Решение по делу № 33-2370/2022 от 11.07.2022

Судья Ткачук Н.А.	№33-2370/2022 10RS0016-01-2022-000666-09 2-455/2022

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 августа 2022 г.	г. Петрозаводск

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Степановой Т.Г.,

судей Касянчук Е.С., Никитиной А.В.

при секретаре Павловой Т.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе акционерного общества "Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат" на решение Сегежского городского суда Республики Карелия от 19 мая 2022 г. по иску Ярухиной Н. Н., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Абрамчука Д. А., к акционерному обществу "Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат", товариществу собственников жилья "Надежда" о взыскании компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Касянчук Е.С., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Ярухина Н.Н., действуя в своих интересах и интересах несовершеннолетнего сына Абрамчука Д.А., обратилась в суд с иском к ответчикам по тем основаниям, что она с ребенком зарегистрированы и проживают в жилом помещении, расположенном по адресу: (.....). В 2019 году, в летний период, в их квартире отсутствовало горячее водоснабжение, в связи с чем, будучи потребителями коммунальных услуг, истец с сыном были лишены возможности пользоваться данной услугой. Ссылаясь на то, что отключением горячего водоснабжения на длительный срок нарушены их права, в том числе право на комфортные условия проживания, Ярухина Н.Н. просила взыскать с надлежащего ответчика (ресурсоснабжающей организации, товарищества собственников жилья) компенсацию морального вреда по 10000 руб. в пользу каждого из истцов, предусмотренный п. 6 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" штраф, расходы на оплату услуг представителя в сумме 12000 руб., судебные издержки по оформлению доверенности представителя в сумме 2000 руб., почтовые расходы в сумме 207 руб.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично. Суд взыскал с акционерного общества "Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат" (далее - АО "Сегежский ЦБК" в пользу Ярухиной Н.Н. компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 6000 руб., почтовые расходы в сумме 207 руб., расходы по оформлению доверенности представителя в сумме 2000 руб.; в пользу несовершеннолетнего Абрамчука Д.А. в лице законного представителя Ярухиной Н.Н. компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб. В удовлетворении остальной части иска судом отказано. С АО "Сегежский ЦБК" в бюджет Сегежского муниципального района взыскана государственная пошлина в сумме 300 руб.

С таким решением суда не согласен ответчик АО "Сегежский ЦБК", в апелляционной жалобе просит его отменить. В обоснование жалобы ссылается на отсутствие вины АО "Сегежский ЦБК" в нарушении прав истцов. Так, с 01.07.2019 АО "Сегежский ЦБК" было готово подать теплоноситель в тепловые сети г. Сегежи, в связи с чем 27.06.2019 обществом арендатору сетей - ООО "Сегежа Сети" было направлено письмо о предоставлении результатов гидравлических испытаний тепловых сетей г. Сегежи, однако, ответа на него не последовало, а 31.07.2019 договор аренды государственного имущества, предназначенного для осуществления деятельности по теплоснабжению г. Сегежи, между собственником сетей ГУП "КарелКоммунЭнерго" и арендатором ООО "Сегежа Сети" был расторгнут. 01.08.2019 договор аренды тепловых сетей ГУП "КарелКоммунЭнерго" заключило с АО "Сегежский ЦБК". В связи с тем, что предыдущий арендатор ремонт сетей не производил, эти работы выполнялись ресурсоснабжающей организацией в согласованный с Министерством строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия срок. Также судом неправильно применены нормы материального права, не учтено, что исполнителем коммунальных услуг в 2019 г. в отношении истцов являлось ТСЖ "Надежда", а перерыв в предоставлении услуги по горячему водоснабжению на срок 14 дней не является единственным допустимым законом периодом. Помимо этого, податель жалобы выражает несогласие с размером присужденных Ярухиной Н.Н. расходов на оплату услуг представителя, определенных без учета принципов разумности и справедливости.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель АО "Сегежский ЦБК" Балашев Д.М., действующий на основании доверенности, апелляционную жалобу по изложенным в ней доводам поддержал.

Представитель истца Пидлиснюк Д.А., предъявивший доверенность, по доводам жалобы возражал, просил решение суда оставить без изменения.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, своих представителей не направили, надлежаще извещены о времени и месте судебного разбирательства.

Заслушав пояснения представителей сторон, проверив материалы дела в установленных ч.ч. 1, 2 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ пределах, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

Требования к качеству услуги по горячему водоснабжению установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" (действовавшие в период возникновения спорных правоотношений), ГОСТ Р 51617-2014 "Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования".

В соответствии с п.п. 3, 31 Правил предоставления коммунальных услуг предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к указанным Правилам. Обязанность по предоставлению потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества возложена на исполнителя.

Согласно п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя (п. "б").

Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг установлена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа.

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускаются в соответствии с требованиями законодательства о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, устанавливавших гигиенические требования к качеству воды и являющихся обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Требованиями ГОСТа Р 51617-2014 "Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами Коммунальные услуги. Общие требования" также определено, что коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг.

Пунктами 149, 150 Правил предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что за причиненный потребителю моральный вред вследствие нарушения предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации прав потребителей, исполнитель несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" им регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, сложившиеся между сторонами правоотношения подпадают под правовое регулирование Закона о защите прав потребителей.

Статьей 4 указанного Закона определено, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, а ст. 15 предусмотрено право потребителя потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Судом первой инстанции установлено и подтверждается материалами дела, что истцы зарегистрированы и проживают по адресу: (.....), Ярухина Н.Н. является собственником жилого помещения. По 31.12.2021 управление многоквартирным домом осуществлялось ТСЖ "Надежда".

16.10.2014 общим собранием членов ТСЖ "Надежда" было принято решение о заключении договоров на предоставление коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. Получение платежей от собственников за оказанные услуги ресурсоснабжающей организацией в спорный период подтверждено представителем "Сегежский ЦБК" и в суде апелляционной инстанции.

21.02.2019 АО Сегежский ЦБК" в адрес Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия направлена заявка на вывод оборудования энергокотельной и водогрейной котельной в плановый ремонт на 2019 год с просьбой установить дату вывода оборудования в ремонт с момента издания Министерством постановления об окончании отопительного сезона 2018/2019 года сроком на 45 суток.

Письмом Министерством строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия от 01.03.2019 такая заявка была согласована. Одновременно разъяснено, что в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. В соответствии с нормами действующего законодательства уполномоченным органом, который решает вопросы организации горячего водоснабжения на территории г. Сегежи, а также согласовывает вывод объектов централизованы систем горячего водоснабжения в ремонт является администрация Сегежского городского поселения.

18.03.2019 АО Сегежский ЦБК" в адрес главы администрации Сегежского муниципального района направлено уведомление о выводе оборудования источника тепловой энергии в ремонт на срок порядка 45 суток с даты завершения отопительного периода, при этом предложено проработать вопрос об организации горячего водоснабжения в г. Сегеже. Аналогичные сведения изложены в уведомлении от 02.04.2019, в том числе направленном арендатору сетей - ООО "Сегежа Сети".

Уведомление о готовности возобновить подачу тепловой энергии в виде горячего водоснабжения для потребителей г. Сегежа с 01.07.2019 направлено АО Сегежский ЦБК" в ООО "Сегежа Сети" 27.06.2019.

01.08.2019 АО Сегежский ЦБК" в адрес Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия направлена заявка на вывод тепловых сетей г. Сегежи в ремонт с 01.08.2019 по 31.08.2019.

В ответ на указанную заявку Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия сообщило, что Министерство, как орган исполнительной власти, наделенный в соответствии с Законом Республики Карелия от 26.06.2015 № 1908-ЗРК "О перераспределении полномочий между органами местного самоуправления муниципальных образований в Республике Карелия и органами государственной власти Республики Карелия" Положением о Министерстве, полномочиями в сфере теплоснабжения, полагает необходимым осуществление ответчиком ремонтных работ с целью недопущения срывов отопительного периода 2019-2020 годов. Одновременно разъяснено, что в силу п. 3.1.12 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20 "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09 (вместе с СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы) при длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних остановок подачи горячей воды потребителям при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе.

В ходе судебного заседания ответчиком АО "Сегежский ЦБК" факт отсутствия горячего водоснабжения в жилом помещении истцов в период с 14.05.2019 по 21.09.2019 не оспаривался.

Разрешая спор, проанализировав нормы действующего законодательства, регулирующие спорные правоотношения сторон применительно к установленным обстоятельствам дела на основе оценки доказательств в их совокупности, суд первой инстанции пришел к выводу, что непредоставление АО "Сегежский ЦБК" горячего водоснабжения в жилой дом в периоды, превышающие установленный срок для проведения профилактических и ремонтных работ, незаконно, повлекло нарушение прав истцов на благоприятные условия проживания. Указанные обстоятельства являются основанием для взыскания в пользу Ярухиной Н.Н. и ее несовершеннолетнего сына Абрамчука Д.А. компенсации морального вреда. Устанавливая размер компенсации морального вреда, суд с учетом характера причиненных истцам нравственных страданий вследствие продолжительного отсутствия горячего водоснабжения, исходя из принципа соразмерности, определил ко взысканию с ответчика в пользу каждого из истцов по 2 000 руб., в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" взыскал с АО "Сегежский ЦБК" штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя по 1000 руб. в пользу каждого. Кроме того, в пользу истца Ярухиной Н.Н. на основании ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ взысканы расходы по оплате услуг представителя в сумме 6000 руб., почтовые расходы в сумме 207 руб., расходы по оформлению полномочий представителя в размере 2000 руб.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, так как они основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании и оценке собранных по делу доказательств.

Доводы апелляционной жалобы АО "Сегежский ЦБК" об отсутствии вины ресурсоснабжающей организации в нарушении прав истцов судебная коллегия находит несостоятельными.

Из разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Поскольку АО "Сегежский ЦБК" является специализированной организацией, обязанной обеспечивать потребителей коммунальной услугой по горячему водоснабжению, оно несет обязанность предпринимать все зависящие от него меры для надлежащего предоставления услуги.

Доводы ответчика о том, что длительность периода прекращения подачи тепловой энергии была обусловлена обстоятельствами, не зависящими от АО Сегежский ЦБК", не могут быть приняты во внимание, поскольку продолжительность перерыва в подаче коммунальной услуги в период ежегодных ремонтных и профилактических работ установлена п. 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09, составляет 14 суток и относится в том числе к проведению ремонтных работ.

Ответчиком не представлено доказательств невозможности проведения указанных им работ в августе 2019 г. в срок 14 суток при принятии всех необходимых мер и использовании всех имеющихся ресурсов.

Учитывая отсутствие доказательств, исключающих вину указанного ответчика в прекращении горячего водоснабжения свыше нормативного срока, суд первой инстанции верно установил правовые основания для взыскания с АО "Сегежский ЦБК" компенсации морального вреда в пользу потребителей.

Ссылки подателя жалобы на то, что надлежащим ответчиком по делу является ТСЖ "Надежда" о незаконности решения суда не свидетельствуют с учетом принятого общим собранием собственников помещений многоквартирного дома решения от 16.10.2014 и заключения договоров на предоставление коммунальных услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией и оплатой ей оказываемых услуг.

То обстоятельство, что подача горячего водоснабжения была возобновлена АО "Сегежский ЦБК" в г. Сегеже в уже 02.09.2019, а дом, в котором проживают истцы, подключен к горячему водоснабжению лишь 21.09.2019 по вине ТСЖ "Надежда", основанием для отмены решения суда не является, поскольку и к 02.09.2019 нормативные сроки отключения горячего водоснабжения ресурсоснабжающей организацией были нарушены.

Доводы жалобы АО "Сегежский ЦБК" о том, что размер присужденных ко взысканию расходов на оплату услуг представителя является завышенным, не могут быть признаны обоснованными.

Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

03.02.2022 в целях обращения за судебной защитой между Ярухиной Н.Н. и ООО "Пидлиснюк и Партнеры" был заключен договор на оказание юридических услуг с физическим лицом №, в соответствии с п. 1.1 которого исполнитель принял на себя обязательства оказывать заказчику юридические услуги по подготовке искового заявления Ярухиной Н.Н. по защите прав потребителей в Сегежский городской суд Республики К. к ОА "Сегежский ЦБК" по факту отсутствия горячей воды в 2019 г., по адресу: (.....), представление интересов Ярухиной Н.Н. в Сегежском городском суде Республики Карелия, консультаций по указанному делу. 06.04.2022 заказчиком исполнителю выдана нотариально удостоверенная доверенность, содержащая соответствующие полномочия. Стоимость юридических услуг по договору определена в размере 12000 руб. Истцом оплата произведена.

Во исполнение указанного договора Пидлиснюком Д.А. был собран ряд документов, необходимых для предъявления в суд с исковым заявлением, подготовлено исковое заявление, представитель принимал участие в судебных заседаниях 06.04.2022, 26.04.2022, 19.05.2022.

Изложенное свидетельствует о соразмерности присужденных ко взысканию с ответчика АО "Сегежский ЦБК" в пользу истца расходов по оплате услуг представителя объему оказанной Пидлиснюком Д.А. Ярухиной Н.Н. юридической помощи в связи с рассмотрением настоящего дела.

Иные доводы жалобы повторяют правовую позицию подателя жалобы, изложенную в суде первой инстанции и правовых оснований к отмене обжалуемого решения не содержат.

При изложенных обстоятельствах решение суда отмене либо изменению по доводам жалобы АО "Сегежский ЦБК" не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Сегежского городского суда Республики Карелия от 19 мая 2022 г. по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу акционерного общества "Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат" – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.

Председательствующий

Судьи