Решение по делу № 2-2245/2015 от 07.05.2015

Дело № 2 – 2245/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 июля 2015 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего Гвоздилиной И.В.

при секретаре Щелкунове И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску Сюхиной С. З. к Обществу с ограниченной ответственностью «Компания Лабиринт» и Страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Сюхина С.З. (ранее Мамедова С.З.) обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Компания Лабиринт» и Страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор о реализации туристского продукта с Обществом с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» (далее ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР»), где туроператором являлось Общество с ограниченной ответственностью «Компания Лабиринт» (далее ООО «Компания Лабиринт»). Ею приобретен тур в <данные изъяты> на двух человек со сроком пребывания со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отеле <данные изъяты> с перелетом и трансфером. Стоимость тура составляет <данные изъяты> рублей, которые были внесены в полном объеме в кассу ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР». По условиям договора непосредственным исполнителем туристских услуг является туроператор, ответственность которого застрахована в Страховом открытом акционерном обществе «ВСК» (далее СОАО «ВСК»). ДД.ММ.ГГГГ ООО «Компания Лабиринт» приостановило свою деятельность, в связи с чем поездка не состоялась. Это послужило основанием для обращения в СОАО «ВСК», которое выплатило страховое возмещение в сумме <данные изъяты> рублей. Кроме того, <данные изъяты> рублей возвратило ООО «Владимир Тур». В связи с этим просит взыскать с ответчиков разницу между указанными суммами в размере <данные изъяты> рублей, неустойку по ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф – 50% от взысканной суммы и судебные издержки.

Истец в суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.

Представители ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» и ООО «Компания Лабиринт» в суд не явились по неизвестной причине, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Представитель СОАО «ВСК» иск не признал и указал, что истец обратился в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения и предоставил пакет документов, в том числе договор о реализации туристского продукта ### от ДД.ММ.ГГГГ, где туроператором указано ЗАО «Лабиринт-Т». Поскольку именно данный туроператор осуществлял свое страхование, то Сюхиной С.З. выплачено страховое возмещение в пределах лимита страховой ответственности, так как данный туроператор приостановил свою деятельность со ДД.ММ.ГГГГ. Взыскание сумм по одному и тому же страховому случаю с различных компаний действующим законодательством не предусмотрено. Кроме того, истцом не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора с ООО «Компания Лабиринт». В связи с чем просит в иске отказать.

Изучив материалы гражданского дела, выслушав мнение явившихся участников процесса, суд приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» и Мамедовой С.З. был заключен договор о реализации туристского продукта № ###, по условиям которого турагент реализовал туристский продукт, а истец приобрел его на условиях, указанных в заказе: тур в <данные изъяты> (<...>) с размещением в отеле <данные изъяты> на период со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил стоимость тура в общей сумме <данные изъяты> рублей в ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР», что подтверждается туристской путевкой от ДД.ММ.ГГГГ серии ### ### и квитанцией к приходному кассовому ордеру ### от ДД.ММ.ГГГГ.

Туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» обязательства по предоставлению туристского продукта не были исполнены по причине приостановления деятельности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

На основании ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность представляет собой деятельность по формированию, продвижению, реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению, реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Статьей 9 указанного Закона предусмотрено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Пунктами 1.2 Договора о реализации туристского продукта установлено, что исполнителем, оказывающим туристу услуги по договору, является туроператор.

Сведения о туроператоре, сформировавшим туристский продукт, содержатся также в п. 1.2. Договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Подтверждение бронирования означает принятие на себя туроператором обязательства перед заказчиком предоставить туристам услуги, входящие в туристский продукт.

Согласно указанному договору истец ознакомлен с тем, что исполнителем, оказывающим услуги по договору реализации туристского продукта, является туроператор ЗАО «Лабиринт-Т».

Судом не может быть принят иной вариант договора ### от ДД.ММ.ГГГГ, где туроператором указано ООО «Компания Лабиринт», поскольку первоначальный договор был представлен Сюхиной С.З. в страховую компанию как подтверждение права на получение страховой выплаты в связи с приостановлением деятельности ЗАО «Лабиринт-Т». Страховое возмещение получено также по заявлению истца, где им собственноручно указан туроператор ЗАО «Лабиринт-Т».

ООО «Компания Лабиринт» и ЗАО «Лабиринт-Т» являются самостоятельными юридическими лицами, с разными: адресами, уставными капиталами, генеральными директорами, размерами финансового обеспечения. Данные юридические лица не несут взаимную ответственность за действия друг друга.

При таких обстоятельствах, договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № ###, где в качестве туроператора указано ООО «Компания Лабиринт», не может быть принят в качестве доказательств по данному делу.

Следует учитывать, что договоры и платежные документы, определяющие права и обязанности ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» и туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» касаются не только правоотношений, возникших между ответчиком и истцом, но и отношений с другими туристами, предъявляющими требования о возмещении стоимости туристских путевок вследствие приостановления деятельности данным туроператором.

Истец просит взыскать денежные средства и компенсацию морального вреда с ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР».

Однако данный ответчик не выступал в договорных отношениях с Сюхиной С.З. как лицо, сформировавшее туристский продукт.

Деятельность ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» заключалась в бронировании заказываемого турпродукта у туроператора ЗАО «Лабиринт-Т», который формировал туристский продукт и определял его стоимость в зависимости от комплекса услуг.

Таким образом, ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» являлось турагентом в отношениях с туроператором ЗАО «Лабиринт-Т».

Данные обстоятельства отражены также в договоре о реализации туристского продукта ### от ДД.ММ.ГГГГ, с которым Сюхина С.З. ознакомлена под роспись.

Поскольку в соответствии с законом и договором о реализации турпродукта ответственность перед туристом по договору за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств несет туроператор, которым по приобретенной истцом туристской путевки являлось ЗАО «Лабиринт-Т», возложение ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации турпродукта на ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» является незаконным.

Подробности финансовых взаимоотношений турагентов и туроператоров, порядок перечисления и учета денежных средств, поступающий от реализации турпродуктов, правового значения для рассматриваемого спора не имеют.

В данном случае, значение имеет установление лица, сформировавшего турпродукт и в силу закона и договора отвечающего перед потребителем.

Таким лицом по настоящему иску является ЗАО «Лабиринт-Т», а ООО «Компания Лабиринт» - ненадлежащий ответчик.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе, за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно абз. 6 ст. 6 вышеуказанного Закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 17.6 данного же Закона туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Статьей 17.4 указанного Закона предусмотрено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 17.5 Закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

На основании п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, дата между Сюхиной С.З. и ООО «Агентство путешествий МАЙ – ТУР» заключен договор о реализации туристского продукта ### от ДД.ММ.ГГГГ, который формировался туроператором ЗАО «Лабиринт-Т». Стоимость тура составляет <данные изъяты> рублей, которая оплачена истцом полностью.

Финансовым гарантом туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» является СОАО «ВСК» в соответствии с договором страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № ###. Страховая сумма установлена в размере <данные изъяты> <данные изъяты> рублей.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» сообщило страховщику о том, что оно приостанавливает свою деятельность и исполнение обязательств по договорам реализации продукта в связи с финансовыми трудностями.

Указанная информация была размещена туроператором в средствах массовой информации.

ДД.ММ.ГГГГ Сюхина С.З. обратилась в СОАО «ВСК» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения.

Истец был включен в реестр требований потерпевших ЗАО «Лабиринт-Т» в связи с тем, что представленный договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ ### содержал указание на данного туроператора. Номер в реестре ###.

Факт неисполнения туроператором договора о реализации туристского продукта подтвержден и не оспаривается участниками процесса, в связи с чем у ответчика СОАО «ВСК» в связи с наступлением страхового случая по договору страхования наступила обязанность выплатить истцу страховое возмещение.

Платежным поручением ### от ДД.ММ.ГГГГ СОАО «ВСК» перечислило на счет истца страховую выплату в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки.

Таким образом, обязательства СОАО «ВСК» перед Сюхиной С.З. исполнены, страховое возмещение выплачено с учетом коэффициента пропорции.

Согласно реестру принятых заявлений от клиентов ЗАО «Лабиринт-Т» на возмещение ущерба по ответственности туроператора по договору страхования от ДД.ММ.ГГГГ № ###, утвержденному ДД.ММ.ГГГГ заместителем генерального директора - руководителем центра урегулирования претензий СОАО «ВСК», общее количество поступивших заявлений - ###, общая сумма требований по заявлениям – <данные изъяты> рубля <данные изъяты>, страховая сумма по договору страхования – <данные изъяты> рублей, коэффициент пропорциональности для выплаты – <данные изъяты>.

В силу вышеназванных норм гражданского законодательства, регулирующих спорные правоотношения, страховая компания по заявлению истца выплатила страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки с учетом коэффициента пропорции.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что обязательства СОАО «ВСК» перед истцом исполнены надлежащим образом.

Требований о возмещении ущерба с туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» истцом не заявлялось.

Кроме того, согласно ответу Инспекции ФНС ### по <...> от ДД.ММ.ГГГГ № ### ЗАО «Лабиринт-Т» находится в стадии ликвидации в связи с принятием судом решения о банкротстве, снято с учета ДД.ММ.ГГГГ.

Статьей 12 ГК РФ предусмотрены способы защиты гражданских прав. Настоящее гражданское дело рассматривается в пределах заявленных требований.

Поскольку требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда производны от основной части иска, то они также подлежит отклонению.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать Сюхиной С. З. в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Компания Лабиринт» и Страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья И.В. Гвоздилина

Решение изготовлено в окончательной форме 21 июля 2015 года.

Судья И.В. Гвоздилина