Решение по делу № 2-2365/2023 от 18.05.2023

76RS0024-01-2023-001720-27

Дело № 2-2365/2023

Принято в окончательной форме 24.10.2023г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 сентября 2023 года                                                                 г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Афанасьевой Е.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Галерея мебели» о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. С учетом уточнения требований (л.д. 31), истец просит взыскать с ответчика:

- 188559,43 руб. – неустойка, с учетом выплаченных ответчиком ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА денежных средств сумме 27613,57 руб.

- 50000 руб. – компенсация морального вреда,

- штраф.

В обоснование требований указано, что между ООО «Галерея мебели» и Афанасьевой Е.Н. заключены договор-заказ №НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (далее договор-заказ) на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура на общую сумму 242 697 руб. и договор НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА купли-продажи товара по образцам на доставку кухонной мойки и смесителя на сумму 17653 руб.

Согласно п. 3.1. договора-заказа, исполнитель изготавливает заказ не позднее ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (дата готовности товара к отгрузке), при условии своевременной оплаты заказчиком. Доставка заказа осуществляется к течение 5 календарных дней с даты готовности товара к отгрузке (п. 3.2. договора-заказа) - то есть не позднее ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. Сборка осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента доставки кухни заказчику (приложение НОМЕР договор-заказа) - не позднее ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Заказчиком своевременно была внесена оплата по договору в полном объеме, претензий от исполнителя об отсутствии и/или просрочке оплаты в адрес заказчика не поступало.

Уведомлений об изменении сроков изготовления мебели по договору в порядке п. 3.3. договора-заказа в адрес заказчика не поступало.

В нарушение условии договора, исполнителем произведена доставка товара по договору-заказу ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, сборка осуществлялась 27 12.2022 года.

При этом товар был доставлен частично - отсутствовал и фасады НОМЕР,7,8 и нижний фасад НОМЕР.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА были доставлены фасады НОМЕР,8 и нижний фасад НОМЕР, установка произведена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА был доставлен фасад НОМЕР, установка произведена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Таким образом исполнителем серьезно нарушены сроки исполнения обязательств по договору-заказу НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Расчет неустойки по договор-заказу:

1) стоимость кухни + стоимость доставки, период расчета 07.12.-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (223508+1300)46*3% = 107 907,84 руб.

2) стоимость сборки, период расчета 16.12.-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, 17889 * 12*3% = 6440,04 руб.

3) стоимость фасада НОМЕР, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, 6222*68*3% = 12 692,88 руб.

4) стоимость фасадов НОМЕР и нижнего фасада НОМЕР, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (9567+14460)*68 *3% = 49015,08 руб.

5) стоимость фасада НОМЕР, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, 9568* 133*3% = 38 176,32 руб.

Согласно п. 3.2. договора купли-продажи, товар передается заказчику не позднее ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. В нарушение условий договора, исполнитель осуществил поставку товара ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Расчет неустойки по договору купли-продажи: стоимость товара, период расчета - ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, 17653*22*0,5%=1941,83 руб.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 27613,57 руб., в связи с чем, истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств по договорам в сумме 188559,43 руб.

Истец в настоящем судебном заседании не присутствовала, при явке в предварительное судебное заседание исковые требования поддержала по изложенным в иске доводам и основаниям, с учетом уменьшения суммы иска.

Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, извещался судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии с ч. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ст. 421 ГК РФ (свобода договора) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям по которому применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи (ст. 457 ГК РФ). Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: - вручения товара покупателю, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; - предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю в месте нахождения товара; в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара для доставки покупателю (ст. 458 ГК РФ).

Согласно ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи; при отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 398 ГК РФ, в том числе вместо требования передать вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор (покупатель) вправе потребовать возмещения убытков. В соответствии со ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом, и считается исполненным с момента доставки товара, выбранного покупателем по образцу или описанию. В соответствии с ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В соответствии с ч. 1 ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с ч. 3 ст. 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Судом установлено, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Афанасьевой Е.Н., «заказчик», и ООО «Геометрия Мебели», «исполнитель», заключен договор-заказ № НОМЕР (кухня), по существу - смешанный договор, включающий в себя элементы договора купли-продажи, услуг по изготовлению, доставке и сбору комплекта мебели потребителю.

Предметом договора: исполнитель обязуется с использованием собственных материалов и оборудования изготовить мебель (товар) по индивидуальному проекту (заказу) заказчика, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить предусмотренную настоящим договором стоимость заказа (п. 1.1. договора).

Согласно разделу 2 договора, стоимость заказа составляет 223508 руб., в том числе стоимость выполнения всех необходимых работ по изготовлению заказа составляет 10% от стоимости заказа, что составляет 22350,80 руб. Заказчику предоставляется скидка в размере -8.01 %. Стоимость заказа с учетом скидки составляет 241397 руб., в том числе стоимость выполнения работ по изготовлению заказа составляет 10% от стоимости заказа, что составляет 24139,70 руб.

Итоговая стоимость заказа, составляет 241397 руб.

Заказчик обязан произвести 100% оплату стоимости заказа в следующем порядке:

- 122900,00 руб. заказчик оплачивает в день заключения настоящего договора,

- оставшаяся часть в размере 118497,00 руб. оплачивается не позднее даты, указанной в п. 3.1. настоящего договора.

Согласно разделу 3 договора, исполнитель изготавливает заказ в соответствии с эскизом, утвержденным заказчиком в срок до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (срок готовности мебели к отгрузке со склада исполнителя), при условии своевременной оплаты заказчиком денежных средств в размере, установленном п. 2.1 договора. В случае, если заказчик нарушил сроки оплаты заказа, исполнитель вправе соразмерно (на такое же количество дней) увеличить срок выполнения своих обязательств.

Заказ, изготовленное изделие мебели, передается в упаковке в разобранном виде в течение 5 календарных дней после уведомления заказчика о его готовности к отгрузке со склада исполнителя и доставки (монтажу) по адресу указанному заказчиком при заключении настоящего договора.

Заказчик согласен с тем, что исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить срок готовности мебели к отгрузке со склада исполнителя, уведомив заказчика о новых сроках но телефону (смс), электронной почте, указанных в настоящем договоре. В случае несогласия с новыми сроками отгрузки заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора, направив об этом уведомление в письменной форме в адрес исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения уведомления исполнителя о новых сроках отгрузки мебели. В случае не поступления в адрес исполнителя уведомления об отказе от настоящего договора в указанный в настоящем пункте срок, новый срок отгрузки считается согласованным заказчиком.

В силу п. 4.1 договора исполнитель при готовности заказа к отгрузке со склада исполнителя и доставке, монтажу (сборке) уведомляет заказчика по телефону (смс) и согласует дату и время доставки.

В силу п. 6.4. договора, в случае если заказчик не предпринимает действий, свидетельствующих о готовности принять заказ (отсутствует в месте доставки в назначенное время, отказывается согласовать время, не вывозит заказ), исполнитель вправе взимать сумму за ответственное хранение в размере 2% от стоимости заказа, но не менее 200 (двухсот) рублей за 1 день хранения.

Артикул, наименование, модель мебели, а также виды работ указаны в приложении к договору № ГОГМ00016102 (л.д. 13-16).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Афанасьевой Е.Н., «покупатель», и ООО «Геометрия Мебели», «продавец», заключен договор № ГОГМ00016626 купли-продажи товара по образцам (кухонная мойка, смеситель).

Место передачи товара: склад продавца (п. 4.1).

Предметом договора является то, что продавец продает, а покупатель покупает следующий товар:

- кухонная мойка Granula GR-5102, цвет графит, стоимость 8290 руб.,

- смеситель Florentina АЛЬФА FL черный, стоимость 9363 руб.

Согласно п. 2 договора, общая сумма по договору составляет 17 653 руб. Стоимость товара с учетом скидки составляет 17 653,00 руб.

Покупатель оплачивает часть стоимости товара в размере 17 653,00 руб. при заключении настоящего договора. Оставшаяся часть стоимости товара оплачивается не позднее, чем за два дня до истечения срока передачи товара покупателю по правилам, установленным в п. 3.2. настоящего Договора.

В силу п. 3 договора, передача товара покупателю осуществляется после оплаты 100 % стоимости товара, указанной в п. 2.1.

Товар, указанный в п. 1.1. настоящего договора, передается покупателю в соответствии с условиями раздела 4 настоящего договора, до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Продавец обязан уведомить покупателя о готовности передать товар по телефону (или с помощью иных средств связи), указанному в реквизитах сторон. Покупатель обязан принять товар в течение 5 дней с момента получения от продавца извещения о поступлении товара на склад продавца. Стороны согласились, что устное телефонное     уведомление, смс-сообщение или электронное письмо являются надлежащим способом уведомления о поступлении товара на склад продавца и его готовности    исполнить обязанность передать товар.

Согласно п. 5.4. договора, за нарушение сроков по передаче предварительно оплаченного товара, указанных в п. 3.2., продавец несет ответственность в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченного, но не поставленного (не переданного) товара, за каждый день просрочки исполнения обязательства по передаче товара.

При этом продавец не несет ответственности за нарушение сроков но передаче товара, в случае нарушения покупателем условия о 100 % оплате товара на момент его передачи п. 3.1. Договора.

Истцом своевременно внесена оплата по обоим договорам в полном объеме, что ответчиком не оспорено.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец/исполнитель обязан передать потребителю товар/выполнить работу, качество которых соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец/исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором; убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Недостатки товара/изделия обнаружены заказчиком и предъявлены исполнителю в течение гарантийного срока на товар.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч.ч. 3, 4, 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В силу п. 5, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений ст. 67, 68, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. К таковым относятся, в т.ч. объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами и письменные доказательства, коими являются документы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. В соответствии с ч. 2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Как указано выше, истец выполнила свои обязательства, оплатив ответчику оговоренную сторонами в окончательной сумме стоимость товара (241161 руб.).

Заказчик в силу п. 3.1., 3.2. договора №ГОГМ00016102 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, обязался изготовить заказ в срок до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, а также передать заказ в течение 5 дней, т.е. до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА вкл.

Срок выполнения работ по сборке мебели установлен 7 рабочих дней с момента доставки кухни заказчику (приложение НОМЕР к договору), т.е. до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА вкл.

В нарушение условий договора, исполнителем произведена доставка товара по договору НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, сборка осуществлена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

При этом, товар был доставлен частично - отсутствовали фасады №НОМЕР,7,8 и нижний фасад НОМЕР.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА были доставлены фасады №НОМЕР,8 и нижний фасад НОМЕР, установка произведена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА был доставлен фасад НОМЕР, установка произведена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Истцом в иске неустойка по договору от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА заявлена ко взысканию с ответчика в общем размере 214232,16 руб.

Расчет неустойки следующий:

1) стоимость кухни + стоимость доставки, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (223508+1300)46*3% = 107 907,84 руб.

2) стоимость сборки, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (17889 *12*3%) = 6440,04 руб.

3) стоимость фасада НОМЕР, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, (6222*68*3%) = 12 692,88 руб.

4) стоимость фасадов НОМЕР и нижнего фасада НОМЕР, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ((9567+14460)*68 *3%) = 49015,08 руб.

5) стоимость фасада НОМЕР, период расчета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, (9568* 133*3%)= 38 176,32 руб.

Кроме того, согласно п. 3.2. договора № ГОГМ00016626 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, товар передается заказчику не позднее ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. В нарушение условий договора, исполнитель осуществил поставку товара ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Неустойки по договору от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцом в иске заявлена ко взысканию с ответчика в размере 1941,83 руб.

Расчет:

период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, 17653*22*0,5%=1941,83 руб.

Общий размер неустойки: 216173,99 руб.

Как указывает истец, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 27613,57 руб., на которые истец уменьшила требования, заявляя о взыскании неустойки в размере 188559,43 руб.

Расчет истца судом проверен, ответчиком не оспорен.

Установленные судом обстоятельства позволяют прийти к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки.

В суде установлено, что ответчиком нарушены оговоренные сторонами в договоре сроки по изготовлению, доставке и сборке товара.

Претензия истца оставлена ответчиком без надлежащего удовлетворения, вместе с тем, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчик частично требования исполнил, перечислив истцу денежные средства в размере 27613,57 руб., следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 188559,43 руб.

Факт нарушения прав потребителя в суде установлен.

Требование истца к ответчику о компенсации морального вреда суд рассматривает в соответствии со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает его законным, обоснованным, но подлежащим удовлетворению частично – в размере 10000 руб., с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины нарушителя и нравственных страданий истца, связанных с ее индивидуальными особенностями, полагая заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда явно завышенным.

Доказательств для другого вывода суду не представлено.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца:

- 188559,43 руб. – неустойка,

- 10000 руб. – компенсация морального вреда.

Общий размер удовлетворенных судом требований имущественного характера – 188559,43 руб.

Общий размер суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца), - 198559,43 руб. (188559,43+10000).

Поскольку истец как потребитель освобождена от уплаты государственной пошлины, на основании ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в бюджет в общем размере 5271 руб., в т.ч.: 4971 руб. - по требованиям имущественного характера + 300 руб. – по требованиям неимущественного характера.

    Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50-ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца).

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дела по защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Подлежащий взысканию с ответчика штраф составляет ? от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца), т.е. 99279,72 руб. (? от 198559,43).

В данном случае суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа: истец в досудебном порядке обращалась к ответчику с претензией о выплате неустойки, однако требования потребителя в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены.

Законом «О защите прав потребителей» прямо не предусмотрена возможность уменьшения размера штрафа. Между тем, поскольку данный штраф имеет природу неустойки, в исключительных случаях и по заявлению ответчика суд вправе уменьшить размер данного штрафа (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Вместе с тем, данный случай исключительным не является, доказательств несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства материалы дела не содержат, ответчик об уменьшении размера штрафа не заявил, в связи с чем, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера допущенного ответчиком нарушения, степени его вины, подлежащий взысканию штраф суд считает соразмерным последствиям нарушения обязательства.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Афанасьевой Е.Н. , паспорт гражданина Российской Федерации НОМЕР, к Обществу с ограниченной «Геометрия мебели», ИНН 3662292618, ОГРН 1213600009963, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Геометрия мебели» в пользу Афанасьевой Е.Н. :

- 188559,43 руб. – неустойка,

- 10000 руб. – компенсация морального вреда.

- 99279,72 руб. – штраф.

В удовлетворении иска в остальной части требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Геометрия мебели» в бюджет государственную пошлину 5271 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                                    И.Л. Андрианова