Решение от 10.01.2023 по делу № 2-655/2023 (2-7580/2022;) от 22.11.2022

66RS0003-01-2022-007092-02 <***>

Дело № 2-655/2023

Мотивированное решение изготовлено 17.01.2023

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 10.01.2023

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Самойловой Е. В.,

при секретаре Фридрих Д. С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова Владислава Владимировича к АО «Почта России» о компенсации морального вреда,

установил:

в Кировский районный суд г. Екатеринбурга поступило исковое заявление Кузнецова В. В. к АО «Почта России» с требованием о компенсации морального вреда.

В обосновании иска истец указывает на нарушение контрольных сроков доставки простых писем. Кузнецов В. В. направил почтовое отправление родственнику Кузнецовой И. В., которое отправлено из ОПС № 629420 поселка Харпа ЯНАО 03.11.2021 и доставлено в ОПС № 413111 города Энгельса Саратовской области 30.11.2021. В связи с данным обстоятельством истец обратился к ответчику с претензией. АО «Почта России» в ответе на претензию от 21.01.2022 № 0031759773 признало нарушение обработки обращений, однако проигнорировало требование истца об уплате неустойки за нарушение контрольных срока прохождения простой корреспонденции, что стало поводом для обращения истца с настоящим требованием.

Кузнецов В. В. прости взыскать моральный вред в размере 5000 руб., штраф в порядке ст. 13 Закона Россий Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец Кузнецов В. В. принял участие в судебном заседании посредством видео-конференц связи, на требованиях и доводах иска настаивал.

Представитель ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате и времени судебного заседания, представил возражение на исковое заявление, заявил ходатайство о рассмотрения дела в отсутствие представителя.

Суд определил рассмотреть дело при данной явке в отсутствие представителя ответчика.

Заслушав пояснения ответчика, исследовав представленные суду письменные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации денежная компенсация морального вреда (физических и нравственных страданий) возлагается на лицо, которое своими действиями нарушило личные неимущественные права гражданина либо посягнуло на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст. 1100 ГК РФ).

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 Постановления № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из материалов дела следует, что Кузнецов В. В. 03.11.2021 направил простое письмо родственнику Кузнецовой И. В. Простое письмо направлено из ОПС № 629420 поселка Харпа ЯНАО и доставлено в ОПС № 413111 города Энгельса Саратовской области лишь 30.11.2021. Общий срок доставки составил 26 дней.

Кузнецовым В. В. в адрес ответчика направлена претензия. В ответе на претензию от 21.01.2022 № 0031759773 сообщено о том, что обращения были зарегистрированы, но не были переданы в работу.

Согласно пунктом 6 Приказа Минкомсвязи России от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», действующим на период оказанных услуг Кузнецову В.В., контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам;

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

В своих возражения представителем АО «Почта России» указаны следующие контрольные сроки доставки простого письма, без учета дня приемки, отправленного по маршруту г. Энегельс - пгт. Харп:

1) срок доставки по г. Энгельс - 2 дня (пп. б. п. 6 Приказа)

2) срок доставки по маршруту г. Энгельс – г. Саратов – 2 дня (пп. в п. 6 Приказа)

3) срок доставки по маршруту г. Саратов - 2 дня (пп. б. п. 6 Приказа)

4) срок доставки по маршруту г. Саратов – г. Салехард – 5 дней (согласно приложению № 1 Приказа № 257)

5) срок доставки по г. Салехарду – 2 дня (пп. б. п. 6 Приказа)

6) срок доставки по маршруту г. Салехард - с. Аксарка – 2 дня (пп. в. п. 6 Приказа)

7) срок доставки по с. Аксарка – 2 дня (пп. б. п. 6 Приказа)

8) срок доставки по маршруту с Аксарка – пгт. Харп – 3 дня (пп. г. п. 6 Приказа)

9) срок доставки по пгт. Харп – 2 дня (пп. б. п. 6 Приказа).

Ответчиком не обоснованы причины необходимости контрольных сроков доставки простого письма в пределах с. Аксарка, г. Салехарда, г. Энгельса, которые составили в общей сложности 6 дней. Таким образом, АО «Почта России» нарушены контрольные сроки пересылки на 6 дней, предусмотренных Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 № 257.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен судом, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, с учетом требований действующего законодательства, исходя из установленных в судебном заседании фактических обстоятельств, значимости для истца, в его пользу с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд полагает разумным и справедливым определить в сумме 1000 руб.

Относительно требования штрафа суд приходит к следующему.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Россий Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором: при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требование удовлетворено в размере 1000 руб., то сумма штрафа составить 500 руб. (1000 руб. х 50 %).

Согласно ч.3 ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Принимая во внимание, что истец при обращении в суд с требованиями к ответчику - АО «Почта России» был освобожден от уплаты государственной пошлины, в то время как судом удовлетворено его неимущественное требование, в соответствии с п.п. 1 и 3 п. 1 ст. 333.14 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Суд при вынесении решения оценивает исследованные доказательства в совокупности и учитывает, что у сторон не возникло дополнений к рассмотрению дела по существу, обе стороны согласились на окончание рассмотрения дела при исследованных судом доказательствах, сторонам также было разъяснено бремя доказывания в соответствии с положениями ст.ст.12,35,56,57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░» (░░░ 7724490000, ░░░░ 1197746000000) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, *** ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░» (░░░ 7724490000, ░░░░ 1197746000000) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ <***> ░. ░. ░░░░░░░░░