Решение по делу № 11-1221/2023 от 24.08.2023

Мировой судья Ступина Н.В.                    Дело № 11-1221/2023

Апелляционное определение

г. Якутск                                                   21 сентября 2023 года

    Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе: председательствующего судьи Луковцева А.А., при секретаре Руфовой В.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Терентьевой Н.Л. на решение мирового судьи по судебному участку № 45 г.Якутска от 19 июня 2023 г. по делу по иску Терентьевой Натальи Леонидовны к АО «Авиакомпания «Якутия» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Терентьева Н.Л. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Авиакомпания «Якутия» о возмещении дополнительных расходов, причиненных в связи с приобретением новых билетов и компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что истец ____ приобрела авиабилеты по маршруту Сочи-Москва на рейс №R3 774 АО «АК «Якутия» на Терентьеву Н.Л., ФИО4 (супруг), ФИО5 (сын) стоимостью 11505 руб. Вылет был назначен на ____ в 14-00 часов. Однако, ____ ей пришло сообщение об изменении времени вылета ____г. в 16-25 часов. В связи с задержкой рейса, она была вынуждена нести дополнительные расходы на покупку новых билетов по маршруту Сочи-Москва в 13-30 часов, чтобы состыковаться на следующий рейс Москва-Сыктывкар, вылетающий в 18-40 часов. Истец понес дополнительные расходы за покупку авиабилетов другой компании в размере 12537 руб. Просила суд взыскать с ответчика убытки в размере 12537 руб., штраф за просрочку доставки пассажира 168,75 руб., руб., неустойку за неудовлетворение требований потребителя 66822,21 руб., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы на почтовое направление письма 174,50 руб.

Решением мирового судьи по судебному участку № 45 г.Якутска от 19 июня 2023 г. постановлено в удовлетворении исковых требований Терентьевой Н.Л. к АО «Авиакомпания «Якутия» о защите прав потребителя отказать.

            Не согласившись с решением мирового судьи, истец обратилась в суд с апелляционной жалобой, в которой указывает, что вылет рейса был отложен по причине позднего прибытия самолета, в связи с чем были срочно приобретены авиабилеты другой авиакомпании.

           В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежащим образом о месте и времени судебного заседания. Истец ходатайством просит рассмотреть апелляционную жалобу в ее отсутствие. На основании ст. 167 ГПК РФ суд апелляционной инстанции определил рассмотреть жалобу в отсутствие сторон.

            Суд, изучив материалы дела, находит решение мирового судьи законным и обоснованным.

            Судом первой инстанции установлено, что истец приобрела авиабилеты по маршруту Сочи-Москва на рейс №R3 774 АО «АК «Якутия» экономического класса «QBBSOW». При этом добровольный обмен авиабилета разрешен более чем за 24 часа до вылета, с применением сбора; добровольный обмен менее 24 часов до вылета, после вылета, изменение маршрута менее 24 часов до вылета и после вылета, добровольный возврат запрещены.

Таким образом, судом установлено, что Терентьева Н.Л. и АО «АК «Якутия» заключили договор перевозки с условием невозвратности платы при определенных условиях, но с возможностью обмена перевозного документа на иной рейс, маршрут, обмен допустим в течение определенного срока.

06 сентября 2021г. в 06 час.42 мин. АО «АК «Якутия» направило уведомление о переносе времени вылета рейса на 16 ча.25 мин., то есть позже запланированного изначально на 2 часа 25 минут. После чего истец приобрела авиабилеты другой авиакомпании по маршруту Сочи-Москва на сумму 9537 руб., сервисный сбор 3000 руб.

Разрешая спор, и отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья руководствовался положениями статей 784, 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 102, 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, "Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, исходил из отсутствия доказательств нарушения прав истца, как потребителя услуг, со стороны авиаперевозчика, надлежащего исполнения с их стороны обязательств по условиям договора авиаперевозки, своевременности уведомления потребителя об изменении времени вылета рейса.

При заключении договора перевозки Терентьевой Н.Л. была предоставлена полная и достоверная информация об услуге, в том числе, истец была ознакомлена с правилами и тарифами, из предложенных вариантов тарифов истец выбрала тариф «QBBSOW», не предусматривающий возврат денежных средств при отсутствии вынужденной причины отказа от совершения авиаперелета менее чем за 24 часа.

При этом истец не была лишена возможности приобрести авиабилеты по иному тарифу ««QBBSOW»», который предусматривает возможность возврата платы за авиабилеты в случае отказа от исполнения пассажиром договора перевозки. При заключении договора истец не оспаривала его условия, до даты отказа от совершения авиаперелета исполняла его, не представила доказательств наличия у нее вынужденных причин отказа от договора.

Поскольку истец согласился с условиями указанного выше договора, который в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является договором публичной оферты, подтвердив свою полную информированность о составе услуг агента, сроках, порядке и способах предоставления, ответственности сторон, а также о правилах тарифов, судом первой инстанции сделан вывод о соблюдении ответчиком требований Воздушного кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части исполнения обязанности продавца (исполнителя) своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информации товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Принимая во внимание, что приобретенные истцом авиабилеты являлись невозвратными, учитывая, что в ходе рассмотрения дела по существу, суду стороной истца не было представлено надлежащих доказательств того, что истец обращался в адрес перевозчика с целью произвести обмен билетов, мировой судья пришел к выводу, о том, что у истца не возникло право требовать возврата денежных средств уплаченных за авиаперевозку, а равно об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Судом первой инстанции при рассмотрении данного дела правильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, правильно применены и истолкованы нормы материального права, доводам, приведенным сторонами в суде первой инстанции, в обоснование своих требований и возражений, судом дана правильная правовая оценка, процессуальных нарушений, влекущих отмену решения, не установлено.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции,

о п р е д е л и л:

              Решение мирового судьи по судебному участку №45 г.Якутска от 19 июня 2023 г. по делу по иску Терентьевой Натальи Леонидовны к АО «Авиакомпания «Якутия» о защите прав потребителя - оставить без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

            Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия. Вступившие в законную силу судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу в порядке, предусмотренном главой 41 ГПК РФ.

            Судья:                                                                             А.А.Луковцев

    Определение изготовлено 25.09.2023 г.