Решение по делу № 2-369/2018 от 21.02.2018

Дело № 2-369 /2018

                                                  РЕШЕНИЕ

                                   Именем Российской Федерации

Заводской районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе

председательствующего судьи Катусенко С.И.,

при секретаре               Завориной Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке 02 апреля 2018 года гражданское дело по иску Рыжковой ЛВ к ООО «Кузбасская комиссионная торговля» о защите прав потребителей,

                                          у с т а н о в и л :

Истец Рыжкова Л.В. обратилась в суд с иском, в котором просит:

уменьшить ... рубля цену договора купли-продажи с рассрочкой платежа ...-Т от ..., заключенного между ней и ООО «Кузбасская комиссионная торговля»,

обязать ООО «Кузбасская комиссионная торговля» произвести перерасчет стоимости договора купли-продажи с рассрочкой платежа ...-Т от ..., заключенный с Рыжковой Л.В., с учетом уменьшения на ... рубля,

взыскать с ООО «Кузбасская комиссионная торговля» в пользу Рыжковой Л.В. компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Свои требования истица мотивирует тем, что между Рыжковой Л.В. и ООО «Кузбасская комиссионная торговля» был заключен договор купли-продажи с рассрочкой платежа № ... от ....

Согласно п. 1.1. Договора Рыжковой Л.В. были приобретены товары на общую сумму ... рублей:

    шуба серебристая норка р. 48-50, стоимостью ... рублей

    болгарка Вихрь, УШМ-125/900, стоимостью ... рублей

    электрочайник Home Element НК-КТ151, стоимостью ... рублей

    диск для болгарки Bosch225 мм, стоимостью ... рублей

    телефон мобильный LG GX-300, стоимостью ... рублей.

При этом при заключении вышеуказанного договора продавцом неверно была указана стоимость шубы.

Согласно ценнику первоначальная стоимость шубы (без скидки) составляла ... рублей. При этом на ценнике также указано, что скидка на шубы составляет ...%. Именно из-за наличии скидки в таком размере истец и приняла решение о приобретении шубы. Таким образом, со скидкой ...% стоимость шубы должна была составлять ... рублей (.../2). Однако в договоре продавец указал стоимость шубы в размере ... рублей, на что Рыжкова Л.В. изначально не обратила внимание. Таким образом, Рыжкова Л.В. была введена в заблуждение продавцом относительно стоимости товара (шубы). Разница между заявленной скидкой и стоимостью, указанной в договоре, составляет ... рубля.

В силу ст.493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п.4 ст.445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ N 2300-Х от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.

Согласно Правилам продажи отдельных товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (п. 11 Правил).

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, (п. 19 Правил).

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно п.2 ст. 12 указанного Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Истец полагает, что цена договора купли-продажи с рассрочкой платежа № ... от ... должна быть уменьшена на ... рубля, ввиду несоответствия заявленной стоимости (с учетом скидки) цене, указанной непосредственно в договоре.

... истец обратилась к ответчику с требованием о перерасчете товара - шубы, о снижении стоимости товара до 24 995 рублей, перерасчете суммы договора и графика платежей.

Однако, в своем ответе, ООО «Кузбасская комиссионная торговля» отказалось удовлетворить заявленные требования, что и явилось основаниям для предъявления настоящего иска.

Поскольку Рыжковой Л.В. в результате незаконных действий ответчика были причинены нравственные страдания, обусловленные не предоставлением полной и достоверной информации о приобретаемом товаре относительно стоимости шубы, истцу причинен моральный вред, который она оценивает в ... рублей, который просит взыскать в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Истец Рыжкова Л.В. на исковых требованиях настаивала, привела доводы, изложенные в исковом заявлении, пояснила, что она пришла в ООО «ККТ» платить деньги за ранее приобретенную ею шубу для внучки, и продавец-консультант Юля уговорила её померить эту шубу. Она померила шубу стоимостью ... руб., но продавец Юля сказала, что сделает ей скидку ... % и оформит рассрочку на ... месяцев, она на эти условия согласилась, и, не глядя, подписала договор. Когда пришла домой и прочитала договор, то поняла, что ее обманули, что в договоре совсем другие условия, чем ей обещали, указана другая стоимость шубу, чем ей обещали, без скидок. После она пошла с подругой в этот магазин, что бы возвратить шубу, но менеджер Сладкоедов схватил шубу вышел из магазина, повесил ее там, на крючок, а их выгнал и закрыл дверь, она стучалась в магазин, но ей никто не открыл, после чего она забрала шубу и пошла домой. Она хотела пригласить подругу, которая была с ней в магазине, в судебное заседание в качестве свидетеля, но она заболела и не смогла явиться. Через неделю после того, как её выгнали из магазина она пришла в магазин вновь, чтобы подать претензию, которую у неё принял менеджер Сладкоедов. Она вообще ничего не хотела покупать в этом магазине, но её продавец уговорила. Она подписала договор, потому что думала, что ей предоставят рассрочку на ... месяцев и стоимость шубы снизят, а оказалось все по другому, ей не сделали ту цену, которую обещали, хотя на ценнике указана стоимость шубы со скидкой в ...%.

Ответчик ООО «Кузбасская комиссионная торговля» в судебное заседание не явился, в адрес ответчика направлялись судебные повестки на ...,...., однако от получения судебного извещения ответчик отказался, о чем свидетельствует возврат почтовой корреспонденции, направленной в адрес ответчика, на судебное заседание 02.04.2018г. ответчик повестку суда получил, однако, в суд не явился, не сообщив о причинах неявки в суд, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ч.3 ГПК РФ в отсутствие ответчика на основании доказательств, представленных истцом.

Суд, выслушав истца Рыжкову Л.В., исследовав письменные материалы дела, дав оценку доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, полагает, что исковые требования Рыжковой Л.В. удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между продавцами при продаже товаров, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества …

Потребитель - гражданин, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд….

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, реализующая товары потребителям по договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, и реализуемых им товарах. Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке …

Ст. 10 данного ФЗ обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);..

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

П. 44. Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено: «При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.»

Таким образом, действующее законодательство и судебная практика обязывает продавца предоставлять своевременно покупателю достоверную и полную информацию об исполнителе услуг, о приобретаемом товаре, оказываемой услуге до заключения договора, продавец обязан сообщить в доступной форме всю необходимую информацию о свойствах товара, его характеристиках, об исполнителе услуг, чтобы потребитель мог сделать правильный выбор как по услуге, которую желает получить, так и по исполнителю.

Ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ «в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие…

Ст. 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательств и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.»

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей …

Согласно ст. 421 ГК РФ: «1. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора...

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).»

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Судом установлено, что ... между Рыжковой Л.В. и ООО «Кузбасская комиссионная торговля» был заключен договор купли-продажи с рассрочкой платежа ...-Т.

Согласно п. 1.1. данного договора Рыжковой Л.В. были приобретены товары на сумму ... рублей: шуба серебристая норка р. 48-50, стоимостью ... рублей; болгарка Вихрь, ..., стоимостью ... рублей, электрочайник Home Element НК-КТ151, стоимостью ... рублей, диск для болгарки Bosch225 мм, стоимостью ... рублей, телефон мобильный LG GX-300, стоимостью ... рублей (л.д. 4-5).

    Настаивая на иске, истица Рыжкова Л.В. пояснила, что при заключении договора продавец неверно была указала в договоре стоимость шубы, истица полагает, что стоимость шубы (без скидки) должна составлять ... рублей, так как на ценнике было указана стоимость шубы без скидки 49990 рублей, скидка на шубу - ...%, но в договоре продавец указал стоимость шубы в размере ... рублей. В судебном заседании истица не отрицала, что договор купли-продажи подписан ей, но она подписала, не читая, на цену в договоре не обратила внимание, считает, что была введена в заблуждение продавцом относительно стоимости шубы.

    Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Истица не заявляла требования о признании сделки недействительной в силу введения её в заблуждение относительно предмета сделки.

    Истица, не оспаривает, что она подписала договор розничной купли-продажи, однако, то, что в договоре указана стоимость шубы ... рублей она увидела только дома.

Данный довод истицы суд не может признать как основание для признания того, что истице как покупателю не была своевременно и в полном объеме доведена информация о цене товара.

Как следует из договора розничной купли-продажи с рассрочкой платежа ...-Т от ... Рыжкова Л.В. подписала договор, в договоре указана цена каждого товара, в том числе и спорной шубы, таким образом, суд полагает, что продавцом до покупателя своевременно доведена вся необходимая информация о стоимости товара, таким образом, покупатель Рыжкова Л.В., подписав договор, гарантийный талон ( л.д.4-5,6) подтвердила, что ей в полном объёме предоставлена необходимая и достоверная информации о товаре, её стоимости (л.д. 4-5).

Истица не представила суду достоверных и достаточных доказательств того, что она была введена в заблуждение относительно условий договора. Истцом суду не представлено достоверных, допустимых доказательств того, что её заставили подписать договор на невыгодных для неё условиях.

Заключенный сторонами договор носит двусторонний характер и содержит в себе описание взаимных прав и обязанностей двух сторон договора, содержание которого определяется сторонами, заключающими договор. Договор заключается только в том случае, если каждая из сторон согласна с любым пунктом договора, и, ставя подпись в договоре, сторона берет на себя обязанности по выполнению содержания и условий договора. Поэтому личная подпись на юридически значимом документе является свидетельством того, что истец, как сторона по сделке, принимает на себя все права и обязанности, а также бремя ответственности, которые предусматривает подписанный им документ.

В случае проставления подписи в документе, Рыжкова Л.В. должна была изучить его содержание, ознакомиться с содержанием прав и обязанностей, содержащихся в нем, поэтому наличие подписи истца в договоре купли-продажи от ... говорит о том, что Рыжкова Л.В. согласна с условиями договора и содержание договора соответствует воле истца. Иного судом не установлено.

Суд полагает, что несостоятелен довод истицы о том, что договор купли-продажи она прочитала только дома.

Гражданин свободен в установлении своих прав и обязанностей, действует в своих интересах и своей волей, в связи с чем, пока иное не доказано истцом, нельзя признать, что ответчик при заключении договора с Рыжковой Л.В. нарушил требования ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, «1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Ст.455 ГК РФ предусмотрено, что «3. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.»

Ст. 485 ГК РФ предусмотрено, что «1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.»

В договоре указана общая стоимость приобретенного комплекта, о чем истица была поставлена в известность, действуя в своих интересах, истица могла потребовать - указать в договоре стоимость каждого предмета либо отказаться от заключения договора на тех условиях, которые предложил продавец, однако, истица подписала договор на предложенных условиях без указания цены каждого предмета, что не противоречит требованиям ст.ст.420, 421, 454, 455, 485 ГК РФ.

В связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения требований Рыжковой Л.В.об уменьшении цены договора купли-продажи с рассрочкой платежа № ... от ..., заключенного между Рыжковой Л.В. и ООО «Кузбасская комиссионная торговля» на ... рубля, об обязании ООО «Кузбасская комиссионная торговля» произвести перерасчет стоимости договора купли-продажи с рассрочкой платежа № ... от ..., заключенной с Рыжковой Л.В.с уменьшения на ... рубля.

Суд полагает, что не подлежат удовлетворению требования истицы о компенсации морального вреда, штрафа, поскольку суд пришел к убеждению, что ООО «Кузбасская комиссионная торговля» не нарушало законные права и интересы истца Рыжковой Л.В.

Руководствуясь ст.ст. 167,194-199 ГПК РФ, суд

                                       Р Е Ш И Л :

Отказать Рыжковой ЛВ в иске к ООО «Кузбасская комиссионная торговля» об уменьшении цены договора купли-продажи с рассрочкой платежа № ... от ..., заключенного между Рыжковой ЛВ и ООО «Кузбасская комиссионная торговля» на ... рубля, об обязании ООО «Кузбасская комиссионная торговля» произвести перерасчет стоимости договора купли-продажи с рассрочкой платежа № ... от ..., заключенной с Рыжковой ЛВ с уменьшения на ... рубля, о взыскании компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья                    С.И. Катусенко

Решение принято в окончательной форме ...

Судья                    С.И. Катусенко