Решение от 01.02.2022 по делу № 2-189/2022 (2-4512/2021;) от 01.12.2021

УИД:51RS0№-61

Решение в окончательной форме изготовлено 16 февраля 2022 года

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

         Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Мацуевой Ю.В.,

при секретаре ФИО3,

с участием:

представителей истца ФИО8, ФИО4,

ответчика ИП ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на создание и установку памятника № РО2021-00000023, а также договоры подряда установки и изготовления. В рамках указанных договоров истец внесла денежную сумму 50 000 рублей в качестве предоплаты, полная стоимость услуг составила 92 750 рублей.

В соответствии с условиями договоров изготовление памятника (гравёрные, художественные работы) осуществляются в течение 40 календарных дней с момента подписания договора.

Между тем, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ условия договора ответчик не выполнил, срок изготовления нарушил. ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу о готовности памятника, ДД.ММ.ГГГГ истец приняла гравёрные работы.

Согласно пункту 3.2 договора установка памятника осуществляется в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, дата установки оговаривается сторонами дополнительно. Срок установки может быть продлен с учетом субъективных причин (болезнь, командировка и т.д.) а также погодных условий. Однако ответчик уведомил истца о том, что установка памятника возможна только в 2022 году. ДД.ММ.ГГГГ истец направила на электронную почту ответчика претензию, ответ на которую не получен до настоящего времени. Кроме того, для защиты нарушенного права, истец обратилась к ФИО5, стоимость услуг которого составила 50 000 рублей. Просит: расторгнуть заключенные ДД.ММ.ГГГГ между сторонами договоры на создание и установку памятника № РО2021-0000023, договор подряда на изготовление памятника № РО2021-0000023, договор подряда на установку № РО2021-0000023; взыскать с ответчика сумму внесенной предоплаты – 50 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ в качестве убытков по ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»; взыскать с ответчика неустойку за просрочку сроков выполнения работ (оказания услуги) в размере 92 750 рублей; взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 55 650 рублей, рассчитанную на дату вынесения решения; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда – 20 000 рублей; взыскать с ответчика штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, воспользовалась правом на ведение дела в суде через представителей. Ранее в ходе судебного разбирательства поддержала исковые требования в полном объеме. Пояснила, что в сентябре ею были приняты гравёрные работы на стеле памятника, сам памятник в полном объеме, со всеми конструкциями, она не принимала, об изменении сроков исполнения условий договоров её не уведомлял исполнитель. На все её обращения менеджер ответчика сообщал о том, что установка памятника возможна только в 2022 году. Направленная ею претензия в адрес ответчика, была оставлена без ответа.

Представитель истца ФИО8 в ходе судебного разбирательства поддержал заявленные требования в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании поддержал позицию ФИО8

Ответчик ФИО2 в судебном заседании не согласился с заявленными требованиями в полном объеме, пояснил, что все работы произведены в срок, а памятник не установлен, поскольку истец не оплатила все работы в полном объеме, то есть нарушила условия договора. Просил отказать в иске.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Согласно пункту 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пунктам 1, 2 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане свободны в заключении договора; стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иным нормативно-правовыми актами; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со статьями 730, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу пункта 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Принимая во внимание характер заявленных требований, суд приходит к выводу, что в данном случае подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьями 27, 28, 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор подряда изготовления № РО2021-0000023, по условиям которого последним принято на себя обязательство выполнить работы по созданию изделия, включающего в себя: стелу размером 1000*500*80 – 1 шт., подставку размером 600*200*150 – 1 шт., плитки размером 600*300 – 6шт., плитки размером 300*300 – 2шт. (л.д. 24 п. 1.1 договора, л.д. 31 Приложение 1 к договору).

По условиям указанного договора, исполнитель считается выполнившим свои обязательства по договору перед заказчиком после изготовления и (или) приема готового изделия заказчиком, в порядке, предусмотренном пунктом 2.5 договора по акту приема готовой продукции, либо после уведомления заказчика о готовности изделия (пункта 1.4 договора).

Общая цена договора в соответствии с пунктом 2.1 составляет 77 451 рублей, в том числе: стоимость материала – 59 937 рублей, совокупная стоимость работ по всем этапам исполнения заказа – 34 074 рубля. С учетом предоставленной скидки, стоимость составляет 76 190 рублей (л.д. 32).

В соответствии с пунктом 2.2 договора в течение семи рабочих дней со дня подписания настоящего договора заказчик обязан оплатить исполнителю 30% от общей цены договора, оставшаяся часть оплачивается не позднее чем через два рабочих дня после уведомления заказчика исполнителем о готовности изделия, либо в рассрочку, равными частями, ежемесячно в любую выбранную заказчиком дату месяца.

Оплата производится: наличными денежными средствами в офисе продаж, по банковскому терминалу или безналичными денежными средствами на расчетный счет исполнителя по реквизитам, указанным в договоре (пункт 2.3 договора).

Изготовление изделия производится после обязательного внесения авансового платежа и подписания всех приложений, являющихся неотъемлемой частью договора, в течение 40 дней. Срок может быть увеличен исполнителем в силу индивидуальности заказа (сложный, большой заказ, ожидание материалов от поставщика), а также по причине несвоевременных действий заказчика (пункт 2.4 договора)

Согласно пункту 2.5 договора прием изделия осуществляется заказчиком по этапам исполнения работ включающих в себя: изготовление изделия на производстве, изготовление макета будущего изделия, нанесение изображений, надписей, золочения на изделие либо в целом по окончанию: а) заказчику направляется уведомление о готовности изделия (смс-сообщение, либо сообщение по электронной почте, либо телефонным звонком, но не ограничиваясь этими способами) с требованием принять готовое изделие и произвести оплату в соответствии с пунктом 2.2 настоящего договора; б) заказчик принимает готовое изделие в мастерской, либо по фотографии готового изделия направляемого исполнителем по электронной почте, ммс-сообщением, но не ограничиваясь этими способами.

Фактически передача заказа заказчику осуществляется путем подписания акта приема готовой продукции (приложение №), непосредственно в офисе продаж или на складе исполнителя (пункт 2.8 договора).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор подряда установки № РО2021-0000023 (л.д. 19) по условиям которого индивидуальный предприниматель обязался выполнить работы по установке изделий на месте захоронения (работы по благоустройству), а ФИО1 – передать ему изделия для установки, принять и оплатить результат работ в соответствии с заказом-нарядом (Приложение №).

Установка изделия силами исполнителя включает в себя: доставку изделия до кладбища (иного места установки) в близи города, транспортные расходы до удаленных кладбищ оплачиваются согласно действующему прейскуранту цен, разгрузку, доставку до места захоронения на расстояние не более 50 метров от места выгрузки, выравнивание могильного холма высотой не более 30см, выборку углубления под установочные элементы и уплотнение почвы, монтаж установочного комплекта (цветника, постамента, стелы, надгробной плиты и т.д.).

Общая цена договора составляет 16 560 рублей (пункт 2.1 договора).

В день подписания договора заказчик уплачивает исполнителю аванс в согласованном размере, но не менее 30% от общей договорной цены. Окончательный расчет по договору может производится в рассрочку, равными частями, ежемесячно в любую выбранную заказчиком дату месяца, но не позднее, чем за один рабочий день до согласованной даты начала выполнения работ исполнителем.

Пунктом 2.2 договора определено, что работы по данному договору выполняются до ДД.ММ.ГГГГ. Данная дата является предварительно согласованной сторонами и зависит от последовательности исполнения обязательств в пунктах договора. Если заказчик не передал исполнителю изделие в установленные договором сроки, дата окончания работ может быть перенесена исполнителем на срок, на который заказчик отклонился от согласованной даты передачи изделия.

Помимо этого, в тот же день ДД.ММ.ГГГГ сторонами заключен договор на создание и установку памятника № РО2021-0000023, по которому ИП ФИО2 принял на себя обязательства изготовить, доставить и установить, а ФИО1, в свою очередь, принять надгробный памятник на месте захоронения умершего (пункт 1.1 договора).

В соответствии с пунктом 1.2 указанного договора памятник, его составляющие (цветник, надгробная плита и т.д.) количество, материал, гравёрные и художественные работы, цена, общая сумма и сроки установки памятника оговариваются в приложении к договору.

Услуги считаются оказанными после подписания акта о выполнении услуг по настоящему договору заказчиком или его уполномоченным представителем (пункт 1.2 договора).

Разделом 3 указанного договора сторонами согласованы сроки выполнения работ.

Так, согласно пункту 3.1 изготовление памятника (гравёрные, художественные работы) осуществляются в течение 40 календарных дней с момента подписания договора.

Установка памятника осуществляется в период с 01 июня по 30 сентября. Дата установки оговаривается сторонами дополнительно и фиксируется в программе 1С в форме заказа.

Факт заключения вышеприведенных договоров сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривался.

Анализируя представленные договоры, суд приходит к выводу, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами были заключены три договора на оказание комплекса услуг по изготовлению и установке памятника, которые следует рассматривать в совокупности.

Данные обстоятельства сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались.

Общая стоимость всех работ по договорам составляет 92 750 рублей. ФИО1 при подписании договоров внесены денежные средства в размере 50 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком, в котором, в том числе, перечислены товары и услуги и цены: стела «Свеча» - 28 505 рублей, подставка – 6085 рублей, надгробие – 12 024 рубля, плитка – 862 рубля, изготовление портрета 4680 рублей, пейзаж 7800 – 9360 рублей, нанесение надписей -3474 рубля, установка памятника 12 240 рублей, установка надгробия – 2160 рублей, доставка на удаленное кладбище 2160 рублей (л.д. 30).

Из условий вышеприведенных договоров от ДД.ММ.ГГГГ следует, что изготовление памятника (гравёрные, художественные работы) осуществляются исполнителем в течение 40 календарных дней с момента подписания договора.

Таким образом, учитывая, что договоры заключены сторонами ДД.ММ.ГГГГ, исходя из вышеприведенного условия, изготовление памятника (гравёрные, художественные работы) по заказу ФИО1 должны были быть произведены в срок до ДД.ММ.ГГГГ (40 календарных дней).

Вместе с тем, гравёрные работы были выполнены ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ и приняты истцом ДД.ММ.ГГГГ, что следует из пояснений истца и не оспаривалось ответчиком.

При этом какое-либо дополнительное соглашение об изменении сроков выполнения работ между сторонами не заключалось. Стороной ответчика не представлено каких-либо доказательств, подтверждающих выполнение принятых на себя по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ обязательств ни в полном объеме, ни в части, акт принятия работ, суду не представлен.

Таким образом, суд приходит к выводу, что при исполнении договоров от ДД.ММ.ГГГГ в части изготовления памятника исполнителем были нарушены его условия, несмотря на получение денежных средств от истца.

Более того, к выполнению условий договора подряда на установку памятника исполнитель не приступил, доказательств уведомления истца о готовности памятника в полном объеме, необходимости внести оставшуюся часть денежных средств, и установке памятника в оговоренные сроки – ДД.ММ.ГГГГ, суду не представлено.

Вопреки доводам ответчика представленные суду договоры не содержат условий, позволяющих исполнителю в одностороннем порядке, без уведомления заказчика, продлевать сроки выполнения работ (оказания услуг), изготовления товара.

Доказательств невозможности исполнения принятых на себя обязательств ввиду наличия чрезвычайных обстоятельств, непреодолимой силы либо вины потребителя, стороной ответчика не представлено.

Отвергая доводы ответчика о неисполнении ФИО1 обязанности оплатить в полном объеме услуги, суд учитывает, что о готовности памятника в полном объеме потребитель не уведомлялась, доказательств, свидетельствующих об обратном в нарушение положений статьи 56 ГПК РФ, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства в совокупности, суд находит требования истца о расторжении договора на создание и установку памятника, договора подряда изготовления и договора подряда установки № РО2021-0000023 от ДД.ММ.ГГГГ законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку факт нарушения исполнителем установленных договорами сроков и невыполнение принятых на себя обязательств нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Разрешая требование истца о взыскании с ИП ФИО2 денежных средств, внесенных ФИО1 в качестве предоплаты по вышеприведенным договорам в размере 50 000 рублей, суд учитывает следующее.

Право на односторонний отказ от договора предоставлено заказчику по договору подряда (ст.717 ГК РФ), согласно которой если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Согласно пункту 2 статьи 715 Гражданского кодекса Российской Федерации если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Аналогичные положения предусмотрены положениями пункта 4 статьи 28 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель вправе требовать платы за выполненную работу, если потребитель принял выполненную работу.

Из пояснений истца входе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ она приняла гравёрные и художественные работы, выполненные на стеле, претензий к их выполнению не было.

Таким образом, с учетом вышеприведенных норм закона, суд находит необходимым исключить из взыскиваемой в пользу истца суммы стоимость граверных и художественных работ, выполненных исполнителем.

Так, из приложения к договорам следует, что стоимость изготовления портрета составляет 4680 рублей, нанесение пейзажа «7800» - 9360 рублей, нанесение надписей - 3474 рубля, соответственно общая стоимость указанных работ составляет 17 514 рублей.

Таким образом с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию 32 486 рублей (50 000 руб.(предоплата) – 17 514 руб. (выполненные и принятые истцом гравёрные и художественные работы)).

В соответствии со статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, факт причинения морального вреда ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору не нуждается в доказывании и считается установленным.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Учитывая принцип разумности и справедливости, отсутствие доказательств, свидетельствующих о характере нравственных страданий, конкретные обстоятельства дела, период просрочки исполнения обязательств, имущественный характер спора, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за несоблюдение сроков выполнения работ в размере 92 750 рублей.

Как следует из условий договоров, заключенных сторонами ДД.ММ.ГГГГ на изготовление и установку памятника, общая цена услуг ИП ФИО2 составляет 92 750 рублей (с учетом предоставленной скидки), что отражено в кассовом чеке (л.д. 30).

Истцом произведен расчет из суммы неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 92 750 рублей.

Между тем, по условиям договора на создание и установку памятника №РО2021-0000023, и приложения к нему, стоимость работ по изготовлению, с учетом скидки определена как 76 190 рублей, стоимость по установке памятника – 16 560 рублей (л.д. 31-32, 33).

Учитывая, что пунктом 3.1 указанного договора определено выполнение только изготовления памятника (гравёрные, художественные работы) в течение 40 календарных дней с момента подписания договора, то есть в срок до ДД.ММ.ГГГГ, то неустойка подлежит исчислению именно с указанной суммы, то есть исходя из стоимости работ по изготовлению памятника – 76 190 рублей.

Таким образом, размер неустойки исходя из стоимости работ по изготовлению памятника 76 190 рублей, периода просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (44 дня) составит 100 570,80 рублей (76190,00руб.*44дн.*3%).

Учитывая, что сумма взыскиваемой потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), с учетом положений пункта 5 статьи 28 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», размер неустойки в указанном случае составит 76 190 рублей.

Относительно требований истца о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение требований потребителя в размере 55 650 рублей, рассчитанной на дату вынесения решения, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 22 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе изготовителем либо уполномоченным им лицом, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

По смыслу перечисленных законоположений начисление неустойки производится за период с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо отказа изготовителя или уполномоченного им лица от удовлетворения такого требования потребителя, по момент фактического исполнения обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврата денежных средств, уплаченных последним за товар.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП ФИО2 направлена претензия, в которой ФИО1 просила уменьшить стоимость оказания услуг (л.д. 14).

Из пояснений представителей истца, указанная претензия была направлена в адрес ответчика посредством электронной почты. Факт получения указанной претензии ответчиком не оспаривался.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО2 направлена претензия, содержащая требования о расторжении договоров, возврате внесенной предоплаты, выплате неустойки и компенсации морального вреда, которая не была получена адресатом (л.д. 47-52).

Таким образом, с учетом вышеприведенных норм закона, учитывая неисполнение требований истца об уменьшении цены товара, неустойка подлежит взысканию с ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечении установленного законодателем десятидневного срока для удовлетворения требований потребителя.

Согласно представленному расчету, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исходя из цены товара 92 750 рублей, составляет 55 650 рублей (92750руб.*60дн.*1%).

Указанный расчет признается судом верным, произведенным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в связи с чем принимается.

В силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным требованиям.

Заявляя требование о взыскании указанной неустойки в размере 55650 рублей, истец указала на взыскание указанной суммы на дату вынесения решения судом.

Таким образом, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда – ДД.ММ.ГГГГ в заявленном ею размере – 55 650 рублей.

Относительно требований истца о взыскании с ответчика в качестве убытков в порядке статьи 13 Закона о защите прав потребителей расходов по оплате юридических услуг в размере 50 000 рублей, суд приходит к следующему.

Из представленного суду договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13) следует, что ФИО1 и ИП ФИО5 заключили договор, по условиям которого последний принял на себя обязательства оказать юридические услуги по защите прав потребителя, нарушенных ИП ФИО6 при ненадлежащем выполнении работ по договорам № РО2021-0000023 от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: изучить представленные документы, проконсультировать обо всех возможных вариантах решения вопроса по предмету договора, провести правовой анализ ситуации, выработать правовую позицию по делу, составить и направить в контрольно-надзирательные органы жалобы по факту нарушения прав заказчика, составить и направить претензию, составить и отправить исковое заявление, осуществить представительство в суде первой и второй инстанций в течение четырех месяцев со дня поступления искового заявления в суд (пункты 1.1, 2.1 договора).

Стоимость услуг составила 50 000 рублей, которые ФИО1 были оплачены при подписании договора (л.д.12).

Обосновывая указанное требование, представитель истца ссылается на положения статьи 13 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Частью 2 статьи 13 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, для отнесения расходов на юридические услуги к убыткам необходимо, чтобы такие расходы были необходимы для восстановления нарушенного права, то есть находились в прямой причинной связи с противоправным поведением ответчика. Однако доказательств того, что права истца, как потребителя, не могли быть восстановлены без досудебного обращения к ответчику и в различные государственные органы, в чью компетенцию не входит разрешение гражданско-правовых споров, истцом не представлено.

Кроме того, для разрешения спора в рамках Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», обязательный досудебный порядок урегулирования спора не предусмотрен.

Таким образом, расходы, понесенные истцом в рамках указанного договора, обусловлены желанием истца разрешить и урегулировать спор во внесудебном порядке и с убытками напрямую не связаны, соответственно, оснований для признания их необходимыми расходами оснований не имеется.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая вышеприведённые нормы закона, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о взыскании убытков в виде уплаченных по договору на оказание юридических услуг денежных средств.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Какие-либо данные, свидетельствующие о получении истцом работ надлежащего качества и в полном объеме в установленные сроки, на момент рассмотрения дела не представлены.

Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, равно как и не представлено доказательств, свидетельствующих о выполнении работ в полном объеме, и передачи их истцу надлежащего качества.

Ответчиком также не представлено доказательств, которые свидетельствовали бы о своевременном и надлежащем исполнении обязательств по договору.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Как разъяснено в пункте 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме.

Пунктом 73 указанного постановления разъяснено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.

В абзаце 2 пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в пункте 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений статьи 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду первой инстанции или апелляционной инстанции, если последним дело рассматривалось по правилам, установленным частью 5 статьи 330 ГПК РФ.

Помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений части 1 статьи 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.

В ходе судебного разбирательства ответчик не указывал на несоразмерность неустоек и штрафа, письменное ходатайство о снижении их размера не заявлял.

В связи с несоблюдением в добровольном порядке требований истца ФИО1 с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 82 913 рублей ((32486руб.+1500руб.+76190руб.+55650руб.)*50%).

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению, с ИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в общей сумме 248 739 рублей (32486руб.+1500руб.+76190руб.+55650руб.+82913руб.).

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает взыскать с ответчика госпошлину в размере 5972 рубля 39 копеек, из которых 5672 рубля 39 копеек – государственная пошлина по имущественным требованиям, 300 рублей – по неимущественному требованию о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – 32 486 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 76 190 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 55650 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – 1500 ░░░░░░, ░░░░░ – 82 913 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 248 739 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ 5972 ░░░░░ 39 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                                                                      ░.░. ░░░░░░░