Решение от 22.06.2022 по делу № 2-1071/2022 от 05.05.2022

дело №2-1071/2022

УИД 23RS0021-01-2022-001283-90

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Краснодарский край, станица Полтавская,                         22 июня 2022 года

улица Коммунистическая, 197

Красноармейский районный суд Краснодарского края в составе:

судьи Мануиловой Е.С.,

при секретаре судебного заседания Ряполовой А.В,,

с участием истец Алексеева В.Н., в лице представителя Филипчук И.В., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

ответчика АО «Альфа Страхование» в лице представителя Скрипка Р.А., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алексеева В.Н. к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя

установил:

      Алексеев В.Н. обратился в суд с иском АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ у финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») истребованы сведения по обращению в АНО «СОДФУ» Алексеева В.Н. с требованиями к АО «АльфаСтрахование» о выплате суммы причиненного ущерба.

Согласно поступившего в суд ответа АНО «СОДФУ» от ДД.ММ.ГГГГ к финансовому уполномоченному поступило обращение Алексеева В.Н. в отношении АО «АльфаСтрахование» с требованием о взыскании денежной суммы. В ответ на обращение истца направлено уведомление о порядке оформления обращения № №, в котором Алексееву В.Н. указано на необходимость устранения недостатков, допущенных при оформлении обращения. Повторное обращение в Службу финансового уполномоченного потребителем не направлялось, в связи с чем, решение по указанному обращению финансовым уполномоченным не выносилось. На основании изложенного, финансовый уполномоченный просит суд оставить иск без рассмотрения, ввиду не соблюдения истцом обязательного досудебного порядка.

Представитель истца – Филипчук И.В. возражал в отношении доводов АНО «СОДФУ», указывая, что ответ на запрос суда, как и само уведомление о порядке оформления обращения должен быть представлен финансовым уполномоченным, а не АНО «СОДФУ», при этом отсутствует документ, подтверждающий направление уведомления о порядке оформления обращения финансовым уполномоченным Алексееву В.Н., так же по результатам рассмотрения поступившего от Алексеева В.Н. заявления финансовый уполномоченный был вправе вернуть заявление либо принять, вместо этого произошло оставление заявления без рассмотрения по надуманным, по мнению представителя, причинам. На основании изложенных доводов представитель истца настаивает на рассмотрения по существу гражданского дела, пояснив, что досудебный порядок           Алексеевым В.Н. соблюден.

Представитель ответчика - АО «Альфа Страхование» Скрипка Р.А. в судебном заседании полагал, что имеются основания для оставления иска без рассмотрения, поэтому не возражал в отношении позиции финансового уполномоченного.

Выслушав позицию представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон № 123-ФЗ) потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч.2 ст.15 Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок).

Частью 2 статьи 22 Закон № 123-ФЗ установлено, что по результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении, или об отказе в его удовлетворении.

В силу специального указания Закон № 123-ФЗ потребитель вправе заявлять в суд требования к финансовой организации только по предмету, содержащемуся в обращении к финансовому уполномоченному (часть 3 статьи 25 Закон № 123-ФЗ).

Анализ приведенных положений закона позволяет суду прийти к выводу, что отказ финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя к рассмотрению или прекращение его рассмотрения вследствие несоблюдения требований к порядку и форме обращения к финансовому уполномоченному свидетельствует о том, что обязательный досудебный порядок потребителем не соблюден.

Согласно «Разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020 г.), а именно ответа на вопрос №2, если основанием прекращения рассмотрения финансовым уполномоченным требования потребителя является отзыв потребителем финансовых услуг своего обращения к финансовому уполномоченному, отказ потребителя от заявленных к финансовой организации требований, ненадлежащее обращение потребителя к финансовому уполномоченному, например, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 Закон № 123-ФЗ, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, обязательный досудебный порядок является несоблюденным.

Доводы представителя истца о соблюдении Алексеевым В.Н. досудебного порядка оцениваются судом критически, по причине несоответствия вышеприведенным нормам права.

В соответствии со ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Таким образом, суд приходит к выводу, что Алексеевым В.Н. по требованию к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.222-225 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

определил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░                                   ░░░░░░░░░ ░.░.