Решение по делу № 2-1759/2023 (2-15284/2022;) от 15.11.2022

№2-1759/2023

50RS0031-01-2022-019032-55

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 февраля 2023 года                                г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе

Председательствующего судьи                             Кузьминой А.В.

При секретаре                                                           Зайцеве Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чунаковой Антонины Ивановны к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Оазис», Бушуевой Виктории Александровне о взыскании оплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    Истец обратился в суд с требованиями о взыскании денежных средств по договору в размере 62 000 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 186 000 руб., моральный вред в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы и расходы по оплате госпошлины. Свои требования мотивировала тем, что 11.12.2019 г. в офисе Бушуевой В.А. был заключен договор – поручение на предоставление туристических услуг, предметом которого являлось исполнение поручения истца на предоставление определенных соглашением туристических услуг. По условиям договора, истцом была произведена полная оплата услуг агентства в размере 62 000 руб. 22.05.2020 г. истец письменным заявлением расторгла договор с ООО «ТТ-Трэвел» и попросила вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 62 000 руб. На судебные претензии ООО «ТТ-Трэвел» и Бушуева В.А. не отвечают. С 03.06.2020 г. по настоящее время денежные средства истице не возвращены, возникла неустойка за неисполнение условий договора в срок на сумму 186 000 руб.

    Истица в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, просила взыскать денежные средства с туроператора и генерального директора Бушуевой В.А.

    Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещалось надлежащим образом. В представленном заявлении просили рассмотреть дело в их отсутствии и показали, что в ООО «ТТ-Трэвел» оплата тура не производилась, заявка была отменена в связи с ограничениями органами государственной власти, не представлено документов, подтверждающих оплату тура в адрес ООО «ТТ-Трэвел». В просит в иске отказать.

    Ответчики ООО «ОАЗИС» и Бушуева В.А. в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.

    В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

    В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

    В силу ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Поручением туроператора в целях настоящего Федерального закона признается внесение туроператором сведений о наличии договора на продвижение и реализацию туристского продукта с турагентом в реестр турагентов или подтверждение туроператором в реестре турагентов права субагента на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, в случае, если туроператор наделил турагента правом заключения с субагентами договоров на продвижение и реализацию туристского продукта, предусматривающих передачу исполнения поручения на продвижение и реализацию туристского продукта.

    На основании ст.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    В судебном заседании установлено, что 11.12.2019 г. между ООО «ОАЗИС» в лице генерального директора Бушуевой В.А. и Чунаковой А.И. был заключен договор №3408-1389 реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт после внесения платы за них в размере 100% от общей стоимости продукта. По условиям договора, ответчик обязан уведомить Туроператора о заключении Договора направив Туроператору заявку на бронирование тур в АДРЕС, АДРЕС в период с 03.07-15.07.2020 г., standart, DBL, al, согласовать туристический продукт и оплатить туристический продукт (л.д.9-20).

    25.05.2020 г. Чунаковой А.И. направлена претензия в адрес ООО «ОАЗИС» (л.д.23).

    Внесение денежных средств подтверждается квитанцией ООО «ОАЗИС» в размере 62 000 руб. (л.д.35).

При этом факт перечисления денежных средств туроператору не подтвержден.

    Поскольку все данные предоставленные суду указывают на заключение договора с ООО «ОАЗИС», то требования по взысканию денежных средств подлежат взысканию с данной организации.

Оснований для возложения на генерального директора Бушуеву В.А. ответственности за неисполнение условий договора при данном положении суд не усматривает. При установлении факта невозможности исполнения решения суда истец вправе обратиться с самостоятельными требованиями в порядке привлечения к субсидиарной ответственности к Бушуевой В.В.

    Суд находит требования истицы в части взыскания оплаченных по договору денежных средств в размере 62 000 руб. подлежащими удовлетворению с ООО «ОАЗИС».

    В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Суд находит требования истца о взыскании морального вреда в размере 30 000 руб. подлежащими удовлетворению частично, в сумме 15 000 руб.

    На основании ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Суд находит требования истицы о взыскании штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы также подлежащей удовлетворению и считает необходимым взыскать с ООО «ОАЗИС» штраф с применением ст.333 ГК РФ - 30 000 руб.

    В соответствии со ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    За период с 03.06.2020 г. по 15.11.2022 г. подлежит взысканию неустойка в размере 62 000 руб., так как требования о взыскании 186 000 руб. несоразмерны последствиям нарушения, размер неустойки не может превышать цены договора.

    В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

С ответчика ООО «ОАЗИС» в доход местного бюджета подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в сумме 4 580 руб.

Руководствуясь ст.ст.12, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Чунаковой Антонины Ивановны - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ОАЗИС» (ИНН №) в пользу Чунаковой Антонины Ивановны (паспорт №) оплаченные по договору реализации туристического продукта №3408-1389 от 11.12.2019г. денежные средства в размере 62 000 рублей, неустойку за период с 03.06.2020г. по 15.11.2022г. в размере 62 000 рублей, штраф в размере 30 000руб., компенсацию морального вреда 15 000 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Чунаковой Антонины Ивановны к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «ОАЗИС», Бушуевой Виктории Александровне о взыскании оплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, - отказать.

Взыскать с ООО «ОАЗИС» в доход бюджета Одинцовского городского округа Московской области госпошлину в размере 4 580 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий:

мотивированное решение изготовлено 22 февраля 2023 года