Решение по делу № 2-1279/2016 от 03.08.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

                                     № 2-1279/2016 г.

18 августа 2016 года             г. Славянск-на-Кубани

Славянский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Ярового А.В.,    

при секретаре Борзиловой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ержаковой М.В. к ООО «Росгосстрах» о признании незаконными действий в отказе заключить публичный договор ОСАГО, о взыскании убытков и денежной компенсации морального вреда,

                     установил:

истец Ержакова М.В. обратилась в Славянский районный суд с иском к ООО «Росгосстрах» о признании незаконными действий в отказе заключить публичный договор ОСАГО, о взыскании убытков и денежной компенсации морального вреда, указав в своем заявлении, что 22.05.2015 года она (истец) обратилась в Славянское отделение Краснодарского филиала ООО «Росгосстрах», расположенное по адресу: <...> с заявлением заключить на условиях, установленных Федеральным Законом от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановлением Правительства РФ № 263 от 07.05.2003 года «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор ОСАГО сроком на один год. В страховую компанию истица обратилась заблаговременно, до окончания страхового полиса - 22.05.2015 года. Для совершения сделки истец прибыла в отделение страховой компании на своем автомобиле Киа Спортедж, 2010 г.в., Х 955 НТ 123 регион, при себе имела все необходимые документы, предусмотренные ст. 15 ФЗ № 40 «Об ОСАГО», п. 15 Правил ОСАГО владельцев ТС, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 28.08.2006 года № 525. Её (истца) заявление принял менеджер по организации агентских продаж. Однако, в заключении договора по надуманным предлогом в день обращения истцу было отказано. Отказ был мотивирован тем, что заявления о предоставлении страховки рассматривается две недели, а так же необходимо предоставить с пакетом документов справку из предыдущей страховой компании, а если она согласится застраховать свою жизнь или возьмет кредит в банке РОСГОССТРАХ, то страховой полис ей будет выдан в день обращения, что является нарушением законодательства, выразившемся в навязывании дополнительных услуг. Данные действия сотрудника страховой компании истец расценивает как намеренный и незаконный отказ в заключении договора страхования. Законом (ст. ст. 927, 935, 936 ГК РФ) на истца возложена обязанность страховать свою ответственность как владельца источника повышенной опасности. Возможность заключить с истцом договор у страховой компании имелась, так как другим гражданам, стоявших перед истцом в очереди, страховые полюса выдавались, так как эти граждане соглашались на дополнительные страховые продукты страховой компании. Согласно ст. 4 п. 5 ФЗ «Об ОСАГО» владельцы транспортных средств, застраховавшие в соответствии с законом свою гражданскую ответственность, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование жизни, здоровья, имущества. Согласно ст. 426 ГК РФ Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса, ст. 445 ГК РФ. Согласно ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным. Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами. (Постановлений Правительства РФ от 30.12.2011 года № 1245, от 01.12.2012 года № 1237). На страховщика возложена обязанность заключать договора с каждым, кто к нему обратился. Поэтому она (истец), считает свои права нарушенными в силу того, что страховщик, в нарушение действующего законодательства, навязывал ей (истцу) дополнительные услуги, в которых она не нуждается, а в основном виде страхования отказал ей. Пытаясь урегулировать спор в досудебном порядке, она (истец) предъявила претензию от 27.005.2015 года по месту обращения и об этом направила сообщение по адресу юридического лица. Однако, ее (истца) требования, предъявленные страховщику в установленный законодательством срок не были удовлетворены. На основании статьи 15 ГК РФ «лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков». Руководствуясь ФЗ РФ «ОЗПП» № 2300-1 от 7.02.1992 года, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести услугу исключительно для личных, семейных нужд, а соответственно на настоящий спор распространяются нормы ФЗ РФ «ОЗПП» ст. ст. 13, 15. Согласно ст. 151 ГК РФ, компенсация морального вреда - если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. Поскольку в связи с рассмотрением настоящего дела она (истец) испытывала нравственные страдания, причиненный неправомерным отказом страховщика, она (истец) просит суд компенсировать моральный вред, который она оценивает в 20 000 рублей. Моральный вред вызван ее личными негативными страданиями и переживаниями. Поэтому она (истец) просит суд признать действия ООО «Росгосстрах» в отказе заключить с ней- Ержаковой М.В., договор ОСАГО, незаконными; взыскать с ООО «Росгосстрах» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, понесенные убытки - почтовые услуги (направление письменной претензии ответчику) - 93 руб. и подвергнуть ООО «Росгосстрах» штрафу в размере 50 % от присужденной суммы в пользу истца.

Истица Ержакова М.В. и ее представитель Чернявский К.И. в судебном заседании уточнили исковые требования и просили суд признать незаконными действия ООО «Росгосстрах» в отказе заключить с Ержаковой М.В. договор ОСАГО, взыскать с ООО «Росгосстрах» в пользу истца 20 000 рублей компенсации морального вреда, понесенные убытки - почтовые услуги (направление письменной претензии ответчику) - 93 руб., понесенные судебные расходы: 5 000 руб., оплату услуг представителя и подвергнуть ООО «Росгосстрах» штрафу в размере 50 % от присужденной суммы в пользу истца.

Представитель ООО «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлен о дне, времени и месте рассмотрения данного дела. Причину своей не явки суду не сообщил.

Суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие представителя ООО «Росгосстрах».

Суд, выслушав истца Ержакову М.В. и ее представителя Чернявского К.И., исследовав материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что 22.05.2015 года Ержакова М.В. обратилась в Славянское отделение Краснодарского филиала ООО «Росгосстрах», расположенное по адресу: <...> заявлением заключить на условиях, установленных Федеральным Законом от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановлением Правительства РФ № 263 от 07.05.2003 года «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор ОСАГО сроком на один год. В страховую компанию истец обратился заблаговременно, до окончания действия страхового полиса - 22.05.2015 года. Заявление о заключении договора принял менеджер, однако, в заключении договора по надуманному предлогу в день обращения истцу было отказано. Отказ был мотивирован тем, что заявление о предоставлении страховки рассматривается две недели и необходимо приложить к пакету документов справку из предыдущей страховой компании, а если истец согласится застраховать свою жизнь или возьмет кредит в банке РОСГОССТРАХ, то страховой полис истцу будет выдан в день обращения. Истец Ержакова М.В., обратившись в Славянское отделение Краснодарского филиала ООО «Росгосстрах», предоставила весь пакет документов, необходимых для заключения договора ОСАГО и была готова сразу, в день обращения, заключить договор ОСАГО, однако, истцу было необоснованно отказано, отказ был мотивировав тем, что заявление о предоставлении страховки рассматривается две недели, к пакету документов необходимо приложить справку из предыдущей страховой компании, истцу пытались навязать дополнительные услуги. Суд, при таких обстоятельствах, считает действия ООО «Росгосстрах», выразившиеся в отказе заключить с Ержаковой М.В. договор ОСАГО, незаконными.

В соответствии с ст. 4 ФЗ от 25.04.2002 года № 40 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств. Обязанность по страхованию гражданской ответственности распространяется на владельцев всех используемых на территории Российской Федерации транспортных средств, за исключением случаев, предусмотренных п. 3 и п. 4 настоящей статьи.

Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 927 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключенных гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Договор личного страхования является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизни, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров согласно правилам настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

На основании ст. 936 ГК РФ, обязательное страхование осуществляется путем заключения договора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком.

     Отказ в заключении договора страхования создал Ержаковой М.В. существенные неудобства в использовании ее транспортным средством, так как без страхового полиса не возможно использовать автомобиль, ущемил ее права потребителя и привел к дополнительным расходам.

В соответствии с ч. 1, ч. 3 ст. 426 ГК РФ, публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливает ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратился (розничная торговля, перевозки транспортом общего пользования, услуги связи и т.д.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ.

Пытаясь урегулировать спор в досудебном порядке, Ержакова М.В. направила претензию по месту обращения и об этом направила сообщение по адресу юридического лица ООО «Росгосстрах». Однако, требования истца, предъявленные страховщику, в установленный законодательством срок не были добровольно исполнены.

Согласно ст.15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным импортером) прав потребителей, предусмотренных законом Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер денежной компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая характер причиненных Ержаковой М.В. нравственных страданий, а так же с учетом требований разумности и справедливости в части взыскания денежной компенсации морального вреда, суд находит данные требования истца подлежащие частичному удовлетворению, то есть суд считает целесообразным взыскать с ООО «Росгосстрах» в пользу Ержаковой М.В. денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно ч. 4 ст. 445 ГК РФ, сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Суд считает заявленные исковые требования о взыскании убытков в размере 93 руб. подлежащие удовлетворению, так как истцу было необходимо урегулировать данный вопрос мирным путем, по этому он вынужден был направить в адрес ответчика письменную претензию.

В соответствии с ст. 103 ГПК РФ, с ответчика по делу подлежит взысканию в доход местного бюджета сумма государственной пошлины пропорционально удовлетворенным требованиям.

Таким образом, с ООО «Росгосстрах» подлежит взысканию, по мнению суда, неоплаченная государственная пошлина при подаче иска в суд в размере 400 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд, при таких обстоятельствах, считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Росгосстрах» в пользу истца Ержаковой М.В. штраф в размере 5 093 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 196,198,199 ГПК РФ суд,

                     решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 93 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 093 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 400 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ -    

«░░░░░░░░░░░»

__________________ ░░░░

░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ____________

░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░