Решение от 13.09.2021 по делу № 2-2954/2021 от 13.07.2021

Дело № 2-2954/2021

74RS0028-01-2021-005328-67

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 сентября 2021 года                     г. Копейск

    Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Цивилевой Е.С.,

при секретаре Шеломенцевой Т.О.,

с участием представителя истца Шефер А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кадочникова А.А. к обществу с ограниченной ответственностью "Север" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

    Кадочников А.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Север" (далее по тексту - ООО "Север") о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указал, что 02 мая 2021 года при покупке автомобиля МАРКА за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору НОМЕР в акционерном обществе "Русский Народный Банк" (далее по тексту - АО "Русский Народный Банк"), им также был приобретен сертификат НОМЕР на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь на дорогах и эвакуацию стоимостью 144000 рублей. Данный сертификат был навязан сотрудниками автосалона, в услугах, предоставляемых по сертификату он не нуждался. Фактически услугу по сертификату ему не оказывались, в связи с чем 03 июня 2021 года в адрес ООО "Север" им была направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, ответ на которую получен не был. Просит расторгнуть договор услуг, заключенный 02 мая 2021 года между ним, Кадочниковым А.А., и ООО "Север", по которому был предоставлен сертификат НОМЕР, взыскать с ООО "Север" денежные средства в сумме 144000 рублей уплаченные по договору, неустойку в сумме 38880 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 50 % от взысканной суммы, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 16200 рублей (л.д. 4-7).

    Истец Кадочников А.А. извещен, в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. 43, 65).

    Представитель истца Шефер А.Е. в судебном заседании заявленные исковые требования Кадочникова А.А. поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Север" в судебное заседание не явился, извещался заказным письмом с уведомлением (л.д. 133-134). Корреспонденция возвращена, в связи с чем извещение ответчика на судебное заседание соответствует правилам ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (л.д. 59-61, 62-64).

    Представитель третьего лица общества с ограниченной ответственностью "ВЕКТОР ПЛЮС" (далее по тексту - ООО "ВЕКТОР ПЛЮС") извещен, в судебное заседание не явился (л.д. 57, 58).

    Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела в судебном заседании, считает, что исковые требования Кадочникова А.А. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

    В судебном заседании установлено, что 02 мая 2021 года между Кадочниковым А.А. и АО "Русский Народный Банк" заключен кредитный договор НОМЕР на сумму 1192396 рублей 07 копеек сроком на 42 месяца по ставке 17,7 % годовых (л.д. 9, 10).

    02 мая 2021 года между Кадочниковым А.А. и ООО "ВЕКТОР ПЛЮС" заключен договор купли-продажи автомобиля МАРКА, 2019 года выпуска, стоимостью 999000 рублей. Денежные средства в сумме 997000 рублей выплачивает покупателем продавцу в течение пяти рабочих дней с момента заключения договора денежными средствами, предоставленными ему кредитной организацией (банком) в качестве заемных средств для покупки товара (л.д. 11-14).

    Кроме того, 02 мая 2021 года между Кадочниковым А.А. и ООО "Север" заключен договор предоставления услуг. Предметом договора является оказание истцу ООО "Север" комплекса услуг, указанных в сертификате НОМЕР на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план - Ультра + 2 года, который распространяется на принадлежащий Кадачникову А.А. автомобиль МАРКА, сроком действия 2 года (л.д. 15, 16).

Согласно договору, Кадачников А.А. за фиксированную плату приобрел возможность в течение срока действия договора при возникновении соответствующей потребности беспрепятственно, круглосуточно, пользоваться, а ответчик, соответственно, круглосуточно обеспечивать истца сервисными услугами (работами) согласно перечню, предусмотренному Сертификатом.

Стоимость договора составила 144000 рублей, которая оплачена Кадочниковым А.А. в полном объеме (л.д. 54, 56).

Правила комплексного абонентского обслуживания ООО "Север" (далее по тексту - Правила) регулируют отношения между клиентом и компанией по оказанию услуг на основании ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (л.д. 68-81).

    Согласно п. 3.3. Правил, клиент вносит абонентский платеж в качестве предоплаты за тот период, за который приобретает право требования оказания услуг компанией. В силу абонентского характера, а также в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, внесенный клиентом абонентский платеж возврату не подлежит.

    03 июня 2021 года Кадочников А.А. обратился в ООО "Север" с претензией о расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда (л.д. 17-18, 19).

    В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

    Согласно ч. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

    Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (ч. 2).

    Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то непредъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, абонентским договором, а потому спорные правоотношения подлежат урегулированию положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации об абонентском договоре, положениями гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

    В силу ч. 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

    Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

    В соответствии с п. ч. 1 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

    Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (ч. 2).

    Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

    Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

    В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

    Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

    Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 25 от 23 июня 2015 года "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

По смыслу приведенных норм, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежит только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора не имеется, Кадачников А.А. в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов не имеется.

Доказательств наличия убытков в связи с исполнением договора ООО "Север" не представлено.

    В связи с этим, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "Север" в пользу Кадачникова А.А. уплаченной по договору суммы в размере 144000 рублей и расторжении договора от 02 мая 2021 года, заключенного между Кадочниковым А.А. и ООО "Север" по заявлению о предоставлении услуг на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, в виду добровольного отказа от него потребителя.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца установлен, соответственно установлено нарушение его прав как потребителя, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания компенсации морального вреда. С учетом фактических обстоятельств его причинения, суд полагает возможным взыскать с ООО "Север" в пользу Кадочникова А.А. в возмещение морального вреда 4000 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании с ООО "Север" неустойки за период с 13 июня 2021 года по 09 июля 2021 года в сумме 3880 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель праве отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

На основании п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", требования потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1, 4ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего о требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Между тем, требования истца подлежат удовлетворению по основаниям ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", за нарушение которой не предусмотрена ответственность в виде неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Таким образом, оснований для возложения на ООО "Север" материальной ответственности в виде неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", на которые ссылается истце в исковом заявлении, не имеется. В данном случае договор расторгнут ввиду добровольного отказа от него потребителя, тогда как неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" предусмотрена за отказ исполнителя от исполнения договора, некачественное исполнение. Таких нарушения со стороны ответчика не установлено.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации № 2300-1 ОТ 07.02.1992 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ООО "Север" в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 74000 рублей (144000 рублей + 4000 рублей) х 50 %).

Учитывая, что штраф по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, суд, учитывая требования разумности и справедливости, баланс интересов сторон, характер причиненных потребителю нравственных страданий, полагает, что размер штрафа в сумме 74000 рублей является несоразмерным последствиям нарушенного ответчиком обязательства и находит основания для уменьшения его размера до 35000 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4080 рублей за требование имущественного характера, 600 рублей за требования неимущественного характера, а всего взыскать 4680 рублей.

Согласно п. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с положениями ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

13 мая 2021 года между обществом с ограниченной ответственностью "Центурион" и Кадочниковым А.А. заключен договора на оказание юридических услуг НОМЕР, согласно которому заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по оказанию юридических услуг, а именно: взыскание денежных средств в сумме 144000 рублей с ООО "Север" в судебном порядке. Стоимость услуг по договору определена в сумме 16200 рублей. Оплата по договору в полном объеме произведена 06 августа 2021 года, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 66, 67).

Таким образом, с ООО "Север" в пользу Кадочникова А.А. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 12798 рублей (16200 рублей х 79 %).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 94, 98, 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░" ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 02 ░░░ 2021 ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░" ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 144000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 4000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ 35000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 12798 ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ 195798 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░" ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 4680 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: