Решение по делу № 2-1130/2015 от 06.03.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

**/**/**** ....

Иркутский районный суд .... в составе председательствующего судьи Барахтенко О.В., при секретаре Жанцановой О.В.,

с участием представителя ответчика ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» Сидорович Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Галазий ЕЮ к ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Комапния» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу заемщика,

УСТАНОВИЛ:

Истец Галазий ЕЮ обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания», в котором просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Галазий ЕЮ, находящиеся в ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания», а именно: копию договора займа № № от **/**/****, копию приложения к договору займа № № от **/**/****, копию графика платежей.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что между ней и ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» был заключен договор займа № № от **/**/**** на сумму ~~~ руб. По условиям данного договора ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» предоставило ей займ. Она же в свою очередь обязалась возвратить Заимодавцу полученный займ и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

**/**/**** в ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии договора займа, копии приложений к договору займа и копии графика платежей, в ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию она так и не получила.

Согласно ст. 9 Федерального закона от **/**/**** № 15-ФЗ «О введении в действие
части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от **/**/**** № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 26 Федерального закона РФ «О банках и Банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ, заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации и другими нормативными актами Банка России.

Согласно п. 1 ст. 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;

По смыслу п. 2 ст. 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно.

Истец полагает, что ей как потребителю банковских услуг и клиенту банка, в силу прямого указания закона должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, поскольку, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее потребительских прав прямо предусмотренных российским законодательством.

Недостаточность предоставления информации Кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета Заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны Ответчика.

В судебное заседание истец Галазий ЕЮ не явилась, о рассмотрении дела была извещен надлежащим образом, согласно представленному заявлению, просила рассматривать дело в ее отсутствие в виду невозможности присутствовать на судебном заседании. С учетом положений ч. 2 ст. 117 ГПК РФ неполучение почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует ее возврат по истечении срока хранения, свидетельствует о надлежащем уведомлении истца о рассмотрении настоящего гражданского дела.

Представитель ответчика ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» Сидорович Е.А. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, предоставив свои возражения в письменном виде. Дополнительно суду пояснила, что претензия истца в банк не поступала. Истцом не предоставлено доказательств, подтверждающих факт получения банком претензии, прилагаемой ею к исковому заявлению. В случае обращения Галазий ЕЮ в ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» с просьбой о предоставлении ей необходимые документов, данные документы были бы ей незамедлительно представлены.

С учетом положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие истца, извещенной о рассмотрении дела надлежащим образом.

Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно ст. ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от **/**/**** № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом, указанное право не обусловлено обстоятельствами того заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения.

В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Установлено, что между Галазий ЕЮ и ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» **/**/**** был заключен договор займа, в соответствии с которым Заемщику Галазий ЕЮ были переданы денежные средства в размере ~~~ руб. на срок до **/**/****. При этом Заемщик взял на себя обязательство возвратить Займодавцу полученную сумму займа в срок и порядке, установленном договором.

Указанный договор займа подписан сторонами.

В соответствии с п. 4.4. Договора настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру каждой из сторон.

Ссылаясь на отсутствие документов, истец Галазий ЕЮ в своем исковом заявлении указала на то, что **/**/**** ею в ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии договора займа, копии приложений к договору займа и копии графика платежей, в ввиду их отсутствия у заемщика. При этом истец также указала, что до настоящего времени данная претензия ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» не исполнена.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, однако ответа на нее не последовало.

Так, истцом в материалы дела представлено заявление, адресованное ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» и датированное **/**/****, с просьбой признать кабальными условия договора в части установления процентов за пользование займом, а также в части установления завышенных штрафов за просрочку возврата микрозайма; предоставить договор займа, приложения к договору займа, полную историю всех погашений Заемщика по договору микрозайма, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции и с указанием на какие позиции списывались вносимые платежи. О принятом решении Галазий ЕЮ просила уведомить ее в течение 7 дней.

В подтверждение отправки указанного заявления в адрес ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» истец представила копию реестра и копию квитанции ФГУП «Почта России» от **/**/****.

Согласно положениям ст. 59, 67 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно положениям ч. ч. 3, 4 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Из приведенных положений закона следует, что суд оценивает не только относимость и допустимость доказательств, но и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При этом следует учитывать, что достоверностью доказательств является такое качество доказательства, которое характеризует точность, правильность отражения обстоятельств, входящих в предмет доказывания. В частности, достоверность доказательств зависит от доброкачественности источника информации, соответствия различных доказательств по делу друг другу, общей оценки всех собранных и исследованных доказательств.

Между тем реестр и квитанцию об отправке в нарушение требований ст. 71 ГПК РФ истец представила суду в незаверенных копиях, в судебное заседание не явилась. Кроме того, истцом в материалы дела не представлено доказательств, свидетельствующих о получении ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» письменного заявления истца, напротив, присутствующая в судебном заседании представитель ответчика пояснила, что никакой письменной претензии (заявления) от Галазий ЕЮ в адрес Банка не поступало.

Представленная в материалы дела квитанция ФГУП «Почта России» свидетельствует лишь о приобретении **/**/**** в отделении связи, расположенным по адресу: ...., пл. Привокзальная, 1, неизвестным лицом марок на общую сумму 31,50 руб., что, в свою очередь, не свидетельствует о направлении истцом каких-либо писем в адрес ответчика.

Из представленной копии листа почтового реестра не усматривается, по какому кредитному договору направлялось заявление в ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» от имени Галазий ЕЮ, отсутствует подпись почтового работника, составившего реестр. При этом суд критически оценивает представленную в материалы дела копию реестра и по тем основаниям, что на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в ...., тогда как истец зарегистрирована и фактически проживает по адресу: ...., о чем имеется ссылка в исковом заявлении и в подтверждение чего в материалы деда представлена копия паспорта на имя Галазий ЕЮ.

В данном случае суд также учитывает то обстоятельство, что поскольку заявление об истребовании документов было направлено Галазий ЕЮ в кредитное учреждение посредством почтового отправления, у ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Компания» имелись основания к отказу в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, поскольку, в указанном случае, у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Суд находит информацию, которую просит истребовать истец у ответчика, составляющую охраняемую законом банковскую тайну, которая при необходимости может быть предоставлена истцу при ее личном обращении в банк.

При отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту и доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов суд не усматривает.

Так же суд находит, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права Галазий ЕЮ как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится.

Таким образом, поскольку доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено, факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик в действительности проигнорировал, не установлен, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Галазий ЕЮ к ООО «Восточно-Сибирская Финансовая Комапния» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу заемщика – отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Иркутский районный суд .... в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья:                             О.В. Барахтенко