Решение по делу № 2-1382/2023 от 15.02.2023

Дело № 2-1382/2023

УИД 59RS0001-01-2023-000585-32

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Пермь                                       15 мая 2023 года

Дзержинский районный суд г. Перми в составе

председательствующего Даниловой Ю.И.

при секретаре судебного заседания Копниной Д.И.,

с участием представителя истца Пономаревой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вдовиной Галины Александровны к Товариществу собственников жилья «Согласие»,

установил:

Вдовина Г.А. обратилась в суд с иском к ТСЖ «Согласие», просит признать нарушением бездействие ответчика на обращение № от Дата, размещенное в системе ГИС ЖКХ, обязать разместить ответ на обращение в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу, взыскать судебную неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы.

В обоснование иска указано, что Вдовина Г.А. имеет в собственности встроенно-пристроенное нежилое помещение в многоквартирном доме по адресу: Адрес. Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Согласие». Обращение истца № от Дата, направленное ответчику посредством системы ГИС ЖКХ, оставлено без ответа. При указанных обстоятельствах истец полагает, что ответчиком нарушены нормы жилищного законодательства, закона о защите прав потребителей в связи с чем обратился с настоящими требованиями.

Истец в судебное заседания не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, направил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, обеспечил явку представителя.

Представитель истца исковые требования поддержал в уточненной редакции.

Ответчик о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил, судебная корреспонденция возвращена за истечением срока хранения. Ранее представитель ответчика направлял письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому ответ на обращение истца № от Дата был размещен в системе ГИС ЖКХ Дата, представлен скриншот информации страница ГИС ЖКХ, ответ, данный на обращение Вдовиной Г.А.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что Вдовина Г.А. является собственником нежилого помещения по адресу Адрес, управляющей компанией многоквартирного дома, по вышеуказанному адресу, является ТСЖ «Согласие».

Дата Вдовина Г.А. обратилась к ТСЖ «Согласие» путем размещения запроса в информационной системе ГИС ЖКХ с заявлением о зачете начислений за жилищно-коммунальные услуги за январь 2023 года.

Указанному обращению присвоен №.

В письменном отзыве и в пояснениях в ходе судебного заседания представитель ТСЖ «Согласие» указал, что ответ на обращение размещен на сайте ГИС ЖКХ Дата.

Пункт 3 Указа Президента РФ от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на доступ к информации» устанавливает, что деятельность государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается, в том числе, в доступности для граждан информации, представляющей общественный интерес или затрагивающей личные интересы граждан.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 ст. 10 данного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

В силу ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 данного Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно данным Правилам «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; «потребитель» - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Разделом 2 Правил № 416 (п.п. «з» п. 4) предусмотрено, что управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 27 Правил № 416 управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации).

Согласно пп. 35, 36 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Согласно п. 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Истец, как собственник нежилого помещения и потребитель коммунальных ресурсов, в соответствии с положениями чч. 1, 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, имеет право получать от управляющей компании информацию, связанную с управлением многоквартирным домом и предоставлением коммунальных услуг, в том числе о расходах управляющей компании, касающихся содержания, технического обслуживания и текущего ремонта многоквартирного дома.

Из вышеприведенных норм следует, что ответчик был обязан предоставить истцу ответ на обращение в течение 10 рабочих дней с момента их получения, однако, как следует из материалов дела и пояснений сторон, данную обязанность ответчик в установленный законом срок не исполнил, тем самым нарушив права истца Вдовиной Г.А.

Ответ на обращение истца, зарегистрированное 01.02.2023, ответчик предоставил лишь 03.03.2023 посредством размещения на сайте ГИС ЖКХ. Таким образом, нарушение прав истца нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Поскольку ответ на обращение в течение срока, установленного законом, истцу предоставлен не был, чем нарушены права истца, суд приходит к выводу, что требование о возложении обязанности на ответчика направить истцу ответ на обращение являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, принимая во внимание, что на момент вынесения решения суда, ТСЖ «Согласие» исполнило свою обязанность по размещению ответа на обращение, решение суда в данной части исполнению не подлежит.

Оснований для оставления указанного требования без рассмотрения либо прекращения производства в данной части суд не усматривает, поскольку отказа от исковых требований, в том числе в части, истцом не заявлено.

Факт бездействия ответчика, выразившегося в несвоевременном предоставлении ответа на обращение, чем нарушены права истца нашли свое подтверждение в ходе судебного заседания, что влечет признание обоснованным требования о возложении обязанности дать ответ, при этом оснований для отражения их в резолютивной части решения не имеется.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика судебной неустойки в размере 2 000 рублей единовременно и 200 рублей за каждый день просрочки в случае неисполнения судебного акта, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте                                   28 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, на основании п. 1ст. 308.3 Гражданского кодекса РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 Гражданского кодекса РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора - взыскателя, далее судебная неустойка.

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

На основании п. 4 ст. 1 ГК РФ размер подлежащей взысканию денежной компенсации суд определяет с учетом принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения участников.

Поскольку требование о предоставлении ответа на обращение ответчиком на момент рассмотрения дела исполнено, требование о взыскании судебной неустойки удовлетворению не подлежит.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд учитывает следующее.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя в связи с несвоевременным предоставлением ответа на обращение, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, в размере 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу закона суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей (1000х50%).

Заявленное истцом требование о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере 287,74 рублей за направление ответчику копии искового заявления подтверждено документально (л.д. 9), является обоснованным на основании ст.ст. 88, 94, 98 ГПК РФ подлежит удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, поскольку Вдовина Г.А. при подаче иска от уплаты государственной пошлины в силу закона была освобождена, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере            300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Вдовиной ...) к Товариществу собственников жилья «Согласие» (ИНН 5906067638 ОГРН 1065906022632) удовлетворить частично.

Обязать Товарищество собственников жилья «Согласие» дать ответ на обращение Вдовиной Галины Александровны, зарегистрированное в системе ГИС ЖКХ Дата №, решение в данной части в исполнение не приводить.

Взыскать с Товарищества собственников жилья «Согласие» в пользу Вдовиной Галины Александровны компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей, почтовые расходы в размере 287,74 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с Товарищества собственников жилья «Согласие» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

Председательствующий: подпись.

Копия верна. Судья:                              Ю.И. Данилова

Мотивированное решение составлено Дата.