Решение по делу № 2-2114/2019 от 30.05.2019

Заочное решение

Именем Российской Федерации

29 августа 2019 года                      г. Астрахань     

                                                    Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Асламбековой Г.А.

при секретаре Мартыновой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Комаровой ТА к Индивидуальному предпринимателю Игнатьевой Л,Д о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Истец Комарова Т.А. обратилась в суд с иском к ИП Игнатьевой Л.Д. о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, указав, что 27.11.2017г. Комарова Т.А. заключила договор с ИП Игнатьевой Л.Д. в соответствии с которым Игнатьева Л.Д. продала истцу сертификат на предоставление медицинско- косметологической услуги. Цена сертификата с учетом скидки составила 25000 руб. В соответствии с дополнительным соглашением к договору ответчик оформила рассрочку платежа на период 36 месяцев, сумма ежемесячного платежа составила 1002 руб.

Истец указала, что своевременно выплатила сумму в размере 42855 руб.

От косметологических услуг истец отказалась, в виду того, что косметика оказалась ненадлежащего качества и не подходила истцу по типу кожи, после использования косметики у истца возникло покраснение на лице и образовался ожог, лицо в последствии покрылось пленкой и было раздражено. После чего истцу пришлось обратиться к дерматологу, который назначил истцу ряд процедур.

В связи с чем, истец просила суд расторгнуть договор с ИП Игнатьевой Л.Д. <№> от 27.11.2017г., расторгнуть договор кредитования с Восточным банком <№>/V0443/575200 от 27.11.2017г. Обязать ответчика ИП Игнатьевой Л.Д. выплатить денежные средства в счет погашения кредита по договору кредитования № 17/1300/V0443/575200 от 27.11.2017г. с процентами за пользование кредитом. Взыскать с ответчика ИП Игнатьевой Л.Д. компенсацию морального вреда в размере 300000 руб.

    Затем истец в порядке ст. 39 ГПК РФ изменила исковые требования и просила суд расторгнуть договор с ИП Игнатьевой Л.Д., взыскать с ИП Игнатьевой Л.Д. денежные средства по договору в размере 22000 руб., сумму морального вреда в размере 300000 руб. Исковые требования к банку Восточный не поддержала.

В судебном заседании истец Комарова Т.А. изменила в порядке ст. 39 ГПК РФ исковые требования и просила суд расторгнуть договор с ИП Игнатьевой Л.Д., взыскать с ИП Игнатьевой Л.Д. денежные средства по договору в размере 22000 руб., сумму морального вреда в размере 300000 руб. Исковые требования к ПАО «Восточный банк» просила не рассматривать.

Ответчик ИП Игнатьева Л.Д. в судебное заседание не явилась, уведомлена надлежащим образом.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела.

Определением Ленинского районного суда г. Астрахани от 29 августа 2019 г. суд определил о рассмотрении данного дела в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца Комарову Т.А., исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из представленных в материалы дела доказательств, что 27.11.2017г. между Комаровой Т.А. и ИП Игнатьевой Л.Д., согласно которого исполнитель обязуется оказать заказчику на возмездной основе услуги, а заказчик обязуется оплатить стоимость представленных услуг, а также выполнить требования исполнителя, обеспечивающее качественное предоставление услуг, предоставляемых заказчику. По косметическим показаниям и / или с согласия заказчика ему могут быть оказаны и иные услуги, стоимость которых согласовывается исполнителем с заказчиком или его представителем дополнительно.

Согласно п. 2 договора исполнитель оказывает услуги по договору в помещении исполнителя, расположенного по адресу: <адрес> литер Б.

Согласно п. 3 договора стоимость указанных услуг составляет 36200 руб.

Согласно п. 3 договора услуги приобретаются в кредит, размер кредита с учетом скидки составляет 25000 руб. на срок 36 месяцев.

Согласно п. 4 договора исполнитель обязуется своевременно и качественно оказать услуги в соответствии с условиями договора.

27.11.2017г. между истцом Комаровой Т.А. и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен договор кредитования на сумму 25000 руб. под 25,60 % годовых, размер ежемесячного платежа 1002 руб. Цель использования заемщиком потребительского кредита медицинские услуги сертификат стоимостью 25000 руб.

Обязательства в соответствии с договором истцом выполнены, в соответствии с дополнительным соглашением к договору ответчик оформила рассрочку платежа на период 36 месяцев, сумма ежемесячного платежа составила 1002 руб. по кредитному договору истец своевременно выплатила сумму в размере 42855 руб.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ч. 2 этой же статьи положения главы 39 ГК РФ распространяются на отношения по оказанию туристических услуг.

Статья 781 ГК РФ устанавливает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Следовательно, к спорным правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристического продукта, подлежит применению Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 10 указанного выше закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке помимо иных условий должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Статьей 8 п. 2 Закона предусмотрено, что информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 названного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Истец указала, что от косметологических услуг она отказалась, в виду того, что косметика оказалась ненадлежащего качества и не подходила истцу по типу кожи, после использования косметики у истца возникло покраснение на лице и образовался ожог, лицо в последствии покрылось пленкой и было раздражено. После чего истцу пришлось обратиться к дерматологу, который назначил истцу ряд процедур.

Согласно медицинской карты Комаровой Т.А. истец обращалась в ГБУЗ АО «Областной кожно-венерологический диспансер».

В материалах дела имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 28.05.2018г., согласно которого в ОЭБ и ПК УМВД России по <адрес> поступил материал проверки Комаровой Т.А. по факту мошеннических действий со стороны должностных лиц ООО «<данные изъяты>» и ИП Игнатьевой Л.Д.. Из материала проверки следует что Комарова Т.А. заключила с ООО «<данные изъяты>» и ИП Игнатьевой Л.Д. договор об оказании платных медицинских услуг с оплатой по кредитному договору заключенных в банках на различную сумму в зависимости от пакета предлагаемых услуг от ООО «<данные изъяты>» и ИП Игнатьевой Л.Д.. Однако свои обязанности ИП Игнатьева Л.Д. и ООО «<данные изъяты>» перед покупателями не выполнили.

Ответчик ИП Игнатьева Л.Д. лишила возможности истца Комаровой Т.А. в получении достоверной информации об оказываемых ими услугах, услуги были оказаны истцу ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами.

Между тем, ответчиком ИП Игнатьевой Л.Д. не представлены относимые, допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие об оказании услуги надлежащего качества.

Учитывая, что истец воспользовалась правом на отказ от исполнения договора, суд приходит к выводу, об удовлетворении требований истца о расторжении договора заключенного между Комаровой Т.А. и ИП Игнатьевой Л.Д. 27.11.2017г.

В судебном заседании истец Комарова Т.А. пояснила, что ей была оказана косметологическая услуга на сумму 3000 руб.

Таким образом, с ответчика ИП Игнатьевой Л.Д. в пользу истца Комаровой Т.А. подлежит взысканию сумма в размере 22000 руб.

Истцом заявлены требования о взыскании с ИП Игнатьевой Л.Д. морального вреда в размере 300000 руб.

В силу ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда подлежит возмещению, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что исковые требования истца Комаровой т.А. о взыскании с ответчика ИП Игнатьевой Л.Д. компенсации морального вреда в размере 300000 руб. подлежат удовлетворению частично, в размере 10000 руб.

В соответствии со ст. 13 п. 6 Федерального Закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992г. № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что до настоящего времени истцу денежные средства не возвращены, в связи с чем, судом установлен факт нарушения прав истца.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ответчика ИП Игнатьевой Л.Д. в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 16000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Истец Комарова Т.А. освобождена от уплаты государственной пошлины в силу закона.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП Игнатьевой Л.Д. государственную пошлину в размере 1160 руб. в местный бюджет.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 234, 235 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

иск Комаровой ТА к Игнатьевой Л,Д о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных услуг <№> от <дата обезличена> заключенный между Индивидуальным предпринимателем Игнатьевой Л,Д и Комаровой ТА.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Игнатьевой Л,Д в пользу Комаровой ТА 22000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 16000 руб.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Игнатьевой Л,Д государственную пошлину в размере 1160 руб. в местный бюджет.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Астраханский областной суд.

Судья:                     Г.А. Асламбекова