Решение по делу № 2-62/2018 от 22.01.2018

дело №2-62/2018 г.

Решение

именем Российской Федерации

22 февраля 2018 года                                                             р.п. Мокшан

Мокшанский районный суд Пензенской области в составе председательствующего судьи Петровской С.Д., при секретаре Бузыревой Г.С. рассмотрев в открытом судебном заседании в р.п.Мокшан гражданское дело по иску Павлик Светланы Александровны к АО «Банк Русский Стандарт»» о защите прав потребителя:обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить копию кредитного договора №93124508 и приложения к договору, копию Общих условий договора, действующих на момент заключения вышеуказанного договора, в случае привлечения для осуществления взысканий и взаимодействия по данному вопросу третьих лиц и организаций - копию агентского договора; в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить детализированную выписку по операциям на счете № о движении денежных средств с расшифровкой порядка сумм списания платежей, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день,

установил:

в Мокшанский районный суд обратилась Павлик С.А. с иском к АО «Банк Русский стандарт» о защите прав потребителя: обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить копию кредитного договора №93124508 и приложения к договору, копию общих условий договора, действующих на момент заключения вышеуказанного договора, в случае привлечения для осуществления взысканий и взаимодействия по данному вопросу третьих лиц и организаций - копию агентского договора; в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить детализированную выписку по операциям на счете № о движении денежных средств с расшифровкой порядка сумм списания платежей, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день. Иск мотивирован следующим. Между ней и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор № 93124508. По условиям данного договора кредитор открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить заемщику кредит с лимитом,заемщик в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. 23.11.2017 года в АО «Банк Русский Стандарт» была направлена претензия об истребовании копий документов по делу заемщика, а именно: копию кредитного договора №93124508, приложения к договору; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию она не получила. Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Согласно ст. 26 ФЗ РФ «О банках и Банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» -«изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. По смыслу п.2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» -указанная информация должна быть предоставлена ей бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от13.09.2011г. - «Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя»). Орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде. Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что, выдавая заемщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав,что она пределяется тарифами банка. Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках). Суд кассационной инстанции также счел, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть Постановления суда апелляционной инстанции, указав следующее. По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения. Таким образом, с учетом вышеизложенного она является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных российским законодательством. В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Недостаточность предоставления информации Кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств, с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика

Истец Павлик С.А., надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела в суд не явилась, в письменном обращении просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель истца Павлик С.А.- Кисилева А.А., надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась.

Ответчик АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание представителя не направил, в письменном обращении к суду просит рассмотреть дело без участия ответчика, иск не признает по следующим основаниям. 22.11.2011 года между Павлик С.А. и Банком в порядке, определенном ст.ст. 160,161,432, 434,435, 438, 820, 845,846 ГК РФ путем акцепта банком оферты истца, изложенной в её заявлении от 22.11.2012 года, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифах по картам «Русский Стандарт» был заключен Договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» № 93124508. В рамках заключенного договора Банк открыл истцу счет № №. Доводы истца о нарушении банком прав истца не предоставлением информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством о защите прав потребителей, являются несостоятельными, а требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению документов по заключенному договору, выписки по счету, не подлежат удовлетворению в связи со следующим.Согласно п.1 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции, действующей на момент заключения договоров) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции, действующей на момент заключения договоров) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции, действующей на момент заключения договоров) информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Вся необходимая и достоверная информация по оказанию банком финансовой услуги заемщику- предоставление и обслуживание карты - Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифы по картам «Русский Стандарт», ориентировочный График платежей с указанием остатка задолженности за оставшиеся расчетные периоды кредитования, еще до заключения (до подписания) договора № 93946842 были предоставлены Заемщику для ознакомления. Своей подписью под заявлением о заключении Договора, Тарифным планом ТП 217/1, Примерным графиком погашения, Расписках в получении Карты /ПИНа от 22 ноября 2011 года, от 19.05.2015 истец подтвердил, что понимает, что неотъемлемыми частями заключенного договора будут являться заявление, Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифы по картам «Русский Стандарт», с которыми он ознакомлен, полностью согласен, содержание которых понимает и положения которых обязуется неукоснительно соблюдать, а также подтвердил получение на руки по одной копии Заявления, а также по одному экземпляру Условий и Тарифов по картам «Русский Стандарт» (Тарифы содержат ориентировочный график платежей).В Заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифах по картам «Русский Стандарт», ориентировочным Графиком платежей содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой установлен ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: условия предоставления услуги, ее потребительские свойства, стоимость в рублях, ориентировочный график погашения кредита. Таким образом, доводы истца о не предоставлении Банком информации об услуге, обязательность предоставления и момент предоставления которой предусмотрен ст.ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», являются не основанными на законе. В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Согласно ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лип, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности. При этом при определении обоснованности заявленных требований необходимо учитывать, что действующее законодательство предусматривает право заинтересованного лица в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, п. 1 ст. 1 ГК РФ, ст. 2 ГПК РФ). Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Как следует из искового заявления и приложения к нему, доказательств, подтверждающих факт того, что банк нарушил права Павлик С.А., истцом не представлено. Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Доказательства представляются с учетом правил об их относимости и допустимости (ст. ст. 59, 60 ГПК РФ). Это означает, что доказательства должны иметь значение для рассмотрения и разрешения дела, а в тех случаях, когда обстоятельства дела в соответствии с законом могут подтверждаться лишь определенными средствами доказывания, относиться к таким средствам доказывания. Доказательства должны соответствовать требованиям закона относительно источника, способа собирания и вовлечения в гражданский процесс сведений о фактах, где источники доказательств соответствуют закону, в первую очередь, когда они признаются судом теми средствами, именно с помощью которых должно быть установлено имеющее отношение к делу обстоятельство. Допустимость письменных доказательств справедливо понимать более широко, чем она закреплена в ст. 60 ГПК РФ. Возможность подтверждения обстоятельств исключительно письменными доказательствами означает не только соответствие этих доказательств критерию достоверности и относимости, но и соответствие документа обязательной для него форме и содержанию. На вопросы, поставленные в заявлении Павлик С.А. от 21 ноября 2017 года, Банк в своем ответе от 1 декабря 2017 года за № РС-М0318/7113 дал исчерпывающие ответы. Для получения выписок из лицевых счетов, копий документов, интересующих заемщика, заемщику было рекомендовано обратиться в любой Операционный офис Банка. Ответ был направлен Банком Клиенту 4 декабря 2017 г., что подтверждается Списком № 535 от 4 декабря 2017 года об отправке гр. Павлик С.А. корреспонденции ( Список №535 от 04.12.2017г, порядковый номер в реестре Банка 12). До настоящего времени гр. Павлик С.А. в банк за получением истребованных документов не обратилась. Копия Договора о предоставлении и обслуживании карты № 93124508 со всеми неотъемлемыми их частями, которые просит предоставить истец, у последнего имеются. Банк со своей стороны обеспечил объективную возможность получения документов и сведений при наличии действительного намерения клиента. Ничто не препятствовало истцу в любой момент лично обратиться в отделения банка и получить интересующие ее документы по заключенным между истцом и банком договорам. Нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента по договору предоставлять другой стороне копии договоров по первому требованию бесчисленное количество раз, тем более отправлять их почтой, неся дополнительные расходы по такой отправке. Принимая во внимание, что в своей деятельности Банк руководствуется политикой, направленной на обеспечение плодотворного сотрудничества со своими клиентами, исходя из принципа лояльности, обращения клиентов о предоставлении копий договоров, иных запрашиваемых клиентом документов рассматриваются положительно, что свидетельствует о том, что банк не уклоняется от предоставления информации. Из положений ст.43 Конституции РФ и требований ч.1 ст.3 ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения прав, свобод и (или) законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать характеру такого нарушения и объему нарушенного права. Между тем, истец, обращаясь с иском в суд, не представила достаточных и допустимых доказательств того, что ответчик каким-либо образом нарушил ее права, свободы и законные интересы, а потому правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. Клиент просит обязать суд предоставить копию агентского договора с организацией, осуществляющей взаимодействие с истцом по вопросу возврата просроченной задолженности, в случае, если банком такой договор заключался, а также выписку по всем вспомогательным счетам, которые используются банком для расчета операций за весь период пользования клиентом картой. Требования о предоставлении информации, касаемой заключения между Банком и третьем лицом договора на осуществление взаимодействия с клиентом по вопросу возврата просроченной задолженности клиентом, а также выписок по всем вспомогательным счетам, открываемым банком для обслуживания предоставленного кредита, учета начисленных и уплаченных клиентом сумм, Клиентом в заявлении от 21 ноября 2017 года не выдвигались. Тем не менее сообщаем, что договор с третьим лицом об осуществлении взаимодействия с Клиентом по вопросу возврата просроченной задолженности по договору № 93124508 банком не заключался. Предметом договорных отношений между банком и клиентом является открытие лицевого счета №, выписку по которому клиент может получить в любое время в любом отделении Банка. Обязанности же по предоставлению информации по ссудному счету, иным внутренним счетам, открываемым банком в соответствии с правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, утвержденных банком России, у банка нет, так как открытие и ведение внутренних банковских счетов (ссудных счетов, счетов по учету просроченной задолженности, текущих процентов, просроченных процентов и т.д.) не являются банковскими операциями, в том смысле, который следует из ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", а запрашиваемые заемщиком выписки по таким счетам являются внутренними документами банка, связанным с порядком ведения бухучета. Кроме того, информация о движении денежных средств но внутренним счетам Банка не является той информацией, которая обязательна для раскрытия банками в силу требований ст. 92 Федерального закона от 26.12.1995 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" и ст. 8 Федерального закона N 395-1 «О банках и банковской деятельности». Поскольку в соответствии со ст. 26 Федерального закона N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация выдает физическим лицам справки по их счетам и вкладам, заемщик как потребитель вправе требовать у банка информацию о движении денежных средств на лицевом счете №, который является предметом договорных отношений Клиента и Банком. Следовательно, непредоставление истцу выписок по внутренним счетам Банка не свидетельствует о нарушении прав истца. Выдача копий договоров, справок, выписок по лицевым счетам и иной информации в рамках договорных отношений с клиентами производится банком абсолютно бесплатно.

Установив причину неявки сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом не представлено суду относимых и допустимых доказательств, что в момент заключения кредитного договора до неё не была доведена вся необходимая информация, касающаяся заключения договора.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В абз. 4 ч. 2 Закона "О защите прав потребителей" при предоставлении кредита информация в обязательном порядке должна содержать: размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно абз. 1 ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам, стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора (абз. 2).

Согласно абз. 7 ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Согласно абз. 8 ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России (абз. 12 ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности").

Из исследованных судом анкеты на получение карты, заявления на получение карты, условий предоставления и обслуживания карт «Русский стандарт», к которым Павлик С.А. присоединилась, следует, что она была ознакомлена с условиями договора при его заключении, ею была получена достоверная и полная информация о предоставляемых в рамках договора услугах: порядок погашения кредита, размер ежемесячных платежей, информация о полной стоимости кредита, что подтверждается подписью в анкете, заявлении.

Согласно ч. 3 ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), дате и размере произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа), а также иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Исходя из содержания претензии, истец Павлик С.А.запрашивала у банка не информацию, предусмотренную ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", необходимую для правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, запрашивал не информацию, предусмотренную ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", необходимую для надлежащего исполнения кредитного обязательства, а требовала предоставления копий документов.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Добросовестное пользование процессуальными правами отнесено к условиям реализации одного из основных принципов гражданского процесса - принципа состязательности и равноправия сторон.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу п. 1 названной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента невозможно, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем, истец не лишена права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, как это отражено в ответе банка на претензию Павлик С.А. Ответчиком не выдвинуто требований об оплате услуг по предоставлению копий документов.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация выдает физическим лицам справки по их счетам и вкладам, заемщик как потребитель вправе требовать у банка информацию о движении денежных средств на лицевом счете №, который является предметом договорных отношений Клиента и Банком. Непредоставление истцу выписок по внутренним счетам Банка не свидетельствует о нарушении прав истца.

С учетом изложенного выше, в удовлетворении требований истца следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении искового заявленияПавлик Светланы Александровны к АО «Банк Русский Стандарт»» о защите прав потребителя: обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить копию кредитного договора №93124508 и приложения к договору, копию Общих условий договора, действующих на момент заключения вышеуказанного договора, в случае привлечения для осуществления взысканий и взаимодействия по данному вопросу третьих лиц и организаций - копию агентского договора; в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить детализированную выписку по операциям на счете № о движении денежных средств с расшифровкой порядка сумм списания платежей, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Мокшанский районный суд Пензенской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

.

.

.

.

.

.