Решение по делу № 2-3724/2015 от 04.08.2015

Дело № 2-3724/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Красноярск 16 сентября 2015 года

Кировский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Беловой С.Н., при секретаре Рытиковой А.Н.,

с участием представителя ответчика Жукова Р.А. действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ сроком по ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новиковой к ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истица Новикова Л.И. обратилась в суд к ответчику ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с требованием о защите прав потребителя, мотивировав тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ними (сторонами по делу) был заключен кредитный договор № № в рамках которого на ее (истицы) имя был открыт лицевой счет № №. Истица ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с просьбой предоставить приложения к кредитному договору, а также расширенную выписку по лицевому счету. Однако, ответчик до настоящего времени ее просьбу не исполнил. В связи с чем, истица просит обязать ответчика представить указанные документы.

В судебное заседание истица Новикова Л.И. не явилась, согласно заявлению, имеющемуся в материалах дела, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика Жуков Р.А., полномочия которого проверены, возражал относительно исковых требований, поскольку истица в кредитном договоре подтвердила получение, как самого кредитного договора, так и тарифов, графика платежей, кроме того, была ознакомлена, что информация об услугах банка размещена на официальном сайте банка, в местах оформления кредита, а также может быть получена от сотрудников банка по телефонам. Что касается выписки по счету, то указанная информация составляет банковскую тайну и может быть получена лишь при личном обращении истицы в банк, где сотрудниками банка будет удостоверена ее личность. При обращении с подобным заявлением по почте, подпись заявителя должна быть удостоверена нотариусом во избежание разглашения банковской тайны третьим лицам, подписавшимся от имени заявителя. Доводы истицы об обращении в банк с заявлением об истребовании указанной выше информации ничем не подтверждаются. Также представитель ответчика обратил внимание на то, что ни Тарифами банка, ни Условиями кредитного договора не предусмотрено то, что предоставление истребуемой выше информации осуществляется за плату. На основании изложенного, представитель ответчика просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п. 1. ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.п. 3 и 4 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям, кроме прочего, относятся: 1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); 2) размещение указанных в пункте 1 части первой настоящей статьи привлеченных средств от своего имени и за свой счет.

При этом, согласно ст. 26 указанного Закона о банках и банковской деятельности, кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Новиковой Л.И. заключен кредитный договор № в рамках которого на имя последней был открыт текущий счет № №

Истица просит представить выписку по счету № №

Из материалов дела следует наличие претензии истицы на имя ответчика с просьбой предоставить расширенную выписку по лицевому счету, при этом претензия истицей не подписана, даже при наличии таковой, подпись не удостоверена нотариусом.

Более того, из копии реестра отправлений следует, что почтовая корреспонденция ответчику была направлена из г. Казани, где истица не проживает. В претензии также указано на адрес получения почтовой корреспонденции в городе Казани (что следует из почтового индекса), с указанием номера абонентского ящика. Данные обстоятельства позволяют усомниться суду в обращении к ответчику за выпиской по счету именно истицы, а не иного лица.

Сведения о получении этой претензии ответчиком истицей не представлены.

Данные о личном обращении истицы к ответчику за данной выпиской по счету, в материалах дела отсутствуют.

Более того, истицей не представлены подлинные документы (претензия, реестр почтовых отправлений) для сверки с копиями, приложенными в обоснование исковых требований, соответственно, последние (копии) не отвечают требованиям допустимости.

Относительно требования истицы о представлении приложения к кредитному договору, следует отметить, что согласно копии кредитного договора, истицей были получены, как сам договор, так и график платежей, а с иными документами, являющимися приложением к кредитному договору (Условия договора, Соглашение по порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятка об условиях использования карты, Тарифы банка, в том числе Тарифные планы) она была ознакомлена, более того, данные документы являются общедоступными, размещаются в местах оформления кредита и на сайте Банке в интернете по адресу: <данные изъяты> Таким образом, у истицы имеется возможность беспрепятственно получить указанные документы, являющиеся неотъемлемой частью кредитного договора.

В судебном заседании представитель ответчика подтвердил возможность представить истребуемых документов истице при ее личном обращении, более того представил эти копии для вручения лично истице.

Между тем, истица в судебное заседание не явилась, не представила истребуемые у нее судом документы, тем самым проявила незаинтересованность в исходе дела.

Принимая во внимание совокупность изложенных выше обстоятельств, учитывая, что истица лично не обращалась к ответчику за истребованием указанных ею документов, суд приходит к выводу, что ответчик не нарушил права истицы на получение информации, а, соответственно, полагает исковые требования подлежащими отклонению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Новиковой к ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня его принятия.

Судья С.Н. Белова