Решение от 01.06.2022 по делу № 2-1256/2022 от 25.03.2022

Дело № 2-1256/2022

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

1 июня 2022 года город Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:

председательствующего судьи	Меркуленко А.В.
при секретаре судебного заседания с участием представителя истцов представителей ответчиков	Салаховой Э.В. Ганиной А.В. Верховской В.Р. Чикулиной Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Юрченко И.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Ю к акционерному обществу «Югансктранстеплосервис», акционерному обществу «Юганскводоканал», обществу с ограниченной ответственностью «Югорская сервисная компания» о восстановлении нарушенного права потребителей на получение коммунальных услуг надлежащего качества,

установил:

Юрченко И.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Ю обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «Югансктранстеплосервис» (далее по тексту «ЮТТС»), акционерному обществу «Юганскводоканал» (далее по тексту АО «ЮВК»), обществу с ограниченной ответственностью «Югорская сервисная компания» (далее по тексту «ЮСК»), в котором просит обязать ответчиков произвести перерасчёт за поставленную коммунальную услугу ненадлежащего качества горячего и холодного водоснабжения с 1 января 2019 года по день вынесения решения суда; взыскать солидарно компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей и освободить от уплаты коммунальной услуги горячего и холодного водоснабжения с момента вынесения решения суда до момента устранения нарушения, путём взятия проб на исследование по показателям: железа, аммиака, пермангантного окислителя, цветности, мутности, запаху в квартире.

Требования мотивированы тем, что несовершеннолетний Ю является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес), а также доли в праве собственности жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес). Юрченко И.В. также является собственником доли квартиры, расположенной по адресу: (адрес). Юрченко И.В. обратилась к ответчикам с жалобой на качество предоставляемых коммунальных услуг, однако, ответа положительного характера не получила и вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Ответчики уклонятся от исполнения своей обязанности по изменению размера платы за периоды предоставления некачественных коммунальных услуг. Со стороны ответчиков никогда не предоставлялись платёжные документы, соответствующие требованиям закона, поскольку управляющая компания не является поставщиком коммунальных услуг вообще. Выставляемые ответчиками через своего агента платёжные документы не соответствуют требованиям закона. В адрес Юрченко И.В. направляется обезличенный документ об оплате виртуальных услуг ненадлежащего качества, не подтверждённый актом выполненных работ и предоставленных коммунальных услуг. Установлено, что питьевая вода, подаваемая населению города Нефтеюганска, не соответствует предъявляемым к ней законодательством требованиям. В данной части ответчики неоднократно подвергались административному наказанию за нарушение требований законодательства в части подачи коммунального ресурса ненадлежащего качества. Несмотря на это, ответчики продолжают свои противоправные действия, в жилые дома до настоящего времени продолжает поступать вода ненадлежащего качества и население переплачивает за неё в несколько раз больше, чем положено.

Истцы в судебное заседание не явились по неуважительной причине, извещены надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истцов требования иска поддержала, суду пояснила, что Юрченко проживают в жилом помещении, расположенном по адресу: (адрес).

АО «ЮТТС» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило по неуважительной причине, извещено надлежащим образом. В письменных возражениях АО «ЮТТС» просит отказать истцам в удовлетворении исковых требований.

В судебном заседании представитель АО «ЮВК» иск не признала, суду пояснила, что истцы не обращались в общество по вопросу оказания услуг ненадлежащего качества.

Представитель ООО «ЮСК» в судебном заседании с требованием истцов об освобождении от оплаты коммунальной услуги согласна, в удовлетворении требований о перерасчёте и взыскании компенсации морального вреда просит отказать.

Заслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Юрченко И.В. и несовершеннолетний Ю являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес) (по доли в праве).

Кроме того, Ю является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес).

Из представленных суду справок о составе семьи от (дата) следует, что Юрченко И.В. зарегистрирована по адресу: (адрес), несовершеннолетний Ю зарегистрирован по адресу: (адрес).

В судебном заседании представитель истцов пояснила, что Юрченко И.В. и Ю совместно проживают по адресу: (адрес).

Ссылаясь на то, что с 1 января 2019 года ответчики предоставляют коммунальную услугу горячего и холодного водоснабжения ненадлежащего качества, истцы обратились в суд с исковым заявлением.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего.

Согласно пункту 1.1. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надёжности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьёй 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с подпунктами «а» и «б» пункта 31 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее по тексту Правила № 354), исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям.

В силу подпункта «д» пункта 3 Правил № 354, качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведённым в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

Пунктами 1, 2 Приложения № 1 к Правилам № 354 предусматривает требования по качеству коммунальной услуги по холодному и горячему водоснабжению в виде постоянного соответствия состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.1074-01, СанПиН 2.1.4.2496-09), а также устанавливает, что отклонение от состава и свойств воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Пунктом 150 Правил № 354 предусмотрено, что исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчёт потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе Х Правил № 354.

Согласно пунктам 105, 106, 108, 109, 110 Правил № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую ёмкость произведён отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

В силу пункта 111 Правил № 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведённой в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтверждён, в том числе по результатам проведённой экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учёта и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Таким образом, из анализа вышеприведённых норм действующего жилищного законодательства следует, что доказательством предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, которое служит основанием для произведения исполнителем коммунальных услуг перерасчёта платы, является акт нарушения качества коммунальной услуги, а датой, с которой считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата сообщения потребителем о факте нарушения качества коммунальной услуги.

Судом установлено, что исполнителями коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению по адресу: (адрес) являются ООО «ЮСК» и АО «ЮВК» соответственно.

Доказательств, подтверждающих, что в настоящее время в данное жилое помещение поставляется вода надлежащего качества, ответчиками в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах, суд с учётом положений пункта 150 Правил № 354 находит подлежащим удовлетворению требование об освобождении от оплаты коммунальной услуги горячего и холодного водоснабжения с момента вынесения судом решения и до подачи воды соответствующей требованиями СанПин.

При этом освобождению от оплаты коммунальной услуги ненадлежащего качества истцы подлежат по адресу: (адрес), поскольку в судебном заседании установлено, что Юрченко совместно проживают и получают коммунальную услугу как потребители именно по данному адресу. Доказательств, свидетельствующих об обратном, суду представлено не было.

Наличие в собственности иных жилых помещений не свидетельствует о проживании в них и получении коммунальной услуги.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300 - I «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобождён от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителей, суд с учётом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчиков в пользу истцов компенсацию морального вреда по 250 рублей каждому.

Кроме того, в силу императивных предписаний пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей у суда возникает обязанность взыскать с ответчиков в пользу потребителей штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы.

Оснований же для перерасчёта платы за коммунальные услуги горячего и холодного водоснабжения с 1 января 2019 года суд не усматривает, поскольку доказательств тому, что истцы обращались к ответчикам 1 января 2019 года или позднее в порядке, предусмотренном Правилами, в материалы дела не представлено.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков также подлежит взысканию государственная пошлина из расчёта удовлетворённых исковых требований неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 250 ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ 750 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 250 ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ 750 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ №, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ № (░░░░░) ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░-░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░: ░░░░░░░