Решение по делу № 2-282/2015 от 02.06.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

8 июня 2015 года                                                                                            <адрес>

Веденский районный суд Чеченской Республики в составе:

председательствующего судьи Садулаева И.А.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО Страховая компания «Альянс» о защите прав потребителя по взысканию страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 через своего представителя ФИО6 обратился в суд с иском к ОАО Страховая компания «Альянс» о взыскании <данные изъяты> в качестве страхового возмещения, <данные изъяты> в качестве компенсации морального вреда, <данные изъяты> расходов на оплату юридических услуг, <данные изъяты> неустойки (пени) за просрочку выплаты страхового возмещения, <данные изъяты> в качестве возмещения расходов по оплате государственной пошлины, штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование требований истец указал, что между ним ФИО2 (далее – Страхователь) и Открытым акционерным обществом Страховая компания «Альянс» (далее – Страховщик) заключен договор страхования (полис) серии Т01Ф № от ДД.ММ.ГГГГ (далее – Договор страхования), по которому было застраховано по риску «Каско» принадлежащее Страхователю на праве собственности транспортное средство BMW 750Li xDrive, идентификационный номер (VIN) №, государственный регистрационный номер №, цвет белый. Страховая сумма определена договором страхования и составляет <данные изъяты>. Страховая премия в размере <данные изъяты> была Страхователем оплачена Страховщику полностью в день заключения Договора страхования ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается квитанцией на получение страховой премии (взноса) серии В1 № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Страхователем было обнаружено, что припаркованный автомобиль был похищен в неустановленное время неустановленным лицом.

В соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств (КАСКО), утвержденными Приказом Генерального директора ОАО СК «Альянс» от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила страхования), Страхователь уведомил Страховщика о страховом случае и обратился к нему за выплатой страхового возмещения. Последние документы были предоставлены ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ, Страхователь передал полный пакет необходимых документов, дополнительно затребованных Страховщиком из Полиции.

В соответствии с п. 10.2.1. Правил страхования, страховое возмещение выплачивается Страхователю (Выгодоприобретателю) в течение 5 (пяти) рабочих дней после утверждения акта о страховом случае. В соответствии с п. 10 Правил, Акт о страховом случае утверждается Страховщиком в случае наступления страхового случая - в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и предметов, предусмотренных настоящими Правилами.

Таким образом, выплата страхового возмещения должна была быть произведена Страховщиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, по истечении предусмотренного правилами страхования времени, выплаты страховщиком не произведены.

Спустя 4 месяца, злоупотребляя своим правом и затягивая выплату всевозможными способами, Страховщик уведомил Страхователя о необходимости предоставления дополнительных документов, а именно постановления из полиции о приостановлении предварительного следствия, справку по форме 3 из полиции и заявление (абандон) о возврате автомобиля в случае его обнаружения или возврате страхового возмещения по страховому случаю «хищение» в случае обнаружения похищенного автомобиля.

ДД.ММ.ГГГГ заказным письмом с уведомлением и описью вложения Истец отправил Ответчику дополнительно оригиналы запрошенных документов, а именно: Постановление о приостановлении предварительного следствия в связи с п.1, ч.1 ст.208 УПК РФ от ДД.ММ.ГГГГ, справка из ОМВД по форме 3 от ДД.ММ.ГГГГ и заявление (абандон) от ДД.ММ.ГГГГ, удостоверенное нотариусом ФИО3 за реестровым номером 2-1314. Согласно справки ФГУП «Почта России», на основании почтового идентификатора №, ДД.ММ.ГГГГ Ответчику вручено заказное письмо с оригиналами вышеуказанных документов.

Однако, до настоящего времени, выплаты страховщиком не произведены.

Так как Страховщик не выплатил страховое возмещение, ДД.ММ.ГГГГ Страхователь отправил Страховщику досудебную претензию, требуя выплатить страховое возмещение, причитающееся Страхователю по договору страхования и перечислить денежные средства на указанный в претензии банковский счет Страхователя. Однако, выплаты Страховщиком не произведены.

ДД.ММ.ГГГГ Страхователь отправил Страховщику Повторную Досудебную Претензию, требуя выплатить страховое возмещение, причитающееся Страхователю по договору страхования и перечислить денежные средства на указанный в повторной досудебной претензии банковский счет Страхователя. В Повторной претензии Страхователь указал, что в соответствии с п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», если Исполнитель (Ответчик) нарушил сроки исполнения работ (оказания услуг), потребитель вправе, в том числе определить новые сроки.

В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» нарушение новых сроков влечет неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки до момента исполнения работы (оказания услуги).

Однако, выплаты Страховщиком не произведены.

ДД.ММ.ГГГГ Страхователь вручил Страховщику Повторную Досудебную Претензию №, требуя выплатить страховое возмещение, причитающееся Страхователю по договору страхования и перечислить денежные средства на указанный в претензии № банковский счет Страхователя. Однако, выплаты Страховщиком не произведены.

В связи с неисполнением ответчиком своей обязанности, истец испытал нравственные и физические страдания, вынужден нервничать и переживать из-за невыплаты страхового возмещения, предпринимая всевозможные действия: многочисленные звонки и переговоры, предъявление претензии, тратить дополнительное время и свои деньги для поездок в общественном транспорте. Действия ответчика причинили Страхователю моральный вред. Считает, что причиненный Страхователю моральный вред должен быть компенсирован ответчиком в денежном выражении в размере <данные изъяты>.

Так как Страховщик от добровольного возмещения причиненного ущерба уклонился и Страхователь не имеет юридического образования, он был вынужден обратиться за юридической помощью для подготовки всех необходимых документов, включая составление претензий, искового заявления, сбора всех необходимых документов для подачи иска в суд, для чего заключил договор поручения на оказание юридических услуг. Стоимость юридических услуг составила <данные изъяты>.

Как предусмотрено ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ сторон от исполнения обязательств по договору не допускается.

Истец в судебное заседание не явился, направил своего представителя ФИО6, который уточнил иск, уменьшив сумму страхового возмещения до <данные изъяты> ввиду того, что Страховщик признал страховой случай и произвел частичную оплату страхового возмещения, исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Ответчик, извещенный о времени и месте судебного заседания, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, возражений относительно иска суду не представил.

В соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

Согласно ч.1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Из письменных материалов дела, ставших предметом изучения в судебном заседании усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между Открытым акционерным обществом Страховая компания «Альянс» и ФИО2 был заключен договор добровольного страхования транспортного средства по рискам хищение и ущерб, в связи, с чем был выдан страховой полис серии Т01Ф № объектом которого являлся автомобиль марки БМВ, модели 750Li xDrive, 2011 года выпуска, идентификационный номер (VIN) №, регистрационные знаки №. (л.д. 16)

В соответствии со ст. 957 ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса. В соответствии с настоящей статьей страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу.

Страховая премия по договору уплачивается единовременно. В соответствии с условиями договора страхования, страховая премия истцом была оплачена в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией на получение страховой премии серии В1 №. (л.д. 18)

Таким образом, стороны заключили договор добровольного страхования имущества в соответствии с требованиями ст.ст. 929, 940 ГК РФ и согласно ст.942 ГК РФ определили существенные условия договора страхования.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было обнаружено, что припаркованный автомобиль был похищен в неустановленное время неустановленным лицом.

ДД.ММ.ГГГГ истец предоставил пакет необходимых документов для выплаты страхового возмещения, однако ответчик, при истечении предусмотренного правилами страхования времени, выплаты не произвел.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику вручены дополнительно затребованные им документы, а именно постановление о приостановлении предварительного следствия от ДД.ММ.ГГГГ, справка из ОМВД по форме 3 от ДД.ММ.ГГГГ и банковские реквизиты ФИО2 (л.д. 38-41)

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ОАО СК «Альянс» направлена досудебная претензия. (л.д. 43-45)

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ОАО СК «Альянс» направлено постановление о приостановлении предварительного следствия от ДД.ММ.ГГГГ, справка из ОМВД по форме 3 от ДД.ММ.ГГГГ, заявление от ДД.ММ.ГГГГ, удостоверенное нотариусом ФИО3 за реестровым номером 2-1314 и повторная досудебная претензия. (л.д. 32-37)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 передал в ОАО СК «Альянс» повторную досудебную претензию №.

После обращения истца в суд ОАО СК «Альянс» выплатила часть причитающегося истцу страхового возмещения в размере <данные изъяты>, ввиду чего ФИО2 вновь обратился в ОАО СК «Альянс» с повторной досудебной претензией №, с требованием о немедленной выплате недоплаченной части страхового возмещения, причитающегося ему по договору страхования и перечислить денежные средства на его банковский счет. В Повторной претензии № он указал, что в соответствии с п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», если (ответчик) нарушил сроки исполнения работ (оказания услуг), потребитель вправе, в том числе определить новые сроки.

В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» нарушение новых сроков влечет неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки до момента исполнения работы (оказания услуги).

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст.ст. 961, 963, 964 ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 961 ГК РФ неисполнение страхователем обязанности о своевременном уведомлении страховщика о наступлении страхового случая дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо, что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

В соответствии с п. 1 ст. 963 ГК РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.

В силу ст. 964 ГК РФ, если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Таким образом, из приведенных норм ГК РФ следует, что возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая может быть предусмотрена исключительно законом, в том числе и тогда, когда имела место грубая неосторожность страхователя или выгодоприобретателя. Законом не предусмотрена возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по мотивам невыполнения страхователем обязанностей, предусмотренных правилами страхования, действующими у страховщика, что соответствует позиции Президиума Верховного Суда Российской Федерации, отраженной в «Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан», утвержденной ДД.ММ.ГГГГ

Суд пришел к выводу, что уточненные требования истца о взыскании страхового возмещения в размере <данные изъяты> обоснованны, а сумма требований подтверждена полисом Каско серии Т01Ф № от ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку хищение транспортного средства произошло в период действия договора страхования, истец обратился в ОАО СК «Альянс» с заявлением о выплате страхового возмещения, ответчиком не представлено не представлено доказательств того, что транспортное средство выбыло из владения истца в результате его неправомерных действий или действий исходя из грубой неосторожности, суд приходит к тому, что отказ ответчика в выплате полной суммы страхового возмещения является неправомерным.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. При этом следует учитывать, что в силу части 2 указанной статьи никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров. Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу ч.5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час. если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работ (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 10.2.1. Правил страхования, страховое возмещение выплачивается Страхователю (Выгодоприобретателю) в течение 5 (пяти) рабочих дней после утверждения акта о страховом случае. В соответствии с п. 10 Правил, Акт о страховом случае утверждается Страховщиком в случае наступления страхового случая - в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и предметов, предусмотренных Правилами.

Поскольку до настоящего времени Ответчик не произвел полную выплату страхового возмещения, суд полагает, что в пользу Истца надлежит взыскать неустойку с 12.11.2014г. по 25.05.2015г. (194 дня): <данные изъяты>*3%*194 дня=<данные изъяты>

Таким образом сумма неустойки составляет <данные изъяты>

Исходя из положений ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, максимальный размер неустойки по ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» может составлять <данные изъяты>

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, учитывая, что страховая компания не произвела полную выплату страхового возмещения, удовлетворяя исковые требования, суд полагает возможным взыскать с ОАО СК «Альянс» в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> (<данные изъяты> (страховое возмещение) + <данные изъяты> (неустойка) /2).

Учитывая позицию Верховного суда РФ, отраженную в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», суд не находит оснований для уменьшения в порядке ст. 333 ГК РФ размера штрафа и неустойки. При этом ответчиком ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ не заявлено.

Истцом так же заявлены требования о взыскании судебных издержек, возврате государственной пошлины.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 ГК РФ; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ответчика ОАО СК «Альянс» надлежит взыскать оплаченную истцом госпошлину в пользу истца в размере <данные изъяты>, пропорционально удовлетворенной части иска.

Истец просит взыскать сумму на оказание юридической помощи в сумме <данные изъяты>. В обоснование своих требований о взыскании расходов, понесенных в связи с оплатой услуг представителя, в порядке ст. 100 ГПК РФ, истцом представлен, договором поручения №юр от ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, его объем, ценность подлежащего защите права, объем оказанных услуг, участие представителя в судебных разбирательствах суда первой инстанции, с учетом заявленной стороной истца чрезмерности предъявленного к взысканию размера судебных расходов, суд полагает, что судебные расходы оправданы и разумны в размере <данные изъяты>.

Что касается требования о компенсации морального вреда, суд полагает необходимым отказать в его удовлетворении, поскольку истцом и его представителем не доказано причинение вреда, который выразился в каких-либо страданиях, в том числе и нравственных.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ОАО Страховая компания «Альянс» о защите прав потребителя по взысканию страхового возмещения удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО Страховая компания «Альянс» в пользу ФИО2 недоплаченную часть страхового возмещения в размере <данные изъяты>;

неустойку в размере <данные изъяты>;

штраф в размере <данные изъяты>;

расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>;

расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>;

а всего взыскать с ОАО Страховая компания «Альянс» в пользу ФИО2 <данные изъяты>.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чеченской Республики через Веденский районный суд Чеченской Республики в течение месяца со дня его принятия.

Председательствующий                                                               И.А. Садулаев

Копия верна:

Судья Веденского районного суда

Чеченской Республики                                                                И.А. Садулаев

Секретарь судебного заседания                        ФИО5