Решение по делу № 2-440/2022 от 31.05.2022

            Гражданское дело № 2-440/2022

            УИД: 66RS0032-01-2022-000513-63

                      В окончательном виде решение изготовлено 05 декабря 2022 года

            РЕШЕНИЕ

            Именем Российской Федерации

г. Кировград Свердловской области 28 ноября 2022 года

Кировградский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Савицких И.Г.,

при секретаре Гафуровой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-440/2022 по иску Лисовой И.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», обществу с ограниченной ответственностью «АРИЛЬД» о защите прав потребителя,

установил:

Лисовой И.Е. обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ» (прежнее наименование – общество с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ») о защите прав потребителя, в котором просила принять отказ от исполнения договора № 2133-1160 реализации туристического продукта от 03.03.2020, взыскать с ответчика 105 000 – материальный вред, 50 000 рублей – компенсацию морального вреда, 105 000 рублей – неустойку, а также штраф, соразмерно удовлетворенной сумме.

В обоснование искового заявления указано, что 03.03.2020 между истцом и ИП К.А.Ю. (турагент) заключен договор о реализации туристского продукта № 2133-1160, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательство забронировать туристическую поездку у туроператора «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ» в страну Индияна срок с 26.03.2020 по 07.04.2020, стоимостью 126 000 рублей. Обязательства по договору в части оплаты истцом выполнены, что подтверждается квитанциями от 25.02.2020 в размере 105 000 рублей. Однако, в установленный договором срок выехать в страну Индия не представилось возможным в связи с пандемией и запретом на выезд из Российской Федерации. После снятия запрета на выезд каких-либо действий, связанных с возвратом денежных средств, уплаченных за туристический продукт или предложений об исполнении взятых обязательств по организации тура в адрес истца не поступало, в связи с чем, 09.03.2022 в адрес ответчика по средствам электронной почты была направлена претензия с просьбой возврата денежных средств. Ответа на претензию не последовало. В связи с недостатками оказанной услуги просит принять отказ от исполнения договора реализации туристического продукта и произвести возврат денежных средств, взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Определениями суда от 28.07.2022, 15.09.2022, 20.10.2022 к участию в деле в качестве соответчиков привалены ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», ООО «АРИЛЬД», в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ РЕГИОНЫ», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД».

Истец Лисова И.Е., ее представитель адвокат Багадиров Р.А., в судебное заседание не явились, направили в суд ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители ответчиков ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», ООО «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в том числе, путем размещения информации на официальном интернет-сайте Кировградского городского суда Свердловской области, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суд не известили, в ранее предоставленных отзывах на исковое заявление просили рассмотреть дело в отсутствии своих представителей, в удовлетворении исковых требований к ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», ООО «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» просили отказать в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «АРИЛЬД», третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования, ИП К.А.Ю., ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ РЕГИОНЫ», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД», надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своих представителей не направили, о причинах неявки суд не известили, об отложении рассмотрения дела не просили.

Суд, с учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая надлежащее извещение лиц участвующих в деле, отсутствие сведений о причинах неявки, а также отсутствие каких-либо ходатайств, препятствующих рассмотрению дела в данном судебном заседании, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, определил рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований на основании следующего.

На основании ч.1 ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ч.1 ст.307.1 Гражданского кодекса Российской Федерации к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре.

В силу требований ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (ч.1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (ч.2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (ч.3).

В соответствии со ст.416 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Согласно ч.1 ст.417 Гражданского кодекса Российской Федерации если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.

В силу ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях (ч.1).

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона (ч.2).

Согласно ч.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ) под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; под туроператорской деятельностью - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

На основании ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии в разъяснениями, изложенными в п.п.8, 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

В Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, указано, что применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 утвержден Перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, к которым отнесена деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма.

Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Федеральный закон от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" дополнен статьей 19.4, согласно которой Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее Положение).

Согласно п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление. (п.3).

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п.4).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения (п.5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п.7).

Федеральным агентством по туризму 19.03.2020 на официальном сайте www.russiatourism.ru была опубликована рекомендация в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире воздержаться от поездок в иностранные государства с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

Решением Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26.03.2020 Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. 27 марта 2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов и аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям правительства Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 03.03.2020 между истцом и ИП К.А.Ю. (турагент), заключен договор № 2133-1160 реализации туристического продукта, для троих туристов по маршруту (направлению) – Индия, плановые даты поездки – с 26.03.2020 по 07.04.2020. 03.03.2020 ООО «АРИЛЬД» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, забронировал туристический продукт по заявке № 9463290 для туристов IRINA LISOVA, ELENA SARAPULTSEVA, LARISA ISTOMINA, маршрут – Индия, даты тура с 26.03.2020 по 07.04.2020. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» по указанной заявке получена оплата в сумме 119 774 рублей 30 копеек.

Туристическая поездка не состоялась, заявка № 9463290 была аннулирована в связи с приостановкой международного сообщения по причине распространения новой короновирусной инфекции.

09.03.2022 истцом в адрес тураператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» подана претензия о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств в вязи с аннуляцией заявки.

Согласно письменному отзыву ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и уполномоченным агентом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» заключен договор №01122019-КТС от 01.12.2019, согласно которому последний, вправе привлекать для целей реализации туристического продукта субагентов (турагентов), являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Действуя по поручению туроператора, агент осуществляет бронирование туристских продуктов туроператора, принимает от субагентов денежные средства в оплату стоимости туристского продукта и передает их туроператору.

По средствам направления в адрес ООО «АРИЛЬД» уведомления от 03.09.2020 и электронного письма от 03.09.2020 о предоставлении равнозначного туристического продукта, истцу было предложено перебронировать тур на иные даты. Порядок направления уведомления о равнозначном туристическом продукте был опубликован на официальном сайте www.coral.ru.

В претензии от 09.03.2022 истец выразил несогласие с предложенными туроператором условиями, просил считать договор о реализации туристского продукта от 03.03.2020 расторгнутым, осуществить возврат оплаченной стоимости туристского продукта.

Согласно платежному поручению от 23.06.2022 № 24170 ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» перечислило на счет ООО «АРИЛЬД» денежные средства в сумме 118 774 рубля 30 копеек. 19.07.2022 Лисовой И.А. произведен возврат денежных средств за тур в сумме 118 829 рублей 00 копеек (платежное поручение № 7 от 19.07.2022)

Таким образом, с учетом вышеуказанных положений в целях принятия неотложных мер, направленных на предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции, Правительству Российской Федерации было предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств. В рамках предоставленных полномочий Правительством Российской Федерации принято Постановление от 20.07.2020 N 1073, вступившее в законную силу 24.07.2020 года, которое распространяет свое действие на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31.03.2020.

Учитывая, что договор между сторонами заключен 03.03.2020, к сложившимся правоотношениям подлежит применению Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

С учетом установленных обстоятельств, туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» были выполнены требования п.п.3, 5 Положения, истцу в установленные сроки: в течение 60 календарных дней со дня вступления Постановления в законную силу, было направлено уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению равнозначного туристского продукта, в связи с отказом истца от равнозначного туристского продукта, ответчиком в установленный срок – до 31.12.2022, осуществлен возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств.

В обоснование требований о взыскании неустойки истец ссылается на п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Вместе с тем, учитывая, что по смыслу статей 2 и 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат нарушенные права и охраняемые законом интересы, а в данном случае нарушений прав истца как потребителя туристских услуг ответчиком не допущено, правовых оснований для удовлетворения требований Лисовой И.Е. о взыскании с ответчика неустойки в размере 105 000 рублей, а также производных требований о компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб., штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» не имеется, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Лисовой И.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», обществу с ограниченной ответственностью «АРИЛЬД» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Кировградский городской суд Свердловской области.

Судья И.Г. Савицких