Решение по делу № 2-102/2024 (2-2821/2023;) от 10.07.2023

Дело № 2-102/2024 ( 2-2821/2023)

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1 февраля 2024 года Кировский районный суд г.Перми в составе судьи Селиверстовой О.Ю., при секретаре Шаньшеровой А.А.

С участием представителей ответчика Колясниковой Л.В., Королевой Е.Э.

рассмотрел в открытом судебном заседании в г.Перми гражданское дело по иску Егорихиной Т.В. к индивидуальному предпринимателю Шиховой Е.Н. о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки,

установил

Егорихина Т.В. ( с учетом уточнения требований) обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Шиховой Е,Н. о расторжении договоров купли-продажи № от 20 марта 2022 г., № от 20 марта 2022 г., взыскании с ответчика в пользу истца денежных сумм, уплаченных по расторгнутым договорам – 268852 руб. и 107500 руб. соответственно, неустойки по договору № в размере 137115,03 руб., по договору № – 54825 руб., компенсации морального вреда в сумме 30000 руб., штрафа, расходов по оплате государственной пошлины, в качестве оснований заявленного требования указала следующее

По договору купли-продажи № от 20 марта 2022 г. истец приобрела у ответчика кухонные модули, комплектующие для кухонной мебели, и другой товар для кухни, указанный в спецификации к Договору. Общая стоимость составила 268852 руб. По договору купли-продажи № от 60 марта 2022 г. истец приобрела у ответчика встроенный гардероб, прихожую по эскизу., на сумму 107500 руб.

На момент поставки кухни и прихожей, неоднократно возникали вопросы, связанные с некачественно поставленным и некачественно собранным товаром

По договору № – Многочисленные сколы производственного характера по кромкам ЛДСП фасадов/полок/перегородок, повреждения в виде отверстий, повреждающие целостность стенок, скол и отслоение на обоих элементах столешницы, с внутренней стороны фасада дверцы под бутылочницу фасад поврежден (при сборке монтажником произведен выпил отверстия в неположенном месте и сам фасад не был заменен), расхождения по уровню установки верхних шкафов, отслоения/расслоения боковых кромок от ЛДСП фасадов верхних шкафов, разбухание ЛДСП фасада/перегородки между духовым шкафом и нижним ящиком, выпилы на фасадах (под фурнитуру) и фартуке (под розетки) выполнены с нарушением размеров фурнитуры и размеров розетки, во всем кухонном гарнитуре отсутствуют заглушки, маскирующие отверстия, сами отверстия выполнены некачественно.

По договору № - многочисленные сколы на поверхности, частично заглушки, маскирующие отверстия, сами заглушки выполнены некачественно.

На товар установлен гарантийный срок 24 месяца при соблюдении условий эксплуатации. Часть недостатков обнаружены истцом до подписания акта выполнения услуг, а также после его подписания, велась переписка – 18 июня 2022 г., 29 июня 2022 г., 30 июня 2022 г.

28 марта 2023 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договоров с требованием возврата денежных средств в общем размере 376353 руб. 26 апреля 2023 г. претензия направлена повторно на адрес электронной почты ответчика. 6 мая 2023 г. от ответчика в адрес истца поступило ответ на претензию с предложением о замене некачественного товара, с чем истец не согласилась.

Взыскиваемые неустойки рассчитаны за период 7 мая 2023 г. по 26 июня 2023 г. в размере предусмотренном положениями ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 1 % за каждый день просрочки возврата денежных средств.

В суд истица, ответчик, третье лицо не явились, извещены.

Представитель истицы в суд не явилась, извещена, ходатайство об отложении судебного заседания оставлено без удовлетворения.

Представители ответчика в требованиями не согласны, пояснили, что между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели, по заключению эксперта имеются недостатки монтажа мебели которые не являются существенными и могут быть устранены, в рамках гарантийного срока, истец от устранения недостатков отказалась. До апреля 2023 г. после подписания акта приема-передачи никаких вопросов не возникало.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если указанные правила не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В силу п. 3 ст. 723 ГК РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, из указанных норм следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) только в случае, если не устранены недостатки работы в установленный заказчиком разумный срок или в случае обнаружения существенных, неустранимых недостатков выполненной работы.

В суде установлено, что Шихова Е.Н. зарегистрирована в качестве Индивидуального предпринимателя 13 декабря 2019 г.. Виды деятельности - 0производство кухонной мебели, торговля розничная мебелью в специализированных магазинах. (т. 1 л.д. 76-79).

20 марта 2022 г. между Егорихиной Т.В. – Покупатель и ИП Шиховой Е.Н. – Продавец, заключен договор купли-продажи №, по условиям которого Продавец обязуется передать Покупателю комплектующие кухонной мебели, сопутствующую бытовую технику, сантехнику, предметы дизайна интерьера согласно спецификации, которая является неотъемлемой частью договора. ( л.д. 14-23 т. 1 ).

Спецификация к договору предусматривает приобретение 35 наименований на общую сумму 268853 руб., включающих в себя кухонные модули, фасады, столешницы, плинтусы, иные комплектующие, доставку (3680 руб.), сборку/установку кухонного гарнитура (12050 руб.),

20 марта 2022 г. между Егорихиной Т.В. – Покупатель и ИП Шиховой Е.Н. – Продавец, заключен договор купли-продажи №, по условиям которого Продавец обязуется передать Покупателю комплектующие кухонной мебели, сопутствующую бытовую технику, сантехнику, предметы дизайна интерьера согласно спецификации, которая является неотъемлемой частью договора. ( л.д. 24-34).

Спецификация к договору предусматривает приобретение встроенного гардероба -48500 руб. по индивид. размерам, прихожей по эскизу на заказ по инивид. размерам – 105000 руб.,

Оплата произведена по кассовым чекам на сумму 1888200 руб., 107500 руб., 80653 руб. (л.д. 35-38 т. 1 ).

Мебель изготовлена и собрана в соответствии с размерам и эскизами, подписанными Егорохиной Т.В. (т. 1 л.д. 144-1465).

Как следует из акта выполнения оказанных услуг №, от 21 июня 2022 г., подписанного Егорихиой Т.В., 22 июня 2022 г., установлены гардеробная, прихожая, мебель на кухне, диодная лента, передняя панель, внутреннего ящика, претензий нет. (т. 1 л.д. 103). Как следует из представленной истцом переписке в мессенджере «Вайбер» после передачи мебели Покупатель предъявлял Продавцу претензии по поводу отсутствия бутылочницы, штанги, панели для ящика. Данные недостатки были устранены до обращения истца в суд и написания пртенезий (л.д. 222-230).

На изготовленную мебель ответчиком представлены сертификаты соответствия ( т. 1 л.д. 105-143).

26 марта 2023 г. Егорихина Т.В. направила ИП Шиховой Е.Н. посредством Почты России претензию., в которой указала на отказ от исполнения условий договора купли-продажи № и №, просила возвратить денежные средства, уплаченные во исполнение условий договора, указав, что по договору № обнаружены недостатки как в части некачественного товара, так и сборки, в том числе многочисленные сколы на поверхности столешницы, отсутствует бутылочница, весь собранный гарнитур находится на разном уровне, выпадение расслоение внутренних элементов, отсутствует необходимое количество доводчиков, газлифтов, отсутствие передней панели на одном из кухонных модулей, подготовка места для розеток и установка розеток с нарушением размеров.

В рамках договора № – отсутствует необходимое количество газлифтов, отсутствует штанга, многочисленные сколы на поверхности.

В ответе на претензии, ИП Шихова Е.Н. предложила в целях мирного урегулирования спора устранить имеющиеся недостатки

Определение суда от 27 ноября 2023 г. по делу назначена товароведческая экспертиза, проведение которой поручено ФБУ «Пермская лаборатория судебных экспертиз» для разрешения следующих вопросов – 1. какие недостатки имеют комплект кухонной мебели, встроенный гардероб, прихожая, установленные в квартире по <адрес> в соответствии с условиями договоров № от 20 марта 2022 г. и № от 26 марта 2023 г.2. определить причины образования установленных недостатков, 3 являются ли установленные недостатки устранимыми, определить способ устранения недостатков и стоимость устранения.

Согласно заключения эксперта от 25 января 2024 г., Представленная для исследования мебель (гарнитур кухонной мебели, комплект мебели для прихожей, встроенная мебель для гардеробной комнаты), установленная в квартире по <адрес> в соответствие с условиями договоров № от 20 марта 2022 г. и № от 26 марта 2022 г. имеет следующие дефекты -

незначительное повсеместное поверхностное загрязнение видимых поверхностей всех предметов исследуемой мебели - дефект эксплуатации;

незакрытые гнезда от установки фурнитуры на внутренней видимой поверхности фасада и корпуса всех предметов исследуемой мебели - дефект сборки;

разбухание горизонтального щита с отслоением облицовки торцевой кромки предметов № гарнитура кухонной мебели и боковой стенки предмета - № неразборной мебели для прихожей - дефект эксплуатации;

сколы облицовки фасадов и корпуса на отдельных участках предметов гарнитура кухонной мебели и неразборной мебели для прихожей, дефект мог возникнуть как в процессе изготовления, транспортировки, так и в процессе сборки;

перекос дверок (фасада) предметов гарнитура кухонной мебели – дефект сборки

трещина облицовки на внутренней видимой поверхности правой стенки предмета № гарнитура кухонной мебели - дефект сборки;

неровный выпил под розетку в задней стенке предмета № гарнитура кухонной мебели - дефект сборки;

отслоение облицовки нижней торцевой кромки левой дверки предмета № гарнитура кухонной мебели - дефект сборки;

нарушение свободного хода выдвижного элемента предметов № гарнитура кухонной мебели - дефект сборки.

На предметах встроенной мебели для гардеробной комнаты дефектов производственного характера, дефектов сборки не имеется, имеются дефекты эксплуатации в виде незначительного поверхностного загрязнения.

Причинами имеющихся на представленной для исследования мебели (гарнитур кухонной мебели, комплект мебели для прихожей, встроенная мебель для гардеробной комнаты), дефектов являются:

незначительное повсеместное поверхностное загрязнение видимых поверхностей всех предметов исследуемой мебели - внешнее воздействие в процессе естественной эксплуатации;

незакрытые гнезда от установки фурнитуры на внутренней видимой поверхности фасада и корпуса - нарушение технологии сборки (монтажа);

разбухание горизонтального щита с отслоением облицовки торцевой кромки предметов № гарнитура кухонной мебели и боковой стенки предмета № неразборной мебели для прихожей - воздействие воды (влаги) в процессе эксплуатации;

сколы облицовки фасадов и корпуса на отдельных участках предметов гарнитура кухонной мебели и неразборной мебели для прихожей - механическое воздействие, как в процессе изготовления, транспортировки, так и в процессе сборки;

перекос дверок (фасада) предметов гарнитура кухонной мебели - нарушение технологии сборки;

трещина облицовки на внутренней видимой поверхности правой стенки предмета № гарнитура кухонной мебели - механическое воздействие в процессе сборки;

неровный выпил под розетку в задней стенке предмета № гарнитура кухонной мебели - некачественно выполненные работы в процессе сборки;

отслоение облицовки нижней торцевой кромки левой дверки предмета № -гарнитура кухонной мебели - несоблюдение технологии облицовывания;

нарушение свободного хода выдвижного элемента предметов № гарнитура кухонной мебели - нарушение регулировки.

Вопрос: «Являются ли установленные недостатки устранимыми, определить способ устранения недостатков и стоимость устранения» - выходит за пределы компетенции эксперта-товароведа,

На основании изложенного, оценив в совокупности доводы сторон, представленные доказательства, суд полагает, что требования истца подлежат удовлетворению частично.

Согласно преамбулы Закона «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно.

изготавливаемая на основании индивидуального эскиза мебель ( в рассматриваемой ситуации - кухонный гарнитур, гардеробная, прихожая) не является по своей природе готовым товаром, который реализуется по договору купли-продажи, поскольку ответчик выполнил работы по изготовлению, установке, сборке мебели в соответствии с проектом (эскизом) по индивидуальным признакам, согласованным с истцом.

кухонный гарнитур, прихожая и гардеробная, установленные в квартире истца, состоят из секций, изготовленных по индивидуальным размерам, отраженным в дизайн-проектах.

Согласно заключения проведенной судом экспертизы мебель имеет недостатки сборки/монтажа.

Оснований полагать, что установленные недостатки являются существенными либо не устранимыми у суда не имеется.

Требований безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами истец ответчику не предъявляла.

Поскольку судом обстоятельств наличия существенности недостатка не представлено, суд полагает, что основания для удовлетворения требований истца о расторжении договоров № и, а также взыскания неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке о возврате суммы, уплаченной по договору, не имеется.

В связи с тем, что из представленного суду заключения эксперта следует, что ответчиком допущены недостатки сборки мебели, суд полагает, что требования иска в части компенсации морального вреда, м взыскании штрафа, на основании положений п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежат удовлетворению. С учетом всех обстоятельств дела, степени нарушения прав истца действиями ответчика, суд оценивает причиненный истцу моральный вред в размере 10000 руб., размер штрафа от этой суммы – 5000 руб.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета в сумме 300 руб.

Руководствуясь стст. 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ

Требования Егорихиной Т.В. к индивидуальному предпринимателю Шиховой Е.Н. о расторжении договоров № от 20 марта 2022 г., № от 20 марта 2022 г., взыскании с ответчика в пользу истца денежных сумм, уплаченных по расторгнутым договорам, неустойки оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Шиховой Е.Н. в пользу Егорихиной Т.В. компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в сумме 5000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Шиховой Е.Н. госпошлину в доход бюджета в сумме 300 руб.

На решение суда в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть подан апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Кировский районный суд г. Перми.

Судья О.Ю. Селиверстова