Решение по делу № 2-2238/2016 от 10.06.2016

Дело № 2-2238/2016

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

07 июля 2016 года

Ленинский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Сысоевой М.А.,

при секретаре Бутусовой О.Ю.,

с участием представителя ответчика Титовой Ю.С. – по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Владимире гражданское дело по иску Виноградовой Е. В. к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Виноградова Е.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов.

В обоснование иска указала, что она обратилась в ПАО «Сбербанк России» (далее – Банк) с заявлением на получение международной карты. Рассмотрев заявление истца, Банк выдал Виноградовой Е.В. кредитную карту № с лимитом .... под 17,9% годовых. Для осуществления возврата кредита истец обратилась в Банк с заявлением о предоставлении ей копии кредитного договора, выписки по лицевому счету с расшифровкой всех совершенных операций, однако ответа на заявление от Банка не поступило. Также впоследствии истец направила в ПАО «Сбербанк России» претензию на получение данных документов, однако до настоящего времени запрашиваемые документы ей не получены. В связи с чем, считает, что банком нарушены положения ст.26 ФЗ от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности», предусматривающие, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Ссылаясь на ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», на то, что самостоятельно получить указанные документы не имеет возможности, просила суд обязать ПАО «Сбербанк России» предоставить копию кредитного договора по карте № (экземпляр Банка), копию приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету за весь период кредитования.

В судебное заседание истец Виноградова Е.В. не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, указала, что при оформлении заявления на получение международной карты Сбербанка России, держатель карты была ознакомлена и обязалась выполнять Условия выпуска и обслуживания кредитной карты, согласилась с Тарифами ПАО «Сбербанк России» и Памяткой Держателя кредитной карты, подтвердила, что уведомлена о том, что Условия, Тарифы и Памятка размещены на web-сайте и подразделениях Банка, что подтверждается ее личной подписью в заявлении. Пояснила, что копии документов, запрашиваемых истцом, выдаются клиентам при их личном обращении в Банк после проведения процедуры идентификации в соответствии с законом «О банках и банковской деятельности», кредитный договор в виде нескольких документов выдан истцу при его заключении. В материалы дела представлен полный комплект документов, с которыми истец вправе ознакомиться и получить при ознакомлении с материалами дела. Доказательств, подтверждающих нарушение Банком прав истца, в суд не представлено, исковые требования удовлетворению не подлежат, просила в иске отказать.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившегося истца.

Выслушав представителя ответчика, исследовав представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления, необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющую в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. в отделение Банка обратилась Виноградова Е.В. с заявлением на получение кредитной карты «Visa Gold кредитная». При оформлении заявления держатель карты ознакомлен с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты. Заемщику была выдана кредитная карта № для целей оплаты товаров и услуг, получения наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы.

Банком установлен кредитный лимит по карте в размере ...., за пользование кредитом на сумму основного долга начисляются проценты в размере 17,9% годовых.

При оформлении заявления держатель карты ознакомлен с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты.

В графе «Подтверждение сведений и условий Сбербанка России» заявления на получение кредитной карты «Visa Gold кредитная» имеется подпись клиента, что подтверждает согласие с условиями использования карт и Тарифами банка.

Как следует из искового заявления, Виноградовой Е.В. в адрес ПАО «Сбербанк России» направлена претензия, содержащая требование о предоставлении копий документов, в число которых входят: копия договора по кредитной карте, копия приложений к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Истец в исковом заявлении утверждает, что ответ на претензию не получен до настоящего времени.

Факт заключения договора подразумевает согласование сторонами существенных условий кредитного договора, подписание необходимых документов, обмен экземплярами кредитных договоров.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что при заключении кредитного договора истец была ознакомлена с информацией об оказываемой услуге, заемщику были предоставлены экземпляры кредитного договора и приложенных к нему документов.

Доказательств, свидетельствующих о нарушении прав истца как потребителя банковских услуг и повлекших неблагоприятные последствия, в материалы дела не представлено. Доказательств того, что при заключении кредитного договора Виноградовой Е.В. не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено.

При таких обстоятельствах иск не имеет предмета спора, поскольку не связан с какими-либо материальными требования, истцом выбран неверный способ защиты предполагаемого нарушенного права.

Гражданское процессуальное законодательства не предусматривает необходимости предварительного обращения в суд с иском об истребовании документов, которые необходимы для разрешения иного спора.

Суд считает, что доводы истца и требование о понуждении ответчика предоставить копии документов удовлетворению также не подлежат, поскольку истец не лишен возможности получить необходимые ему документы во внесудебном порядке.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 ФЗ от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В силу ч. 1 ст. 8 указанного закона, граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 указанного закона ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Также обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В ч. 4 ст. 9 ФЗ № 149-ФЗ указано, что федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами (п. 5 ст. 10).

Таким образом, предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются банковской тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Таким образом, для предоставления сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, Банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением вышеуказанных сведений, тогда как при направлении запроса, по почте у Банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации.

Согласно ст. 10 ГК РФ граждане обязаны пользоваться своими правами, в том числе, выполнять свои обязанности разумно и добросовестно, при этом разумность и добросовестность предполагается, а защита нарушенных или оспариваемых гражданских прав ставится в зависимость от того, осуществлялись ли эти права и обязанности разумно и добросовестно.

Суд считает, что истец имеет право и реальную возможность получать необходимые сведения, в том числе документы по договору и выписку по счету, обратившись в кредитно-кассовый офис Банка по месту заключения кредитного договора.

Суд считает, что исковые требования истца о понуждении Банка выдать ему копию кредитного договора, приложения к нему и выписку из лицевого счета являются необоснованными и противоречащими ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а вследствие этого неподлежащими удовлетворению.

Виноградовой Е.В. не представлено доказательств, подтверждающих нарушение ее прав какими-либо действиями (бездействием) ответчика.

Суд при разрешении возникшего спора исходит из того, что доказательств нарушения ответчиком прав Виноградовой Е.В., а именно доказательств того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация о кредите, а также доказательств отказа в предоставлении потребителю информации, суду не представлено.

Информация, которую истец просит обязать ответчика предоставить, составляет банковскую тайну. Согласно ст. 857 ГК РФ запрашиваемые документы могут быть предоставлены только самой Виноградовой Е.В., что предполагает ее непосредственное обращение в отделение Банка либо ее представителя. Направление указанных документов истцу по ее заявлению, поступившему в банк почтой, явилось бы нарушением положений закона о банковской тайне.

Доводы о том, что отказ в предоставлении документов не предусмотрен законом, не могут быть приняты во внимание, поскольку доказательств того, что при личном обращении истца или ее уполномоченного представителя в отделение банка за получением информации по кредитному делу ответчик уклонился от их предоставления, истцом не представлено.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по кредиту, отсутствии доказательств отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности предоставить копию кредитного договора, выписку по лицевому счету не имеется.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку доказательств, подтверждающих нарушения прав и интересов Виноградовой Е.В. со стороны ОАО «Сбербанк России», не установлено, в связи с чем в удовлетворении исковых требований Виноградовой Е.В. следует отказать.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске Виноградовой Е. В. к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Ленинский районный суд г.Владимира в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий: .....                    М.А. Сысоева

Мотивированное решение составлено «12» июля 2016 года.

Судья: М.А. Сысоева