Решение по делу № 2-68/2024 (2-1928/2023;) от 22.09.2023

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Шадринский районный суд Курганской области

в составе председательствующего судьи Котельникова Е.Н.

при секретаре Цыганенко О.В.

рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Шадринске 12 марта 2024 года

гражданское дело № по исковому заявлению Шитикова Д.Е. к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

установил:

Шитиков Д.Е. обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. В исковом заявлении указано, что 03.11.2021 истец приобрел в ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP, стоимостью 75999 руб. 18.03.2023 истец обратился к ответчику с заявлением о недостатках в товаре. 23.03.2023 им получено техническое заключение, согласно которому данный случай является не гарантийным, при распаковке товара был обнаружен сорванный кулер системы охлаждения, изображение отсутствует, чип перегретый, в результате некорректной системы охлаждения вышел из строя ГПУ. Причина отказа в ремонте: механическое повреждение системы охлаждения. 25.03.2023 истцом получен отказ ответчика в повторном проведении исследования. 27.06.2023 истец в адрес ответчика направил требование о возврате денежных средств за товар или замены товара на аналогичный. 04.07.2023 в удовлетворении претензии истцу было отказано. В период с 28.06.2023 по 21.09.2023 истцом рассчитана сумма просрочки исполнения требования в размере 65359 руб. 14 коп. в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителя». Просит взыскать с ответчика денежные средства за товар в размере 75999 руб., неустойку в размере 65359 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В ходе рассмотрения дела представитель истца Шитикова Д.Е. – Разливинских А.С. в связи с выплатой истцу стоимости спорного товара исковые требования уменьшила (л.д. ...). Просит взыскать с ответчика ООО «ДНС Ритейл» компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 1000 руб. и штраф в размере 50% от стоимости товара за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке.

Истец Шитиков Д.Е. и его представители Разливинских А.С. и Коновалов А.В. в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об отложении дела не просили, доказательств уважительности причин неявки суду не представили, просили дело рассмотреть в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении дела не просил, доказательств уважительности причин неявки суду не представил, просил дело рассмотреть в его отсутствие. Из представленного суду ранее отзыва на исковое заявление следует, что между сторонами был заключен договор купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP, стоимостью 75999 руб. 18.03.2023 истец обратился в ООО «ДНС Ритейл» с требованием проведения проверки качества товара, т.к. в ходе эксплуатации был выявлен недостаток «шумит, не выдает изо». Товар был принят продавцом и проведена проверка качества. В ходе тестирования дефект подтвердился, но недостаток не был признан производственным, поскольку был выявлен сорванный кулер системы охлаждения, изображение отсутствует, чип перегретый, в результате некорректной работы системы охлаждения вышел из строя ГПУ. 27.06.2023 истец обратился с претензией о возврате денежных средств за товар или замене товара на аналогичный. Ответчик полагает, что оснований для расторжения договора купли-продажи не имеется, т.к. данный случай не является гарантийным, кроме того, выявленный недостаток не является существенным. Указывает также, что истцом произведен неверный расчет неустойки в части определения периода ее начисления. Неустойка должна быть рассчитана с 07.07.2023 в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей». Просит в удовлетворении иска отказать (л.д. ...). В случае взыскания судом неустойки, штрафа и компенсации морального вреда просит их уменьшить в соответствии со ст. 333 ГК РФ. После проведенной судебной экспертизы представил суду доказательства добровольного возмещения стоимости товара 16.02.2024 с требованием возвратить товар продавцу (л.д. ....).

Суд, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что 06.11.20211 истец Шитиков Д.Е. приобрел в ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP, стоимостью 75999 руб. (л.д. ...).

18.03.2023 истец Шитиков Д.Е. обратился к ответчику с целью проверки качества товара видеокарты PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP (л.д. ...); 23.03.2023 ему выдано техническое заключение с отказом в проведении ремонта в виду наличия механических повреждений системы охлаждения, что является основание для отказа в гарантийном ремонте.

25.03.2023 истец Шитиков Д.Е. направил ответчику ООО «ДНС Ритейл» претензию о проведении экспертизы качества товара (л.д. ...); на которую 05.04.2023 получил отказ в проведении проверки качества (л.д. ...), а также 30.06.2023 получил ответ на претензию, в которой ответчик ссылается на недостатки в товаре, возникшие в процессе эксплуатации (л.д. ...).

27.06.2023 истец в адрес ответчика направил претензию с требование о возврате ему денежных средств за приобретенную видеокарту PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP в сумме 75999 руб. (л.д. ...).

Согласно заключению эксперта № от 31.01.2024 (л.д. ...) в видеокарте PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP имеется дефект в виде неисправного кулера системы охлаждения, признаки нарушения эксплуатации отсутствуют, данный дефект является производственным, проявившимся в период эксплуатации. Дефект устранимый, стоимость устранения составляет 7000 руб.

16.02.2024 ответчик ООО «ДНС Ритейл» возместил истцу Шитикову Д.Е. стоимость видеокарты в размере 75999 руб. (л.д. ....).

В связи с добровольным исполнением ответчиком требований истца до вынесения решения суда по делу, истец Шитиков Д.Е. исковые требования уменьшил, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. и штраф в размере 50% от стоимости товара.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 5 указанного Закона о защите прав потребителей на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Из ст. 18 Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителя потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из ст. 23 указанного закона следует, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Из п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Согласно ст. 15 указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Материалами дела установлено, что ответчик ООО «ДНС Ритейл» продал истцу Шитикову Д.Е. видеокарту PCI-E Palit GeForce RXT 3060 DUAL (LHR) 12288 MB 192 bit GDDRG [NE63060019R9-190AD HDMI DP, стоимостью 75999 руб., в которой были выявлены недостатки качества товара. Ответчик ООО «ДНС Ритейл» в ходе рассмотрения дела в добровольном порядке возместил истцу Шитикову Д.Е. стоимость некачественного товара. Истец от иска не отказался, производство по делу прекращено не было, в связи, с чем с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в заявленном размере в сумме 1000 руб.

Штраф по своей правовой природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства перед потребителем, направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому его размер должен соответствовать последствиям нарушения обязательства и не должен служить средством обогащения, что устанавливается посредством применения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Относительно заявленных истцом Шитиковым Д.Е. требований о взыскании и штрафа в размере 50% от стоимости товара (37999 руб. 50 коп.), суд, принимая во внимание компенсационный характер штрафа, полагает необходимым в соответствии со ст. 333 ГК РФ уменьшить размер штрафа до 25000 руб. с учетом добровольного возмещения истцу стоимости некачественного товара до вынесения судом решения по делу.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины при предъявлении иска, удовлетворенные судом исковые требования носят имущественный характер, а также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда – не имущественного характера, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в сумме 980 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Шитикова Д.Е. к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл», ИНН 2540167061, ОГРН 110254008230, в пользу Шитикова Д.Е. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек и штраф в размере 25000 рублей 00 копеек, всего в сумме 26000 рублей 00 копеек.

Взыскать ООО «ДНС Ритейл» государственную пошлину в доход местного бюджета муниципального образования Шадринский муниципальный округ в размере 980 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Курганского областного суда в течение месяца путем подачи жалобы через Шадринский районный суд.

Судья Е.Н. Котельников