Решение по делу № 2-1341/2016 от 16.02.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ЧЧ*ММ*ГГ* года     г.Н.Новгород

Московский районный суд г.Н.Новгорода в составе:

председательствующего судьи Айдовой О.В.,

при секретаре Королевой Н.И.,

с участием представителя истца Скрябина М.Е., представителя ответчика Шукшиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вороновой Н. Е. к Страховому публичному акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Воронова Н.Е. обратилась в суд с иском к СПАО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ*г. в ЧЧ*ММ*ГГ* мин. по адресу: г.Н.Новгород, ***, у *** произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств «ВАЗ 21190», гос. номер *, под управлением <данные изъяты> и «Audi Q7», гос. номер *, под управлением Вороновой Н.Е. Виновным в ДТП был признан водитель <данные изъяты>

Риск гражданской ответственности истца на момент ДТП был застрахован в СПАО «РЕСО-Гарантия» по полису ОСАГО, куда истец обратилась с заявлением о выплате страхового возмещения. Поскольку выплата страхового возмещения не последовала, истец обратилась за проведением независимой оценки по определению стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.

Согласно заключению ООО «Волго-Окская экспертная компания» от ЧЧ*ММ*ГГ*. стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа составила 463 200 руб. Направленная в адрес ответчика претензия о выплате страхового возмещения, осталась без удовлетворения.

Истец просила взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» страховое возмещение в размере 400 000 руб., расходы по оплате независимой оценки в размере 8 500 руб., почтовые расходы в размере 883 руб., расходы по направлению телеграммы в размере 525 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку с ЧЧ*ММ*ГГ*. по день вынесения решения суда, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

В процессе рассмотрения дела истец в порядке ст. 39 ГПК РФ изменила исковые требования и просит взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» страховое возмещение в размере 227 618 руб., расходы по оплате независимой оценки в размере 8 500 руб., почтовые расходы в размере 883 руб., расходы по направлению телеграммы в размере 525 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., неустойку с ЧЧ*ММ*ГГ*. в размере 227 618 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

Истец Воронова Н.Е. в суд не явилась, о дне рассмотрения дела извещена надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю Скрябину М.Е.

Представитель истца Скрябин М.Е., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснив суду, что ему ничего не известно о письмах из СПАО «РЕСО-Гарантия».

Представитель ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» Шукшина Е.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования признала в части страхового возмещения согласно заключению судебной экспертизы, в остальной части исковые требования не признала. Суду пояснила, что истцом были нарушены правила обращения в страховую компанию, в связи с чем, выплата страхового возмещения произведена не была. Заявление Вороновой Н.Е. на выплату страхового возмещения поступило почтой без направления транспортного средства на осмотр и его оценки. СПАО «РЕСО-Гарантия» истцу было направлено сообщение о предоставлении транспортного средства на осмотр. Вороновой Н.Е. отдельным письмом были высланы документы, платежные реквизиты, но без указания лицевого счета получателя. СПАО «РЕСО-Гарантия» направило истцу письмо с просьбой представить реквизиты для перечисления страхового возмещения, на что Вороновой Н.Е. были предоставлены реквизиты в первоначальном виде, о чем был составлен соответствующий акт вскрытия конверта. Истцом была предоставлена ксерокопия отчета, которую невозможно было разобрать. Вороновой Н.Е. было предложено предоставить подлинник отчета. В случае удовлетворения исковых требований, просила снизить размер взыскиваемого штрафа.

Привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица Макян С.С. в суд не явился, о дне рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений на иск в суд не представил.

Суд, с согласия представителя истца, представителя ответчика, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Вороновой Н.Е., третьего лица Макяна С.С.

Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона обязуется за обусловленную договором плату при наступлении предусмотренного в договоре события возместить другой стороне и иному лицу, в пользу которого заключен договор, причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя в пределах определенной договором суммы.

Согласно ч.1 ст.4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Согласно ст.14.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств":

1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

2. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Судом установлено, что ЧЧ*ММ*ГГ*г. в ЧЧ*ММ*ГГ* мин. по адресу: г.Н.Новгород, ***, у *** произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств «ВАЗ 21190», гос. номер *, под управлением <данные изъяты>., и «Audi Q7», гос. номер *, под управлением Вороновой Н.Е.

ДТП произошло по вине водителя <данные изъяты>. В результате ДТП автомобилю истца были причинены механические повреждения.

Гражданская ответственность Вороновой Н.Е. на момент ДТП была застрахована в СПАО «РЕСО-Гарантия» по полису ССС *, сроком действия с ЧЧ*ММ*ГГ*. по ЧЧ*ММ*ГГ*.

ЧЧ*ММ*ГГ*г. истец обратилась в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив перечень необходимых документов.

Из представленных представителем СПАО «РЕСО-Гарантия» документов усматривается, что ЧЧ*ММ*ГГ*. в адрес Вороновой Н.Е. было направлено уведомление о получении направления на осмотр поврежденного транспортного средства. Отправка подтверждается реестром почтового отправления.

ЧЧ*ММ*ГГ*. в адрес Вороновой Н.Е. повторно было направлено уведомление о получении направления на осмотр поврежденного транспортного средства, а также о предоставлении полных реквизитов для перечисления страхового возмещения, что также подтверждается реестром почтового отправления.

ЧЧ*ММ*ГГ*г. Вороновой Н.Е. было направлено сообщение о признании заявленного события страховым случаем и о решении выплаты страхового возмещения. Предложено представить полные реквизиты, поскольку в представленных реквизитах отсутствовал расчетный счет получателя.

Как следует из пояснений представителя истца, о направленных сообщениях из СПАО «РЕСО-Гарантия» в адрес Вороновой Н.Е. ему ничего не известно.

В связи с чем, ЧЧ*ММ*ГГ*г. истец обратилась в ООО «Волго-окская экспертная компания» для определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства «Audi Q7», гос. номер *. Согласно экспертному заключению ООО «Волго-окская экспертная компания» № *с от ЧЧ*ММ*ГГ*. стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства «Audi Q7», гос. номер * с учетом износа составила 463 200 руб.

ЧЧ*ММ*ГГ*. Воронова Н.Е. направила в адрес СПАО «РЕСО-Гарантия» претензию о выплате страхового возмещения, приложив копию заключения эксперта. Данная претензия была получена страховой компанией, офис которой расположен в ***, ЧЧ*ММ*ГГ*., а в г.Н.Новгороде по *** ЧЧ*ММ*ГГ*

Поскольку выплата страхового возмещения произведена не была, ЧЧ*ММ*ГГ*. истец обратился в суд за защитой своих нарушенных прав.

В процессе рассмотрения дела судом по ходатайству представителя СПАО «РЕСО-Гарантия» была произведена автотехническая экспертиза, перед которой был поставлен вопрос:

Какова сумма страховой выплаты в рамках договора ОСАГО в соответствии с «Положением о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Центрального Банка РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* * по Нижегородскому региону в отношении автомобиля «Audi Q7», гос. номер * с учетом износа по факту ДТП от ЧЧ*ММ*ГГ*., исходя из цен справочников Российского Союза Страховщиков по единой методике?

Согласно заключению ООО «Приволжский центр оценки» * от ЧЧ*ММ*ГГ*. сумма страховой выплаты в рамках договора ОСАГО в соответствии с «Положением о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Центрального Банка РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* *-П, по Нижегородскому региону в отношении автомобиля «Audi Q7», гос. номер * с учетом износа по факту ДТП от ЧЧ*ММ*ГГ*., исходя из цен справочников Российского Союза Страховщиков по единой методике определяется равной 227 618 руб.

У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку выводы эксперта логичны, последовательны, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

Учитывая, что согласно ст. 7 Федерального закона от ЧЧ*ММ*ГГ* N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей, гражданская ответственность Вороновой Н.Е. на момент ДТП была застрахована в СПАО «РЕСО-Гарантия», стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составила 227 618 руб., что не оспаривала в судебном заседании представитель ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 227 618 руб.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки с ЧЧ*ММ*ГГ*. в размере 227 618 руб. При этом при проведении расчета истец руководствуется п. 21 ст. 12 ФЗ от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему, или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Судом установлено, что ЧЧ*ММ*ГГ*г. истец обратилась в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив перечень необходимых документов.

Из представленных представителем СПАО «РЕСО-Гарантия» документов усматривается, что ЧЧ*ММ*ГГ*. в адрес Вороновой Н.Е. было направлено уведомление о получении направления на осмотр поврежденного транспортного средства. Отправка подтверждается реестром почтового отправления.

ЧЧ*ММ*ГГ*. в адрес Вороновой Н.Е. повторно было направлено уведомление о получении направления на осмотр поврежденного транспортного средства, а также о предоставлении полных реквизитов для перечисления страхового возмещения, что также подтверждается реестром почтового отправления.

ЧЧ*ММ*ГГ*г. Вороновой Н.Е. было направлено сообщение о признании заявленного события страховым случаем и о решении выплаты страхового возмещения. Предложено представить полные реквизиты, поскольку в представленных реквизитах отсутствовал расчетный счет получателя. Однако, полные реквизиты истцом так и не были представлены в СПАО «РЕСО-Гарантия».

Согласно п.43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" если потерпевшим представлены документы, которые не содержат сведения, необходимые для выплаты страхового возмещения, в том числе по запросу страховщика, то страховая организация освобождается от уплаты неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда (пункт 3 статьи 405 ГК РФ).

Учитывая вышеизложенное, суд не находит оснований для взыскания с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу истца неустойки.

В соответствии с п. 14 ст. 12 ФЗ от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате независимой оценки в размере 8 500 руб. Понесенные истцом расходы подтверждаются договором на выполнение работ и квитанцией об оплате.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ответчик СПАО «РЕСО-Гарантия» до принятия решения по существу не исполнило надлежащим образом свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме, что послужило основанием для обращения Вороновой Н.Е. в суд за защитой своих прав и законных интересов, что в свою очередь связано с определенными переживаниями с ее стороны, суд с учетом принципа разумности и справедливости считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 500 руб.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ с ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 883 руб. 48 коп., расходы по направлению телеграммы в размере 525 руб. 30 коп.

Согласно п. 3 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ (в редакции от 21.07.2014г.) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Учитывая, что требования истца Вороновой Н.Е. о выплате страхового возмещения ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, размер штрафа составит 113 809 руб.

Учитывая, что ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ, истец злоупотребила своим правом, не предоставив полные реквизиты для перечисления страхового возмещения на неоднократные требования СПАО «РЕСО-Гарантия», суд считает возможным снизить размер взыскиваемого штрафа до 10 000 руб., который подлежит взысканию с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Вороновой Н.Е.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в разумных пределах в размере 1 000 руб., исходя из количества судебных заседаний (3 судебных заседания), сложности данного спора, количества представленных суду доказательств.

В силу ст. 103 ГПК РФ с СПАО «РЕСО-Гарантия» в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 5 875 руб. 27 коп. (5 575 руб. 27 коп. госпошлина, пропорционально удовлетворенным требования материального характера + 300 руб. госпошлина за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Вороновой Н. Е. удовлетворить частично.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «РЕСО-Гарантия» в пользу Вороновой Н. Е. страховое возмещение в размере 227 618 руб., расходы по оплате оценки в размере 8 500 руб., почтовые расходы в размере 883 руб. 48 коп., расходы по направлению телеграммы в размере 525 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 1 000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «РЕСО-Гарантия» госпошлину в доход государства в размере 5 875 руб. 27 коп.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.В.Айдова