Решение по делу № 2-1187/2021 от 29.01.2021

№ 2-1187/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июля 2021 года г. Астрахань

Советский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Иноземцевой Э.В.

при секретаре <ФИО>3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>2 к обществу с ограниченной ответственностью «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

<ФИО>2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование исковых требований указав, что по договору купли-продажи <номер>, заключенному <дата> между ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» и <ФИО>2, последним были приобретены: телефон Apple iPhone 11 128 Gb Black (<номер>), стоимостью 53 976 рублей, клип-кейс is Soft Touch Apple iPhone, стоимостью 1121 рубль, защитное стекло is 3D Apple iPhone1, стоимостью 2072 рубля, РГС_Комплекс, стоимостью 8969 рублей, всего 66 138 рублей. Ввиду обнаружения дефектов (низкое качество фотографий; трещина на объективе камеры и очень низкое качество фотографий), <дата> передал товар в ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» с документами. При осмотре сотрудниками ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» были зафиксированы царапины и потертости на корпусе и дисплее, механические повреждения. Считает, что в действиях сотрудников ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» имеются признаки виновных действий, которые запрашивали трижды одни и те же документы и были утеряны, в результате телефон не отремонтирован до настоящего времени. <дата> в адрес ответчика <ФИО>2 была направлена претензия, на что был получен ответ, чтоб истец обращался в страховую компанию. Однако, из-за недостающих документов, находящихся у ответчика, ПАО «Росгосстрах» не имеет возможности разрешить вопрос. Обращаясь в суд, истец просит взыскать ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» стоимость товара в размере 64 482 рубля, неустойку в размере 64 482 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.

Далее, истцом исковые требования были уменьшены, истец просит взыскать ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» неустойку в размере 8 969 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, расходы по оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, расходы, связанны е с оформлением доверенности, в размере 1900 рублей, штраф.

В судебное заседание истец <ФИО>2 не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебном заседании представитель истца <ФИО>6, по доверенности исковые требования поддержал, изложив доводы, указанные в исках, просил их удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» <ФИО>4, действующий по доверенности, исковые требования не признал. Считает, что ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» является ненадлежащим ответчиком. В случае удовлетворения иска, просил снизить размер неустойки, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя и штрафа.

Представитель третьего лица ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие, в материалах дела имеются возражения на исковое заявление, в которых указывают, что ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» было уведомлено страховщиком о неполном комплекте документов. <ФИО>2 страховщику заявление с приложением необходимых документов, а также претензии не направлял.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 26.01.1996г <номер> «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п.1 ст.1 Закона РФ от <дата> «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В силу п. 1 ст. 19 названного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 этого закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно пункту 1 статьи 27 указанного Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу пункта 1 статьи 29 названного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора (пункт 5 статьи 453).

В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором, при этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Исходя из требований ст. 32 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

Судом установлено, что по договору купли-продажи <номер>, заключенному <дата> между ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» и <ФИО>2, последним были приобретены: телефон Apple iPhone 11 128 Gb Black серийный <номер>, стоимостью 53 976 рублей, клип-кейс is Soft Touch Apple iPhone, стоимостью 1121 рубль, защитное стекло is 3D Apple iPhone1, стоимостью 2072 рубля, РГС_Комплекс, стоимостью 8969 рублей, всего на общую сумму 66 138 рублей.

Кроме того, <дата> ПАО СК «Росгосстрах» и <ФИО>2 заключили договор добровольного страхования имущества телефон Apple iPhone 11 128 Gb Black серийный <номер>. Страховая сумма определена в размере 62490 рублей. Сумма страховой премии - 8 969 рублей.

Ввиду обнаружения дефектов (низкое качество фотографий; трещина на объективе камеры и очень низкое качество фотографий), <дата> передал товар в ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» с документами для проведения ремонта в рамках полиса добровольного страхования ПАО СК Росгосстрах РГС_Комплекс.

При осмотре сотрудниками ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» были зафиксированы царапины и потертости на корпусе и дисплее, механические повреждения.

<дата> <ФИО>2 повторно обратился в ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ», в связи с неполнотой документов. На экспертизу страховщику от ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» поступили следующие документы заявителя: заявление, копия паспорта <ФИО>2, копия первой страницы страхового полиса, копия товарного чека от <дата>.

Согласно п.4.1.7.7.4 Условий страхования выгодоприобретатель при поломке, самовозгорании и иных повреждениях имущества, указанных в п.п.2.3.2, 2.3.3, 2.3.4, 2.3.5 Условий, обязан представить заключение сервисного центра производителя (иных сервисных центров) о том, является ли заявленная поломка гарантийным случаем, либо об отказе в гарантийном ремонте; документы сервисных центров производителя (иных сервисных центров), осуществляющих ремонт застрахованного имущества (с указанием характера и причины повреждения, стоимости заменяемых деталей и работ по ремонту (отдельно), а также документы, подтверждаю оплату расходов по ремонту), либо заключение о ремонтной непригодности.

ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» было уведомлено страховщиком о неполном комплекте документов. <ФИО>2 страховщику заявление с приложением необходимых документов, а также претензии не направлял.

В установленные договором страхования сроки товар отремонтирован не был, в связи с чем <ФИО>2 <дата> направил ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» претензию с требованием о проведении ремонта и выплате неустойки.

<дата> ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» направил <ФИО>2 претензию, в которой сообщил об отказе в ее удовлетворении, ссылаясь на условия предоставления услуги, утвержденные непосредственно ее исполнителем – ПАО СК «Росгосстрах».

<дата> между ООО «СЕТЬ Связной» и ПАО СК «Росгосстрах» заключен агентский договор, согласно которому ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» по заявкам клиентов и за счет ПАО СК Росгосстрах осуществляет платный ремонт и диагностику товара клиентов.

Пунктами 2.13, 2.14 агентского договора предусмотрено, что решение о признании события страховым случаем принимает ПАО СК «Росгосстрах» и в случае признания события страховым, ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» проводит ремонт товара, стоимость которого возмещается ПАО СК «Росгосстрах».

Таким образом, лицом, оказывающим услугу потребителю в рамках договора добровольного страхования является ПАО СК «Росгосстрах».

Кроме того, п.2.1.1 агентского договора предусмотрено, что оборудование принимается от клиента в комплектации и с пакетом документов, отраженных в приложении <номер> к агентскому договору. Аналогичные требования отражены в Правилах страхования ПАО СК «Росгосстрах», являющихся неотъемлемой частью договора страхования, с которыми истец был ознакомлен.

Поскольку <дата> и <дата> <ФИО>2 не был представлен полный пакет документов, то на истце лежит риск наступления последствий в виде непроведения ремонта.

Обращаясь в суд с требованием о взыскании неустойки за ненадлежащее исполнение обязательств, истец предъявляет требования к ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ».

Учитывая вышеуказанные обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что самостоятельным основанием для отказа в иске служит предъявление иска к ненадлежащему ответчику. Требования к ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>2 не заявлял.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО>2 удовлетворению не подлежат, поскольку доказательств того, что именно ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» обязательства по договору исполнены ненадлежащим образом перед истцом, не представлено.

Поскольку основные исковые требования удовлетворению не подлежат, вытекающие из него требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат.

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 указанного кодекса.

С учетом отказа истцу в удовлетворении требований, не имеется оснований для взыскания с ответчика судебных расходов.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск <ФИО>2 к обществу с ограниченной ответственностью «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение составлено <дата>.

Судья                         Иноземцева Э.В.