Решение по делу № 2-291/2015 (2-6243/2014;) от 21.10.2014

Гр.дело № 2-291/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2015 года г.Зеленодольск РТ

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Л.В. Загитовой

при секретаре Л.А. Феоктистовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Галиуллиной Р.Н., Галиуллиной Э.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Спутник-Транс-Сервис-Казань» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

Третье лицо: СОАО «ВСК», закрытое акционерное общество «Лабиринт-Т», Никифорова И.А.,

установил:

Галиуллина Р.Н., Галиуллина Э.М. обратились в суд с иском к ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» о взыскании реального ущерба в размере ... руб., компенсации морального вреда в размере ... руб., штрафа по ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере ... руб.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истцы приобрели у ответчика по договору № тур в ... с вылетом ДД.ММ.ГГГГ продолжительностью ... ночей в отеле «...» с питанием по концепции «...» по раннему бронированию. Была оплачена полная стоимость тура в размере ... руб., из которых стоимость тура истцов – ... руб. ДД.ММ.ГГГГ истцам стало известно, что тур не состоится, и стоимость тура им возместит страховая компания ВСК, было заведено страховое дело №. ДД.ММ.ГГГГ истцам была выплачена страховая сумма ... руб. В адрес ответчика была направлена претензия, однако, оставшаяся сумма тура до настоящего времени не возвращена. В связи с чем, истцы обратились в суд с данным иском.

Впоследствии, истцы уточнили свои исковые требования, просили взыскать с ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» в пользу Галиуллиной Р.Н. реальный ущерб в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере ... руб.; в пользу Галиуллиной Э.М. - реальный ущерб в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере ... руб. (л.д.33).

В судебном заседании представитель истцов Галиуллиной Р.Н., Галиуллиной Э.М. - Федотов Е.А., действующий по доверенностям, также действующий на основании доверенности как представитель третьего лица - Никифоровой И.А., на требованиях настаивал.

Представитель ответчика ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» - Перцев Ю.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, указав, что Общество является ненадлежащим ответчиком, в связи с чем просил заменить ненадлежащего ответчика - ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань», надлежащим – ООО «Лабиринт-Т».

Третьи лица - СОАО «ВСК» и ЗАО «Лабиринт-Т», в судебное заседание своих представителей не направили, извещены надлежащим образом, ходатайств и заявлений об отложении слушания дела, документов, подтверждающих уважительность причин своей неявки, не представили. В связи с изложенным, суд на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введение в действие части второй Гражданского кодекса РФ», согласно п.1 ст.1 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В силу абз. 6 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации») турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Согласно ст. 10 названного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 названного Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

Статьей 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии со ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» и Никифорова И.А. заключили договор реализации туристического продукта №, предметом которого явилась туристическая поездка ... с вылетом ДД.ММ.ГГГГ продолжительностью ... ночей в отеле «...» с питанием по концепции «...». Туристами, совершающими путешествие на условиях данного договора, указаны Никифорова И., Галиуллина Э., Галиуллина Р. Стоимость туристической путевки составила ... рублей (л.д.6-7). Исполнителем услуг по данному туру является ЗАО «Лабиринт-Т». В п.1.2 договора указано, что финансовое обеспечение предоставляет СОАО «ВСК».

Предоплата за тур путевка в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме ... руб., и доплата в размере ... руб. оплачены Никифоровой И. по квитанциям к приходному кассовому ордеру № и № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8,9).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «Лабиринт-Т» и ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» был заключен агентский договор № (л.д.39-44), по которому турагент осуществляет продвижение и реализацию туристического продукта от имени и по поручению туроператора.

Согласно п.3.7 Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ туристический продукт считает реализованным Агенту с момента получения туроператором ...% денежных средств. С момента реализации туристического продукта туроператор несет ответственность перед Агентом и/или Заказчиком туристического продукта в полном объеме, предусмотренную Договором.

Гражданская ответственность ЗАО «Лабиринт-Т» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта застрахована страховой компанией СОАО «ВСК» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из платежного документа, турагентом ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» перечислены туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» денежные средства в размере ... руб., то есть часть суммы уплаченной Никифоровой И.А. за вычетом суммы вознаграждения (л.д.38).

Таким образом, ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» как турагентом были исполнены все обязательства по организации тура.

В судебном заседании представитель истцов пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ истцам стало известно, что тур не состоится, и стоимость тура им возместит страховая компания СОАО «ВСК», было заведено страховое дело №. Но ДД.ММ.ГГГГ истцам была выплачена страховая сумма только в размере ... руб.

Согласно п. 3 и 5 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из вышеизложенного следует, что ЗАО «Лабиринт-Т» является туроператором ответственность которого застрахована в ОСАО «ВСК», то есть в силу ст. 9 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" ЗАО «Лабиринт-Т» является исполнителем по договору о реализации туристического продукта и несет ответственность за его надлежащее исполнение. Однако требования к туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» и страховой организации СОАО «ВСК» о взыскании убытков истцами не заявлены, на замену ответчика представитель истцов не согласился.

Учитывая данные обстоятельства, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения требований Галиуллиной Р.Н., Галиуллиной Э.М. о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа в порядке ст. 13 п. 6 Закона "О защите прав потребителей» с ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» не имеется.

На основании ст. 15 ГК РФ, ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», ст. 9, 10, 17.1, 17.4, 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», руководствуясь ст. 3, 6, 12, 55-57, 67, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Галиуллиной Р.Н., Галиуллиной Э.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Спутник-Транс-Сервис-Казань» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа по ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», отказать.

С мотивированным решением лица, участвующие в деле могут ознакомиться в Зеленодольском городском суде РТ 20.01.2015.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд РТ через Зеленодольский городской суд РТ в течение месяца, начиная с 21.01.2015.

Судья: