Решение по делу № 2-330/2021 от 19.10.2020

Дело №2-330/2021

УИД: 59RS0005-01-2020-007943-08

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 мая 2021 года

Мотовилихинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Орловой А.Ю.,

при секретаре Масленниковой Ю.В.,

с участием истца Ушаковой Е.В.,

представителя истца Митраковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Перми гражданское дело по иску Ушаковой Елены Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «РОЙ ТУР» о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

Ушакова Елена Владимировна обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Санторини-Трэвэл», обществу с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвел» о защите прав потребителя, указывая, что с целью приобретения туристической путевки в <адрес> в период с 31 марта 2020 года по 09 апреля 2020 года она обратилась к ООО «Санторини-Трэвэл», с которым были заключены: договор о подборе и бронировании туристского продукта № от 03 февраля 2020 года, договор о подборе и бронировании туристского продукта № от 03 февраля 2020 года, договор о подборе и бронировании туристского продукта № от 03 февраля 2020 года. Согласно договорам о подборе и бронировании туристского продукта ею приобретен тур в <адрес> из г. Пермь с 08 мая 2020 года по 18 мая 2020 года (10 ночей), отель <данные изъяты>*. Денежные средства по договору были оплачены турагенту в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 01 февраля 2020 года, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 03 февраля 2020 года, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 01 февраля 2020 года, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 03 февраля 2020 года. Общая цена туристского продукта в соответствии с договорами о подборе и бронировании туристского продукта № составила 242 851 рубль 57 копеек. В день заключения договора турагентом ей были выданы вышеуказанные договоры с приложениями в виде заявки на бронирование, письменные согласия туриста о предоставлении персональных данных, информация о туроператоре. Электронные билеты, документы для поселения в отель выданы не были. 16 июля 2020 года ее представитель направила в адрес турагента и туроператора досудебные претензии о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств. Претензия турагентом оставлена без внимания. 28 августа 2020 года туроператор ООО «Исеть Трэвел» направил в ее адрес ответ на досудебную претензию, которая содержит информацию о том, что в ООО «Исеть Трэвел» отсутствует туристский продукт для нее, оплаты за тур ООО «Исеть Трэвел» не получало. В 10-дневный срок для рассмотрения претензии денежные средства ей возвращены не были. По истечении срока рассмотрения претензии ответчик с ней не связывался, информация об удовлетворении требований отсутствует. Постановлением Правительства РФ №66 от 31 января 2020 года новая коронавирусная инфекция (COVID-19) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для жизни и здоровья людей. Поскольку цель, для достижения которой был заключен договор - организация туристической поездки для девятерых туристов не достигнута, она полагает, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за тур. Следовательно, со стороны ООО «Исеть Трэвел» возврату подлежат 242 851 рубль 57 копеек. Кроме того, считает, что по требованию заказчика находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Согласно справке № от 06 июня 2020 года, выданной Ушакову Д.С. ГКУ ЦЗН Пермского края Территориального отдела по Мотовилихинскому району г. Перми, он состоит на учете в Центре занятости населения в качестве безработного с 25 мая 2020 года. Трудная жизненная ситуация так же обусловлена тем, что она является многодетной матерью. Требование о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств туроператором получено 19 августа 2020 года. Просила взыскать с ООО «Исеть Трэвел» денежные средства, уплаченные по договору, 242 851 рубль 57 копеек, неустойку в размере 1 497 рублей 03 копейки, проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка РФ в период до фактического исполнения обязательства.

В ходе судебного разбирательства истец Ушакова Е.В. заявленные требования уточнила, указав, что ею были предприняты попытки по установлению надлежащего туроператора, в интересах которого были заключены ООО «Санторини Трэвэл» с ней договоры о подборе и бронировании туристского продукта. Турагентом в ее адрес были направлены: агентский договор с ООО «Рой Тур», платежные поручения, согласно которым денежные средства направлены туроператору ООО «РОЙ ТУР». Просила взыскать с ООО «РОЙ ТУР» денежные средства, уплаченные по договору, в размере 242 851 рубль 57 копеек.

Истец Ушакова Е.В. в судебном заседании на удовлетворении иска, с учетом его уточнения, настаивала по изложенным в нем доводам, дополнительно пояснила, что приобрела путевку у туроператора, но в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой решила тур аннулировать, однако уплаченные ею денежные средства за тур возвращены не были.

Представитель истца по доверенности Митракова М.А. в судебном заседании поддержала позицию, изложенную доверителем, а так же заявленные истцом уточненные исковые требования.

Ответчик ООО «РОЙ ТУР» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, представителя для участия в процессе не направил.

Третье лицо ООО «Санторини-Трэвэл» о рассмотрении дела извещено надлежащим образом, представителя для участия в процессе не направило. В ранее представленном письменном отзыве на исковое заявление указало, что поставщиком – исполнителем туристического продукта по договору между заказчиком Ушаковой Е.В. и ООО «Санторини-Трэвэл» является туристический оператор Пегас туристик, юридическое лицо которого ООО «РОЙ-ТУР» ( далее Пегас туристик). 31 января 2020 года Пегас туристик прислал подтверждение туристического продукта. ООО «Санторини-Трэвэл» оплату произвели в размере 234 745 рублей 32 копейки, о чем свидетельствуют платежные поручения. Заявками туристов в системе туроператора являются номера: №. 31 января 2020 года все три заявки подтвердили. 15 марта 2020 года заявки № и № Пегас туристик аннулировал по запросу туристов до закрытия границ с <адрес>, по этой причине выставил штраф 90 у.е. по каждой. 27 марта 2020 года заявку № Пегас туристик аннулировал в связи с закрытием границ с <адрес> без удержания фактически понесенных расходов. 04 марта 2020 года Ушакова Е.В. сообщила, что не желает лететь в <адрес> и попросила аннулировать две заявки №. На тот момент еще не было объявлено о пандемии и аннуляция проходила на общих условиях. Штраф за аннуляцию составлял 180 евро по курсу ТО. Далее Пегас сообщил, что возврат денежных средств по несостоявшемуся туру будет осуществляться только через 30 дней после окончания предполагаемой поездки, но возврат так и не был осуществлен. Далее, третья заявка была уже аннулирована автоматически с объявлением пандемии. Ссылаясь на сложившуюся ситуацию, Пегас направил уведомление, что все деньги по трем заявкам депонируются 31 декабря 2021 года. Все претензии, отправленные ими Пегасу, в том числе и справка о потере работы главного кормильца в семье, так и не были приняты во внимание. В дополнении к отзыву ООО «Санторини-Трэвэл» указало, что в договоре № от 03 февраля 2020 года с Ушаковой Е.В. изначально при бронировании указали неверное юридическое лицо ООО «Исеть трэвел» по ошибке. Пегас туристик заключал с ними три договора на три юридических лица - ООО Исеть трэвел», ООО «РОЙ ТУР» и ООО «Пегас туристик». По некоторым заявкам, которые они бронировали в системе Пегас туристик, юридическое лицо было ООО «Исеть трэвел». Таким образом, просили принять к сведению, что данное юридическое лицо в договоре было указано не намерено, а по причине ошибки. Просили считать верным юридическим лицом по заявкам № в системе туроператора Пегас туристик Ушаковой Е.В. ООО «РОЙ ТУР». ООО «РОЙ ТУР» является исполнителем туристического продукта по данному договору.

Выслушав доводы истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска, исходя из следующего.

Исходя из положений пункта 2 статьи 779 ГК РФ, а также содержания преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» положения данного Закона распространяются на заключенные с гражданами договоры по туристическому обслуживанию.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

В соответствии с положениями ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В судебном заседании установлено, что 03 февраля 2020 года между ООО «Санторини-Трэвэл» (туркомпания) и Ушаковой Е.В. (заказчик) заключен договор о подборе и бронировании туристского продукта №, в соответствии с которым туркомпания по поручению туриста, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче туристу выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а турист обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является заявка на бронирование, в которой в качестве заказчика указана Ушакова Е.В., тур: <адрес>, сроки поездки с 08 мая 2020 года по 18 мая 2020 года (10 ночей), информация о туристах: Ушаков Д.С., Ушаков С.Д., Ушакова Е.В.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является письменное согласие туриста о предоставлении персональных данных.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является информация о туроператоре.

По вышеуказанному договору истцом Ушаковой Е.В. была произведена оплата в сумме 88 034 рубля 46 копеек, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 01 февраля 2020 года.

03 февраля 2020 года между ООО «Санторини-Трэвэл» (туркомпания) и Ушаковой Е.В. (заказчик) заключен договор о подборе и бронировании туристского продукта №, в соответствии с которым туркомпания по поручению туриста, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче туристу выездных документов(ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а турист обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является заявка на бронирование, в которой в качестве заказчика указана Ушакова Е.В., тур: <адрес>, сроки поездки с 08 мая 2020 года по 18 мая 2020 года (10 ночей), информация о туристах: Ушакова А.Н., Ушакова Д.Д., Ушакова Ю.Д.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является письменное согласие туриста о предоставлении персональных данных.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является информация о туроператоре.

По вышеуказанному договору истцом Ушаковой Е.В. была произведена оплата в сумме 73 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 01 февраля 2020 года, а также произведена оплата в суме 14 838 рублей 72 копейки, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 03 февраля 2020 года.

03 февраля 2020 года между ООО «Санторини-Трэвэл» (туркомпания) и Ушаковой Е.В. (заказчик) заключен договор о подборе и бронировании туристского продукта №, в соответствии с которым туркомпания по поручению туриста, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче туристу выездных документов(ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а турист обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является заявка на бронирование, в которой в качестве заказчика указана Ушакова Е.В., тур: <адрес>, сроки поездки с 08 мая 2020 года по 18 мая 2020 года (10 ночей), информация о туристах: Деревянко Н.А., Козюков М.В.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является письменное согласие туриста о предоставлении персональных данных.

Приложением № к договору № от 03 февраля 2020 года является информация о туроператоре.

По вышеуказанному договору истцом Ушаковой Е.В. была произведена оплата в сумме 66 978 рублей 39 копеек, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 03 февраля 2020 года.

16 июля 2020 года представителем истца Залазаевой Н.Д. в адрес ООО «Исеть Трэвел» направлено требование о возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора.

16 июля 2020 года представителем истца Залазаевой Н.Д. в адрес туристического агентства ООО «Санторини-Трэвэл» и ООО «Исеть-Трэвел» были направлены досудебные претензии о возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм, предоставлении документов.

28 августа 2020 года в адрес истца Ушаковой Е.В. ООО «Исеть Трэвел» был направлен ответ на претензию, из которого следует, что договоры с туристами о реализации туристического продукта ООО «Исеть Трэвел» не заключает и в непосредственные правоотношения с ними не вступает. Как туроператор, они бронируют по заявке турагенств туристский продукт для конкретных туристов, в который входит определенный набор услуг и обязуется эти услуги предоставить. Однако, в ООО «Исеть Трэвел» отсутствует туристский продукт для Ушаковой Е.В., отплаты за тур, соответственно, ООО «Исеть Трэвел» не получало. В связи с чем, рассмотреть претензию не представляется возможным.

13 марта 2019 года между ООО «РОЙ ТУР» и ООО «Санторини-Трэвэл» заключен агентский договор №, по условиям которого турагент обязуется за вознаграждение по поручению туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, заключать от своего имени, либо от имени туроператора (при наличии доверенности туроператора ) договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению.

На основании вышеуказанного агентского договора ООО «Санторини-Тревэл» перечислило ООО «РОЙ ТУР» денежные средства по заявке № в размере 11 258 рублей 78 копеек, что подтверждается платежным поручением № от 07 февраля 2020 года, по заявке № в размере 31 740 рублей 58 копеек, что подтверждается платежным поручением № от 07 февраля 2020 года, по заявке № в сумме 65 260 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 10 февраля 2020 года, по заявке № в сумме 42 300 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 03 февраля 2020 года, по заявке № в сумме 42 650 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 03 февраля 2020 года, по заявке № в сумме 41 835 рублей 96 копеек, что подтверждается платежным поручением № от 07 февраля 2020 года.

Согласно ст. 3.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 указанного Федерального закона предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

19 марта 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) было размещено сообщение, в котором указывалось: «В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации» с 19 марта 2020 года всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Правительствами стран, приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции: <адрес> запрет на въезд с 14 марта 2020 года (только из <адрес>). Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27 марта 2020 года №763-р в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 года временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Между тем, суд приходит к выводу о том, что невозврат истцу денежных средств за тур в указанный срок был вызван независящими от сторон обстоятельствами.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Указанным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Факт существенных изменений обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именно ухудшение условий путешествия, сторонами не оспаривался.

Истец Ушакова Е.В., как сторона договора, отказалась от исполнения договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 3 упомянутого Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

ООО «РОЙ ТУР» в установленные сроки направлены уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявкам №.

Поскольку истец, в силу положений действующего законодательства, имеет право на возмещение стоимости туристского продукта, суд считает возможным взыскать в пользу Ушаковой Е.В. сумму, оплаченную по договорам о реализации туристского продукта в размере 242 851 рубль 57 копеек.

Уплаченная истцом сумма за туристский продукт в размере 242 851 рубль 57 копеек подлежит взысканию с туроператора ООО «РОЙ ТУР» в полном объеме, поскольку ответчик является исполнителем по договорам реализации туристского продукта № от 03 февраля 2020 года. Ответчиком не представлено каких-либо доказательств несения фактических расходов, в том числе 180 у.е, по отмененным заявкам № и №.

Учитывая, что срок для возврата денежных средств истцу (не позднее 31 декабря 2021 года) не истек, указанная сумма подлежит выплате истцу с учетом п.5 Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

Довод Ушаковой Е.В. о наличии оснований для возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования ввиду нахождения семьи истца в трудной жизненной ситуации, судом отклоняются, поскольку обстоятельства, на которые истец ссылается в исковом заявлении, не относятся к обстоятельствам, с которыми п. 6 Положения связывает наличие трудной жизненной ситуации. Кроме того, по смыслу п. 6 Положения правовое значение имеет трудная жизненная ситуация, в которой оказался заказчик. По спорным договорам заказчиком является Ушакова Е.В.

По правилам ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскивается госпошлина, от уплаты которой освобожден истец при предъявлении иска, в размере 5 628 рублей 52 копейки.

Руководствуясь ст.ст. 193,194, 197, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РОЙ ТУР» в пользу Ушаковой Елены Владимировны сумму, оплаченную по договорам о реализации туристского продукта в размере 242 851 рубль 57 копеек.

Сумма, взысканная по решению суда в размере 242 851 рубль 57 копеек, выплачивается обществом с ограниченной ответственностью «РОЙ ТУР» в пользу Ушаковой Елены Владимировны с учетом п. 5 Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РОЙ ТУР» госпошлину в доход местного бюджета в размере 5 628 рублей 52 копейки.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми.

Судья: