Решение по делу № 2-1223/2022 от 02.02.2022

Дело № 2-1223/2022

УИД 76RS0013-02-2022-000402-36

Мотивированное решение составлено 02.06.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

председательствующего судьи Леоновой Е.С.,

при секретаре Клинковой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Рыбинске Ярославской области 4 мая 2022 г. гражданское дело по иску Кожанова Романа Валерьевича, Кожановой Надежды Сергеевны к ООО «Единая управляющая компания», ООО «Рыбинская генерация» о возложении обязанности выполнить ремонтные работы, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Кожанов Р.В. и Кожанова Н.С. обратились в суд с иском к ООО «Единая управляющая компания», ООО «Рыбинская генерация», в котором просят:

- возложить на надлежащего ответчика обязанность выполнить работы по приведению внутридомовой системы теплоснабжения в доме № по <адрес> в исправное техническое состояние в течение 30 дней с даты вступления решения суда в законную силу;

- возложить на надлежащего ответчика обязанность обеспечить нормативный температурный режим подачи теплоносителя в жилое помещение – <адрес> в течение 30 дней с даты вступления решения суда в законную силу;

- возложить на ООО «Единая управляющая компания» выполнить утепление наружных стен жилой комнаты площадью 10 кв.м. <адрес> в соответствии с требованиями строительных норм и правил в течение двух месяцев со дня вступления решения суда в законную силу;

- взыскать с ООО «Единая управляющая компания» в пользу истца в равных долях компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей.

Мотивировали исковые требования тем, что являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Управление МКД № по <адрес> осуществляет ООО «Единая управляющая компания». Поставку коммунального ресурса для целей отопления жилых помещений в указанном доме осуществляет ООО «Рыбинская генерация». Истцы с начала отопительного сезона 2021-2022 г.г. неоднократно обращались к ООО «Единая управляющая компания», ООО «Рыбинская генерация» с претензиями на низкую температуру воздуха в принадлежащем им жилом помещении, а именно 12-17 С. Также истцы в своих претензиях указывали на появление конденсата, инея и льда на наружной стене (в углу стен) в одной из комнат квартиры (в зависимости от температуры воздуха в квартире), вследствие чего отсырели и начали отслаиваться обои, появилась плесень. По мнению истцов, промерзание происходит в результате недостаточной теплоизоляции стен по наружному углу и по примыканиям стен к нижнему перекрытию. Произведенные ООО «Единая управляющая компания» по заявлениям истцов замеры температуры воздуха в квартире также показали его несоответствие нормативным требованиям. Действиями ООО «Единая управляющая компания» истцам причинен моральный вред.

В судебном заседании истцы Кожанов Р.В., Кожанова Н.С., их представитель Иорданский Д.П. исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «Единая управляющая компания» Смирнова Ю.В. и Степанова Ж.О., действующие по доверенностям, иск не признали. Пояснили, что причинами ненадлежащего отопления явилась нарушение работы системы теплоснабжения дома от внесенных жителями изменений – перепланировка квартиры, замена стояков и радиаторов.

Представитель ООО «Рыбинская генерация» Башкинова А.Ю. по доверенности исковые требования не признала, пояснила, что ресурсоснабжающая организация является ненадлежащим ответчиком. Температура на внешней границе стены дома соответствовала нормативам. В то время как в ходе обследования 02.12.2021 выявлен ряд нарушений, допущенных управляющей компанией при содержании общего имущества МКД, что отражено в акте. МКД № по <адрес> к работе в отопительный период 2021-2022 не был готов. В акте от 24.02.2022 также указаны причины нарушения температурного режима в квартире истцов, аналогичные причинам, указанным в акте от 02.12.2021.

Представитель третьего лица ООО «Комсервис» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще.

Исследовав материалы дела, выслушав истцов, их представителя, представителей ответчиков, суд находит исковые требования Кожанова Р.В. и Кожановой Н.С. подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.1 и п. 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе, соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

В силу ч. 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

При этом в соответствии с пунктом 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Поставка коммунальных ресурсов в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома регламентирована Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила № 354).

Подпунктом "д" пункта 3 Правил № 354 установлено, что одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является то, что качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам.

Подпунктом "а" пункта 31 Правил № 354 установлено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Приложением N 1 к Правилам N 354 являются Требования к качеству коммунальных услуг, пунктом 5 которых устанавливается обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ( СанПиН 2.1.3684-21).

Пунктом 84 СанПиН 2.1.3684-21 установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже + 60 °C и не выше + 75 °C.

Согласно п. 15 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).

Судом установлено, что Кожанов Р.В. и Кожанова Н.С. являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. В квартире по месту жительства зарегистрирован Кожанов Р.В.

Договор управления МКД № по <адрес> заключен с 01.07.2021 с ООО «Единая управляющая компания», которой в свою очередь заключен договор на техническое обслуживание с ООО «КомСервис».

Поставку коммунального ресурса для целей отопления жилых помещений в доме № по <адрес> осуществляет ресурсоснабжающая организация ООО «Рыбинская генерация».

01.12.2021 истцы обратились ООО «Единая управляющая компания» с заявлением на некачественное предоставление услуги по отоплению.

07.12.2021 Кожанову Р.В. направлен ответ о том, что температура воздуха в квартирах МКД № по <адрес> ниже норматива в отопительный период из-за отсутствия давления между подающим и обратным трубопроводами. ООО «Рыбинская генерация» принято решение о перерасчете платы за коммунальную услугу отопление до устранения нарушений.

Согласно сообщению ООО «Рыбинская генерация» от 13.01.2022 выявлен ряд нарушений во внутридомовой системе теплопотребления, которую обслуживает ООО «Единая управляющая компания», что отражено в акте проверки качества коммунальных услуг от 02.12.2021. ООО «Единая управляющая компания» не предъявила представителям ООО «Рыбинская генерация» мероприятия по подготовке жилого дома к работе в ОЗП (промывка системы отопления, гидравлические испытания, ревизия СУ), сводные акты не выданы и дом, находящийся в эксплуатационной ответственности ООО «Единая управляющая компания», в работе в отопительном периоде 2021-2022 г.г. не готов. Для нормализации режимов теплоснабжения необходимо обратиться в управляющую компанию.

Согласно акту проверки качества коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению от 02.12.2021, в доме № по <адрес> частично разрушена тепловая изоляция на трубопроводах систем теплопотребления; проведена самовольная реконструкция систем теплопотребления – ряд стальных трубопроводов заменен полипропиленовыми (без проекта); отсутствует смешивающее устройство (элеватор/насос) в ТП.

13.01.2022 Кожанова Н.С. обратилась с заявлением в ООО «Единая управляющая компания» о проведении замеров температуры в квартире.

Из ответа ООО «Единая управляющая компания» от 18.01.2022 следует, что 17.01.2022 комиссией ООО «Единая управляющая компания» произведен замер температурного режима в квартире истцов. В соответствии с актом замера температуры, температурный режим соответствует нормам СанПиН. Комиссией также установлено, что в нарушение стандартов собственников самостоятельно произведено вмешательство в систему отопления, а именно, произведена замена металлических стояков на полипропилен. Также в квартире самостоятельно произведена замена радиаторов отопления на биметаллические, что также приводит к уменьшению температурного режима в сравнении с радиаторами, установленными при строительстве МКД (по проекту) – чугунными. В дополнение в нарушение норм ГрК РФ произведена самовольная замена окон на ПВХ (отсутствует проект и согласование), а также имеется застекление балкона без согласования.

В тоже время из акта по результатам проверки температурного режима квартиры от 17.01.2022 следует, что замеры температуры воздуха в квартире не соответствует нормативным требованиям и составляет 16-19 С.

В ответе Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области Кожанову Р.В. указано, что по его обращению проведена проверка, по результатам которой выявлены факты предоставления коммунальной услуги «отопление» жителям МКД ненадлежащего качества. Также в феврале 2022 года в отношении ООО «Единая управляющая компания» проведены контрольно-надзорные мероприятия. Из представленных документов установлено, что при проведении 02.12.2021 замеров в квартире № выявлено отклонение температуры внутреннего воздуха в жилых помещениях. Дополнительно 17.01.2022 ООО «Единая управляющая компания» при проведении замеров внутреннего воздуха в квартире № выявлено отклонение температуры от нормативных значений в угловой комнате. По результатам проверки департаментом ООО «Единая управляющая компания» выдано предписание - осуществить контроль по восстановлению нормативных требований коммунальной услуги «отопление» в МКД.

Согласно акту обследования от 24.02.2022, составленного представителями ООО «Рыбинская генерация» и ООО «Единая управляющая компания», в доме № по <адрес> выявлены замечания: 1. Частично разрушена тепловая изоляция на трубопроводах системы теплопотребления. 2. Проведена самовольная реконструкция системы теплопотребления – ряд стальных трубопроводов заменен полипропиленовыми (без проекта). 3. Отсутствует смешивающее устройство (элеватор/насос) в ТП. 4. Не сдана готовность объекта к ОЗП 2021-2022 представителю ООО «Рыбинская генерация», в том числе не предъявлялась гидропневмопромывка системы теплопотребления, не сданы гидравлические испытания. 5. Отключающая запорная арматура стояков системы отопления: по подающему трубопроводу расположена на чердаке дома, по обратному трубопроводу расположена под полом первого этажа, доступа к запорной арматуре через люк в полах жилых квартир. Причины нарушения: 1. Разбалансировка работы внутренней системы теплопотребления. 2. Предполагаемый засор внутренней системы теплопотребления, в виду не проводившейся гидропневмопромывки в межотопительный период. 3. Самовольная реконструкция системы теплопотребления в квартирах (замена стальных трубопроводов на полипропиленовые с заужением внутреннего диаметра и замена чугунных отопительных приборов на биметаллические) без согласования с теплоснабжающей организацией. 4. Отсутствие смешивающего устройства. 5. Отсутствие доступа персонала управляющей компании к запорной арматуре на стояках обратного трубопровода системы отопления для выполнения регулировок. 6. Нарушение температурного и гидравлического режима недобросовестными потребителями тепловых сетей котельной «Переборы» путем самовольного увеличения диаметра отверстия суживающих устройств либо демонтажа суживающих устройств. Заключение. Потребителю необходимо устранить выявленные замечания и сдать выполненные работы представителю ООО «Рыбинская генерация». В кратчайшие сроки необходимо провести гидропневмопромывку внутренней системы теплопотребления. Обеспечить наличие проектной документации по внутренним инженерным системам МКД.

Из акта от 03.03.2022 Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области следует, что температура внутреннего воздуха в квартире истцов не соответствует нормативным требованиям в соответствии с актами замеров от 02.12.2021 и от 17.01.2022.

Согласно экспертному заключению ФИО1 на основании результатов визуального и инструментального обследования наружных ограждающих конструкций помещений квартиры по адресу: <адрес>, выявлено, что они не отвечают требованиям ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях, СП50.13330.2012 Тепловая защита зданий). Для устранения дефектов теплоизоляции наружных стен требуется дополнительное утепление наружных стен указанной квартиры.

Анализируя установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что в ходе рассмотрения дела нашло подтверждение то обстоятельство, что температура внутреннего воздуха в квартире истцов не соответствует нормативным требованиям. Данные обстоятельства ответчиками не оспаривались.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Для установления причин нарушения температурного режима в квартире истцов судом на обсуждение сторон ставился вопрос о назначении по делу судебной строительно-технической экспертизы. Ходатайствовать о проведении такой экспертизы стороны отказались.

Возникшие правоотношения между сторонами регулируются, в том числе, Законом РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, именно на ответчиках как исполнителях услуги лежит обязанность представить доказательства оказания услуги с надлежащим качеством.

В рамках данного дела нарушений о стороны ООО «Рыбинская генерация» по подаче некачественного ресурса до границы ответственности (внешняя стена МКД) не установлено. Иных нарушений также не установлено.

В тоже время, установлены нарушения, допущенные управляющей компанией в содержании общего имущества МКД, которые зафиксированы в актах, составленных совместно представителями ООО «Рыбинская генерация» и ООО «Единая управляющая компания» от 02.12.2021 и от 24.02.2022. Наличие выявленных в актах нарушений представители ООО «Единая управляющая компания» не оспаривали.

Ненадлежащая теплоизоляция наружных стен в квартире истцов подтверждается экспертным заключением эксперта ФИО1 Данное заключение соответствует требованиям закона как по форме, так и по содержанию, составлено экспертом, имеющим необходимую квалификацию, сертификат соответствия судебного эксперта. Ответчиком доказательств в опровержение заключения эксперта ФИО1 не представлено. Само по себе то обстоятельство, что представитель управляющей компании не был приглашен на осмотр экспертом жилого помещения, под сомнение заключение эксперта не ставит. Представитель ответчика имел возможность оспорить данное заключение, заявив ходатайство о проведении судебной строительно-технической экспертизы, чего сделано не было.

Доводы представителей ООО «Единая управляющая компания» о том, что температурный режим в квартире истцов нарушен в результате замены ими стояков отопления и радиаторов отопления, чем-либо не подтверждены, доказательства причинно-следственной связи между нарушением температурного режима в жилых помещениях и замены инженерного оборудования в квартире истцов, не представлено.

В ходе рассмотрения данного дела выявлен не только факт замены стояков и радиаторов в жилом помещении истцов, но и факты ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома управляющей компанией, которые, по мнению специализированной организации ООО «Рыбинская генерация», привели к нарушению температурного режима в жилых помещениях.

В любом случае, в истцы как собственники многоквартирного дома вправе требовать выполнения управляющей компанией своих обязанностей по договору управления, вне зависимости от того являются ли данные нарушения причиной нарушения температурного режима в жилом помещении.

Несмотря на неоднократные претензии истцов о ненадлежащем качестве оказываемой коммунальной услуги по отоплению, действенных мер управляющей организацией по нормализации режима теплоснабжения в жилом помещении не предпринималось, ремонтно-регулировочные работы на внутридомовой системе теплоснабжения не выполнялись.

При указанных обстоятельствах суд полагает, возможным положить в основу решения акты, составленные совместно представителями ООО «Рыбинская генерация» и ООО «Единая управляющая компания» от 02.12.2021 и от 24.02.2022, экспертное заключение ФИО1

Суд приходит к вводу, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Единая управляющая компания», на которого суд возлагает обязанность выполнить ремонтные работы на внутридомовой системе теплоснабжения в доме № по улице <адрес>, а именно: восстановить теплоизоляцию на трубопроводах системы теплопотребления, устранить самовольную реконструкцию системы теплопотребления (ряд стальных трубопроводов заменен на полипропиленовые в отсутствие проекта), восстановить наличие смешивающего устройства (элеватор/насос) в тепловом пункте, выполнить прочистку фильтров в тепловом пункте, в течение 30 дней со дня вступления в законную в силу решения суда, перед отопительным сезоном проводить гидропневмопромывку системы теплопотребления, выполнять гидравлические испытания и выполнить ремонтные работы по устранению дефектов теплоизоляции наружных стен квартиры № дома № по <адрес>, выполнив дополнительное утепление, в течение двух месяцев со дня вступления в силу решения суда.

Обязанность устранить самовольную реконструкцию системы теплопотребления (ряд стальных трубопроводов заменен на полипропиленовые в отсутствие проекта), суд возлагает на управляющую компанию, поскольку стояки отопления и радиаторы являются также общим имуществом многоквартирного дома, именно на управляющей компании лежит обязанность по ремонту и содержанию данного имущества. ООО «Единая управляющая компания» не проводились работы по выявлению собственников, в результате действий которых могла быть разбалансирована внутренняя система теплопотребления. Исковых требований о приведении инженерных сетей дома в надлежащее состояние управляющей компанией к кому-либо из собственников не заявлялось. После выполнения работ по приведению данного имущества в надлежащее состояние, управляющая компания имеет право обратиться с иском о возмещении ущерба к виновным лицам.

Исковое требование - возложить на надлежащего ответчика обязанность обеспечить нормативный температурный режим подачи теплоносителя в жилое помещение – <адрес>, не конкретизировано.

Данное требование удовлетворено за счет возложения на ООО «Единая управляющая компания» обязанностей по приведению внутридомовой системы теплоснабжения в надлежащее состояние и обязанности по утеплению наружных стен квартиры истца. Стороны от проведения строительно-технической экспертизы отказались. Иные работы, которые необходимо выполнить для обеспечения нормативного температурного режима в жилом помещении, в рамках данного дела, не установлены.

Поскольку по данному делу нарушений со стороны ООО «Рыбинская генерация» по подаче некачественного ресурса до границы ответственности (внешняя стена МКД) не установлено, также не установлено иных нарушений, каких-либо конкретных требований к ООО «Рыбинская генерация» не предъявлено, оснований для удовлетворения требований к данному ответчику не имеется. В данной части иска суд отказывает.

Требование истцов о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает длительный период ненадлежащего исполнения своих обязанностей ООО «Единая управляющая компания», так как на обращения истцов ответчик должным образом не реагировал, качество предоставляемой услуги не восстановил.

Таким образом, бездействием ООО «Единая управляющая компания» причинен моральный вред истцам, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. в пользу каждого.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Оба истца обращались в ООО «Единая управляющая компания» с заявлениями о некачественной услуге, в добровольном порядке их заявления не удовлетворены, требования о компенсации морального вреда вытекает из требований, изложенных а указанных заявлениях, в связи с чем с ответчика в пользу истцов взыскивается штраф 5000 руб. в пользу каждого истца (10000 руб. х 50%).

Суд на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ООО «Единая управляющая компания» госпошлину в бюджет городского округа город Рыбинск в размере 600 руб.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Кожанова Романа Валерьевича, Кожановой Надежды Сергеевны удовлетворить в части.

Возложить на ООО «Единая управляющая компания» обязанность выполнить ремонтные работы на внутридомовой системе теплоснабжения в доме № по <адрес>, а именно: восстановить теплоизоляцию на трубопроводах системы теплопотребления, устранить самовольную реконструкцию системы теплопотребления (ряд стальных трубопроводов заменен на полипропиленовые в отсутствие проекта), восстановить наличие смешивающего устройства (элеватор/насос) в тепловом пункте, выполнить прочистку фильтров в тепловом пункте, в течение 30 дней со дня вступления в законную в силу решения суда, перед отопительным сезоном проводить гидропневмопромывку системы теплопотребления, выполнять гидравлические испытания.

Возложить на ООО «Единая управляющая компания» обязанность выполнить ремонтные работы по устранению дефектов теплоизоляции наружных стен квартиры № дома № по <адрес>, выполнив дополнительное утепление, в течение двух месяцев со дня вступления в силу решения суда.

Взыскать в пользу Кожанова Романа Валерьевича и Кожановой Надежды Сергеевны с ООО «Единая управляющая компания» компенсацию морального вреда по 10 000 рублей в пользу каждого, штраф по 5000 рублей в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Единая управляющая компания» государственную пошлину в доход городского округа город Рыбинск в размере 600 рублей.

Кожанову Роману Валерьевичу и Кожановой Надежде Сергеевне в иске к ООО «Рыбинская генерация» отказать.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления в мотивированном виде.

Судья Е.С. Леонова