Решение по делу № 2-553/2015 от 16.12.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 февраля 2015 года

Гагаринский районный суд города Москвы в составе:

председательствующего судьи Куприяновой Е.Л.,

при секретаре Бондаренко П.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания», Закрытому акционерному обществу Банк «Тинькофф Кредитные системы» об обязании прекратить передачу, обработку, персональных данных, уничтожение персональных данных, взыскании компенсации морального вреда и расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Национальная служба взыскания», ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» и просит обязать ответчика ЗАО «Банк «Тинькофф Кредитные системы» прекратить передачу персональных данных истца третьим лицам, обязать ответчика ООО «Национальная служба взыскания» прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные истца, взыскать с ответчика ЗАО «Банк «Тинькофф Кредитные системы» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в размере <данные изъяты>, взыскать с ответчика ООО «Национальная служба взыскания» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в размере <данные изъяты>, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом о ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» заключено кредитное соглашение № №, в соответствии с данным соглашением истцу была выдана пластиковая карта. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес банка заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных по указанному выше кредитному соглашению. Однако, с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время от имени ООО «Национальная служба взыскания» поступают на ее номер, номера ее родственников и коллег по 80 раз в день телефонные звонки, тем самым обременяя ее и ее близких спокойствие, звонки поступают также и ее работодателю. Опросом ее родственников, а также коллег сотрудниками банка в отношении нее, а также ее имущественного положения, нарушены ее права на неприкосновенность ее частной жизни. Своего согласия на сбор информации она не давала, действия сотрудников ответчиков нарушают положения ст.. 24 Конституции РФ, Федерального закона «О персональных данных». Своими неправомерными действиями ответчика причинили ей моральный вред, который она оценивает в <данные изъяты>

В судебное заседание истец ФИО не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась по месту жительства, а также путем передачи информации о дате и времени рассмотрения дела по телефону, из искового заявления следует, что истец просит рассматривать дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Национальная Служба Взыскания» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен.

Представитель ответчика ЗАО «Банк «Тинькофф Кредитные системы» по доверенности ФИО в судебном заседании против удовлетворения иска возражал.

Огласив исковое заявление ФИО, выслушав представителя ответчика ЗАО «Банк «Тинькофф Кредитные системы», проверив и изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствие со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствие со ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;

вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;

в иных случаях, предусмотренных законом.

В соответствие с ч. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В соответствие с ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено в судебном заседании и следует из пояснений представителя ответчика ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» и материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО обратилась в ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» с заявлением о предоставлении и обслуживании кредитной карты.

В соответствии с ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты № (л.д. 47).

При заключении договора ФИО была ознакомлена с Тарифами по тарифному плату, Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт ТКС Банк, что подтверждается е подписью на заявлении.

Как следует из представленного ответчиком ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ФИО имела перед банком задолженность в размере <данные изъяты> 88 коп. (л.д. 45).

Доказательств погашения задолженности в ходе рассмотрения дела стороной истца не представлено, судом при рассмотрении дела не добыто.

Настаивая на удовлетворении исковых требований истец ссылается на то, что она ДД.ММ.ГГГГ отозвала из банка согласие на обработку и передачу третьим лицам ее персональных данных, однако банком ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» в нарушении требований закона были переданы ООО «Национальная служба взыскания» ее персональные данные, а ответчиком ООО «Национальная служба взыскания» в нарушение закона были приняты на обработку ее персональные данные, своими неправомерными действиями ответчики причинили ей моральный вред, который она оценивает в <данные изъяты>

В соответствии с п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В подтверждение своих доводов о обработке и передаче персональных данных третьему лицу, истцом представлена детализация оказания услуг связи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7-24).Представленная детализация не может служить доказательством того, что банк передал третьему лицу на обработку персональные данные истца, поскольку подтверждается только соединение между телефонными абонентами.

Доказательств того, что банк передал ООО Банк «Тинькофф Кредитные системы» на обработку персональные данные ФИО, стороной истца не представлено.

Из материалов дела следует, что договор, заключенный между истцом и банком расторгнут банком в одностороннем порядке, ДД.ММ.ГГГГ ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы» направил истцу заключительный счет на сумму задолженности <данные изъяты> 88 коп. (л.д. (л.д. 45).

Доказательств того, что банком, ООО «Национальная служба взыскания» в отношении истца совершались противоправные действия, стороной истца не представлено, судом при рассмотрении дела не добыто.

Как следует из пояснений представителя ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные системы», между банком и ООО «Национальная служба взыскания» заключен агентский договор № по взысканию просроченной задолженности от ДД.ММ.ГГГГ, с сентября 2013 года банк и ООО «Национальная служба взыскания» не взаимодействуют в рамках данного договора. банк ООО «Национальная служба взыскания» не передавал сведения о задолженности ФИО третьим лицам, также ни когда не заключал договора переуступки права (требования) по договору, заключенному с ФИО

Истцом не представлено ни одного доказательств того, что банком в нарушение закона были осуществлены действия по передаче ее персональных данных третьим лицам.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Доводы истца о том, что она ДД.ММ.ГГГГ отозвала свое согласие на обработку ее персональных данных, не нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, поскольку из представленных банком документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ имело место обращение в банк от представителя ФИО ФИО, 08 мая 20ё4 года банком на данное обращение был дан ответ, из которого следует, что запрошенная информация не может быть предоставлена заявителю (ФИО), поскольку данная информация относится к банковской тайне, может быть предоставлена только при предоставлении нотариально заверенной доверенности от клиента банка, а также по запросу самого клиента.

Доказательств того, что ФИО лично обращался в банк с какими-либо заявлениями, либо была предоставлена доверенность заверенная в установленном законом порядке, в ходе рассмотрения дела судом не добыто.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

В соответствие с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств причинения ей ответчиками морального вреда (физических и нравственных страданий).

Доказательств того, что банком каким-либо третьим лицам были переданы персональные данные истца, в ходе рассмотрения дела стороной истца не представлено, а судом не добыто.

Учитывая изложенное выше, оценив представленные по делу доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом требований и считает, что в иске истцу следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания», Закрытому акционерному обществу Банк «Тинькофф Кредитные системы» об обязании прекратить передачу, обработку, персональных данных, уничтожение персональных данных, взыскании компенсации морального вреда и расходов - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Гагаринского районного суда <адрес>.

Судья