Решение по делу № 2-1035/2021 от 09.03.2021

УИД 04RS0021-01-2021-001417-50

Решение в окончательной форме принято 04.05.2021 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 апреля 2021 года г. Улан-Удэ

Советский районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Богомазовой Е.А., при секретаре Марковой Ю.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1035/2021 по иску Золотарева Дениса Александровича к ИП Данчиновой Татьяне Васильевне о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Обращаясь в суд, Золотарев Д.А. просит взыскать с ИП Данчиновой Т.В. компенсацию морального вреда в сумме 30000 руб., почтовые расходы в размере 71,60 руб. Требования мотивированы тем, что при покупке табачной продукции в торговом павильоне ... ТК «Центральный рынок», расположенном по адресу: ..., в продаже товара ему было отказано. Кроме того, по его требованию не была выдана книга отзывов и предложений и информация об индивидуальном предпринимателе, в связи с чем, были нарушены его права.

В судебном заседании истец Золотарев Д.А. исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, настаивал на удовлетворении своих требований.

В судебное заседание ИП Данчинова Т.В., будучи извещенной о месте и времени его проведения надлежащим образом, не явилась.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Как следует из искового заявления, Золотарев Д.А. ДД.ММ.ГГГГ имел намерение приобрести табачную продукцию в торговом павильоне ... ТК «Центральный рынок», расположенном по адресу: .... Продавец отказалась продать товар, указав, что ранее истец отказался приобрести продукцию в пакете.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) урегулированы Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Такими правовыми актами могут выступать нормативные правовые акты в области охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны, в том числе соблюдать нормы законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции.

В силу ст. 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» за нарушение законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции устанавливается дисциплинарная, гражданско-правовая, административная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Так, согласно ч.1 ст.20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» запрещаются продажа табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, вовлечение детей в процесс потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции путем покупки для них либо передачи им табачной продукции, табачных изделий или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции, предложения либо требования употребить табачную продукцию, табачные изделия или никотинсодержащую продукцию любым способом.

Продавец обязан отказать покупателю в продаже табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции, если в отношении покупателя имеются сомнения в достижении им совершеннолетия, а документ, удостоверяющий личность покупателя и позволяющий установить его возраст, не представлен (ч.3 ст.20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ).

Вместе с тем, таких оснований для отказа Золотареву Д.А. в продаже ему табачной продукции не установлено.

На основании п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Аналогичная по содержанию правовая норма предусмотрена статьей 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей».

Согласно п.4 ст.19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» запрещается розничная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией с выкладкой и демонстрацией табачной продукции или никотинсодержащей продукции в торговом объекте, за исключением случая, предусмотренного частью 5 настоящей статьи.

Информация о табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянах, которые предлагаются для розничной торговли, доводится продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей до сведения покупателей посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов, текст которого выполнен буквами одинакового размера черного цвета на белом фоне и который составлен в алфавитном порядке, с указанием цены продаваемой продукции без использования каких-либо графических изображений и рисунков. Демонстрация табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов покупателю в торговом объекте может осуществляться по его требованию после ознакомления с перечнем продаваемой табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов с учетом требований статьи 20 настоящего Федерального закона (ч. 5 ст. 19 Закона № 15-ФЗ).

Учитывая изложенное, просьба покупателя Золотарева Д.А. о выдаче табачной продукции без пакета была правомерной.

Таким образом, отказ ответчика от исполнения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги является нарушением законодательства о защите прав потребителей (ст. 426 ГК РФ).

Также обосновано истец требовал от продавца о выдаче ему книги отзывов и предложений, доведении до него информации о продавце.

В соответствии с пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ ..., действовавших до ДД.ММ.ГГГГ, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Согласно ч.1.1 ст.9 Закона о защите прав потребителей, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащую информацию об изготовителе (продавце).

Материалами проверки Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... по обращению Золотарева Д.А. установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в торговом киоске ... ИП Данчиновой Т.В. на ... ТК «Центральный рынок», расположенном по адресу: ..., в нарушение пунктов 8,10 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ ..., действовавших до ДД.ММ.ГГГГ, а также ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ ..., до Золотарева Д.А. не была доведена информация о продавце – ИП Данчиновой Т.В., сведения о ее государственной регистрации, отсутствовала книга отзывов и предложений.

За допущенные нарушения ИП Данчинова Т.В. была привлечена к административной ответственности по ст.14.15 КоАП РФ,

Кроме того, в связи с установлением нарушений ИП Данчиновой Т.В. ограничений торговли табачной продукцией, в части допущения торговли табачной продукцией с ее выкладкой и демонстрацией в торговом объекте, недоведения информации о реализуемой табачной продукции посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой табачной продукции, а также демонстрации табачной продукции покупателю только по его требованию после ознакомления с перечнем продаваемой табачной продукции, в адрес ИП Данчиновой Т.В. вынесено предостережение.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителя моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно статье 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Таким образом, суд, учитывая отсутствие законных оснований для отказа потребителю (истцу) в предоставлении услуг по договору, непредоставлении книги отзывов и предложений, информации о продавце, иных обстоятельств, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Согласно разъяснениям, данным Верховным Судом Российской Федерации в п. 46 Постановления Пленума «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ... от ДД.ММ.ГГГГ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что штраф в размере пятидесяти процентов взыскивается от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», то размер штрафа, подлежащего взысканию с ИП Данчиновой Т.В. в пользу Золотарева Д.А. составит 1 500 руб. (3 000 руб. х 50%).

Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст.88 ГПК РФ) К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы (ст.94 ГПК РФ).

Учитывая, что требования истца удовлетворены, принимая во внимание обстоятельства дела, суд считает возможным удовлетворить требования истца в части требований о взыскании расходов на оплату почтовых расходов в размере 71,60 руб., поскольку данные расходы суд находит необходимыми и связанными с рассмотрением настоящего дела.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в пользу муниципального образования в размере 300 руб. (требования неимущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Данчиновой Татьяны Васильевны в пользу Золотарева Дениса Александровича 4 571,60 руб., из которых: 3 000 руб. – компенсация морального вреда; 1500 руб. – штраф; 71,60 руб. – почтовые расходы.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Данчиновой Татьяны Васильевны в доход бюджета муниципального образования городского округа «...» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия через Советский районный суд ... в течение 1 месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья Е.А. Богомазова