Решение по делу № 2-663/2024 (2-4006/2023;) от 24.11.2023

76RS0024-01-2023-004556-55

Дело № 2-663/2024

Принято в окончательной форме 27.03.2024г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 марта 2024 года                                                                 г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

с участием истца Колбешиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колбешиной Е.В. к ООО "СКИЛБОКС" о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит:

1) Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 79 755 руб. в качестве суммы основного долга.

2) Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 7 975,50 руб. в качестве неустойки.

3) Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 10 000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

4) Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере пятидесяти процентов от суммы, взысканной в пользу истца в качестве штрафа за невыполнение требований потребителя в досудебном порядке.

5) Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 8 000 руб. в качестве возмещения судебных расходов на оплату юридических услуг.

В обоснование исковых требований указано, что между Колбешиной Е.В. и ООО «Скилбокс» заключен договор оферта об оказании платных образовательных услуг.

Наименование выбранного курса: «Специалист по Кибербезопасности». Стоимость оплаченного курса составила: 79 755 руб. В дальнейшем выбранный курс был заменен на более дешевый курс: «3D-моделирование для начинающих (комплект курсов)» с остатком денежных средств в рамках правоотношений в размере 35 000 руб.

В дальнейшем в адрес ответчика был направлен отказ от исполнения договора в полном объеме. В возврате денежных средств истцу было отказано, в связи с чем она обратилась к ответчику с претензией в порядке досудебного урегулирования спора. В ответе на досудебную претензию в возврате денежных средств истцу было отказано. Как указывает истец, правоотношения между Колбешиной Е.В. и ООО «Скилбокс» признаются правоотношениями между потребителем и исполнителем, а также регулируются законом РФ «О защите прав потребителей».

ООО «СКИЛБОКС» обязано произвести возврат денежных средств за неиспользованные материалы курса. В соответствии с пунктом 9.5. договора оферты, в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (Приложение НОМЕР к Договору).

В соответствии с пунктом 2.1. приложения к договору, стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора. В каждом конкретном случае оказания услуг потребителю, исполнитель обязан доказать размер фактических понесенных расходов именно в рамках оказания услуг конкретному потребителю. Таким образом, сумма к возврату составляет 79 755 руб.

Условия договора, отраженные в пункте 1 приложения к договору оферты, одновременно ущемляют права истца и нарушают законные правила, установленные статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Указанное положение о возврате денежных средств до момента доступа предоставления к услуге является недопустимым и признается ничтожным.

Требование о возврате денежных средств направлено в адрес исполнителя ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. На момент подачи настоящего искового заявления период начисления неустойки в соответствии со статьей 23 Закона РФ от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР «О защите прав потребителей» составил с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в размере 7975 руб.

Ответчик, действуя неправомерно, причинил истцу моральный вред, который оценивается в морально-нравственных переживаниях в связи со сложившейся ситуацией. Нанесенный моральный вред истец оценивает в 10 000 руб. Кроме того, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам и основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом.

Ответчиком в суд представлены возражения с просьбой об отказе в удовлетворении исковых требований. Из представленных возражений следует, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между сторонами был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика общей суммой 79755,91 рублей на основании Оферты на заключение договора (оферта в ред. от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА).

Согласно Договору:

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ на заключение договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом (далее - заказчик). Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является совершение заказчиком в совокупности следующих действий:

• нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

• нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям платформы, пользователю также требуется:

- подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы,

- оплатить тариф исполнителя в порядке, определенном в Договоре.

Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

В соответствии с п. 2.1. договора, исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе (далее – услуги), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Согласно п. 4.8 договора, заказчик производит оплату в размере 100 % (ста процентов) тарифа единовременно.

На основании п. 2.4. договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы (п. 3.1. Договора).

Исходя из совокупности условий договора, а также с учетом понятийного аппарата Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» следует, что между истцом и ответчиком был заключен не договор образовательных услуг, а Договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика.

Информационная поддержка заказчика по вопросам оказания услуг и работы платформы, предусмотренная п. 4.1.1. договора, не свидетельствует о том, что между сторонами был заключен договор образовательных услуг.

Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах.

По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, что подтверждается скриншотами из личного кабинета истца.

По договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному на платформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия.

Истцу предоставлен доступ к материалам на платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Таким образом, услуга по договору предоставлена истцу в 100% объеме.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств (далее - претензия).

Таким образом, на момент расторжения договор с учетом произведенных замен курсов истец пользовался Платформой следующим обрядом:

- по курсу Профессия «Специалист по кибербезопасности» - 337 дней из 731 дней (24 мес.), рассчитанных на выбранный курс (с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА);

- по курсу «3D-моделирование для начинающих» -184 дня из 153 дней (5 мес.), рассчитанных на выбранный курс (с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА).

Скриншоты с продолжительностью курсов прилагаются.

Согласно информации, приведенной выше, услуги были оказаны ответчиком надлежащим образом, при этом после получения от истца заявления о расторжении договора, ответчик произвел расчет денежных средств по дням использования платформы ответчика, определяя стоимость фактически оказанных услуг по следующей формуле:

- по курсу Профессия «Специалист по кибербезопасности»:

1) 79 755,91 рублей / 731 дней = 109,11 рублей;

2) 109,11 рублей х 337 дней - 36 770,07 рублей (Сумма к удержанию по дням);

3) 79 755,91 рублей - 36 770,07 рублей - 42 985,84 рублей (к возврату).

Где, 79 755,91 рублей - сумма по Договору; 731 дней (24 мес.) - длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом;

109,11 руб. стоимость 1 (одного) дня, приобретенного истцом онлайн-курса; 337 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора но дату получения претензии от истца; 36 770,07 руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами; 42 985,84 руб. - сумма денежных средств к возврату истцу в случае отказа от договора.

Вместе с тем, так как истец не отказался от договора, и сторонами было достигнуто соглашение о замене курса, сумма в размере 42 985,84 рублей является согласованной сторонами стоимостью нового курса, на который произведена замена. Стоимость фактически оказанных Исполнителем услуги сумма к возврату в данном случае рассчитывается аналогичным образом;

- по курсу «ЗД-моделирование для начинающих»: 42 985,84 руб./153 дней =280,95 руб.; 280,95 рублей х 184 дней = 51 694,8 рублей;

42 985,84 рублей - 5 1 694,8 рублей = - 8 708,96 рублей (к возврату), то есть 0 руб. Где: 42 985,84 рублей - стоимость замененного курса; 153 дней (5 мес.) длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом; 280.95 рублей - стоимость 1 (одного) дня приобретенного истцом онлайн-курса; 184 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии от истца; 51 694,8 рублей -сумма денежных средств к удержанию в соответствии с окатанными ответчиком услугами, поскольку истец использовал платформу дольше 5-месячного срока.

Поскольку сумма к возврату получается отрицательной, оснований для возврата денежных средств у ответчика не имелось. Ответчик также просит обратить внимание суда на тот факт, что несмотря на несвоевременное прохождение курса, ответчик не закрывал доступ к платформе, а напротив, оказывал поддержку истцу в освоении курса, не требуя за это дополнительную плату.

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - https://skillbox.ru/. При этом, из указанного скриншота усматривается, что механика сайта ответчика при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплату.

Представленный ответчиком расчет выполнен в соответствии с условиями заключенного истцом и ответчиком договора и периодом использования истцом платформы. На основании вышеизложенного, истец не имеет правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств на заявленную сумму.

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, а также штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей не подлежат удовлетворению. Взыскание компенсации морального вреда в соответствии с п. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей является необоснованным. В связи с тем, что истцом не представлены доказательства нарушения прав потребителя (истца), компенсация морального вреда не может быть взыскана с ответчика. В случае удовлетворения требований истца ответчик ходатайствует о применении п. 1 ст. 333 ГК РФ. В дополнение указано, что положения ст. 31 Закона о защите прав потребителем не применимы к данному спору. Истцом не приведено законных оснований для предъявления к ответчику требований о взыскании неустойки.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие участвующих в деле лиц.

Исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как указано в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Судом установлено, что 08.05.2022 года между ООО «СКИЛБОКС» (исполнитель) и Колбешиной Е.В. (заказчик) заключен публичный договор-оферта оказания услуг удаленного доступа (оферта на заключение договора размещена на сайте https://skillbox.ru/oferta.pdf).

Как следует из преамбулы оферты на заключение договора (далее Оферта), надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является совершение заказчиком в совокупности следующих действий:

• нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

• нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям платформы, пользователю также требуется:

• подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал платформы.

• оплатить тариф исполнителя в порядке, определенном в договоре.

Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

Согласно пп. 2.1, 2.3, 2.4 Оферты, исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе (далее – «Услуги»), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Исполнитель размещает перечень курсов, доступных для прохождения, на платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании курса (датах и времени проведения занятий) доступна заказчику на странице выбранного курса на сайте. По письменному запросу заказчика, направленному на электронную почту исполнителя support@skillbox.ru, исполнитель направляет заказчику подробную информацию о курсе на электронную почту заказчика, указанную им при регистрации на платформе.

Услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.

Как указано в параграфе 3 Оферты, под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы.

Исполнитель предоставляет заказчику доступ к курсу после регистрации заказчика на сайте и оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном п. 4.7. Договора.

Исполнитель информирует заказчика о предоставлении доступа посредством направления ссылки доступа к курсу на его электронную почту, указанную при регистрации на Сайте.

Курс состоит из модулей. В зависимости от курса доступ заказчика к модулям курса может предоставляться по выбору исполнителя: а) одномоментно в отношении всех модулей курса; б) в зависимости от прогресса заказчика: доступ к каждому следующему модулю предоставляется после прохождения заказчиком предыдущего модуля; или в) по мере готовности модуля к размещению на платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего курса на сайте

Содержание курса может изменяться исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в курсе.

Как следует из п. 4.8. Оферты, заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно.

В силу п. 4.11 Оферты, заказчик вправе оплатить услуги исполнителя в кредит, который предоставляется заказчику банком-партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.

Согласно п. 8.6. Оферты, платформа и ее программные средства, в том числе личный кабинет, предоставляются «Как есть». На заказчике лежит риск использования платформы. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:

• сбоев в работе платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;

• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;

• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего договора;

• других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;

• использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по договору.

Как следует из пп. 9.4., 9.5. Оферты, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по    электронной     почте Исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от договора, а    также    своих данных позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение НОМЕР к договору).

Как указано в п. 1 Правил возврата денежных средств (Приложение НОМЕР к договору), возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к Платформе.

Из материалов дела следует, что по выбранным истцом курсам «Специалист по Кибербезопасности», а в дальнейшем «3Д-моделирование для начинающих (комплект курсов)» доступ к платформе ответчиком был предоставлен надлежащим образом (одновременно ко всем модулям), о чем свидетельствуют предоставленные в материалы дела скриншоты с сайта.

В претензии от 11.10.2023 года (л.д. 27) истец просила расторгнуть договор, вернуть денежные средства за услугу (курс «3Д-моделирование для начинающих (комплект курсов)», а также остаток за предыдущий неоконченный курс в размере 35000 руб.

Вместе с тем, проанализировав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что между сторонами заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе.

Необходимо отметить, что при заключении договора стороны согласовали, что за оказание услуг по предоставлению удаленного доступа к платформе истец оплачивает ответчику денежные средства, в связи с чем, несвоевременное освоение материала и или нежелание его осваивать на платформе истцом - не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта, а кроме того количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

Наличие лицензии на осуществление образовательной деятельности не свидетельствует о том, что любые услуги, оказываемые ответчиком, являются образовательными, поскольку наличие лицензии не ограничивает ответчика оказывать любые другие услуги физическим и юридическим лицам, в том числе, услуги по предоставлению удаленного доступа к платформе.

Согласно ст. 2 ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.

Таким образом, вопреки доводам истца, с учетом положений ст. 431 ГК РФ, между сторонами был заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика.

В свою очередь, доступ ответчиком к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом.

Оснований для применения к данным правоотношениям положений ст. 166 ГК РФ и признании положений договора ничтожными не установлено.

Доводы истца об ином несостоятельны, судом отклоняются.

Доводы ответчика заслуживают внимания.

Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, действовал осознанно, в своих интересах. По выбранным истцом курсам доступ к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, что подтверждается скриншотами из личного кабинета истца. По договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному на платформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора. По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия. Истцу предоставлен доступ к материалам на платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Истцом не предоставлено доказательств того, что он был введен в заблуждение относительно предмета и условий договора.

Как указывает ответчик и истцом не оспорено, на момент расторжения договора истец пользовался платформой:

- по курсу «Специалист по кибербезопасности» - 337 дней из 731 дней (24 мес.), рассчитанных на выбранный курс (с 08.05.2022 г. по 10.04.2023 г.).

- по курсу «3D-моделирование для начинающих» -184 дня из 153 дней (5 мес.), рассчитанных на выбранный курс (с 10.04.2023 г. по 11.10.2023 г).

Как указывает ответчик в своих возражения, услуги были оказаны ответчиком надлежащим образом, при этом после получения от истца заявления о расторжении договора, ответчик произвел расчет денежных средств по дням использования платформы ответчика, определяя стоимость фактически оказанных услуг по следующей формуле:

- по курсу Профессия «Специалист по кибербезопасности»:

1) 79 755,91 рублей / 731 дней = 109,11 рублей;

2) 109,11 рублей х 337 дней - 36 770,07 рублей (сумма к удержанию по дням);

3) 79 755,91 рублей - 36 770,07 рублей - 42 985,84 рублей (к возврату).

Где, 79 755,91 рублей - сумма по Договору; 731 дней (24 мес.) - длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом;

109,11 руб. стоимость 1 (одного) дня, приобретенного истцом онлайн-курса; 337 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора но дату получения претензии от истца; 36 770,07 руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами; 42 985,84 руб. - сумма денежных средств к возврату истцу в случае отказа от договора.

Вместе с тем, так как истец не отказался от договора, и сторонами было достигнуто соглашение о замене курса, сумма в размере 42 985,84 рублей является согласованной сторонами стоимостью нового курса, на который произведена замена. Стоимость фактически оказанных исполнителем услуги сумма к возврату в данном случае рассчитывается аналогичным образом.

- по курсу «ЗД-моделирование для начинающих»: 42 985,84 руб./153 дней =280,95 руб.; 280,95 рублей х 184 дней = 51 694,8 рублей;

42 985,84 рублей - 5 1 694,8 рублей = - 8 708,96 рублей (к возврату), то есть 0 руб.

Где: 42 985,84 рублей - стоимость замененного курса; 153 дней (5 мес.) длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом; 280.95 рублей - стоимость 1 (одного) дня приобретенного истцом онлайн-курса; 184 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии от истца; 51 694,8 рублей - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с окатанными ответчиком услугами, поскольку истец использовал платформу дольше 5-месячного срока.

Поскольку сумма к возврату получается отрицательной, оснований для возврата денежных средств у ответчика не имелось.

Ответчик также обращает внимание на тот факт, что несмотря на несвоевременное прохождение курса, ответчик не закрывал доступ к платформе, а напротив, оказывал поддержку и истцу в освоении курса, не требуя за это дополнительную плату.

В соответствии ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу положений ст. 67, 68, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. К таковым относятся и подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, и письменные доказательства, коими являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела.

Факт нарушения прав потребителя в суде не установлен.

Ответчиком надлежащим образом исполнены условия договора, доступ к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом.

Оснований для признания ничтожными положений заключенного сторонами договора, правил возврата денежных средств не имеется.

При отсутствии оснований для удовлетворения требований о возврате денежных средств, отсутствуют основания для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

Исковые требования суд оставляет без удовлетворения в полном объеме.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Учитывая, что требования истца о взыскании денежных средств по договору оставлены без удовлетворения, требования о взыскании по делу судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Колбешиной Е.В. , паспорт НОМЕР к ООО «СКИЛБОКС», ОГРН 1177746566140, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                   И.Л. Андрианова