Решение по делу № 2-3292/2023 от 16.01.2023

Дело №2-3292/2023

(УИД 03RS0003-01-2023-000538-12)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации                             

17 апреля 2023 года      город Уфа    

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Зинатуллиной И.Ф.,

при секретаре Топаеве Д.В.,

с участием истца Дроновой Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2- 3292/2023 по исковому заявлению Дроновой Элины Алексеевны к ООО «Парадайс» (ИНН: 5044124933, ОГРН: 1225000035237) о взыскании денежных средств,

установил:

Дронова Э.А. обратилась в суд с иском к ООО «Парадайс» о взыскании денежных средств, указав в обоснование иска, что Дронова Элина Алексеевна, ДД.ММ.ГГГГ, направляет настоящую жалобу на основании следующего. ДД.ММ.ГГГГ заключила договор № № об оказании услуг, направленных на координацию действий Заказчика в поиске Заимодавца, и так же оказать содействие в урегулировании вопросов, связанных с действующими

кредитными обязательствами (при наличии) способами, выбранными Заказчиком ранее, с ООО «Парадайс» (ИНН 5044124933, ОГРН 1225000035237), юридический адрес: 141506, РФ, обл. Московская, <адрес>, этаж 7, помещ. 705, сумма договора изначально составляла 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей, в дальнейшем в данный договор были внесены изменения, стоимость увеличилась на 41 500 (Сорок одна тысяча пятьсот) рублей, после этого произошло очередное изменение суммы, сумма увеличилась на 30 000 (Тридцать тысяч) рублей, Итоговая стоимость договора составила 121 500 (Сто двадцать одна тысяча пятьсот) рублей.

Заключение данного договора подразумевало оказание услуг от ООО «Парадайс», услуги оказаны не были, о чем истец сообщила представителю ООО «Парадайс» (Артем, тел. №), в ответ на что истцу было предложено написать заявление на расторжение договора и полный возврат денежных средств, после чего всякая связь с данными личностями прекратилась, представители фирмы перестали выходить с истцом на связь и отвечать на звонки.

Заявление на расторжение договора было написано ДД.ММ.ГГГГ и направлено, по просьбе представителя ООО «Парадайс» Артема, посредством сети WhatsApp.

Представители ООО «Парадайс», с которыми происходило общение:

-    Артем (89377873966);

-    Рената (89061031531) - менеджер;

-    89174931153 - Первоначальный номер, по которому происходило общение.

Согласно пункту 2.2.2 вышеуказанного договора Исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по договору своевременно и надлежащим образом.

В связи с тем, что услуги по данному договору оказаны не были, считаю, что мои права и законны интересы, как потребителя нарушены по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 8 ГК РФ права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом; вследствие причинения вреда другому лицу.

В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

Таким образом, между мной и ООО «Парадайс», возникли договорные отношения по оказанию услуг.

Статья 32 Закона регламентирует право потребителя отказаться от соглашения на оказание, услуг, при условии, что заказчиком будут возмещены исполнителю расходы, понесенные последним в связи с выполнением возложенных на него соглашением обязательств.

В тоже время, закон наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законом требования по оказанию услуг. При этом потребитель, так и не получивший услугу в срок, имеет право отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за неоказанные услуги (статья 28 п. 1, 3 закона №). При отказе исполнителя от оказания услуг (если потребителем услуга не была принята), он не может требовать оплаты и возмещения своих затрат по договору (п. 4 ст. 28 закона №).

Согласно ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно статье 7 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара.

Таким образом, истец имеет право на расторжение договора оказания услуг и возврата уплаченной стоимости услуг и возмещение трат, возникших в результате заключения данного договора.

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статья 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" устанавливает правило, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.

Пункты договора, указанные в главе 7 снимают с Исполнителя любую ответственность за оказание, ненадлежащее оказание услуг или не оказание оных, что ущемляет права Заказчика.

Незаконными действиями ООО «Парадайс», истцу были причинены серьезные нравственные переживания. Данная ситуация пагубно влияет на ее моральное состояние: появились головные боли из-за стрессовой ситуации, нарушился сон. До настоящего времени нахожусь в состоянии напряжения и вынуждена затрачивать, время на разрешение спора.    

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Компенсацию причиненного истцу морального вреда оценивает в 100 000 рублей.

На основании статьи 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В силу того, что истец не обладает специальными юридическими навыками, истец была вынуждена обратиться за юридической помощью с целью защиты своих прав и законных интересов. Истцом, из собственных средств, была уплачена сумма за юридические услуги в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей.

На основании изложенного, истец просит суд:

Расторгнуть договор оказания услуг № Д-09 от ДД.ММ.ГГГГ и все взаимосвязанные с ним дополнительные соглашения;

Взыскать с ответчика в мою пользу денежные средства уплаченных по договору № Д-09 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 121 500 рублей;

Взыскать с ответчика, в пользу истца 25 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг;

Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец Дронова Э.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представители ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя истца и ответчика.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. При указанных обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

     В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Договор на оказание юридических услуг по своей правовой природе в силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Из положений ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" - за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Парадайс» (ИНН 5044124933, ОГРН 1225000035237) (исполнитель) и Дроновой Элиной Алексеевной (заказчик) заключен Договор об оказании услуг № от 09.08.2022г. (далее-Договор), по условиям которого, исполнитель обязуется лично, либо с привлечением третьих лиц, оказать комплекс услуг, направленных на координацию действий заказчика в поиске заимодавца и также оказать содействие в урегулировании вопросов, связанных с действующими кредитными обязательствами (при наличии) способами, выбранными заказчиком ранее, оговоренным на стадии заключения данного договора и закрепленными сторонами в Приложении № являющегося неотъемлемой частью договора (п.1.1.Договора).

Согласно п. 4.1. Договора, по данному договору сумма вознаграждения исполнителя за выполнение работ, согласно п.1.1. настоящего Договора, составляет 50 000 рублей.

Полная оплата производится заказчиком до 09.08.2022г. (п.4.2.Договора).

Согласно п. 4.5. Договора, сумма произведенной оплаты может быть возвращена клиенту при досрочном прекращении отношений или расторжении договора при условии оплаты фактически оказанных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов связанным с исполнением обязательств по настоящему Договору.

Как следует из Дополнительного соглашения к договору возмездного оказания услуг № от 09.08.2022г., п. 4.1 договора изложен в следующей редакции: сумма вознаграждения исполнителя за выполнение работ согласно п.1.1. заключенного Договора составляет 91 500 рублей.

Согласно Дополнительному соглашению к договору возмездного оказания услуг № от 09.08.2022г., п. 4.1 договора изложен в следующей редакции: сумма вознаграждения исполнителя за выполнение работ согласно п.1.1. заключенного Договора составляет 121 500 рублей.

Согласно товарному чеку от 09.08.2022г. истец Дронова Э.А. оплатила ООО «Парадайс» по договору № денежную сумму в размере 50 000 рублей.

    Факт перечисления денежных средств по дополнительным соглашениям подтверждается представленной истцом выпиской по счету карты, ватсап-перепиской.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора оказания услуг № от 09.08.2022г. и возврате уплаченных по договору денежных средств, которая оставлена ответчиком без ответа.

Как следует из иска, ООО «Парадайс» услуги истцу Дроновой Э.А. по договору оказания услуг № от 09.08.2022г., оказаны не были.

Оценив весь объем имеющихся доказательств по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу, что юридические услуги по договору оказания услуг № от 09.08.2022г. ООО «Парадайс» истцу Дроновой Э.А оказаны не были, при этом доказательств оказания ответчиком услуг истцу, ответчиком не представлено.

    Поскольку условия заключенного сторонами договора ответчиком не выполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 121 500 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с вышеизложенным, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 63250 руб. (121500 руб. + 5000 руб./2).

Согласно статье 103 ГПК РФ расходы по оплате государственной пошлины, от уплаты которой истец был освобожден в силу статьи 333.36 НК РФ и Закона о защите прав потребителей, подлежат взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 3630 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-9 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковое заявление Дроновой Элины Алексеевны, удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Парадайс»    (ИНН: 5044124933, ОГРН: 1225000035237) и Дроновой Элиной Алексеевной.

Взыскать с ООО «Парадайс» (ИНН: 5044124933,    ОГРН: 1225000035237) в пользу Дроновой Элины Алексеевны денежные средства в размере 121 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 63 250 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Взыскать    с ООО «Парадайс»     (ИНН:5044124933, ОГРН: 1225000035237) в доход местного бюджета госпошлину в размере 3630 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком    заочное    решение суда    может    быть обжаловано в

апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Зинатуллина И.Ф.