Дело №2-1528/2019
РЕШЕНРР•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
25 октября 2019 года <адрес>
Дёмский районный суд <адрес> Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Зубаировой С.С.
при секретаре А
рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєСѓ Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан РІ защиту интересов ГАРк Обществу СЃ ограниченной ответственностью В«РНКОРСтрахование» Рѕ защите прав потребителя
РЈРЎРўРђРќРћР’РР›:
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан РІ защиту интересов ГАРобратилась РІ СЃСѓРґ СЃ исковым заявлением Рє Обществу СЃ ограниченной ответственностью В«РНКОРСтрахование», указав, что ДД.РњРњ.ГГГГ РїСЂРё заключении кредитного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° в„– СЃ РџРђРћ «Плюс Банк», потребителю была предложена услуга страхования.
РСЃС…РѕРґСЏ РёР· устных пояснений потребителя, страховщик отказался разъяснять РЅР° бесплатной РѕСЃРЅРѕРІРµ потребителю условия страхования. предложив получить соответствующие информационные услуги Сѓ посредника - РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование». Получение страховой услуги РїСЂРё этом также осуществлялось СЃ участием посредника.
В связи с этим потребитель ДД.ММ.ГГГГ подписал Заявление на страхование по Программе 1: добровольное коллективное страхование от несчастных случаев заемщиков, по условиям которого исполнитель обязался на платной основе осуществить консультирование потребителю по условиям программы страхования. За получение информации о страховой услуге потребитель уплатил посреднику 60 266,64 руб.
В дальнейшем потребителю стало известно, что страховщики и их агенты обязаны доводить информацию об услугах на безвозмездной основе, в связи с чем, потребитель обратился к ответчику с требованием об отказе от услуги страхования и возврате, как уплаченной страховой премии, так и возмещения убытков в виде оплаты услуг за консультацию по условиям программы страхования, предоставленных иным лицом.
Страховщик, уклонившийся от предусмотренной законом обязанности по консультированию страхователя - физического лица, обязан вернуть как уплаченную страховую премию в связи с отказом страхователя от договора страхования в «период охлаждения», а также возместить убытки, причиненные отказом в предоставлении бесплатной информации относительно свойств и характеристик страховой услуги.
При этом требование потребителя о возмещении расходов, понесенных потребителем в виде платы за услуги консультирования, оказанные иным лицом, следует рассматривать как требование устранения недостатков страховой услуги, поскольку под страховой услугой понимается, в том числе и обязанности страховщика предоставить всю необходимую информацию для возможности компетентного выбора услуги.
РР· указанного следует, что СЃРѕ страховщика подлежит взысканию неустойка РІ РїРѕСЂСЏРґРєРµ статье 28, 31 Закона Р Р¤ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ N2300-1. размер которой составляет, РёСЃС…РѕРґСЏ РёР· периода просрочки 212 дней (претензия направлена ДД.РњРњ.ГГГГ), 60 266,64 СЂСѓР±. * 3 % * 212 дней = 383 295,83 СЂСѓР±.
РСЃС…РѕРґСЏ РёР· соразмерности РІРёРЅС‹ ответчика, справедливой представляется неустойка РІ размере 60 266,64 СЂСѓР±.
Рстец РїСЂРѕСЃРёС‚:
Взыскать СЃ РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» РІ пользу ГАРубытки (страховую плату) РІ размере 60 266,64 СЂСѓР±.; неустойку РІ размере 60 266,64 СЂСѓР±.; компенсацию морального вреда РІ размере 20 000 рублей.
Взыскать СЃ РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» штраф РІ СЃСѓРјРјРµ пятьдесят процентов РѕС‚ присужденного РІ равных долях РІ пользу ГАРи РІ пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.
В судебном заседании представитель истца по доверенности РАВ исковые требования поддержал, просит их удовлетворить.
Рстец ГАР, представитель Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, представитель ответчика Общества СЃ ограниченной ответственностью В«РНКОРСтрахование», представитель третьего лица Общества СЃ ограниченной ответственностью «Страховой Брокер Проект Банкострахование» РЅР° судебное заседание РЅРµ явились, извещены надлежащим образом, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, РЅР° основании СЃС‚.167 ГПК Р Р¤, СЃСѓРґ считает возможным рассмотреть дело РІ РёС… отсутствие.
РћС‚ представителя ответчика поступил письменный отзыв РЅР° РёСЃРєРѕРІРѕРµ заявление, РІ котором указано, что услуга РїРѕ страхованию была предоставлена СЃ согласия заемщика, выраженного РІ письменной форме, РЅРµ являлась необходимым условием заключения кредитного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°. РџСЂРё этом, размер страховой премии, полученной ответчиком РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» составил 2 944.75 СЂСѓР±., Р° оставшаяся СЃСѓРјРјР° является комиссией Р·Р° присоединение Рє РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ коллективного страхования, удержанной страхователем РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование». Ответчик также указывает РЅР° отсутствие оснований для взыскания неустойки, поскольку требования Рѕ взыскании неустойки РЅРµ связаны СЃ нарушением прав потребителя. Ответчик РїСЂРѕСЃРёС‚ РІ удовлетворении РёСЃРєР° отказать РІ полном объеме.
Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Плюс банк» и ГАРбыл заключен договор потребительского кредита №-АПН, согласно которому истице был предоставлен кредит в размере 577 266,64 руб. под 24,7% годовых сроком на 60 мес.
Р’ Рї.11 Рндивидуальных Условий РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° потребительского кредита содержится информация Рѕ целях предоставления кредита: РЅР° РїРѕРєСѓРїРєСѓ транспортного средства РІ размере 517 000 рублей, РЅР° оплату услуг РїРѕ распространению РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° коллективного страхования, заключенному заемщиком СЃ компанией предоставляющей данные услуги РІ размере 60 266,64 СЂСѓР±. Рнформация РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РѕР± оказании данной услуги указана РІ Рї.20 Условий.
Согласно Рї.20 Условий (Рнформация РїРѕ договорам личного страхования Рё услуг, связанных СЃ таким страхованием): Минимальный перечень страховых СЂРёСЃРєРѕРІ: смерть застрахованного РІ результате несчастного случая; постоянная полная потеря трудоспособности (инвалидность 1-РѕР№ РіСЂСѓРїРїС‹) РІ результате несчастного случая. Выгодприобретатель РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ страхования – Застрахованное лицо, Р° РІ случае его смерти – наследники застрахованного лица РїРѕ закону. Застрахованный - ГАР, Страховая СЃСѓРјРјР° - 577 266.64 СЂСѓР±., СЃСЂРѕРє страхования – 36 месяцев, наименование компании, поставщика услуг – РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование». Серия, номер РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°: в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ
Р’ тот Р¶Рµ день, ГАРподписано заявление РЅР° страхование РїРѕ Программе 1: добровольное коллективное страхование РѕС‚ несчастных случаев заемщиков, согласно которому ознакомившись СЃ условиями страхования ГАРсогласна быть застрахованной Рё РїСЂРѕСЃРёС‚ РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование» (Страхователь) предпринять действия для распространения РЅР° нее условий Договора добровольного коллективного страхования заключенного между страхователем Рё РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» (Страховщик), страховыми рисками РїРѕ которому являются: смерть застрахованного лица РІ результате последствий несчастного случая, произошедшего СЃ застрахованным лицом РІ период действия страхования, Р·Р° исключением случаев, которые РЅРµ являются страховыми случаями РІ соответствии СЃ разделом «События РЅРµ являющиеся страховым случаем» Программы; инвалидность I РіСЂСѓРїРїС‹, первично установленная застрахованному лицу РІ результате последствий несчастного случая, произошедшего СЃ застрахованным лицом РІ период действия страхования. Р—Р° исключением случаев, которые РЅРµ являются страховыми случаями РІ соответствии СЃ разделом «События, РЅРµ являющиеся страховым случаем» Программы (Рї.2 заявления).
Согласно заявлению, ГАРпонимает и согласна со следующим порядком определения страховой суммы и срока страхования: страховая сумма на день распространения на ГАРдействия договора страхования 577 266,64 руб. В период страхования размер страховой суммы изменяется и каждый момент времени ее размер равен фактической задолженности по кредитному договору №-АПН от ДД.ММ.ГГГГ, но не более размера страховой суммы, установленной на день, распространения на нее действия договора страхования. Срок страхования составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п.10 заявления, ГАРуведомлена и понимает то, что она имеет право отказаться от присоединения к договору страхования, а также, что присоединение к договору страхования не является условием для получения кредита и ее отказ от страхования не может являться основанием для отказа в заключении с ней кредитного договора.
В соответствии с пунктом 6 заявления за сбор, обработку и техническую передачу информации и за компенсацию затрат по распространению условий страхования ГАРуплачивает страхователю плату в размере 60266.64 руб., в которую включена уплаченная Страхователем Страховщику страховая премия в размере 2944.75 руб.
Согласно представленному платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ, усматривается, что ПАО «Плюс Банк» перечислил на счет ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» за оплату услуг по распространению договора коллективного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ на ГАРна основании заявления № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 60 266,64 руб.
Таким образом, СЃСѓРґ находит установленным, что ГАРбыла застрахована РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ коллективного страхования в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, заключенному между РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование» (Страхователем) Рё РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» (Страховщиком).
ДД.РњРњ.ГГГГ ГАРнаправила РІ адрес РџРђРћ «Плюс Банк», РћРћРћ В«РНКОРСтрахование», РћРћРћ «Страховой брокер проект банкострахование» заявления РѕР± отказе РѕС‚ включения РІ число участников Договора добровольного коллективного страхования, навязанного ей РІ РџРђРћ Плюс банк РїСЂРё заключении кредитного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° в„–-РђРџРќ СЂРё ДД.РњРњ.ГГГГ, РІ котором просила вернуть единовременно удержанную СЃ ее счета РїСЂРё выдаче кредита СЃСѓРјРјСѓ РІ размере 60 266,64 СЂСѓР±.
Не удовлетворение требований послужило причиной обращения в суд.
В соответствии с пунктом 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).
Согласно пункту 1 статьи 407 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство может быть прекращено по основанию, предусмотренному настоящим Кодексом, другими законами и договором.
В силу императивного положения ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу пунктов 2, 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (пункт 2).
При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (пункт 3).
На основании пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
Как следует из пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В абзаце 2 пункта 3 статьи 3 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что Банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
Согласно Указанию Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
В соответствии с компетенцией, установленной ст.30 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", Банк осуществляет государственный надзор за деятельностью субъектов страхового дела в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений, регулируемых настоящим Законом, страхового законодательства, обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей, иных заинтересованных лиц и государства, эффективного развития страхового дела.
Согласно абз.3 п.3 ст.3 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Банк вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
Пункт 5 ст.30 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" обязывает субъектов страхового дела соблюдать требования страхового законодательства.
Под страховым законодательством в соответствии с п.1 - п.3 ст.1 Закона N4015-1 понимаются федеральные законы и нормативные акты Банка, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - принимаемые в соответствии с ними нормативные правовыми акты, которыми регулируются в том числе отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием.
В силу п.7 Указания Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с п.1 Указания.
В соответствии с п.5 Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N3854-У, страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п.1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В соответствии с п.6 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п.1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.
Согласно п.10 Указания страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.
Указание Центрального банка Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ N3854-РЈ применимо РєРѕ всем правоотношениям страхования, независимо РѕС‚ того, РІ какой форме РѕРЅРѕ возникло: РІ рамках подключения Рє РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ коллективного страхования либо РїСЂРё заключении заемщиками РІ качестве страхователей индивидуального РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° страхования. РРЅРѕРµ противоречило Р±С‹ принципу равенства участников гражданских правоотношений (СЃС‚.1 Гражданского кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации).
Таким образом, все договоры личного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указаний Банка России, должны соответствовать установленным требованиям.
Согласно статье 191 Гражданского кодекса Российской Федерации, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
В силу статьи 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
На основании статьи 108 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, процессуальное действие, для совершения которого установлен процессуальный срок, может быть совершено до двадцати четырех часов последнего дня срока. В случае, если жалоба, документы или денежные суммы были сданы в организацию почтовой связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, срок не считается пропущенным (часть 3).
Принимая во внимание дату заключения договора страхования ДД.ММ.ГГГГ, то окончанием 14-ти дневного срока на обращение с заявлением об отказе от страхования, является ДД.ММ.ГГГГ. С учетом того, что истец обратился к Страховщику с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии в течение 14 дней с момента заключения договора страхования (ДД.ММ.ГГГГ) и в этот период отсутствовали события, имеющие признаки страхового случая, что в силу приведенных выше положений Указания Банка России порождают право истца на возврат страховой премии в полном размере 2944.75 рублей.
На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма страховой премии в размере 2944.75 рублей.
Р’ то Р¶Рµ время, списанная СЃРѕ счета истца СЃСѓРјРјР° РІ размере 59 121.89 (60 266.64 – 2944.75) рублей является вознаграждением Страхователя - РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование» Р·Р° оказание услуг РїРѕ распространению РЅР° ГАРусловий Договора добровольного коллективного страхования, заключенного между РћРћРћ «Страховой Брокер Проект Банкострахование» (Страхователь) Рё РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» (Страховщик). Рстцом каких-либо требований Рє Страхователю РЅРµ заявлено.
В связи с изложенным, требования истца о взыскании с ответчика, являющегося Страховщиком, уплаченных Страхователю денежных средств за оказание услуг по распространению условий договора коллективного страхования в размере 59 121.89 руб. (не являющихся страховой премией), удовлетворению не подлежат.
Относительно требований истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
В силу статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 названного выше закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пунктам 1 и 4 статьи 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Рсполнитель отвечает Р·Р° недостатки работы (услуги), РЅР° которую РЅРµ установлен гарантийный СЃСЂРѕРє, если потребитель докажет, что РѕРЅРё возникли РґРѕ ее принятия РёРј или РїРѕ причинам, возникшим РґРѕ этого момента. Р’ отношении работы (услуги), РЅР° которую установлен гарантийный СЃСЂРѕРє, исполнитель отвечает Р·Р° ее недостатки, если РЅРµ докажет, что РѕРЅРё возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения РёРј правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
По смыслу приведенных правовых норм взыскание неустойки предусмотрено за нарушение срока возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы при отказе от исполнения договора в связи с нарушением прав потребителя, в том числе в связи с некачественным оказанием услуг.
Между тем, как следует из материалов дела, требование истца (возврат денежной суммы, уплаченной в качестве страховой премии) не связано с некачественным оказанием услуг, поскольку у ГАРпретензий к качеству услуг не имелось, он сам добровольно отказался от исполнения договора страхования. Отказ ГАРот исполнения договора основан на положениях статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей", которая не содержит такой меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при добровольном отказе потребителя от исполнения договора.
Учитывая, что возврат денежных средств, уплаченных в счет платы за страхование, обусловлен отказом заемщика от желания быть застрахованным, а не недостатком выполнения работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании ст.ст.23, 28, 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей", требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей" не подлежат удовлетворению.
В случае нарушения сроков возврата платы за страхование на указанную сумму могут начисляться проценты, предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, истцом требования о взыскании процентов не заявлено.
В силу ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя не возвратом страховой премии, с ответчика в пользу ГАРподлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом требований разумности и справедливости, характера нарушения прав потребителя, степени вины ответчика, суд считает возможным определить в размере 500 рублей.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с ответчика САО «ВСК» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 1 722 руб. (2944.75 + 500/2), из которых 861 руб. подлежит взысканию в пользу ГАР, 861 руб. – в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.
На основании ст.103 ГПК РФ, взысканию ответчика в доход местного бюджета подлежит госпошлина в размере 700 рублей (400 рублей – по имущественным требованиям + 300 рублей по компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,
РЕШРР›:
Рсковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан РІ защиту интересов ГАРк Обществу СЃ ограниченной ответственностью В«РНКОРСтрахование» Рѕ защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать СЃ РћРћРћ В«РНКОРСтрахование» РІ пользу ГАРстраховую премию РІ размере 2944.75 СЂСѓР±.; компенсацию мораль░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 861 ░Ђ░ѓ░±.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ ░µ░і░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░·░°░‰░░░‚░‹ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░«░¤░ѕ░Ђ░‚-░®░Ѓ░‚░» ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 861 ░Ђ░ѓ░±.
░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ 700 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░’░µ░Ђ░…░ѕ░І░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░ї░ѓ░‚░µ░ј ░ї░ѕ░ґ░°░‡░░ ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░¶░°░»░ѕ░±░‹ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░”░µ░ј░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ> ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░ј░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ђ“ 29 ░ѕ░є░‚░Џ░±░Ђ░Џ 2019 ░і░ѕ░ґ░°.
░Ѓ░ѕ░і░»░°░Ѓ░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░Ѓ░ѓ░ґ░Њ░Џ ░—░ѓ░±░°░░░Ђ░ѕ░І░° ░Ў.░Ў.
░”░µ░»░ѕ ░„–
░ ░•░░░•░ќ░░•
░░ј░µ░Ѕ░µ░ј ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░
(░Ђ░µ░·░ѕ░»░Ћ░‚░░░І░Ѕ░°░Џ ░‡░°░Ѓ░‚░Њ)
25 ░ѕ░є░‚░Џ░±░Ђ░Џ 2019 ░і░ѕ░ґ░° <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ>
░”░‘░ј░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ> ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░І ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░µ:
░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░µ░ґ░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░ѓ░Ћ░‰░µ░і░ѕ ░Ѓ░ѓ░ґ░Њ░░ ░—░ѓ░±░°░░░Ђ░ѕ░І░ѕ░№ ░Ў.░Ў.
░ї░Ђ░░ ░Ѓ░µ░є░Ђ░µ░‚░°░Ђ░µ ░ђ
░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░І ░І ░ѕ░‚░є░Ђ░‹░‚░ѕ░ј ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░ѕ░ј ░·░°░Ѓ░µ░ґ░°░Ѕ░░░░ ░і░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░µ ░ґ░µ░»░ѕ ░ї░ѕ ░░░Ѓ░є░ѓ ░ ░µ░і░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░·░°░‰░░░‚░‹ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░«░¤░ѕ░Ђ░‚-░®░Ѓ░‚░» ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░І ░·░°░‰░░░‚░ѓ ░░░Ѕ░‚░µ░Ђ░µ░Ѓ░ѕ░І ░“░ђ░ ░є ░ћ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ ░ѕ░і░Ђ░°░Ѕ░░░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ░Ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ
░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚.░Ѓ░‚.194-198 ░“░џ░љ ░ ░¤,
░ ░•░░░░›:
░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░ ░µ░і░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░·░°░‰░░░‚░‹ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░«░¤░ѕ░Ђ░‚-░®░Ѓ░‚░» ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░І ░·░°░‰░░░‚░ѓ ░░░Ѕ░‚░µ░Ђ░µ░Ѓ░ѕ░І ░“░ђ░ ░є ░ћ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ ░ѕ░і░Ђ░°░Ѕ░░░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ░Ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░“░ђ░ ░Ѓ░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░ѓ░Ћ ░ї░Ђ░µ░ј░░░Ћ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2944.75 ░Ђ░ѓ░±.; ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 861 ░Ђ░ѓ░±.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ ░µ░і░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░·░°░‰░░░‚░‹ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░«░¤░ѕ░Ђ░‚-░®░Ѓ░‚░» ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 861 ░Ђ░ѓ░±.
░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░░ќ░љ░ћ░ ░Ў░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░» ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ 700 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░’░µ░Ђ░…░ѕ░І░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░ї░ѓ░‚░µ░ј ░ї░ѕ░ґ░°░‡░░ ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░¶░°░»░ѕ░±░‹ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░”░µ░ј░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ> ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░ј░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ђ“ 29 ░ѕ░є░‚░Џ░±░Ђ░Џ 2019 ░і░ѕ░ґ░°.
░Ѓ░ѕ░і░»░°░Ѓ░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░Ѓ░ѓ░ґ░Њ░Џ ░—░ѓ░±░°░░░Ђ░ѕ░І░° ░Ў.░Ў.