Решение от 17.12.2024 по делу № 8Г-24218/2024 [88-26044/2024] от 28.10.2024

    ВОСЬМОЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

                                                                                                  № 88-26044/2024

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Кемерово                                                                                  17 декабря 2024 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Гордиенко А.Л.,

судей Благодатских Г.В., Татаринцевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №42RS0040-01-2023-002534-12 по иску Сластенковой Таисии Макаровны к акционерному обществу «Кемеровская генерация» о защите прав потребителя

по кассационной жалобе акционерного общества «Кемеровская генерация» на решение Кемеровского районного суда Кемеровской области от 7 мая 2024 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 1 августа 2024 г.

Заслушав доклад судьи Восьмого кассационного суда общей юрисдикции Гордиенко А.Л.,

установила:

Сластенкова Т.М. обратилась в суд с иском к АО «Кемеровская генерация» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что Сластенкова Т.М. является собственником жилого дома, расположенного по <адрес>, в связи с чем является потребителем коммунальных услуг. Коммунальную услугу по отоплению принадлежащего ей жилого дома оказывает АО «Кемеровская генерация»; с 2008 года до 24 апреля 2022 г. услуга оказывалась по договору № на отпуск тепловой энергии для отопления и горячего водоснабжения от 1 декабря 2008 г. (абонент Сластенков Н.М.), с 25 апреля 2022 г. услуга оказывалась по договору №т поставки тепловой энергии и горячей воды населению, проживающему в частных жилых домах от 25 апреля 2022 г. (потребитель Сластенкова Т.М.). Услуги по отоплению жилого дома оказывались ответчиком некачественно.

Решением Кемеровского районного суда Кемеровской области от                       3 февраля 2022 г. по делу №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020) по иску АО «Кемеровская генерация» к Сластенковой Т.М. о взыскании задолженности за потребление тепловой энергии и по встречному иску Сластенковой Т.М. к АО «Кемеровская генерация» о признании незаконным бездействие по установлению факта и причины оказания услуги по передаче тепловой энергии на отопление ненадлежащего качества, обязании принять меры по передаче тепловой энергии на отопление надлежащего качества, обязании произвести перерасчёт платы за поставку тепловой энергии на отопление ненадлежащего качества отказано в удовлетворении требований АО «Кемеровская генерация» о взыскании со Сластенковой Т.М. пени по состоянию на 19 октября 2020 г., встречные исковые требования Сластенковой Т.М. удовлетворены в части: признано незаконным бездействие АО «Кемеровская генерация» по установлению причины оказания услуги по передаче тепловой энергии на отопление ненадлежащего качества, суд обязал АО «Кемеровская генерация» принять меры по передаче тепловой энергии на отопление жилого дома в соответствии с требованиями действующего законодательства и произвести перерасчёт за нарушение качества передачи тепловой энергии на отопление за период май 2019 г. - июнь 2020 г.

В июле 2022 г. АО «Кемеровская генерация» исполнило решение суда в части осуществления перерасчёта за отопление за период май 2019 года - июнь 2020 г., скорректировав размер платы в пользу потребителя Сластенковой Т.М. на 189611,83 руб. Сумма в размере 189611,83 руб. возвращена потребителю не была, а учитывалась АО «Кемеровская генерация» как переплата.

В части принятия мер по передаче тепловой энергии на отопление жилого дома в соответствии с требованиями действующего законодательства решение суда АО «Кемеровская генерация» не исполнило по настоящее время, в связи с чем Сластенкова Т.М. указывает, что её права потребителя продолжают нарушаться, в жилых помещениях принадлежащего ей дома температура воздуха значительно ниже нормативных значений. Не получая тепловую энергию качества, соответствующего действующему законодательству, Сластенкова Т.М. претерпевает нравственные страдания, а также несёт расходы, которые бы она не понесла в случае исполнения АО «Кемеровская генерация» решения суда в полном объёме и надлежащего исполнения обязательств по договору №т от 25 апреля 2022 г. Исполнительное производство, возбуждённое во исполнение решения суда,         не окончено и не прекращено.

Несмотря на то, что решение суда от 3 февраля 2022 г. не исполнено, АО «Кемеровская генерация» продолжает осуществлять начисление платы за отопление жилого дома. Согласно ведомости начислений и поступивших оплат от 8 декабря 2023 г. за период с февраля 2022 г. по ноябрь 2023 г. АО «Кемеровская генерация» начислило к оплате 325548,84 руб. (с учётом перерасчёта в июле 2022 г.). На заявления (жалобы) истца об осуществлении перерасчёта платы за отопление жилого дома АО «Кемеровская генерация» ответа не предоставило до настоящего времени.

В связи с несоблюдением АО «Кемеровская генерация» качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению жилого дома с                              3 февраля 2022 г. по настоящее время Сластенкова Т.М. полагает, что она может быть освобождена от оплаты некачественной услуги в полном объёме.

В июле 2022 г. АО «Кемеровская генерация» во исполнение решения суда от 3 февраля 2023 г. осуществило перерасчёт за отопление жилого дома за период с мая 2019 г. - по июнь 2020 г., скорректировало размер платы в сторону уменьшения на общую сумму 189611,83 руб. Денежные средства в размере 189611,83 руб. истцу возвращены не были, указанная сумма была учтена АО «Кемеровская генерация» как переплата. Из указанной суммы АО «Кемеровская генерация» осуществляло гашение платы за отопление за период июнь 2022 года - май 2023 года: в июле 2022 года было погашено 22120,92 руб. за июнь 2022 года и 23226,95 руб. за июль 2022 года; в период с августа 2022 года по июнь 2023 года была погашена оставшаяся сумма в размере 144263,96 руб.

Сластенкова Т.М. полагает, что денежные средства в размере 189611,83 руб. подлежат возврату в качестве убытков, так как указанные расходы она понесла в качестве оплаты услуг за отопление за период май 2019 года - июнь 2020 года, установленный решением суда от 3 февраля 2022 г. как период некачественной поставки тепловой энергии.

Период с февраля 2022 г. по ноябрь 2023 г. также является периодом некачественной поставки тепловой энергии в жилой дом, так как АО «Кемеровская генерация» не исполнило решение суда от 3 февраля 2022 г., что подтверждается длящимся исполнительным производством №, а также актами обследования № от 7 марта 2023 г. и № от 22 ноября 2023 г.

Сластенкова Т.М. просила обязать АО «Кемеровская генерация» освободить её от оплаты услуги отопления жилого дома, расположенного по <адрес>, за период с 3 февраля 2022 г. по 22 ноября 2023 г. и далее, до дня фактического исполнения решения Кемеровского районного суда по делу № от 3 февраля 2022 г. в полном объёме; взыскать с АО «Кемеровская генерация» в её пользу денежные средства в размере 189611,83 руб. в качестве убытков (оплата ненадлежащего качества отопления жилого дома за период май 2019 г. - июнь 2020 г.); компенсацию морального вреда в размере 50000 руб. за некачественно оказанную услугу по отоплению жилого дома в периоды май 2019 г. - июнь 2020 г., февраль 2022 г. - ноябрь 2023 г.; убытки в размере 34000 руб., понесённые по договору возмездного оказания услуг от 15 декабря 2022 г.

Решением Кемеровского районного суда Кемеровской области от 7 мая 2024 г. исковые требования Сластенковой Т.М. к АО «Кемеровская генерация» о защите прав потребителя удовлетворены частично.

На АО «Кемеровская генерация» возложена обязанность освободить Сластенкову Т.М. от оплаты коммунальной услуги по отоплению жилого дома, расположенного по <адрес> за период с                    3 февраля 2022 г. до 7 мая 2024 г. и далее, с 8 мая 2024 г. до фактического исполнения решения Кемеровского районного суда Кемеровской области от             3 февраля 2022 г. (номер производства по делу №), в части принятия мер по передаче тепловой энергии на отопление на <адрес> надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В пользу Сластенковой Т.М. с АО «Кемеровская генерация» взыскано: 189611,83 руб. - денежные средства, уплаченные за оказанную коммунальную услугу ненадлежащего качества по отоплению жилого дома, расположенного по <адрес>, за период с мая 2019 г. по июнь 2020 г.; 15000 руб. - компенсация морального вреда; 102305,91 руб. - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; 34000 руб. - убытки, понесённые по договору возмездного оказания услуг от 15 декабря 2022 г., всего: 340917,74 руб.

С АО «Кемеровская генерация» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 5292 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 1 августа 2024 г. указанное решение суда оставлено без изменения.

В кассационной жалобе АО «Кемеровская генерация» ставит вопрос об отмене вышеуказанных судебных постановлений как принятых с нарушением норм материального и процессуального права в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

Ссылается на отсутствие оснований для взыскания компенсации морального вреда. Выражает несогласие с размером взысканной суммы.

Полагает, что оснований для взыскания штрафа не имелось, поскольку Сластенковой Т.М. в адрес ответчика не предоставлены банковские реквизиты, для перечисления денежных средств, следовательно, у ответчика отсутствовала возможность произвести возврат суммы и размере 189 611,83 руб.

Сластенковой Т.М. на кассационную жалобу принесены возражения.

В судебном заседании суда кассационной инстанции представитель Сластенковой Т.М. – Кулиев Т.Т., действующий на основании доверенности, просил обжалуемые судебные постановления оставить без изменения.

Иные лица, участвующие в деле в суд кассационной инстанции                              не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в связи с чем судебная коллегия, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, проверив обжалуемые судебные постановления в пределах доводов кассационной жалобы в соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для удовлетворения кассационной жалобы.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

По настоящему делу таких нарушений судами не допущено.

Как следует из материалов дела и установлено судом, Сластенкова Т.М. является собственником жилого дома с кадастровым №, площадью 599,3 кв.м, назначение: жилое, наименование: объект индивидуального жилищного строительства, расположенного по <адрес> что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.

25 апреля 2022 г. между АО «Кемеровская генерация», с одной стороны, и Сластенковой Т.М., с другой стороны, был заключён договор №т поставки тепловой энергии и горячей воды населению, проживающему в частных жилых домах, в соответствии с пунктом 1.1 которого теплоснабжающая организация обязуется поставить потребителю тепловую энергию и теплоноситель, в том числе горячую воду на нужды горячего водоснабжения (горячая вода) (совместно именуемые - ресурс), в целях обеспечения отоплением и горячей водой жилого дома, надворных построек и используемого земельного участка (домовладение) по <адрес>, а потребитель обязуется принять, оплатить потреблённые энергию и горячую воду, а также соблюдать предусмотренный настоящим договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии с пунктом 1.2 договора местом исполнения обязательства теплоснабжающей организацией по поставке энергии и горячей воды является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки, тепловой сети потребителя и тепловой сети теплоснабжающей организации или теплосетевой организации либо в точке подключения к бесхозяйной тепловой сети (Приложение №2 к договору).

Согласно пункту 2.1.1 договора теплоснабжающая организация обязуется подавать потребителю энергию, горячую воду/теплоноситель в количестве, предусмотренном Приложением №1 к настоящему договору, с соблюдением качества, предусмотренного действующим законодательством -Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4.2 договора качество подаваемой теплоснабжающей организацией энергии и горячей воды должно соответствовать санитарным и техническим требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Теплоснабжающая организация несёт ответственность за объём, режим и качество подачи ресурса в месте исполнения обязательства, определённого пунктом 1.2 настоящего договора.

Настоящий договор состоит из основного текста договора и приложений к нему, которые являются его неотъемлемой частью: Приложение №1 - Перечень объектов, объём потребления энергии и горячей воды и расчёт потерь; Приложение №2. Акт разграничения балансовой принадлежности сетей; Приложение №3. Методика определения производительной утечки - потерь сетевой воды (теплоносителя) из тепловых сетей и местных систем теплопотребления во время ремонта, опрессовки, испытаний, промывки заполнения новых систем.

Вступившим в законную силу решением Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. по гражданскому делу №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020) по иску АО «Кемеровская генерация» к Сластейковой Т.М. о взыскании задолженности за потребление тепловой энергии и по встречному иску Сластенковой Т.М. к АО «Кемеровская генерация» о признании незаконным бездействие по установлению факта и причины оказания услуги по передаче тепловой энергии на отопление ненадлежащего качества, обязании принять меры по передаче тепловой энергии на отопление надлежащего качества, обязании произвести перерасчёт платы за поставку тепловой энергии на отопление ненадлежащего качества в удовлетворении исковых требований АО «Кемеровская генерация» к Сластенковой Т.М. о взыскании пени за потребление тепловой энергии в размере 4580,66 руб. по состоянию на 19 октября 2020 г. было отказано, встречные исковые требования Сластенковой Т.М. удовлетворены.

Судом признано незаконным бездействие АО «Кемеровская генерация» по установлению причины оказания услуги по передаче тепловой энергии на отопление ненадлежащего качества по <адрес>, на АО «Кемеровская генерация» возложена обязанность принять меры по передаче тепловой энергии на отопление по <адрес> надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Также суд обязал АО «Кемеровская генерация» произвести перерасчёт за нарушение качества передачи тепловой энергии на отопление за период май 2019 г. - июнь 2020 г.

В пользу Сластенковой Т.М. с АО «Кемеровская генерация» взысканы расходы по оплате судебной строительно-технической экспертизы в размере 84000 руб. С ДО «Кемеровская генерация» в доход Кемеровского муниципального бюджета взыскана государственная пошлина в размере 300 руб.

Определением суда от 14 марта 2022 г. внесены исправления в описательно мотивировочную часть решения Кемеровского районного суда от 3 февраля 2022 г.

Судом постановлено: абзац 5 на листе дела 24 решения Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. УИД №42RS0040-01-2020-001571-40 номер производства по делу №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020) читать как: «Таким образом, суд считает установленным, что в спорный период май 2019 года - июнь 2020 года не по вине потребителя имело место неоднократное превышение давления на обратном трубопроводе над давлением в подающем трубопроводе, а также случаи превышения температуры горячей воды на обратном трубопроводе над температурой горячей воды в подающем трубопроводе, несоответствие температуры горячей воды в местах водоразбора».

4 апреля 2022 г. Кемеровским районным судом Кемеровской области вынесено дополнительное решение, которым в пользу АО «Кемеровская генерация» со Сластенковой Т.М. были взысканы расходы по уплате - государственной пошлины в размере 5711,57 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 24 мая 2022 г. решение Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба АО «Кемеровская генерация» без удовлетворения.

Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от               20 октября 2022 г. решение Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 24 мая 2022 г. оставлено без изменения, кассационная жалоба АО «Кемеровская генерация» без удовлетворения.

В рамках рассмотрения указанного дела судом было установлено, что в период с мая 2019 года по июнь 2020 года в жилое помещение Сластенковой Т.М. была поставлена тепловая энергия с параметрами (давление, температура), не соответствующими нормативным значениям, то есть, оказана услуга ненадлежащего качества. При этом, ответственном лицом за оказание услуги ненадлежащего качества суд признал АО «Кемеровская генерация». Обстоятельства, исключающие ответственность АО «Кемеровская генерация», при рассмотрении дела не установлены.

23 июня 2022 г. по делу №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020) Кемеровским районным судом Кемеровской области выдан исполнительный лист серии № (л.д.37-38).

На основании исполнительного листа серии №, выданного Кемеровским районным судом Кемеровской области 23 июня 2022 г., и заявления представителя Сластенковой Т.М. - Кулиева Т.Т. судебным приставом-исполнителем ОСП по Центральному району г. Кемерово ГУ ФССП России по Кемеровской области-Кузбассу в отношении должника АО «Кемеровская генерация» 21 декабря 2022 г. было возбуждено Исполнительное производство №.

Постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП по Центральному району г. Кемерово ГУФССП России по Кемеровской области- Кузбассу от 13 января 2023 г. исполнительное производство № передано на исполнение в ОСП по Кемеровскому району ГУСФССП России по Кемеровской области-Кузбассу, которым было принято к исполнению 19 января 2023 г., исполнительному производству присвоен номер №.

В 2022-2023 годах, после вынесения решения судом, Сластенкова Т.М. неоднократно обращалась в АО «Кемеровская генерация» с заявлениями (жалобами) на ненадлежащее качество отопления принадлежащего ей жилого помещения, а также о перерасчёте за отопление жилого дома, а также в ОСП по Кемеровскому району ГУФССП России по Кемеровской области-Кузбассу с заявлением о принятии мер принудительного исполнения и ответственности за нарушение законодательства.

Согласно актам обследования № от 7 марта 2023 г. и № от                   22 ноября 2023 г. системы теплоснабжения жилого дома, расположенного по <адрес>, с замером температуры воздуха в помещениях жилого дома, замером температуры теплоносителя в точке поставки жилого дома, индивидуальном тепловом пункте (далее - ИТП) жилого дома, в трубопроводах тепловой сети, принадлежащей АО «Кузбассэнерго» и эксплуатируемой филиалом АО «Кузбассэнерго» - «Кемеровская теплосетевая компания» у НО-8А, в трубопроводах тепловой сети ПНС, принадлежащей и эксплуатируемой МКП «ЭнергоРесурс Кемеровского муниципального округа», с учётом установленных в результате проведённых замеров параметров теплоносителя, комиссия пришла к выводу о том, что снижение температуры теплоносителя происходит на участке тепловой сети от ПНС, принадлежащей и эксплуатируемой МКП «ЭнергоРесурс Кемеровского муниципального округа», в сторону жилого дома по <адрес>, что приводит к несоблюдению качества предоставляемой АО «Кемеровская генерация» коммунальной услуги по теплоснабжению в отношении указанного жилого дома.

Решение Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. по делу №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020) в части принятия АО «Кемеровская генерация» мер по передаче тепловой энергии на отопление по ул.Весенняя,25 п.Металлплощадка Кемеровского муниципального округа Кемеровской области-Кузбасса надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства до настоящего времени не исполнено, что также подтверждается справками по исполнительному производству № от 13 декабря 2023 г., № от 25 апреля 2024 г.

В ходе исполнительного производства АО «Кемеровская генерация» в июле 2022 г. произвело перерасчёт за коммунальную услугу по отоплению по договору на отпуск тепловой энергии для отопления и горячего водоснабжения от 1 декабря 2008 г. № (потребитель Сластенкова Т.М.) по индивидуальному жилому дому, расположенному по <адрес>, за период с мая 2019 года по июнь 2020 года, скорректировав размер платы в пользу потребителя Сластенковой Т.М. на 189611,83 руб.

Однако указанная сумма Сластенковой Т.М. возвращена не была.

АО «Кемеровская генерация» продолжает осуществлять начисление Сластенковой Т.М. платы за отопление принадлежащего ей жилого дома, что подтверждается ведомостью начислений и поступивших оплат за потреблённую тепловую энергию (отопление и/или горячее водоснабжение).

Как следует из пояснений представителя ответчика, данных в ходе судебного разбирательства в суде первой инстанции, с целью соблюдения качества поставляемых коммунальных услуг АО «Кемеровская генерация», обращалось с требованием принятия мер, направленных на обеспечение качества передаваемой тепловой энергии в отопительный период в жилой дом, расположенный по <адрес>, к Главе Кемеровского муниципального округа, а также теплосетевой организации на тот период времени обслуживающей тепловые сети - МУП ЖКУ Кемеровского муниципального округа, однако ответ на письмо АО «Кемеровская генерация» получен не был, информации о принятии каких-либо мер также не поступало.

На основании договора № от 15 сентября 2022 г., заключённого между КУМИ Кемеровского муниципального округа, в лице председателя Гуськова С.С., действующего на основании Положения, и МКП «ЭнергоРесурс Кемеровского муниципального округа», тепловые сети п.Металлплощадка закреплены за МКП «ЭнергоРесурс Кемеровского муниципального округа» на праве оперативного управления.

Определением Кемеровского районного суда Кемеровской области от                8 февраля 2024 г. удовлетворено заявление Сластенковой Т.М. о взыскании судебной неустойки.

В пользу Сластенковой Т.М. с АО «Кемеровская генерация» взыскана судебная неустойка в размере 150 руб. в день, начиная с даты вступления определения суда в законную силу и до фактического исполнения решения Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. (УИД №42RS0040-01-2020-001571-40, №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020)) в части принятия мер по передаче тепловой энергии на отопление по <адрес> надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства. В остальной части требований Сластенковой Т.М. отказано.

С целью принуждения АО «Кемеровская генерация» к исполнению судебного акта в полном объёме, а также обращений с требованиями о поставке тепловой энергии надлежащего качества, фиксации нарушений температуры - воздуха в жилых помещениях дома и осуществления перерасчёта размера платы, 15 декабря 2022 г. Сластенкова Т.М. («заказчик») заключила с ООО «Траст», в лице директора Кулиева Т.Т., («исполнитель») договор возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1.1 договора заказчик поручает, а исполнитель обязуется осуществить от имени и за счёт заказчика действия по защите, его интересов, связанных с неисполнением АО «Кемеровская генерация» решения Кемеровского районного суда Кемеровской области от 3 февраля 2022 г. по делу №2-14/2022, в части принятия мер по передаче тепловой энергии на отопление жилого дома, расположенного по <адрес>, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В соответствии с пунктом 1.2 договора ООО «Траст» обязалось оказать следующие услуги по защите прав Сластенковой Т.М.: обратиться в Отдел судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства по исполнительному листу серии № и осуществлять взаимодействие с ФССП; в случае длительного неисполнения решения суда от 3 февраля 2022 г. по делу №2-14/2022 обратиться в АО «Кемеровская генерация» с требованием поставки теплоэнергии надлежащего качества и/или. требованием осуществления перерасчёта стоимости коммунальных услуг; проведения проверок и прочее; обратиться в ОСП с требованиями о понуждении должника к исполнению решения суда, привлечения к ответственности за неисполнение судебного акта; обратиться в суд с понуждением должника к исполнению судебного акта и/или с жалобой на бездействие судебного пристава-исполнителя ОСП; в случае проведения обследований (осмотров, проверок и т.п.) со стороны АО «Кемеровская генерация», Отдела судебных приставов или иных уполномоченных органов или организаций: участвовать лично или с привлечением соисполнителя, согласовывать и подписывать от имени заказчика документы, фиксирующие результаты проверок.

Согласно пунктам 3.1-3.3 договора стоимость услуг, согласованная сторонами, составляла: подготовка и подача одного документа - 3000 руб.; участие в одном обследовании (осмотре, проверке и т.п.) - 5000 руб. Итоговая стоимость оказанных услуг должна определяться сторонами при подписании акта приёмки-сдачи оказанных услуг.

В ходе исполнения договора директор ООО «Траст» Кулиев Т.Т. оказал Сластенковой Т.М. следующие услуги: 16 декабря 2022 г. обратился в ОСП по Центральному району г.Кемерово с заявлением; о возбуждении исполнительного производства во исполнение решения суда по делу №2- 76/2021 от 3 февраля 2022 г. (стоимость 3000 руб.), 7 марта 2023 г. принял участие в обследовании жилого дома и подписании акта обследования № (стоимость 5000 руб.), 3 апреля 2023 г. обратился в АО «Кемеровская генерация» с заявлением о предоставлении информации об основаниях и способе, осуществления.. перерасчёта по лицевому счёту № в июле 2022 г. на сумму 189611,83 руб. (стоимость 3000 руб.), 26 апреля 2023 г. обратился в ОСП по Кемеровскому району с заявлением о принятии мер принудительного исполнения и ответственности за нарушение законодательства (стоимость 3000 руб.), 2 мая 2023 г. обратился в АО «Кемеровская генерация» с требованием (претензией) о перерасчёте платы за отопление жилого дома (стоимость 3000 руб.), 11 июля 2023 г. обратился в АО «Кемеровская генерация» с повторным требованием (претензией) о перерасчёте платы за отопление жилого дома, внесения изменений в Договор поставки тепловой энергии (стоимость 3000 руб.), 31 октября 2023 г. обратился в АО «Кемеровская генерация» с заявлением (претензией) об осуществлении проверки качества предоставляемых услуг (стоимость 3000 руб.), 2 ноября 2023 г. обратился в АО «Кемеровская генерация» (Кемеровский филиал ООО «Сибирская теплосбытовая компания») с жалобой (заявлением) на качество предоставления коммунальных услуг, изменения размера платы за коммунальные услуги (стоимость 5000 руб.), 22 ноября 2023 г. принял участие в обследовании жилого дома и подписании акта обследования №1714 (стоимость 3000 руб.), 6 декабря 2023 г. обратился в Кемеровский районный суд Кемеровской области с заявлением о взыскании судебной неустойки в связи с неисполнением АО «Кемеровская генерация» решения Кемеровского районного суда по делу №2-14/2022 от 3 февраля 2022 г. (стоимость 3000 руб.).

Материалами дела подтверждается факт оказания данных услуг Сластенковой Т.М. директором ООО «Траст» ФИО7

Всего стоимость оказанных Сластенковой Т.М. услуг составила 34000 руб., что подтверждается актом приёмки-сдачи оказанных услуг.

12 декабря 2023 г. Сластенкова Т.М. оплатила ООО «Траст» 34000 руб., что подтверждается платёжным поручением № от 12 декабря 2023 г.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, установив факт ненадлежащего оказания ответчиком предоставляемой истцу коммунальной услуги по отоплению жилого дома, пришёл к выводу, что Сластенкова Т.М., начиная с 3 февраля 2022 г. - со дня вынесения решения Кемеровского районного суда Кемеровской области по делу №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020), должна быть освобождена от оплаты такой услуги до фактического исполнения решения суда от 3 февраля 2022 г. в части принятия мер по передаче тепловой энергии на отопление на <адрес> надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Установив, что в ходе исполнительного производства АО «Кемеровская генерация» в июле 2022 г. произвело перерасчёт за коммунальную услугу по отоплению по договору на отпуск тепловой энергии для отопления и горячего водоснабжения от 1 декабря 2008 г. № за период с мая 2019 г. по июнь 2020 г., скорректировав размер платы в пользу потребителя Сластенковой Т.М. на 189611,83 руб., однако данную сумму истцу не возвратило, суд взыскал с ответчика в пользу истца указанную денежную сумму, а также компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 102305,91 руб., убытки, понесённые по договору возмездного оказания услуг от 15 декабря 2022 г. в размере 34000 руб.

Суд апелляционной инстанции с вышеуказанными выводами суда первой инстанции и их обоснованием согласился.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции находит, что выводы судов в обжалуемой части отвечают требованиям законодательства, соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам.

Согласно статье 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединённую сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Пунктом 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключённым с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединённой сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключённым на неопределённый срок и может быть изменён или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьёй 546 данного Кодекса.

В соответствии с пунктом 1 статьи 554 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учёта энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу подпункта «а» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354 (далее - Правила №354), потребитель имеет право получать в необходимых объёмах коммунальные услуги надлежащего качества.

В соответствии с подпунктом «в» пункта 3 Правил №354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляемся круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами,             не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведённые в Приложении №1.

В силу подпункта «а» пункта 33 указанных Правил № 354 потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Пунктом 14 Приложения №1 к Правилам №354 предусмотрено, что коммунальная услуга «отопление» в течение отопительного периода должна предоставляться бесперебойно, круглосуточно, допустимой продолжительностью Перерыва отопления в течение 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от+12°С до нормативной температуры, указанной в пункте 15 Приложения №1, согласно которому температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С), не более 8 часов: единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С и не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. За каждый час превышения допустимой - продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчётный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчётный период снижается на 0,15 процента размера платы, определённого за такой расчётный период в соответствии с Приложением №2 к этим же Правилам.

В пунктах 21, 22 постановления Пленума Верховного-Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального, вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации и пункт 150 Правил №354).

В силу пункта 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как указано в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (услуги). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснениями, изложенными в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимател░░, ░░░░░░░░░░), ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 3 ░░░░░░░ 2022 ░. ░░ ░░░░ №2-14/2022 (2-76/2021; 2-1094/2020) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░                          ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ 1 ░░░░░░ 67 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 379.7 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 7 ░░░ 2024 ░. ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 1 ░░░░░░░ 2024 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 26 ░░░░░░░ 2024 ░.