Решение по делу № 2-3351/2021 от 16.02.2021

№2-3351/2021

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Челябинск                  01 июня 2021 г.

Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи М.И. Галюковой,

При секретаре Зинченко М.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тихонов А.В. к АО «Почта России» о признании бездействия незаконным,

УСТАНОВИЛ:

Тихонов А.В. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о признании бездействия незаконным. В обоснование иска указано на то, что ответчик не доставил ему почтовую корреспонденцию и не предоставил ответ на обращение. Истец просит признать бездействие ответчика незаконным, взыскать с ответчика 6000 руб. 00 коп. штраф, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. 00 коп., штраф в размере 15000 руб. 00 коп.

Истец при надлежащем извещении участие в судебном заседании не принял, представитель истца в ходе судебного заседания на удовлетворении иска настаивал.

Представитель ответчика в ходе судебного заседания возражала против удовлетворения иска.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав стороны, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Центральным районным судом города Челябинска в адрес Тихонова А.В. направлена судебная повестки, почтовый идентификатор 45499155373566.

Постановлением судьи Центрального районного суда города Челябинска от ДД.ММ.ГГГГ Тихонов А.В. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 20.6.1 КоАП РФ и назначено ему административное наказание в виде штрафа в размере 6000 руб. 00 коп.

Решением судьи Челябинского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ постановление судьи Центрального районного суда города Челябинска от ДД.ММ.ГГГГ по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 20.6.1 КоАП РФ в отношении Тихонова А.В., оставлено без изменения. Как следует из судебного акта, предметом апелляционного разбирательства были доводы Тихонова А.В. о его надлежащем извещении. Так, «из материалов дела усматривается, что судьей районного суда города Челябинска предприняты все необходимые меры к извещению Тихонова А.В. о месте и времени рассмотрения дела. Из материалов дела следует, что уведомления о месте и времени рассмотрения дела были направлены по двум адресам указанным заявителем в протоколе об административном правонарушении. Согласно штемпелю на конверте и данным внутрироссийского почтового идентификатора, размещенным на официальном сайте ФГУП «Почта России» pochta.ru (№), судебная повестка, в соответствии с требованиями частей 1, 2 статьи 25.15 направлена Тихонову А.В. по почте по адресу его регистрации: <адрес>, однако соответствующее отправление адресатом не получено, конверт возвращен почтовым отделением связи в суд по истечении срока хранения (л.д. 21). То обстоятельство, что на сайте почты России отсутствуют сведения о попытках вручения указанного извещения не свидетельствует о нарушении прав заявителя, поскольку Тихонов А.В. извещался дополнительно по месту проживания. Согласно штемпелю на конверте и данным внутрироссийского почтового идентификатора, размещенным на официальном сайте ФГУП «Почта России» pochta.ru (№), судебная повестка, в соответствии с требованиями частей 1. 2 статьи 25.15 направлена Тихонову А.В. по почте по адресу его проживания, в том числе указанному самим Тихоновым А.В. в жалобе: <адрес>, с Пустозерово, <адрес>, однако соответствующее отправление адресатом не получено, конверт возвращен почтовым отделением связи в суд по истечении срока хранения ДД.ММ.ГГГГ».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией по качеству оказанных услуг. ДД.ММ.ГГГГ ответчик подготовил истцу ответ, который направил истцу ДД.ММ.ГГГГ.

Положениями пункта 1 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Порядок оказания услуг почтовой связи установлен Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».

ФГУП «Почта России» является оператором почтовой связи и оказывает услуги почтовой связи на территории Российской Федерации в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются названным Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Факт длительного перемещения почтового извещения сотрудниками почты России не свидетельствует о нарушении прав истца, так как почтовое отправление было возвращено отправителю. Причина не вручения на конверте не отмечена, что не позволяет сделать однозначный вывод о правомерности либо неправомерности действий сотрудников ответчика.

В соответствии с пп. 1 п. 8 ст. 55 Закона «О связи» претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий.

Таким образом, ответчик рассмотрел и направил истцу ответ на его обращение с пропуском 5 дневного срока. Следовательно, ответчик нарушил право истца.

Как следует из пояснений представителя истца иные действия ответчика они не обжалуют.

При разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда, ссылаясь на нормы п. 1 ст. 309 ГК РФ, п. 1 ст. 13, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», принимая во внимание, что факт нарушения прав потребителя установлен, учитывая, что ответчиком истцу причинены определенные неудобства и нравственные страдания, однако тяжких последствий от действий ответчика для истца не наступило, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца и взыскании компенсации морального вреда размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составит 500 руб. 00 коп. (1000,00/2).

У суда не имеется оснований для удовлетворения требования истца в части взыскания с ответчика штрафа, так как административный штраф наложен в судебном порядке в связи с совершением истцом административного правонарушения. Постановление проверено судом апелляционной инстанции, вступило в законную силу.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тихонов А.В. к АО «Почта России» о признании бездействия незаконным, взыскании денежных средств, штрафа удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие АО «Почта России» выразившееся в нарушении сроков предоставления ответа на обращение Тихонов А.В. от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Тихонов А.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. 00 коп., штраф в размере 500 руб. 00 коп.

Отказать в удовлетворении исковых требований Тихонов А.В. к АО «Почта России» в части взыскания штрафа в размере 6000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий         М.И. Галюкова

Мотивированное решение составлено 04 июня 2021 года