Решение от 22.03.2016 по делу № 2-1362/2016 от 08.02.2016

Дело № 2-1362\16                        22 марта 2016 года

                Р Е Ш Е Н И Е

            Именем Российской Федерации

    Смольнинский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Голиковой К.А.

При секретаре Васильеве И.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Леонтьевой М.А. к ООО «Бамбук тур» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У с т а н о в и л :

    Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между Леонтьевой М.А. и ООО «Бамбук тур» заключен договор о реализации туристского продукта, предметом которого является комплекс услуг по организации туристической поездки на <данные изъяты> на двоих в период с 30 октября 2015 года по 10 ноября 2015 года с заказом проездных билетов, размещением в гостинице с питанием, с трансфером и страховкой. Истец указывает, что Леонтьевой М.А. произведена оплата туристического продукта в полном объеме в сумме <данные изъяты>, однако, обязательства перед туристом не были выполнены ответчиком. Как указывает истец, туристический продукт предоставлен не был, и по сообщению генерального директора ООО «Бамбук тур» обанкротилась авиакомпания. Истец также указывает, что ответчиком произведен возврат денежных средств в сумме <данные изъяты>, однако, оставшаяся сумма, уплаченная по договору, не возвращена. Как указывает истец, компания отказалась возвратить оставшуюся часть стоимости путевки в сумме <данные изъяты>. Истец также указывает, что ответчиком не дан ответ на претензии истца о возврате денежных средств, и по адресу электронной почты генеральный директор неоднократно обещал возвратить денежные средства, однако денежные средства не возвращены по настоящее время. В связи с изложенным истец просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору, в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, штраф. Истец в судебное заседание явилась, просит удовлетворить исковые требования.

    Ответчик – ООО «Бамбук тур» - в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, сведения об уважительных причинах неявки в суд и пояснения по иску не представило. Учитывая, что ответчик не явился в судебное заседание без уважительных причин, суд считает необходимым рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

    Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает следующее:

    Согласно материалам дела ООО «Бамбук тур» и Леонтьева М.А. оформили договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. <данные изъяты> договора турфирма обязуется оказать туристу услуги по реализации туристского продукта на условиях, установленных настоящим договором, а турист обязуется оплатить стоимость услуг в соответствии с настоящим договором. Согласно п. <данные изъяты> договора перечень лиц, которым предоставляются услуги, а также информация о потребительских свойствах туристского продукта указаны в заявке на бронирование (приложение № к настоящему договору). Согласно Приложению № к договору общая стоимость туристского продукта составляет <данные изъяты>. Согласно приложению № к договору туристический продукт состоит из: поездки на <данные изъяты> с проживанием в месте отдыха в период с 30 октября 2015 года по 10 ноября 2015 года.

    Материалами дела подтверждается, что Леонтьева М.А. произвела оплату турпродукта в полном объеме в сумме <данные изъяты>, однако, поездка не состоялась. Согласно материалам дела Леонтьева М.А. обратилась с претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в ответ на которую ответчик произвел возврат денежных средств в сумме <данные изъяты>. Однако, оставшаяся сумма в размере <данные изъяты> не возвращена ответчиком по настоящее время.

    В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Материалами дела подтверждается, что заявка на бронирование турпродукта на <данные изъяты> на период с 30 октября 2015 года по 11 ноября 2015 года к туроператору от ООО «Бамбук тур» не поступала; турпродукт не формировался. Изложенное свидетельствует о том, что ответчик фактически не понес расходы на исполнение обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

    Учитывая изложенное суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Леонтьевой М.А. о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в сумме <данные изъяты> с ответчика в пользу истца.

    В силу положений ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу положений п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Материалами дела подтверждается, что 30.10.2015г. истцом подана претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору, ответчику. Указанное требование потребителя должно было быть удовлетворено не позднее 10 ноября 2015 года. Поскольку данное требование не удовлетворено ответчиком по настоящее время, следовательно, истец вправе требовать взыскания неустойки. Учитывая изложенное суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Леонтьевой М.А. о взыскании неустойки за просрочку возврата денежных средств в сумме <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В судебном заседании установлено, что виновным бездействием ответчика ООО «Бамбук тур», не выполнившего обязательство по возврату денежных средств истцу, допущено нарушение прав истца, как потребителя услуг. Учитывая изложенное и принимая во внимание обстоятельства причинения вреда, характер причиненных нравственных страданий истцу, степень вины причинителя вреда, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку судом удовлетворены исковые требования Леонтьевой М.А., при этом ответчик не предпринял мер к возврату денежных средств в досудебном порядке, суд считает необходимым взыскать штраф в сумме <данные изъяты> с ответчика в пользу истца.

    В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета необходимо взыскать государственную пошлину в сумме <данные изъяты>.

    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                 Р е ш и л :

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░