Решение по делу № 2-6310/2022 от 01.04.2022

78RS0002-01-2020-012986-83

Изготовлено в окончательной форме 30июня 2022 года

г. Санкт-Петербург

Дело № 2-6310/2022                                                                 16 июня 2022 года

                                              РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Григорьевой Н.Н.

при секретаре Сафоновой К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой Н. А. к ООО «Клик Сервис» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Иванова Н.А. обратилась в суд с иском к ответчику о признании недействительным (ничтожным) условия заявления на подключение к программе страхования ООО «Клик Сервис» о том, что уплаченная застрахованным лицом оплата услуг банка по обеспечению страхования не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах, как противоречащее обязательным императивным требованиям закона- Указанию Банка России № 3854-У, взыскании платы за подключение к программе страхования в размере 70 744,11 руб., неустойки в размере 70 744,11 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000,00 руб., штрафа.

В обоснование иска, указывая на то, что 08.05.2020 г. истец заключила с ПАО Плюс Банк кредитный договор, согласно которого банк предоставил истцу денежные средства в размере 1 240 994, 11 руб. на срок 84 мес., под 17,99 % годовых, под залог транспортного средства- автомобиля WOLKSWAGEN POLO, VIN №, 2020 года выпуска, согласно п. 21 которого наименование компании, поставщика услуг - ООО "Клик сервис". В том же пункте указано, что в рамках приобретаемого сертификата заемщику доступны: Информационно-правовые услуги по сертификату "Защити авто плюс", подключение к коллективному договору страхования транспортных средств на случай хищения от 01.03.2020 года, заключенного между ООО РСО «ЕВРОИНС» и ООО «Клик Сервис» №

08.05.2020 г. между Ивановой Н.А. и ООО «Клик Сервис» заключен договор об оказании услуг по подключению к программе страхования № от 08.05.2020 г. Приложением к договору об оказании услуг является заявление на страхование по программе «Добровольное коллективное страхование транспортных средств на случай хищения» (программа страхования). Условия программы страхования прописаны в заявлении и являются неотъемлемой частью договора страхования. 19.05.2020 г. в ООО РСО «ЕВРОИНС» поступило заявление об отказе от коллективного страхования и возврате оплаченной части страховой премии, в связи, с чем 01.06.2020 года истцу был осуществлен частичный возврат страховой премии в связи с расторжением договора страхования в размере 12 040 руб., претензия от 03.07.2020 г. о возврате оставшейся части страховой премии оставлена РСО «ЕВРОИНС» без внимания, в связи с чем, истец обратилась в службу финансового уполномоченного, решением от 18.11.2020 г. по делу У-20-158446/5010-003 в удовлетворении требований Ивановой Н.А. к ООО РСО «ЕВРОИНС» о возврате страховой премии отказано, в связи с чем, была вынуждена обратиться в суд.

В судебное заседание участники процесса не явились, извещались судом.

Дело рассмотрено в отсутствии неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

08.05.2020 г. истец заключила с ПАО Плюс Банк кредитный договор, согласно которого банк предоставил истцу денежные средства в размере 1 240 994, 11 руб. на срок 84 мес., под 17,99 % годовых, под залог транспортного средства- автомобиля WOLKSWAGEN POLO, VIN №, 2020 года выпуска (л.д. 56-67).

В соответствии с п. 11 кредит предоставляется банком на следующие цели: 1 017 000,00 руб. на покупку транспортного средства с индивидуальными признаками, определенными в п. 1 раздела 2 договора, 152 000, 00 руб. на оплату услуг по договору на оказание услуг «карта ассистанских услуг» в соответствии с п. 22 условий кредитного договора, 71 994, 11 руб. на оплату услуг по сертификату на оказание услуг, заключенному заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги в соответствии с п. 21 договора (л.д.57).

Согласно п. 21 которого наименование компании, поставщика услуг - ООО "Клик сервис". В том же пункте указано, что в рамках приобретаемого сертификата заемщику доступны: Информационно-правовые услуги по сертификату "Защити авто плюс", подключение к коллективному договору страхования транспортных средств на случай хищения от 01.03.2020 года, заключенного между ООО РСО «ЕВРОИНС» и ООО «Клик Сервис» № (л.д.59).

Страховая сумма по договору страхования на дату заключения договора страхования 1 240 994,11 руб. Срок договора 18 месяцев.

08.05.2020 г. между Ивановой Н.А. и ООО «Клик Сервис» заключен договор об оказании услуг по подключению к программе страхования № от 08.05.2020 г. Приложением к договору об оказании услуг является заявление на страхование по программе «Добровольное коллективное страхование транспортных средств на случай хищения» (программа страхования). Условия программы страхования прописаны в заявлении и являются неотъемлемой частью договора страхования (л.д. 62-66).

Предметом договора является оказание услуг по подключению заказчика к коллективным договорам страхования, в которых исполнитель выступает в качестве страхователя, в том числе, совершать от имени и за счет заказчика юридические и фактические действия в объеме и на условиях, предусмотренных договором, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1).

На основании заявления посредством ООО "Клик Сервис", Иванова Н.А. присоединилась к программе добровольного коллективного страхования и согласилась быть застрахованной на условиях Договора добровольного коллективного страхования, заключенного между банком и ООО "РСО "ЕВРОИНС" по программе страхования. Подписанием данного заявления ответчик подтвердила, что ознакомлена с условиями страхования и возражений не имеет (л.д. 64).

Согласно п. 1.3 договора № от 08.05.2020 г. об оказании услуг по подключению к программе страхования, ООО "Клик Сервис" оказывает заказчику следующие услуги: консультирует и информирует заказчика по вопросам страхования; на основании полученного от заказчика заявления на получение услуги по распространению на заказчика условий договора добровольного коллективного страхования осуществляет необходимые действия по подключению заказчика к соответствующему договору коллективного страхования; осуществляет фактические и юридические действия по заключению договора страхования, в том числе: при необходимости проводит переговоры со страховщиком на предмет внесения изменений и/или дополнений в условия стандартного договора страхования; выполняет действия, связанные с оформлением договора страхования между страховщиком и исполнителем; согласовывает со страховщиком присоединение к договору страхования заказчика, согласовывает условия для заказчика (объект страхования, страховую сумму, страховую премию, срок страхования и пр.); принимает страховую премию в счет оплаты заказчиком договора страхования, с последующим перечислением страховой премии страховщику, в размерах и порядке определенном настоящим договором и договором страхования; вносит данные заказчика в список застрахованных в электронном виде и еженедельно передает их страховщику по установленным каналам связи; формирует пакет документов для страховщика на бумажном носителе, в том числе оригинал заявления в отношении заказчика и передает их страховщику; оказывает иные услуги, связанные со страхованием.

Согласно п. 2.3.3 договора № от 08.05.2020 г. ООО "Клик Сервис" обязуется в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения денежных средств от заказчика, предназначенных для уплаты страховой премии по договорам страхования, передать данные денежные средства страховщику.

Согласно п. 6.2 договора № от 08.05.2020 г. настоящий договор может быть расторгнут в течение 14 календарных дней с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления заказчика об отказе.

Согласно п. 3.3. договора № от 08.05.2020 г. стоимость услуг исполнителя составляет 3,154 % в год от страховой суммы по договорам страхования, к которым присоединен заказчик.

19.05.2020 г. в ООО РСО «ЕВРОИНС» поступило заявление об отказе от коллективного страхования и возврате оплаченной части страховой премии, в связи, с чем 01.06.2020 года истцу был осуществлен частичный возврат страховой премии в связи с расторжением договора страхования в размере 12 040 руб., претензия от 03.07.2020 г. о возврате оставшейся части страховой премии оставлена РСО «ЕВРОИНС» без внимания.

Решением от 18.11.2020 г. по делу У-20-158446/5010-003 в удовлетворении требований Ивановой Н.А. к ООО РСО «ЕВРОИНС» о возврате страховой премии отказано

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Исходя из ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Из положений пункта 1 статьи 779 ГК РФ следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе, к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" 1.12.2013 N 353-ФЗ

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, гарантированное законодательством право потребителя на отказ от договора оказания услуг не может быть ограничено за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Таким образом, из системного толкования указанных правовых норм следует, что заемщик имеет право в любое время, отказаться от предоставления пакета услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

При этом статья 32 Закона "О защите прав потребителей" является императивной нормой, соответственно условия договора не могут ей противоречить (статья 16 Закона "О защите прав потребителей").

Как следует из условий п. 2.3.3 заключенного сторонами договора № от 08.05.2020 г. ООО "Клик Сервис" обязуется в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения денежных средств от заказчика, предназначенных для уплаты страховой премии по договорам страхования, передать данные денежные средства страховщику.

Согласно п. 6.2 договора № от 08.05.2020 г. настоящий договор может быть расторгнут в течение 14 календарных дней с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления заказчика об отказе.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В материалах дела имеется акт сдачи-приемки оказанных услуг по договору № от 08.05.2020 г. согласно которому, исполнителем согласно договору об оказании услуг страхования транспортных средств на случай хищения № от 08.05.2020 г. были оказаны предусмотренные п. 1.3 договора услуги. Указано, что подписывая настоящий акт заказчик подтверждает, что услуги предусмотренные договором оказаны исполнителем своевременно, качественно и в полном объеме, претензий к исполнителю заказчик не имеет (л.д. 67). Требование о признании недействительным акта приема-передачи оказанных услуг истцом не заявлялось.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

            В удовлетворении исковых требований Ивановой Н. А. к ООО «Клик Сервис» о защите прав потребителей – отказать.

             Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течении месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга

                  Судья                                                             Григорьева Н.Н.

Копия верна