Решение от 01.12.2021 по делу № 2-6621/2021 от 28.09.2021

Дело № 2-6621/2021

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода в составе:

председательствующего судьи Мороковой Е.О.

при секретаре судебного заседания Пумбрасовой Н.В.

с участием истца Лимоновой Н.А., представителя ответчика Кравца А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лимоновой Н.А. к индивидуальному предпринимателю Терентьеву А.С. о защите прав потребителей,

    У С Т А Н О В И Л:

Истец Лимонова Н.А. обратилась в суд с иском к ИП Терентьеву А.С. о защите прав потребителей, указывая, что [ДД.ММ.ГГГГ] между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №[Номер] на изготовление, монтаж и замену оконных рам и оконных коробок с использованием стеклопакетов. В соответствии с п.2.1 договора общая стоимость работ составляет 78 991 руб. В соответствии с пунктами 3.1.5 и 3.2.2 договора подрядчик обязуется доставить изделие в течение 45 рабочих дней с момента получения от заказчика денежных средств в размере 70% от общей стоимости работ согласно п.2.1 договора. [ДД.ММ.ГГГГ] во исполнение договора ею была внесена предоплата в размере 56 000 рублей, что подтверждается товарным чеком. Внесенная сумма предоплаты составляет 70% от общей стоимости работ согласно п.2.1 договора. Таким образом, срок доставки, монтажа и установки изделия согласно договору – до [ДД.ММ.ГГГГ]. Вместе с тем, в нарушение п.3.2.1 договора заказчиком до настоящего времени изделие не изготовлено, не доставлено и не установлено. [ДД.ММ.ГГГГ] в адрес ИП Терентьева А.С. была направлена претензия, однако, на настоящий момент условия договора ИП Терентьевым А.С. не исполнены. Истец просит суд взыскать с ИП Терентьева А.С. в свою пользу денежную сумму в размере 56 000 рублей, неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. в размере 85 310 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, предусмотренный законом штраф.

В судебном заседании истица иск поддержала.

Ответчик ИП Терентьев А.С. в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, направил в суд в качестве своего представителя Кравца А.Ю., который иск признал частично, на сумму оплаченных истцом денежных средств – 56 000 рублей, суду пояснил, что работы не были выполнены по причине форс мажорных обстоятельств – ответчик заболел ковидом и находится в трудном материальном положении, о чем сообщил истцу, предложил возвратить денежные средства частями, не уклоняясь от своих обязательств и не скрываясь. В случае удовлетворения иска просил применить ст.333 ГК РФ и уменьшить штрафные санкции.

    Суд, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав доводы истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

       Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

       В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

          В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ, оказании услуг. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо оказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с п. 1, п.2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу пункта 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1999 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между Лимоновой Н.А. и ИП Терентьевым А.С. в письменной форме был заключен договор подряда №[Номер] на изготовление, доставку и установку (монтаж) дверей, оконных рам, дверных и оконных коробок из ПВХ профиля: [ ... ], из алюминиевого профиля [ ... ]). Размеры изделий указаны в эскизе ([ ... ]

В соответствии с п.2.1 договора общая стоимость работ составляет 78 991 руб.

В соответствии с пунктами 3.1.5 и 3.2.2 договора подрядчик обязуется доставить изделие в течение 45 рабочих дней с момента получения от заказчика денежных средств в размере 70% от общей стоимости работ согласно п.2.1 договора.

[ДД.ММ.ГГГГ] во исполнение договора истец внесла предоплату в размере 56 000 рублей, что подтверждается товарным чеком [ ... ] Внесенная сумма предоплаты составляет 70% от общей стоимости работ согласно п.2.1 договора.

Таким образом, срок доставки, монтажа и установки изделия согласно договору – до [ДД.ММ.ГГГГ].

Вместе с тем, в нарушение п.3.2.1 договора заказчиком до настоящего времени изделие не изготовлено, не доставлено и не установлено.

[ДД.ММ.ГГГГ] в адрес ИП Терентьева А.С. была направлена претензия, в которой истец просила в кратчайшие сроки выполнить условия договора по изготовлению, монтажу и замене оконных рам и оконных коробок с использованием стеклопакетов. В противном случае оставила за собой право обратиться в суд [ ... ]

В ответ на претензию ответчик сообщил, что согласно п.8.1 договора стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, а также, ограничительные действия кредитной организации в отношении расчетного счета стороны. Ответчик сообщил, что в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, а именно, заболевания Covid-19, невозможно исполнение условий договора в предусмотренный договором срок. При устранении данных обстоятельств условия договора будут исполнены в полном объеме [ ... ]

Как следует из скрин-шота с сайта Госуслуги, Терентьеву А.С., [ДД.ММ.ГГГГ].рождения, диагностирован положительный ПЦР COVID-19 [ ... ]

Изучив доводы ответчика на предмет наступления обстоятельств непреодолимой силы как основания для освобождения от ответственности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Иных оснований освобождения указанных лиц от ответственности за нарушение прав потребителя законом не предусмотрено.

В силу абз. 3 п. 1 ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

В силу п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. 5 и 6 ст. 19, п. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Суд учитывает, что при заключении договора подряда именно ответчик, который является индивидуальным предпринимателем и несет риск своей предпринимательской деятельности, принял на себя обязательства осуществить работы по изготовлению, доставке и монтажу оконных изделий, указанная услуга была оплачена Лимоновой Н.А., однако не оказана ответчиком. Положительный ПЦР-тест от [ДД.ММ.ГГГГ]. не может служить безусловным основанием для освобождения ИП Терентьева А.С. от ответственности за неисполнение обязательства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 г. N 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

Больные инфекционными заболеваниями, лица с подозрением на такие заболевания и контактировавшие с больными инфекционными заболеваниями лица, а также лица, являющиеся носителями возбудителей инфекционных болезней, подлежат лабораторному обследованию и медицинскому наблюдению или лечению и в случае, если они представляют опасность для окружающих, обязательной госпитализации или изоляции в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (часть 1 статьи 33 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения").

Вместе с тем, учитывая, что заболевание ответчику диагностировано [ДД.ММ.ГГГГ]., договор же заключен [ДД.ММ.ГГГГ]., срок выполнения работ установлен до [ДД.ММ.ГГГГ], а также учитывая, что по своему характеру работы по изготовлению, доставке и монтажу оконных блоков не могут выполняться силами одного работника, следовательно, ИП привлекает иных лиц для выполнения работ, суд приходит к выводу, что заболевание ответчика не может служить безусловным основанием для освобождения от ответственности. Тем более, что суду не представлено медицинских документов, которые позволили бы установить длительность заболевания (согласно скрин-шоту с портала Госуслуг известна только дата закрытия больничного листа – [ДД.ММ.ГГГГ].).

Представленные ответчиком письма ООО [ ... ] от [ДД.ММ.ГГГГ]. и [ДД.ММ.ГГГГ]. о задержке в производстве стеклопакетов и увеличении в связи с этим сроков поставки также не могут быть расценены судом в качестве обстоятельств непреодолимой силы.

Нарушение исполнителем сроков выполнения работ в силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет потребителю выбрать один из способов защиты права: назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги), отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Изначально [ДД.ММ.ГГГГ].) истец обратилась к ответчику с требованием о выполнении работ в кратчайшие сроки, а [ДД.ММ.ГГГГ]. обратилась в суд ввиду невыполнения ее требования. Таким образом, истец воспользовалась правом отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая право истца на получение денежных средств, оплаченных по договору подряда и полного возмещения убытков, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные по договору 56 000 рублей.

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки за невыполнение требования потребителя, суд приходит к следующему.

Согласно материалам дела истец обратился к ответчику с требованием о выполнении работы в назначенный новый срок [ДД.ММ.ГГГГ]. Данное требование выполнено не было, работы начаты не были.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

        Согласно абз. 2 части 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работ (оказания услуги), взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или до реализации потребителем права на отказ от исполнения договора.

          Подлежит удовлетворению требование истца о взыскании неустойки за период с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. согласно следующему расчету: 78 991 руб. *3%*36 дн.= 85 310 руб.

        Доводы ответчика о необходимости расчета неустойки исходя из п.5.4 договора подряда, согласно которому за нарушение сроков исполнения работ по договору подрядчик несет ответственность в виде пени в размере 0,2% от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки исполнения работ, но не более 1/3 от суммы внесенной предоплаты, не могут быть приняты во внимание, поскольку условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными в силу ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В данном же случае размер договорной неустойки в 15 раз меньше размера законной неустойки, что свидетельствует об ущемлении прав потребителя по сравнению с правилами, установленными законом.

Ответчиком завялено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ, в связи с несоразмерностью неустойки и компенсационным характером.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно положениям ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Неустойка является способом обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

При определении размера неустойки должны быть учтены все существенные обстоятельства дела, в том числе степень выполнения обязательств должником, длительность допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства, последствия нарушения обязательства, размер неустойки, а также компенсационная природа неустойки.

Принимая во внимание компенсационную природу неустойки, исходя заявленных требований, период не исполнения обязательства, суд приходит к выводу о применении положений ст. 333 ГК РФ и взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 10 000 руб.

Истцом заявлено о компенсации причиненного ему морального вреда в связи с нарушением его прав. В обоснование требования истец указывает, что из-за нарушения ответчиков условий договора сорвались договоренности о выполнении косметического ремонта в квартире, что в свою очередь не позволило подготовить детскую комнату к началу учебного сезона.

В силу ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.       При указанных истцом и установленных по делу обстоятельствах, суд находит подлежащим удовлетворению требование о компенсации морального вреда в размере 2000 рублей, с учетом принципа разумности и справедливости.       В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам».

С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, установленных фактов, суд считает, что с ответчика в пользу Лимоновой Н.А. подлежит взысканию штраф в размере 34 000 руб. (56 000 + 10 000 + 2000)/2). По ходатайству ответчика и учитывая конкретные обстоятельства дела, длительность периода нарушения прав истца, тяжесть допущенного нарушения, с учетом принципов разумности, справедливости и соразмерности, а также соблюдения баланса интересов сторон, суд уменьшил размер подлежащего взысканию штрафа до 20 000 рублей.

       В силу ст. 103 ГПК РФ с ИП Терентьева А.С. в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере 2480 руб. (56 000 + 10 000 – 20 000) * 3% + 800+300 руб. (за требование о компенсации морального вреда).

            Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ 56 000 ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2480 ░░░.

        ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░.░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                                                       ░░░░░░░░ ░.░.