полученных в Банке и не использованных денежных средств в размере 41695 рублей на расчетный счет, открытый в ПАО «Восточный Экспресс Банк». В свою очередь, в соответствии с Соглашением истице нужно было внести в ПАО «Восточный Экспресс Банк» сумму 30000 рублей за три фактически предоставленные процедуры согласно Прайс-листу ООО «Секрет молодости».

До настоящего времени обязательства ООО «Секрет молодости» не исполнены, тогда как истицей на счет в банке 14.02.2019 перечислены денежные средства в сумме 29589 рублей с учетом ранее произведенного платежа в сумме 2971 рублей.

26.02.2019 Иванова Г.Н. направила в адрес ответчика требование об исполнении Соглашения в срок до 15.03.2019, в котором также просила произвести платеж в размере 41695рублей в счет погашения кредита и возместить убытки в виде процентов, уплаченных в счет погашения кредита, в связи с просрочкой исполнения ответчиком обязательства.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая, что стоимость услуг из 16 косметических процедур по договору составила 71695 рублей, Ивановой Г.Н. было получено три процедуры, за которые произведена оплата в сумме 30000 рублей, стоимость неиспользованных процедур составляет 41695 рублей.

По условиям Соглашения о расторжении договора, которые ответчиком не исполнены, указанная сумма подлежала перечислению в ПАО КБ «Восточный» в счет погашения кредита, однако в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств, кредитная задолженность не погашена, истица продолжает вносить платежи по данному кредитному договору.

Частью 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено возвращение уплаченной за товар денежной суммы в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита в случае возврата товара, проданного в кредит потребителю.

В этой связи, суд полагает требования Ивановой Г.Н. о взыскании с ответчика 41695 рублей в ее пользу обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Порядок изменения и расторжения договора определен ст. 452 ГПК РФ, согласно которой соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Расторжение договора по соглашению сторон состоялось 21.01.2019, срок исполнения обязательств был установлен, с учетом требований Ивановой Г.Н. – до 15.03.2019, следовательно, до этой даты обязанность по погашению кредитной задолженности в силу условий кредитного договора лежала на самой Ивановой Г.Н.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки, установленной законом или договором.

Убытки в виде уплаты банковских процентов за пользование кредитом, предоставленным на оплату косметических услуг, до 15.03.2019 истице ответчиком не причинялись, поскольку форма оплаты услуг истица избрана по своей воле. Оплатить договор Иванова Г.Н. была вправе и без привлечения заемных средств путем заключения кредитного договора с выбранным ею кредитным учреждением, но ею был избран именно данный способ оплаты договора, в связи с чем, она обязана была и понесла расходы по оплате банковских процентов.

Вместе с тем, в силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно выписке, представленной ПАО КБ «Восточный» по состоянию на 19.04.2019, в счет уплаты процентов по кредиту Ивановой Г.Н. внесено два платежа – 1415,39 рублей и 1216,60 рублей, а всего – 2631,99 рублей.

Поскольку ответчик не исполнил принятые на себя обязательства по Соглашению о расторжении договора от 31.10.2018, суд полагает, что указанные проценты за пользование кредитом, выплаченные Ивановой Г.Н. в период просрочки исполнения ответчиком обязательства по возврату в банк денежных средств, являются убытками истицы и подлежат возмещению ответчиком.

Поскольку в рамках договора от 31.10.2018 № № на оказание платных медицинских услуг между сторонами заключено соглашение о расторжении этого договора, такое соглашение является его неотъемлемой частью, в связи с чем, подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей» к обязательствам, вытекающим из названного соглашения.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу положений Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из установленного факта нарушения прав потребителя, характера причиненных нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным требование истицы о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить, определив размер компенсации в сумме 2000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении требований потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, суд считает, что с ООО «Секрет молодости» в пользу истицы подлежит взысканию штраф на основании вышеуказанного Закона в размере 23163,50 рублей.

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Секрет Молодости» в пользу Ивановой ФИО7 денежные средства по договору в размере 41695 рублей, убытки в размере 2631,99 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 23163,50 рублей, а всего – 69490 (шестьдесят девять тысяч четыреста девяносто) рублей 49 копеек.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Секрет Молодости» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1829 рублей 81 копейки.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 03.06.2019.

Судья Д.В. Стома