Решение от 08.02.2024 по делу № 2-76/2024 (2-941/2023;) от 19.12.2023

дело № 2-76/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

станица Крыловская          8 февраля 2024 года

Крыловской районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Остапенко Л.Ю.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Датумян С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты> о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах в интересах ФИО1 обратился к ООО «<данные изъяты>» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Ссылается истец на то, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора поступило ДД.ММ.ГГГГ обращение от гражданки ФИО1 на некачественный товар, приобретенный через Интернет-магазин, в заявлении ФИО1 просит подать иск в суд в защиту ее прав.

ФИО1 сделала два заказа № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ садовых растений в Интернет-магазине «<данные изъяты> 15 наименований садовых растений на общую сумму <данные изъяты> рублей, оплату произвела 100% по факту заказов, ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>) и ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>), факт покупки и уплаты цены товара подтверждается чеками Сбербанка от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 решила отказаться от заказа, увидев, в каком состоянии пришел заказ ее соседке, поэтому она ДД.ММ.ГГГГ.направила первое уведомление продавцу об отказе от товара, ДД.ММ.ГГГГ она повторно направила уведомление об отказе, потом ДД.ММ.ГГГГ. И только ДД.ММ.ГГГГг. пришло уведомление, что заказ аннулирован и в течениие10 дней ей возвратят деньги. ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 написала претензию на возврат денежных средств, но деньги ей так и не вернули.

Отказ от товара от ДД.ММ.ГГГГ о возврате денег в установленный Законом срок от 7 до 30 дней (ст.21 Закона РФ №) ответчиком оставлен без удовлетворения. По настоящее время ее требования и письма игнорируют, отвечают, что заказ аннулирован, но деньги не возвращают.

В связи с этими обстоятельствами истец в интересах ФИО1 просит суд расторгнуть договор купли-продажи, взыскать уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда и сумму штрафа.

В судебное заседание представитель территориального отдела Роспотребнадзора, не явился. В заявлении, адресованном суду начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах ФИО5 ходатайствует о рассмотрении исковых требований в свое отсутствие, на требованиях настаивает, просит их удовлетворить.

    В судебное заседание ФИО1 не явилась, ходатайствует о рассмотрении исковых требований в свое отсутствие, на требованиях настаивает, просит их удовлетворить.

Ответчик ООО «<данные изъяты>» исковые требования не оспорил, в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, путем направления заказной корреспонденции, что следует из отчета об отслеживании заказной корреспонденции.

В связи с чем, суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО «<данные изъяты>

Исследовав материалы дела, суд считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению.

    Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями названного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Право потребителя на надлежащее качество товаров реализуется на основании положений статьи 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с абз. 8 п. 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно абз. 2 п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, закон возлагает на покупателя обязанность передать товар с недостатками, а на продавца принять его и, в случае необходимости провести проверку его качества.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и т.д.) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

ФИО1 сделала два заказа № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ садовых растений в Интернет-магазине <данные изъяты> ООО «<данные изъяты>» 15 наименований садовых растений на общую сумму <данные изъяты> рублей, оплату произвела 100% по факту заказов, ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты>) и ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>), факт покупки и уплаты цены товара подтверждается чеками Сбербанка от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было направлено первое уведомление продавцу об отказе от товара, ДД.ММ.ГГГГ она повторно направила уведомление об отказе, потом ДД.ММ.ГГГГ. И только ДД.ММ.ГГГГ пришло уведомление, что заказ аннулирован и в течение 10 дней деньги вернут. ДД.ММ.ГГГГ она написала претензию на возврат денежных средств, но деньги ей так и не вернули.

Отказ от товара от ДД.ММ.ГГГГ о возврате денег в установленный Законом срок от 7 до 30 дней (ст.21 Закона РФ №) ответчиком оставлен без удовлетворения. По настоящее время требования и письма игнорируют, отвечают, что заказ аннулирован, но деньги не возвращают.

Поскольку товар покупателю не поступил, деньги за товар не возвращены потребитель в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом положений ст. 450 ГК РФ, вправе требовать расторжения договора и полного возмещения убытков.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно статье 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В ст. 23 названного Закона предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 действиями ответчика в связи с не поставкой товара, судом установлен, ответчиком не оспорен.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было направлено первое уведомление продавцу об отказе от товара, ДД.ММ.ГГГГ она повторно направила уведомление об отказе, потом ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ она написала претензию на возврат денежных средств, но деньги ей так и не вернули.

В данном случае истец требует взыскать неустойку, начиная с ДД.ММ.ГГГГ за нарушение сроков возврата денежных средств.

Расчет неустойки: 1% от стоимости заказа <данные изъяты> рублей составит <данные изъяты> рублей, которые подлежат умножению на количество дней, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть, за 46 дней <данные изъяты> рублей).

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения прав потребителя и при наличии вины продавца (изготовителя) причиненный потребителю моральный вред подлежит возмещению.

Согласно положениям статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствие со статьей 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от обязанности доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда РФ от 16.10.2001г. №-О.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд, учитывая степень причиненных истцу нравственных страданий, исходя из конкретных обстоятельств дела, считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет <данные изъяты> рублей.

Расчет суммы штрафа (<данные изъяты>.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом".

Согласно ч.ч. 1-3 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в бюджет, в соответствии с п. 1 и п. 3 ч. 1 ст. 333-19 НК РФ, составляет <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

     ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░,– ░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░

░░░░░