Решение по делу № 2-3416/2020 от 22.09.2020

Дело № 2-3416/20

УИД: 50RS0015-01-2020-004410-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Истринский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Чугуновой М.Ю.,

при секретаре Катаевой К.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Афанасьевой Екатерины Сергеевны к АО «Клинический санаторий «Полтава» о расторжении договора санаторно-курортных услуг, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец Афанасьева Е.С., обратилась в суд к АО «Клинический санаторий «Полтава» о расторжении договора санаторно-курортных услуг, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между Афанасьевой Екатериной Сергеевной и АО «Клинический санаторий «Полтава» заключен Договор № № на оказание санаторно-курортных услуг в клиническом санатории «Полтава»:

Цена Договора в силу п. 3.1. составила 338 800 рублей и была полностью оплачена Истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с п. 1.2. Договора срок предоставления услуг: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Услуги, предоставляемые Ответчиком по Договору включали в себя предоставление Истцу необходимых лечебных процедур, входящих в стоимость путевки (пп. 1.2., 2.2.2., 2.3.2 Договора).

В момент заключения Договора лечебные процедуры были необходимы Истцу вследствие обострения хронических заболеваний, что подтверждается Справкой и Протоколом врача ООО Медицинский центр «Неболит», выданными ДД.ММ.ГГГГ, с описанием поставленного при консультации диагноза, с соответствующими назначениями и рекомендациями.

В силу п.2.4.2.заключенного Договора покупатель вправе отказаться от получения Услуги не менее, чем за 3 рабочих дня до даты ее получения, написав заявление на возврат денежных средств, уплаченных за неоказанную услугу. Возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата по Договору, в течение 10 банковских дней с даты получения Продавцом соответствующего заявления на возврат денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ Истец направил в адрес Ответчика заявление об отказе от исполнения Договора и получения Услуг по нему с требованием возврата денежных средств на расчетный счет Ответчика в соответствии с п. 2.4.2. Договора, ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В силу п. 2.4.2. Договора Ответчик должен был осуществить возврат денежных средств на расчетный счет Ответчика в течение 10 банковских дней с даты получения заявления об отказе от Договора от ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ Истец получил письмо на свою электронную почту за подписью менеджера отдела бронирования и продаж Ответчика - Чижиковой Лилии Николаевны о том, что денежные средства будут перечислены Истцу бухгалтерией Ответчика в течение 10 дней.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Ответчик получал очередные письма на свою электронную почту от Ответчика с просьбой «ещё немного подождать, поскольку объем работы большой», также Ответчик информировал Истца о том, что в ближайшее время деньги будут возвращены на его расчетный счет.

ДД.ММ.ГГГГ Истец получил новое уведомление от Ответчика на электронную почту, в котором последний проинформировал Истца о переносе бронирования по Договору в одностороннем порядке до ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ, проектом Постановления Российской Федерации «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании». Также Ответчик указал, что в случае, если Истец не воспользуется его услугами до указанного им срока, он вправе вернуть денежные средства до ДД.ММ.ГГГГ. Истец полагает, что возникшие правоотношения между истцом и ответчиком не регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы», которое вступило в законную силу после отказа Истца от Договора, а нормами гражданского законодательства о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) и Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ при повторном приеме Истца врачом ООО Медицинский центр «Неболит» - Каранашевой Е.А. была выявлена ремиссия заболевания после проведенного врачом лечения, вследствие чего Истец перестал нуждаться в санаторно-курортном лечении. Данный факт подтверждается Справкой, выданной врачом ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, обстоятельства, из которых Истец исходил при заключении Договора существенно изменились, так как Истцу более не требовалось и не требуется санаторно-курортное лечение, оплаченное им по Договору. На предложенный Ответчиком перенос бронирования по Договору Истец, соответственно, не согласен.

ДД.ММ.ГГГГ Истец повторно направил в адрес Ответчика ценным письмом с уведомлением о вручении Претензионное уведомление с отказом от исполнения Договора № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание санаторно-курортных услуг в силу п. 2.4.2. Договора, п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и требованием возврата оплаченных по Договору денежных средств в размере 338 800 рублей до ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ претензия, направленная Истцом, получена Ответчиком, что подтверждается Уведомлением о вручении. Ответа на Претензию Истца от Ответчика не поступило.

Просит суд расторгнуть договор№ от ДД.ММ.ГГГГ на оказание санаторно-курортных услуг;

взыскать с АО «Клинический санаторий «Полтава» в ее пользу оплаченную по договору услуг сумму в размере 338800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4957 рублей 03 копейки, штраф в размере 50 % от заявленных требований.

Представитель истца Афанасьевой Е.С. по доверенности Анисимова О.О. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила, что ответчик за собой задолженность признал, оплатив сумму путевки, однако считает, что это не является основанием для отказа от исковых требований и заявленные требования поддержал.

Ответчик АО «Клинический санаторий «Полтава» представитель по доверенности Ким О.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещалась надлежащим образом, направила в адрес суда возражения на исковое заявление, в котором указано, что при осуществлении своих действий ответчик действовал правомерно, на основании и во исполнение действующего федерального и регионального законодательства, руководствуясь следующим.

Указом Главы Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ №-У с ДД.ММ.ГГГГ на территории Республики Крым введен режим функционирования «Повышенная готовность» до особого распоряжения.

Согласно приказа Генерального директора санатория от ДД.ММ.ГГГГ №, вынесенного на основании указа Главы Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ №-у, Письма Министерства здравоохранения Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ №, в АО «Клинический санаторий «Полтава» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года объявлен вынужденный простой, деятельность на предприятии не велась, организовать рабочие места удаленно не представлялось возможным.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно указанному Положению перенос бронирования предусмотрен в отношении брони, совершенной до ДД.ММ.ГГГГ и несостоявшейся из-за введения режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. Перенос бронирования может быть осуществлен в течение 18 месяцев от даты первоначальной брони, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ Уведомление об этом исполнителем должно быть направлено отдыхающему до ДД.ММ.ГГГГ

Если по состоянию на 24 июля сроки бронирования уже наступили, а местом размещения не осуществлено направление уведомления о переносе бронирования, денежные средства должны быть возвращены до ДД.ММ.ГГГГ. Если отдыхающий отказался от переноса брони, возврат денежных средств осуществляется не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (инвалиды, безработные, граждане старше 65 лет, а также для тех, кто в период действия-постановления окажется временно нетрудоспособным (т.е. не сможет исполнять трудовые обязанности, в связи с болезнью, травмой, более двух месяцев подряд) регламентирован специальный порядок возврата: возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 90 дней с момента подачи заявления.

В рамках указанного Постановления раскрыты понятия бронирования (предварительный заказ мест и (или) номеров в гостинице или ином средстве размещения заказчиком" (потребителем), места размещения (имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения, оборудование и иное имущество и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц).

Таким образом, возврат денежных средств, в рамках сложившихся правоотношений санатория с истцом регулируется специальным нормативно — правовым актом, а именно Положением об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на ДД.ММ.ГГГГ, утвержденным постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ во исполнение требований Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в адрес Афанасьевой B.C. было направлено уведомление о возможности переноса бронирования на равнозначных условиях на период не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В ответ на указанное уведомление от истца поступила претензия о возврате денежных средств.

Пунктом 5 Положения четко регламентирован порядок действий в случае отказа потребителя от равнозначных услуг размещения: бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Афанасьева Е.С. не представила доказательств того, что она подпадает под действие исключительных случаев; в исковом заявлении и претензионном уведомлении нет указаний на то, что она находится в трудной жизненной ситуации или на нее распространяются иные случаи, предусмотренные пунктами 6 и 7 Положения.

Указали, что, исходя из норм специального законодательства, регулирующего в настоящее время порядок возврата денежных средств, уплаченных при бронировании в месте размещения санатории, с учетом сложившихся обстоятельств, в соответствии с и. 5 Положения, срок возврата по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, истекает ДД.ММ.ГГГГ.

Просили суд отказать в удовлетворении иска в полном объеме.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Судом установлено, что согласно договору купли - продажи санаторно-курортных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между АО «Клинический санаторий «Полтава», и гр. Афанасьевой Е.С., продавец обязался осуществить бронирование мест в номере санатория категории «Джуниор Сюит» на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.(л.д. 9-10).

ДД.ММ.ГГГГ было осуществлено бронирование согласно договору, что подтверждается платёжным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 338800 рублей (л.д. 11).

ДД.ММ.ГГГГ года в адрес санатория посредством электронной почты, от истца Афанасьевой С.С. поступило заявление о возврате суммы оплаты по договору.

ДД.ММ.ГГГГ. в адрес Афанасьевой Е.С. санаторием было направлено уведомление о переносе бронирования на равнозначных условиях с сохранением стоимости и сезона на период не позднее ДД.ММ.ГГГГ Так же было указано, что в случае, если до окончания срока действия обязательства истец не воспользуется услугами санатория и не разместится в нем, то бронирование будет отменено, а уплаченные денежные средства вместе с процентами за пользование денежными средствами заказчика будут возвращены санаторием Афанасьевой Е.С. не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Истец получил письмо на свою электронную почту за подписью менеджера отдела бронирования и продаж Ответчика - Чижиковой Лилии Николаевны о том, что денежные средства будут перечислены Истцу бухгалтерией Ответчика в течение 10 дней (л.д. 12-13).

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14-16) истец получал письма на свою электронную почту с ответом, что вопрос по возврату будет закрыт до 1 июля.

ДД.ММ.ГГГГ Истец получил уведомление от Ответчика на электронную почту, в котором проинформировал о переносе бронирования по Договору в одностороннем порядке до ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ, проектом Постановления Российской Федерации «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании». Также Ответчик указал, что в случае, если Истец не воспользуется его услугами до указанного им срока, он вправе вернуть денежные средства до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ Истец направил в адрес Ответчика претензию с отказом от исполнения Договора № от ДД.ММ.ГГГГ и требованием возврата оплаченных по Договору денежных средств в размере 338 800 рублей до ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ претензия, получена Ответчиком, что подтверждается уведомлением о вручении. Ответа на претензию Истца от Ответчика не поступило.

В судебном заседании судом было установлено, что ответчик вернул истцу денежные средства в размере 338800 рублей, в период рассмотрения дела в суде, поэтому оснований для взыскания суммы. оплаченной истцом по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ не имеется.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1 в ред. Федерального закона № 42-ФЗ).

Данным положениям Закона корреспондируют положения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, который в своем Постановлении от дата № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснил, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ) (п. 37).

При этом п. 39 приведенного выше постановления разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ размер процентов за пользование чужими денежными средствами определяется, по общему правилу, существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, - в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Иной размер процентов может быть установлен законом или договором. Источниками информации о средних ставках банковского процента по вкладам физических лиц являются официальный сайт Банка России в сети «Интернет» и официальное издание Банка России «Вестник Банка России».

Вместе с тем п. 48 приведенного выше Постановления разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ- 116 дней, проценты составят 4957.03 рублей (л.д. 7).

Расчет судом проверен и признан верным.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными в размере 4957 рублей 03 копейки, являются обоснованными.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В связи с чем, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей.

Требования о взыскании штрафа с ответчика удовлетворению не подлежат, поскольку денежные средства. оплаченные истцом были возвращены ответчиком.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Афанасьевой Екатерины Сергеевны к АО «Клинический санаторий «Полтава» о расторжении договора санаторно-курортных услуг, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда– удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Клинический санаторий «Полтава» в пользу Афанасьевой Екатерины Сергеевны компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4957 рублей 03 копейки.

В удовлетворении других требований и взыскании суммы компенсации морального вреда в большем размере– отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Истринский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Изготовлено: ДД.ММ.ГГГГ