Решение по делу № 33-3-8252/2024 от 05.09.2024

Судья Гориславская Ж.Ю. № 33-3-8252/2024

№ 2-1785/2024

УИД: 26RS0024-01-2024-002229-13

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Ставрополь 16 октября 2024

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе:

председательствующего судьи Куцурова П.О.,

судей Свечниковой Н.Г., Николаенко А.В.,

при секретаре Латышеве Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Гарант» по доверенности Рахманина В.А. на решение Минераловодского городского суда Ставропольского края от 11 июля 2024 года по гражданскому делу по иску Сырьянова А.Н. к ООО «Автоэкспресс», ООО «Авто Зигзаг», ООО «Гарант» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда,

заслушав доклад судьи Свечниковой Н.Г.,

УСТАНОВИЛА:

Сырьянов А.Н. обратился с исковым заявлением к ООО «Автоэкспресс», ООО «Гарант» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, в обоснование которого указано, что 31.10.2023 был заключен договор купли-продажи транспортного средства Мицубиси Аутлендер идентификационный номер Z8T«», цвет белый, год выпуска 2012, между продавцом ООО «Плеяда Авто» и покупателем Сырьяновым А.Н. Стороны определили существенные условия договора, цену - 1 465 000 руб., автомобиль был передан по акту приема-передачи в этот же день. Для приобретения указанного автомобиля, покупателем был взят кредит в АО «Экспобанк» на сумму 944 000 руб., № кредитного договора 23862-А-01-13 от 31.10.2023. При покупке автомобиля и оформлении заявки на кредит, продавец обусловил возможность одобрения кредита и продажи автомобиля, только с учетом дополнительного приобретения следующих услуг:

- Сертификат Юрист в дорогу, К-2310/36231 ООО «Автоэкспресс», стоимостью 29 000 руб. (фактическим получателем денег согласно заявлению на перечисление денежных средств, являющимся приложением к кредитному договору является ООО «Автоэкспресс», расчетный счет получателя: «»90, ИНН получателя: 5432001836, наименование банка получателя: ФИЛИАЛ АО «Экспобанк» в г. Новосибирске, корреспондентский счет получателя: «»61, БИК Банка получателя: 045004861);

- Договор абонентского обслуживания «Автовояж», АВ-1049/311023 от 31.10.2023 ООО «Автоэкспресс», стоимостью 15 000 руб. (Фактическим получателем денег согласно заявлению на перечисление денежных средств, являющимся приложением к кредитному договору является ООО «Автоэкспресс», расчетный счет получателя: «»90. ИНН получателя: 5432001836, наименование банка получателя: ФИЛИАЛ АО «Экспобанк» в г. Новосибирске, корреспондентский счет получателя: «»61. БИК Банка получателя: 045004861);

- Договор технической помощи на дороге ГАРАНТ, сертификат № 64100000736 от 31 октября 2023 г., стоимостью 100 000 руб. (фактическим получателем денег согласно заявлению на перечисление денежных средств, являющимся приложением к кредитному договору является ООО «ГАРАНТ», расчетный счет получателя: «»37, ИНН получателя: 7718891726. наименование банка получателя: Филиал «Корпоративный» ПАР «Совкомбанк», корреспондентский счет Банка получателя: «»60, БИК Банка получателя: 044525360).

Согласно условий данного договора владельцем агрегатора информации об исполнителях и услугах является: ООО «ГАРАНТ» адрес: 123112, г. Москва, вн. Тер. г. Муниципальный Округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, офис 6.1 комната 3 ИНН: 7718891726 ОГРН:1127746492708, исполнителем услуг, включенных в наполнение Сертификата и лицом, уполномоченным на принятие претензий клиентов является: ООО «Авто Зигзаг» адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17 Б пом. 58/11/2 ИНН: 9728108038, ОГРН: 1237700680172 E-mail: Auto-Zigzag@vandex.ru Генеральный директор Несенков Р.С.

Учитывая, что между покупателем и продавцом был заключен договор купли- продажи транспортного средства, на приобретение автомобиля покупателем был заключен кредитный договор, согласно которого покупатель по нему обязан оплачивать денежные средства и проценты, транспортное средство передано покупателю, однако при заключении договоров покупателю были навязаны дополнительные услуги, в которых он не нуждался, и достоверная информация о которых продавцом покупателю не предоставлена, 05.11.2023 г. Сырьянов А.Н. обратился к исполнителям навязанных услуг с досудебной претензией о расторжении договоров, навязанных услуг.

В ответ на указанную претензию ООО «Автоэкспресс», частично удовлетворило требования потребителя, вернуло денежные суммы: 4 890,41 руб.; 4 890,41 руб. (общая сумма 9 780,82 руб.).

Таким образом, остальные ответчики уклонились в досудебном порядке разрешить спорные вопросы по навязанным услугам и вернуть уплаченные деньги.

Определением суда в качестве соответчика привлечен ООО «Авто Зигзаг».

В ходе рассмотрения гражданского дела истец Сырьянов А.Н. отказался от исковых требований, заявленных к ООО «Автоэкспресс», и определением суда дело к указанному ответчику производством прекращено, а также утонил исковые требования.

Из уточненного искового заявления следует, что 31.10.2023 был заключен договор купли-продажи транспортного средства Мицубиси Аутлендер идентификационный номер Z8T«»3, цвет белый, год выпуска 2012, между продавцом ООО «Плеяда Авто» и покупателем Сырьяновым А.Н. Стороны определили существенные условия договора, цену - 1 465 000 руб., автомобиль был передан по акту приема-передачи в этот же день. Для приобретения указанного автомобиля, покупателем был взят кредит в АО «Экспобанк» на сумму 944 000 руб., № кредитного договора 23862-А-01-13 от 31.10.2023 г. При покупке автомобиля и оформлении заявки на кредит, продавец обусловил возможность одобрения кредита и продажи автомобиля, только с учетом дополнительного приобретения следующих услуг:

- Договор технической помощи на дороге ГАРАНТ, сертификат № 64100000736 от 31 октября 2023 г., стоимостью 100 000 руб. (фактическим получателем денег согласно заявлению на перечисление денежных средств, являющимся приложением к кредитному договору является ООО «ГАРАНТ».

Согласно условий данного договора владельцем агрегатора информации об исполнителях и услугах является: ООО «ГАРАНТ», исполнителем услуг, включенных в наполнение Сертификата и лицом, уполномоченным на принятие претензий клиентов является: ООО «Авто Зигзаг».

Просит взыскать с ООО "ГАРАНТ" в пользу Сырьянова А. Н. денежные средства в размере 100 000 (сто тысяч) руб., уплаченные по договору технической помощи на дороге ГАРАНТ, сертификат № 64100000736 от 31 октября 2023 г., проценты за пользование чужими денежными средствами, в размере 9 312,33 руб., компенсацию морального вреда, в размере 20 000 руб.

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, привлечены ООО «Плеяда-Авто», АО «Экспобанк».

Решением Минераловодского городского суда Ставропольского края от 11 июля 2024 года исковые требования Сырьянова А.Н. к ООО «Гарант»- удовлетворены частично

Суд постановил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гарант» (ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708) в пользу Сырьянова А.Н. «»:

-оплаченные по договору - Сертификату № 64100000736 «Карта технической помощи на дороге» от 31.10.2023 года денежные средства в размере 100 000 рублей;

- проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 ГК РФ за период с 01.12.2023 по 01.07.2024 (дату расчета истца) в размере 9312 рублей 33 копеек;

- компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, отказав во взыскании оставшейся суммы 17000 рублей;

- штраф в размере 56156 рублей 17 копеек.

Взыскать с ООО «Гарант» (ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708) в доход бюджета Минераловодского городского округа Ставропольского края государственную пошлину в размере 3446 рублей 25 копеек.

В исковых требованиях Сырьянова А.Н. к ООО «Авто Зигзаг» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда - отказать.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО «Гарант» по доверенности Рахманин В.А. просит решение суда от 11 июля 2024 года отменить вынести по делу новое решение об отказе в иске. Указывает, что заключение абонентского договора является прямым волеизъявлением Истца, производится на основании добровольного волеизъявления путем заполнения и направления в адрес Владельца агрегатора формы, доступной по адресу www.garant-offers/autosupport с последующим подтверждением путем ввода уникального цифрового кода подтверждения в ПО владельца агрегатора. У Истца нет оснований для требования денежных средств, уплаченных по Договору с ООО «Авто Зигзаг», с Ответчика. Ответственность владельца агрегатора предусмотрена п. 2.2. ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: - товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); - потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок. При этом перечень оснований для привлечения владельца агрегатора к ответственности является закрытым и не предусматривает такое основание как «добровольный отказ Потребителя от услуги Исполнителя». Считает, что со стороны Ответчика как владельцем агрегатора - сайта www.garant-offers/autosupport и правообладателям приложения «Я.Автопомощь», была оказана услуга по информационному обеспечению доступа к условиям и перечню услуг, оказываемых Исполнителем по картам «Техническая помощь на дорогах» в полном объеме, претензий к качеству которых Истцом не предъявляется. Владелец агрегатора не отвечает за действия Исполнителя и привлеченных им третьих лиц для выполнения работ, оказания услуг по картам и сертификатам. Владелец агрегатор при заключении договора в правоотношениях с потребителями сервиса «Помощь на дороге» выступает от имени, за счет и в интересах Исполнителя. Таким образом, Ответчик не является надлежащим субъектом ответственности по настоящему делу, так как Ответчик является владельцем агрегатора информации, а не фактическим субъектом исполнения услуг. Односторонний отказ от исполнения в данном случае законодательством не предусмотрен.

Возражений на апелляционную жалобу не поступило.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции Сырьянов А.Н., представители ООО «Гарант», ООО «Авто Зигзаг», будучи надлежащим образом уведомленные о месте и времени апелляционного рассмотрения дела, не явились, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц в порядке ст.167 ГПК РФ.

Проверив материалы гражданского дела, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 31.10.2023 был заключен договор купли-продажи транспортного средства Мицубиси Аутлендер идентификационный номер Z8TXTCW5WCM903603, цвет белый, год выпуска 2012, между продавцом ООО «Плеяда Авто» и покупателем Сырьяновым А.Н. Стороны определили существенные условия договора, цену - 1 465 000 руб., автомобиль был передан по акту приема-передачи в этот же день.

31.10.2023 между Сырьяновым А.Н. и АО «Экспобанк» заключён кредитный договор № 23862-А-01-13 на приобретение автотранспортного средства марки средства Мицубиси Аутлендер идентификационный номер Z8T«», цвет белый, год выпуска 2012.

31.10.2023 при заключении кредитного договора Сырьяновым А.Н. заключен договор технической помощи на дороге ГАРАНТ, сертификат № 64100000736 от 31 октября 2023 г., стоимостью 100 000 руб. (фактическим получателем денег согласно заявлению на перечисление денежных средств, являющимся приложением к кредитному договору является ООО «ГАРАНТ»).

Согласно условий данного договора, владельцем агрегатора информации об исполнителях и услугах является: ООО «ГАРАНТ», исполнителем услуг, включенных в наполнение Сертификата и лицом, уполномоченным на принятие претензий клиентов является: ООО «Авто Зигзаг».

Согласно п. 1.6 заключенного Договора стороны признают Договор договором с исполнением по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями ст. 429.4 ГК РФ, по которому Клиент является абонентом, внесшим абонентскую плату при приобретении Абонентской карты и имеющим право обратиться к Компании за получением предусмотренных Наполнением абонентской карты услуг и работ.

Согласно п. 3.1 Оферты Договор считается заключенным с момента оплаты стоимости Абонентской карты (внесения Абонентского платежа). При этом оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

В судебном заседании также установлено, что Сырьянов А.Н. направил в адрес ООО «Гарант» заявление с указанием об одностороннем расторжении данного договора с его стороны и о возврате ему денежных средств, уплаченных по сертификату № 64100000736 от 31.10.2023.

В последующем им был получен письменный ответ от ООО «Гарант» с указанием о том, что исполнителем по вышеуказанному договору является ООО «Авто Зигзаг».

Сырьяновым А.Н. было направлено в адрес ООО «Авто Зигзаг» заявление с указанием о расторжении договора по сертификату № 64100000736 от 31.10.2023 с его стороны и возврате ему денежных средств, уплаченных по данному сертификату.

Данная претензия ООО «Авто Зигзаг» не получена.

Рассматривая заявленные исковые требования к ООО «Гарант», и приходя к выводу о наличии оснований для их удовлетворения, суд первой инстанции исходил из того, что денежные средства в размере 100 000 руб. за предоставление сертификат № 64100000736 - Техническая помощь на дороге были оплачены за счет кредитных средств, в размере 100 000 руб. 00 коп. на счет ООО «Гарант». Соответственно, в данном случае, получателем денежных средств по договору оказания услуг по карте «Техническая помощь на дороге», заключенному с истцом, является ООО «Гарант» в размере стоимости карты 100 000 рублей, в связи с чем, ответственность за возврат стоимости карты ввиду отказа потребителя от услуг возмездного характера должна быть возложена на указанное лицо.

Судебная коллегия не может согласиться с указанными выводами суда в силу следующего.

Как следует из материалов дела, 31.10.2023г. Сырьяновым А.Н. в ООО «Гарант» направлено заявление о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче сертификата.

В соответствии с указанным заявлением Сырьянова А.Н. №64100000736 от 31.10.2023 г., договор на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» заключается путем присоединения к условиям публичной оферты, размещенным на официальном сайте владельца агрегатора - ООО «Гарант». При этом, в данном заявлении Сырьяновым А.Н. подтверждено, что до подписания заявления он ознакомился с условиями договора, в том числе, что заключение договора является добровольным, общая стоимость работ (услуг) составляет 100 000 руб.

В соответствии с п.2.1 договора на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» предметом данного договора является предоставление «Компанией» «Абоненту» доступа к абонентскому сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в наполнение абонентской карты. Доступ к сервису считается предоставленным «Абоненту» при наличии у него фактической возможности заказывать услуги и работы, включенные в сервис. По тексту оферты под услугами и работами, оказываемыми компанией «Абоненту», если иное не следует из контекста, подразумеваются услуги и работы, включенные в сервис, которые компания оказывает по запросу «Абонента». Объем работ и услуг, включенных в сервис и доступных «Абоненту», зависит от наполнения абонентской карты. Наполнение абонентской карты указывается в сертификате абонентской карты.

На основании п. 2.2. указанного договора в рамках наполнения абонентских карт сервис может включать в себя следующие виды работ и услуг: эвакуация, юридическая консультация, поиск эвакуированного ТС, техническая помощь, подвоз топлива, техническая консультация, такси при поломке ТС, аварийный комиссар, сбор справок при ДТП, трезвый водитель, предоставление подменного ТС при ДТП/поломке, трансфер и проживание в отеле при ДТП/поломке, проверка штрафов ГИБДД, справка гидрометцентра, откапывание ТС из-под снега/очистка стекол, справочно - консультационная помощь (автоконсьерж).

Согласно п.3.6 данного договора, в случае немотивированного отказа «Абонента» от исполнения договора (то есть отказа, не связанного с ненадлежащим исполнением компанией обязательств по договору), «Абонент» обязан уплатить исполнителю плату за отказ от исполнения договора в размере 60% от стоимости всех абонентских периодов.

Между ООО «Гарант» и ООО «Авто Зигзаг» заключен договор об оказании посреднических услуг владельцем агрегатора информации о работах (услугах) заказчика от 11.10.2023 г. №77.01.

Договор на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» от 31.10.2023 г. заключен через владельца агрегатора ООО «Гарант», который выступает агентом ООО «Авто Зигзаг» на основании договора об оказании посреднических услуг владельцем агрегатора информации о работах (услугах) заказчика от 11.10.2023 г., в соответствии с которым ООО «Авто Зигзаг» поручает, а ООО «Гарант» принимает на себя обязательства от имени и за счет ООО «Авто Зигзаг» совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией третьим лицам продукции и услуг предоставляемых ООО «Авто Зигзаг», а именно услугу - «техническая помощь на дороге».

Стоимость абонентского обслуживания по договору на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» №64100000736 от 31.10.2023 г., оплаченного Сырьяновым А.Н., перечислена на счет ООО «Авто Зигзаг» через ООО «Гарант».

Из договора на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» №64100000736 от 31.10.2023 г., заявления Сырьянова А.Н. о заключении договора по программе «Технической помощь на дороге», сертификата «карта технической помощи на дороге» №64100000736 от 31.10.2023 г. следует, что исполнителем услуг по данному договору является ООО «Авто Зигзаг», владельцем агрегатора информации об исполнителях и услугах является ООО «Гарант».

Согласно п.3.1, договора на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» №64100000736 от 31.10.2023 г., договор считается заключенным с момента оплаты стоимости абонентской карты (внесения абонентского платежа). При этом, оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет компании.

На основании п.3.3 данного договора, договор в части оказания услуг считается исполненным компанией в момент предоставления «Абоненту» возможности получить доступ к услугам в рамках наполнения карты независимо от того, воспользовался ли «Абонент» такой возможностью, или нет в течение срока действия договора.

В соответствии с п. 3.4 указанного договора, если «Абоненту» были фактически оказаны услуги, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения «Абонента» в компанию, то денежные средства «Абоненту» по заявлению об отказе от договора не возвращаются независимо от оставшегося срока действия договора.

Согласно п. 3.5. данного договора, в случае отказа «Абонента» от исполнения договора и при условии, если договор был заключен без какого-либо содействия третьих лиц, возврат уплаченных «Абонентом» денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным абонентским периодам.

В период действия договора на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» №64100000736 от 31.10.2023 г. Сырьяновым А.Н. направлены в ООО «Гарант» и в ООО «Авто Зигзаг» требования о расторжении договора на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» №64100000736 от 31.10.2023 г. и возвращении денежных средств, оплаченных на основании данного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, как положениями ГК РФ, так и положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 предусмотрено право заказчика (потребителя) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 данного закона и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Агрегатор - это программа для ЭВМ, сайт и (или) страница сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Правовой режим агрегатора как объекта прав закреплен нормами ст.ст. 128, 1225, 1229 ГК РФ.

Субъектами предпринимательских отношений, предоставляющих агрегаторы в пользование, являются владельцы программ, сайтов или интернет-платформ.

Гражданско-правовой статус владельцев агрегаторов и основы их участия в имущественном обороте регламентированы нормами преамбулы и ст. 9 (п.п. 1.2, 1.3), ст. 12 (п.п. 2.1 и 2.3) Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели приобретают правовой статус владельцев агрегаторов при условии, что, во-первых, они владельцы интернет-объектов, а во-вторых, предоставляют посетителям электронных платформ комплекс возможностей в отношении предлагаемых товаров (услуг), а именно: 1) доступ к предложению продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи/договора возмездного оказания услуг (выполнения работ); 2) возможность заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи/договор возмездного оказания услуг (выполнения работ); 3) возможность произвести предварительную оплату выбранного товара (услуги) безналичным переводом денежных средств владельцу агрегатора.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), согласно п. 2.1 ст. 12 данного закона несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

На основании п. 2.2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

Как следует из п. 2.3 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, в случае, указанном в п. 2.2 данной статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.

Из материалов дела, общедоступных источников в сети «Интернет» усматривается, что ответчик ООО «Гарант» обладает приведенными выше признаками владельца агрегатора, что подтверждается фактом принадлежности сайта www.garant-offers.ru/autosupport ответчику, на котором продавцы/исполнители размещают свои предложения о заключении договора купли-продажи/договора возмездного оказания услуг, а также возможностью на данном сайте заключить соответствующий договор и возможностью произвести предварительную оплату выбранного товара/услуги безналичным переводом владельцу агрегатора.

В силу вышеприведенных норм права, владелец агрегатора несет ответственность только предоставление потребителю недостоверной или неполной информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем).

Как следует из п. 3 заявления Сырьянова А.Н. о заключении договора от 31 октября 2023 года № 64100000736, он подтвердил, что ООО «Гарант» является агрегатором информации об услугах, предоставляемых исполнителями, и не является уполномоченным лицом на принятие претензий от клиентов.

Таким образом, ООО «Гарант», как владелец агрегатора информации, предоставил Сырьянову А.Н., как потребителю, всю полноту информации по условиям заключенного договора. В сертификате № 64100000736 от 31 октября 2024 года, выданном вместе с заявлением о заключении договора №64100000736 (клиентский пакет) содержится вся информация о том, кто является стороной (исполнителем) по заключенному договору.

При этом в ходе рассмотрения дела не установлено обстоятельств ненадлежащего предоставления истцу ответчиком, а также агрегатором сведений, предусмотренных ч. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

31.10.2023 между Сырьяновым А.Н. и ООО «Авто Зигзаг» на условиях публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», размещенной на сайте владельца агрегатора, заключен договор о предоставлении абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», по условиям которого исполнитель предоставил абоненту (истцу) доступ к абонентскому сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в наполнение абонентской карты (сервис).

Заключение абонентского договора является прямым волеизъявлением истца, производится на основании добровольного волеизъявления путем заполнения и направления в адрес владельца агрегатора формы, доступной по адресу www.garant-offers.ru/autosupport для ООО «Гарант» с последующим подтверждением путем ввода уникального цифрового кода подтверждения в ПО владельца агрегатора.

Вопреки выводам суда, ООО «Гарант», как владельцем агрегатора, на сайте размещена информация с перечнем услуг, которые в свою очередь оказывает ООО «Авто Зигзаг» как исполнитель по картам «Техническая помощь на дороге».

С учетом вышеизложенного нарушений прав истца со стороны ООО «Гарант» не установлено, следовательно, ООО «Гарант» не является надлежащим ответчиком по данному делу.

Критерий перечисления денежных средств за услугу владельцу агрегатора, не является квалифицирующим признаком, достаточным для вывода о заключении договора возмездного оказания услуг непосредственно с ответчиком.

ООО «Гарант» не является лицом, оказывающим услуги или исполнителем (абз. 6 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

С учетом изложенного, решение суда нельзя признать законным и обоснованным, оно подлежит отмене, и, учитывая, что ООО «Авто-Зигзаг» привлечено к участию в деле в качестве соответчика, исковые требования к ООО «Авто-Зигзаг» подлежат частичному удовлетворению.

По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору ООО «Авто Зигзаг» суду не представлено.

Истец реализовал право на односторонний отказ от исполнения договора, в связи с чем, имеет право на возврат стоимости неоказанных услуг в полном объеме, в размере 100 000 рублей.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца, как потребителя на отказ от исполнения договора в любое время, руководствуясь положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона о защите прав потребителей, принимая во внимание степень вины ответчика, длительность нарушения им своих обязательств, степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом, вызванных нарушением его прав потребителя, руководствуясь принципами соразмерности, справедливости и разумности, судебная коллегия полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Авто-Зигзаг» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, полагая данную денежную сумму разумной и справедливой компенсацией истцу нравственных страданий и переживаний, отказав во взыскании оставшейся части 15 000 рублей.

Согласно части 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.12.2023 по 01.07.2024 (дату расчета) в размере 9 312 руб. 33 коп.

На основании части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, разъяснений пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 57 156 рублей 17 ((100 000 рублей + 9 312,33 рублей + 5 000 рублей):2)).

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, следует взыскать с ответчика в доход бюджета Минераловодского городского округа Ставропольского края в размере 3 546 рублей 25 копеек в качестве судебных расходов по оплате государственной пошлины, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона.

руководствуясь статьями 327 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Минераловодского городского суда Ставропольского края от 11 июля 2024 года – отменить.

Принять по делу новое решение, которым заявленные исковые требования Сырьянова А.Н. к ООО «Авто Зигзаг», ООО «Гарант» - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авто Зигзаг» (ИНН 9728108038, ОГРН 1237700680172) в пользу Сырьянова А.Н. «»

- оплаченные по договору - Сертификату № 64100000736 «Карта технической помощи на дороге» от 31.10.2023 года денежные средства в размере 100 000 рублей;

- проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 ГК РФ за период с 01.12.2023 по 01.07.2024 (дату расчета истца) в размере 9 312 рублей 33 копеек;

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, отказав во взыскании оставшейся суммы 15 000 рублей;

- штраф в размере 57 156 рублей 17 копеек.

Взыскать с ООО «Авто Зигзаг» (ИНН 9728108038, ОГРН 1237700680172) в доход бюджета Минераловодского городского округа Ставропольского края государственную пошлину в размере 3 546 рублей 25 копеек.

В исковых требованиях Сырьянова А.Н. к ООО «Гарант» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда - отказать.

Апелляционную жалобу – удовлетворить.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 22 октября 2024 года.

Председательствующий

Судьи: