Решение по делу № 33-9349/2019 от 20.08.2019

Судья: Кучерявая Н.Ю.                                                             Дело № 33-9349/2019

Докладчик: Никифорова Е.А.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда в составе:

        председательствующего Никифоровой Е.А.,

            судей Александровой Л.А., Коваленко В.В.,

при секретаре Тарасовой М.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Новосибирске «19» сентября 2019 года гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Березикова Е.В. – Кравченко С.И. на решение Кировского районного суда г.Новосибирска от 19 июня 2019 года по исковому заявлению Березикова Е.В. к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, которым постановлено:

    Исковые требования Березикова Евгения Викторовича удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу Березикова Евгения Викторовича неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 5 500 рублей, всего 16 500 рублей, оставив без удовлетворения требования истца в остальной части.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Никифоровой Е.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Истец Березиков Е.В. обратился с иском в суд к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска, указывает, что 12.09.2016 между Березиковым Е.В. и АО «РТК» заключен договор розничной купли-продажи смартфона <данные изъяты> стоимостью 23 990 руб. с гарантийным сроком 12 месяцев.

19.05.2018 произведен гарантийный ремонт смартфона - заменен сенсор и аккумулятор, обновлено программное обеспечение в связи с отказом работы центральной части сенсора. Причина недостатка - вздутие аккумулятора.

Выполнение ремонта подтверждается актом выполненных работ к заказу № КМ027036. 08.06.2017 смартфон вновь передан на гарантийный ремонт ответчику, так как не загружался из-за сбоя в программном обеспечении. 30.06.2017 истцу позвонил работник ответчика и сообщил, что телефон можно забрать. Прибыв на место <адрес> истец обнаружил, что магазин закрыт, в связи с проведением ремонтных работ. 24.07.2017 в связи с отсутствием сведений о возможности забрать смартфон и нарушения предельного срока ремонта (45 дней), истец вручил ответчику претензию о возврате уплаченной за него суммы. Претензия удовлетворена не была.

Решением мирового судьи судебного участка № 3 Кировского района г. Новосибирска от 28.12.2018, вступившего в законную силу 29.01.2019, с ответчика в пользу истца взыскано 23 990 руб., уплаченные за некачественный смартфон.

18.02.2019 на счет Березикова Е.В. зачислено 23 990 руб. после предъявления исполнительного листа ВС № 081128835 к исполнению в АО «АЛЬФА-БАНК», в котором у должника открыт расчетный счет.

Таким образом, просрочка возврата истцу денежной суммы за смартфон определена с 04.08.2017 по 18.02.2019 (556 дней) и составляет 23990 *1/100 * 556 = 133 384 руб. 40 коп. 30.03.2019 АО «РТК» направлена претензия о выплате неустойки в добровольном порядке к чему он прямо обязан п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ему предложено выплатить 66 812 руб. 15 коп. - половину от законной неустойки, а также компенсацию морального вреда 23 990 руб.

Ответом от 30.03.2019 АО «РТК» отказало потребителю в удовлетворении требования, в связи с чем истец обратился с иском в суд.

Березикову Е. В. причинён значительный моральный вред, который он оценивает в сумме 5 000 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку возврата суммы, уплаченной за смартфон <данные изъяты>, имеющий существенный недостаток за период с 04.08.2017 по 18.02.2019 (556 дней) 133 384 руб. 40 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласился представитель Березикова Е.В. – Кравченко С.И., в апелляционной жалобе просит решение изменить в части снижения неустойки и принять новое решение.

В обоснование доводов жалобы указано, что в решении суд не привел доводов, подтверждающих несоразмерность неустойки последствиям нарушенного обязательства.

Ограничив размер неустойки стоимостью товара, которое предусмотрено лишь для услуг (абз. 5 п. 5 ст. 28 закона), суд не применил п. 1ст. 23 закона, которая сумму взысканной неустойки, чем либо не ограничивает.

Суд не учел, что ответчик извлек преимущество из своего незаконного и недобросовестного поведения, не исполнив решение о выплате неустойки, сниженной истцом в два раза.

Проверив материалы дела с учетом требований ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу п. 3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Закон Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, что Березиковым Е.В. в АО «РТК», 12.09.2016 был приобретен смартфона <данные изъяты> стоимостью 23 990 рублей с гарантийным сроком 12 месяцев.

Между Березиковым Е.В. и АО «РТК» фактически заключен договор купли-продажи товара.

19.05.2018 произведен гарантийный ремонт смартфона - заменен сенсор, и аккумулятор, обновлено программное обеспечение в связи с отказом работы центральной части сенсора; причина недостатка - вздутие аккумулятора.

Выполнение ремонта подтверждается актом выполненных работ к заказу № КМ027036.

08.06.2017 смартфон вновь передан на гарантийный ремонт ответчику, так как не загружался из-за сбоя в программном обеспечении.

Решением мирового судьи 3 судебного участка Кировского судебного района г.Новосибирска от 28.12.2018, исковые требования Березикова Е.В. удовлетворены, взысканы с АО «РТК» денежные средства, уплаченные за товар в сумме 23 990 рублей. Выдан соответствующий исполнительный лист.

18.02.2019 вышеназванная сумма была перечислена на карту Березикова Е.В., что подтверждается справкой по банковской операции.

Установив, что ответчик допустил просрочку исполнения обязательства, поскольку в установленный законом срок не возвратил истцу денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, суд, руководствуясь приведенными выше нормами материального права, пришел к правильному выводу о взыскании с ответчика в пользу Березикова Е.В. неустойки за просрочку исполнения обязательства по возврату уплаченных за товар денежных средств за период с 04.08.2017 по 18.02.2019. Определяя размер неустойки, суд исходил из представленного истцом расчета, согласно которому размер неустойки за указанный период составляет 133 384, 40 рублей.

Принимая во внимание заявление ответчика о снижении неустойки, исходя из анализа всех обстоятельств дела, суд счел возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и, учитывая правовую позицию Конституционного Суда Российской Федерации, выраженную в Определении от 21 декабря 2000 года N 263-О, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 10 000 ░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 15 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 500 ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 103 ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 700 ░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. ░░. 56, 67 ░░░ ░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░. 330 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░, ░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░. 333 ░░ ░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ 21 ░░░░░░░ 2000 ░░░░ N 263-░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 1 ░░. 333 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░, - ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 17 (░. 3) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░. 1 ░░. 333 ░░ ░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░ ░░░░░ ░░░░, ░, ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ (░ ░░ ░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░ ░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░. 67 ░░░ ░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 10 000 ░░░░░░. ░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░. 6 ░░. 395 ░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░. 1 ░░. 395 ░░ ░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░. 1 ░░. 23 ░░░░░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 333 ░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░. 1 ░░. 327.1 ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328-330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

                                          ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░░░░░░ ░░ 19 ░░░░ 2019 ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░