Решение по делу № 2-3259/2020 от 11.06.2020

Дело № 2-3259/2020 21 декабря 2020 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Северодвинский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Зайнулина А.В.,

при секретаре Буториной С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда в городе Северодвинске гражданское дело по иску Кожевиной ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» и индивидуальному предпринимателю Казуниной ФИО9 о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

Кожевина ФИО7 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» (далее – ООО «ОВТ САНМАР») и индивидуальному предпринимателю Казуниной ФИО8 о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование требований указала, что 09.12.2019 заключила с ИП Казуниной А.В. договор о реализации туристского продукта – поездки в Турецкую республику в период с 12.06.2020 по 23.06.2020, стоимостью 75 000 рублей. Истец исполнила свои обязательства по оплате указанного туристского продукта в полном объеме. В связи с невозможностью осуществления поездки вследствие пандемии коронавируса, истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, однако, данное требование не исполнено, денежные средства истцу не возвращены. На основании изложенного, с учетом уточненного иска, истец просила взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средства уплаченные за туристский продукт в размере 2 115 рублей 60 копеек, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 42 750 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 225 рублей 41 копейка, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 37 500 рублей, судебные расходы в размере 29 000 рублей (л.д. 3-5, 105).

Истец Кожевина К.С. в суд не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д. 171).

Ответчик ИП Казунина А.В. о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, в суд не явилась, предоставила отзыв на иск, в котором просила отказать в удовлетворении заявленных к ней требований.

Ответчик ООО «ОВТ САНМАР» о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в суд своего представителя не направил, предоставил в суд отзыв на иск, в которым указал, что является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку предоставлял туристский продукт сформированный туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», на основании агентского договора заключенного с данным обществом.

Третье лицо ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» извещенное о судебном заседании надлежащим образом, в суд своих представителей не направило, предоставило отзыв на иск, в которых возражало против удовлетворения заявленных требований, при этом не оспаривало факт того, что является туроператором приобретенного истцом туристского продукта.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при данной явке.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В ходе судебного заседания установлено, что между истцом и ИП Казуниной А.В. 08.12.2019 заключен договор о реализации туристского продукта (л.д. 11, 14-20).

Согласно данному договору ИП Казунина А.В. обязалась по заданию заказчика (истца) забронировать туристский продукт, сформированный туроператором, а заказчик обязался оплатить данный туристский продукт.

Ответчик ИП Казунина А.В., действуя в соответствии с указанным договором от 08.12.2019, подобрала для истца туристский продукт предоставляемый ответчиком ООО «ОВТ САНМАР» и сформированный туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

В соответствии с приложением к договору от 08.12.2019, истцом приобретен туристский продукт – тур (поездка) в Турецкую республику на трех человек, с проживанием в гостинице сроком 11 ночей в период с 12.06.2020 по 23.06.2020.

Истец оплатил указанный туристский продукт, перечислив денежные средства ответчику ИП Казуниной А.В. в размере 75 000 рублей (л.д. 12), которая в соответствии с агентским договором, заключенным с ООО «ОВТ САНМАР», перечислила указанную сумму данному обществу (л.д. 30, 31).

При этом ООО «ОВТ САНМАР» действуя на основании агентского договора заключенного с ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» (л.д. 79-85), перечислило в адрес последнего полученные от ИП Казуниной А.В. денежные средства, за приобретенный истцом туристский продукт.

В связи со сложившейся неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране и в мире, истец 19.03.2020 и 06.05.2020 обратилась к ИП Казуниной А.В. и в ООО «ОВТ САНМАР» с заявлениями о расторжении договора о реализации туристского продукта и о возврате уплаченных денежных сумм.

Ответчик ООО «ОВТ САНМАР» 21.07.2020 перечислил в адрес истца денежные средства в размере 72 884 рубля 40 копеек (л.д. 69).

Изложенные обстоятельства подтверждаются материалами дела, лицами участвующими в деле не оспариваются, у суда сомнений не вызывают, в связи с чем, суд полагает их установленными.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность – туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Таким образом, из смысла приведённых правовых норм следует, что ответственность перед туристом за неоказание услуг, несёт туроператор. В рассматриваемом случае туроператором является третье лицо ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

Кроме того, в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации ..... коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

Генеральным директором Всемирной организации здравоохранения 11.03.2020 сделано заявление, которым распространение COVID-19 было охарактеризовано как пандемия.

В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции введением, в том числе без предварительного уведомления, многими странами ограничительных мер по приему иностранных граждан и мер карантинного характера Федеральным агентством по туризму 19.03.2020 рекомендовано гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 25.03.2020 Правительством Российской Федерации дано поручение Федеральному агентству воздушного транспорта обеспечить прекращение с 00 часов 00 минут 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, поскольку расторжение заключенных истцом договоров о реализации туристского продукта было обусловлено распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и имело место до начала путешествия, истец как заказчик туристского продукта имеет право на возврат уплаченной за туристский продукт суммы.

В силу ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с указанной нормой закона, постановлением Правительства Российской Федерации ..... утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен истцом до 31.03.2020, возврат истцу уплаченных за туристский продукт сумм должен осуществляться в соответствии с Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации .....

Как следует из буквального толкования п. 2 Положения, предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, обеспечивается туроператором только при наличии согласия на это заказчика.

Поскольку предоставление выбранного туристского продукта невозможно, ввиду истечения сроков его исполнения, а от предоставления равнозначного туристского продукта истец отказывается, что следует из содержания искового заявления, то истец вправе требовать возврата, уплаченных им за туристский продукт денежных сумм, в сроки установленные в п.п. 5, 6, 7 Положения.

При этом из содержания указанных норм Положения следует, что обязанность по возврату всех уплаченных заказчиком за туристский продукт денежных сумм лежит на туроператоре, которым в рамках настоящего спора является третье лицо ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

Следовательно, по исковому требованию о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств надлежащим ответчиком является ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», а не турагенты ИП Казунина А.В. и ООО «ОВТ САНМАР».

Учитывая изложенное, а также что каких-либо требований к ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» истец не предъявлял, ходатайств о замене ответчика с ИП Казунина А.В. и ООО «ОВТ САНМАР» на ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» не заявлял, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований к ИП Казуниной А.В. и ООО «ОВТ САНМАР» о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, поскольку данные лица являются ненадлежащими ответчиками.

В ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) компенсируют потребителю моральный вред, причиненный вследствие нарушения его прав.

Поскольку нарушений прав истца, как потребителя, со стороны ответчиков ИП Казуниной А.В. и ООО «ОВТ САНМАР» при рассмотрении настоящего спора не установлено, суд отказывает Кожевиной К.С. в удовлетворении требования о взыскании компенсации морального вреда.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителя в виде штрафа, предусмотрена ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ответственность данных лиц за просрочку выполнения требований потребителя в виде неустойки, предусмотрена ст.ст. 23, 28 указанного Закона, но поскольку ИП Казунина А.В. и ООО «ОВТ САНМАР» не является надлежащим ответчиком в рамках рассматриваемых правоотношений, ответственность предусмотренная данными нормами закона к ним не применяется. В связи с этим суд отказывает истцу в удовлетворении требований о взыскании с ответчиков неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и штрафа.

По аналогичным основаниям суд не усматривает оснований для взыскания с ненадлежащих ответчиков в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

Поскольку решение суда состоялось в пользу ответчиков, у суда отсутствуют основания для взыскания в пользу истца судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении требований Кожевиной ФИО10 к обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» и индивидуальному предпринимателю Казуниной ФИО11 о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельском областном суде через Северодвинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий	А.В. Зайнулин
В окончательной форме решение принято 26.12.2020