Решение от 15.05.2015 по делу № 33-2563/2015 от 30.03.2015

Дело № 33-2536/2015

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

15 мая 2015 года город Хабаровск

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего С.В. Кустовой

судей О.Б. Дорожкиной, С.П. Порохового

при секретаре А.Г. Чирковой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чучалиной Н. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий», Обществу с ограниченной ответственностью «Южный крест Трэвел», Открытому страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, по апелляционной жалобе представителя истца Чучалиной Н.А. – Матреницкой А.Р. на решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 26 января 2015 года.

Заслушав доклад судьи С.В. Кустовой, пояснения истца Н.А. Чучалиной, представителя ответчика ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» Р.А. Ляхова, судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А :

Чучалина Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», ООО «Южный крест Трэвел», ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» договор №, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства по реализации тура в пункт пребывания в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ на три человека (Чучалина Н.А., ФИО2, ФИО1). Обязательства по оплате стоимости тура в общей сумме <данные изъяты>, ею исполнены в полном объеме 28.08.2014 г. Однако оплаченная услуга ответчиком фактически не была оказана по причине приостановления 10.09.2014 г. деятельности туроператора ООО «Южный крест Трэвел». Ответчик перечислил указанную сумму ООО «Южный крест Трэвел» двумя платежами 01.09.2014 г. и 10.09.2014 г., то есть в день приостановления деятельности ООО «Южный крест Трэвел». Полагает, что ответчик, как турагент принял на себя риски, связанные с ответственностью перед туристом в случае ненадлежащего исполнения обязательств по условиям договора. 18.09.2014 г. в адрес ответчика ею была направлена письменная претензия с требованием осуществить возврат уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты>, на которую ответчик 19.09.2014 г. ответил отказом, и разъяснил ее право на предъявление претензии исполнителю услуг ООО «Южный крест Трэвел». До настоящего времени денежные средства ей не возвращены.

Определением Центрального районного суда г. Хабаровска от 01 декабря 2014 года к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «Южный крест Трэвел» и ОСАО «РЕСО-Гарантия».

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 26 января 2015 года исковые требования Чучалиной Н.А. удовлетворены частично.

С ООО «Южный крест Трэвел» взысканы в пользу Чучалиной Н.А. стоимость тура в размере <данные изъяты>, компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

В остальной части исковых требований отказано.

В удовлетворении требований к ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», ОСАО «РЕСО-Гарантия» отказано.

С ООО «Южный крест Трэвел» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» взыскана государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

Чучалиной Н.А. выданы с депозита Управления Судебного департамента в Хабаровском крае денежные средства в размере <данные изъяты>, перечисленные ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» в качестве возврата уплаченного агентского вознаграждения, в размере <данные изъяты>, перечисленные ОСАО «РЕСО-Гарантия» в качестве страхового возмещения.

В апелляционной жалобе представитель истца Чучалиной Н.А. – Матреницкая А.Р. просит решение суда отменить, как незаконное и необоснованное, удовлетворить исковые требования в полном объеме. Указывает, что привлечение судом в качестве ответчиков ООО «Южный крест Трэвел» и ОСАО «РЕСО-Гарантия» противоречит интересам и заявленным требованиям истца, поскольку Чучалина Н.А. предъявляла исковые требования к ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», а к ООО «Южный крест Трэвел» и ОСАО «РЕСО-Гарантия» претензий не имеет. Полагает, что согласно нормам действующего законодательства в сфере туристической деятельности и положениям договора ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет не туроператор, а турагент, в данном случае ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий».

Письменных возражений относительно апелляционной жалобы не поступило.

В соответствии с пунктом 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав участников процесса, судебная коллегия не находит оснований для отмены постановленного судом решения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» (Исполнитель) и Чучалиной Н.А. (Заказчик) заключен договор № о реализации туристского продукта на приобретение тура по маршруту <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ на три человека (Чучалина Н.А., ФИО2, ФИО1).

По условиям указанного договора и дополнительного к нему соглашения общая цена туристского продукта согласно п. 2.1. договора составляет <данные изъяты>, которая была оплачена Чучалиной Н.А. ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» 28.08.2014 г.

Согласно п. 1.3. договора, лицом, оказывающим услуги по договору о реализации туристского продукта является туроператор ООО «Южный крест Трэвел».

В силу п. 5.1 договора туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Южный крест Трэвел» (Принципал) и ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» (Агент), агент обязуется по поручению принципала от своего имени, но за счет принципала реализовывать туристский продукт/услуги, а принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение, предусмотренное настоящим договором.

В соответствии с п. 3.3.6. Агентского договора турагент обязуется производить бронирование туристского продукта, изменение и аннуляцию заявок на бронирование туристского продукта в письменном виде в соответствии с условиям, установленными разделом 2 настоящего договора. В полном объеме перечислять туроператору денежные средства за туристские продукты, за вычетом вознаграждения, удерживаемого турагентом в момент перечисления денежных средств (п. 3.3.7. Агентского договора).

В соответствии с Основными условиями страхования расходов возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, являющимися приложением к вышеуказанному агентскому договору, страховкой гарантируется возмещение страховой компанией в пределах страховой суммы расходов туристов, понесенных вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. Размер страховой суммы не может превышать стоимость тура.

Согласно платежным поручениям № от 01.09.2014 г. и № от 10.09.2014 г. ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» по договору заключенному с истцом произвело оплату тура на счет ООО «Южный крест Трэвел» в общей сумме <данные изъяты>.

Материалами дела подтверждается, что по условиям заключенного ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» с Чучалиной Н.А. договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ дата вылета определена ДД.ММ.ГГГГ.

Судом установлено, что туроператор ООО «Южный крест Трэвел» 10.09.2014 г. заявил о невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта. Однако возврат денежных средств в сумме <данные изъяты> уплаченных истцом в счет ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24 ░░░░░░ 1996 ░░░░ N 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░. 1 ░░. 10 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24 ░░░░░░ 1996 ░░░░ N 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░», ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░. 9 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░».

░ ░░░░ ░░. 9 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24 ░░░░░░ 1996 ░░░░ N 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░. 3 ░░. 9 ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░. 4 ░░. 9 ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░. 5 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░).

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░. ░░. 9, 10 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24.11.1996 N 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░», ░. 50 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ 28.06.2012 N 17 «░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328 – 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 26 ░░░░░░ 2015 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░», ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░-░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░.░. ░░░░░░░░░