Решение по делу № 2-512/2016 от 13.01.2016

Копия Дело № 2-512/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 марта 2016 г. Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Красуцкой Н.Б. при секретаре Микаевой Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трямкина Алексея Николаевича к Банку ВТБ 24 (ПАО) о предоставлении выписки по счету банковской карты, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Трямкин А.Н. обратился в суд с иском к Банку ВТБ 24 (ПАО), в котором просит обязать ответчика в течение 10 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить выписку по счету банковской карты VIZA ВТБ 24 (ПАО) № с полной расшифровкой реквизитов платежей (оснований платежа и наименований плательщиков) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец запросил в Банке ВТБ 24 (ПАО) выписку о состоянии и движении денежных средств по текущему счету принадлежащей ему банковской карты VIZA ВТБ 24 (ПАО) №. Банк предоставил выписку без расшифровки содержания о произведенных операциях по счету. Устно сотрудник Банка пояснил, что более полная информация предоставлена быть не может, поскольку это не предусмотрено внутренними правилами кредитной организации. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно запросил банковскую выписку по текущему счету банковской карты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с полной расшифровкой поступивших платежей (с отражением оснований платежа и реквизитов плательщиков). Банк по-прежнему предоставил банковскую выписку без расшифровки поступивших платежей, вновь сославшись на принятые в кредитной организации внутренние правила. Истец полагает, что не предоставление ему, как потребителю, полной и достоверной информации о состоянии и движении денежных средств по банковскому счету нарушает его права как потребителя на получение качественной финансовой услуги. Поданная истцом ДД.ММ.ГГГГ претензия с требованием предоставить полную выписку по банковскому счету и компенсировать причиненный моральный вред, оставлена Банком без ответа.

Истец Трямкин А.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика (по доверенности ФИО5) иск не признал, полагая заявленные требования необоснованными. Пояснил, что обязанность предоставления выписки по банковскому счету с расшифровкой реквизитов платежей у Банка отсутствует. Информация, которая требуется истцу, а именно: основания (назначения) платежа и наименование плательщиков, - входит в число обязательных реквизитов платежного поручения. Банк не отказывался и не отказывается предоставить истцу соответствующие платежные поручения. За предоставлением указанных документов истец в Банк не обращался. Представитель ответчика указал на отсутствие доказательств причинения истцу морального вреда по вине Банка, а также на явную несоразмерность денежных сумм, заявленных истцом в качестве штрафа, просил применить ст. 333 ГК РФ. Позиция ответчика сформулирована в письменном виде. Возражения приобщены к материалам дела.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В судебном заседании установлено следующее.

Трямкин А.Н. является владельцем банковской карты №, выданной на основании договора о предоставлении и использовании банковских карт, заключенного между Банком ВТБ 24 (ПАО) и Трямкиным А.Н.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в Банке была получена выписка по счету банковской карты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7) без расшифровки содержания о произведенных операциях.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Банк с заявлением о предоставлении выписки по счету банковской карты с полной расшифровкой поступивших денежных сумм (наименование платежа, основание) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8-9).

В полученной истцом ДД.ММ.ГГГГ выписке по счету вновь отсутствовала расшифровка реквизитов платежей (л.д. 10).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Банк с претензией, в которой потребовал направить в его адрес выписку по счету банковской карты с полной расшифровкой реквизитов платежей (оснований платежа и наименований плательщиков) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и возместить причинный моральный вред в размере <данные изъяты> руб. (л.д. 11-12).

Ответ на претензию Банком не был дан.

В судебном заседании представителем ответчика были предоставлены платежные поручения за спорный период, в которых указаны реквизиты платежей, поступивших на банковскую карту истца (основания платежа, наименование плательщиков).

Истец Трямкин А.Н. после получения указанных платежных поручений пояснил, что имеющейся в них информации ему достаточно, на удовлетворении требования о предоставлении выписки по счету с полной расшифровкой реквизитов платежей он не настаивает, вместе с тем указал, что сотрудники Банка не разъяснили ему право на получение копий платежных поручений, что привело к необходимости обращения в суд за защитой нарушенного права на получение полной и достоверной информации.

Нормами действующего законодательства (ст. ст. 845, 848, 857 ГК РФ) определено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. <данные изъяты>

Поскольку императивных требований к содержанию выписки по банковскому счету в части обязательного наличия в ней расшифровки реквизитов платежей действующим законодательством не предусмотрено, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности в течение 10 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить выписку по счету банковской карты VIZA ВТБ 24 (ПАО) № с полной расшифровкой реквизитов платежей (оснований платежа и наименований плательщиков) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем суд полагает, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя на получение полной и достоверной информации, оказываемой в связи с ведением текущего банковского счета.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" (далее Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Истец неоднократно обращался к ответчику с заявлением о предоставлении сведений о реквизитах денежных средств, поступивших на банковскую карту истца (основания платежа, наименование плательщика). Банком данная информация предоставлена не была, и не было разъяснено, что для получения данной информации истец вправе обратится за получением копий платежных поручений. Ответ на претензию истца Банком не был дан.

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Для решения вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей", согласно положениям ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца, с учетом фактических обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий, принципов разумности и справедливости, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Учитывая, что в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были и принимая решение о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд, руководствуясь статьей 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> руб.

Оснований для уменьшения размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ суд не находит, считая его соразмерным последствиям нарушения обязательства.

Кроме того, с ответчика, в силу ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г.о. Реутов Московской области в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Трямкина Алексея Николаевича к Банку ВТБ 24 (ПАО) о возложении обязанности предоставить выписку по счету банковской карты VIZA ВТБ 24 (ПАО) № с полной расшифровкой реквизитов платежей (оснований платежа и наименований плательщиков) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оставить без удовлетворения.

Исковые требования Трямкина Алексея Николаевича к Банку ВТБ 24 (ПАО) о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с Банка ВТБ 24 (ПАО) в пользу Трямкина Алексея Николаевича компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., всего к взысканию <данные изъяты> руб.

В удовлетворении исковых требований Трямкина Алексея Николаевича к Банку ВТБ 24 (ПАО) о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. отказать.

Взыскать с Банку ВТБ 24 (ПАО) в доход бюджета г.о. Реутов Московской области госпошлину в размере <данные изъяты> руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья:        подпись        Н.Б. Красуцкая

В окончательной форме решение составлено 10 марта 2016 года.

Судья:        подпись        Н.Б. Красуцкая

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>