Решение по делу № 2-11411/2017 от 14.08.2017

Дело № 2-11411/2017 (16)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 декабря 2017 года г. Екатеринбург

Мотивированное решение составлено 19 декабря 2017 года.

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Москалевой Ю.В.,

при секретаре Музалевой Н.А.,

с участием представителя истца Маркеловой Н.В., представителя ответчиков Пугачевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маркеловой Е. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Свердловская теплоснабжающая компания», Открытому акционерному обществу «ЭнергосбытТ Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Маркелова Е.А. обратилась в Ленинский районный суд г. Екатеринбурга с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Свердловская теплоснабжающая компания», Открытому акционерному обществу «ЭнергосбытТ Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителей, возложении обязанности произвести перерасчет задолженности за коммунальные услуги, исключив плату за отопление за <//> в размере 5540 рублей 51 копейки, возложить обязанность произвести начисление платы за отопление за <//>, исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за <//>, признать незаконным неуказание исполнителем коммунальной услуги по отоплению показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в платежных документах за <//>, возложить обязанность указать в платежных документах за <//> показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, признать незаконным не предоставление исполнителем коммунальной услуги по отоплению истцу рассрочки на оплату коммунальной услуги по отоплению за <//> в размере 5540 рублей 51 копейки сроком на <данные изъяты> месяцев, возложить обязанность на исполнителя коммунальной услуги по отоплению выплатить штраф в размере <данные изъяты> % величины превышения начисленной платы в <//> за отопления в размере 5540 рублей 51 копейки над размером платы, которую надлежало начислить путем снижения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, взыскании компенсации морального вреда в размере 200000 рублей. В обоснование заявленных требований указала, что истец получила платежный документ на оплату коммунальных услуг за <//>, в котором указан объем услуги в размере <данные изъяты> Гкал, но не указано на основании чего определен объем, не указаны показания общедомового прибора учета. ОАО «Энергосбыт Плюс» в ответ на обращение истца, сообщил, что в квитанции за <//> был выставлен расход за два месяца <//>. Полагает, что начисление платы по отоплению за <//> произведено в нарушение положений п. 42 (1) Постановления Правительства №. Начисление платы за <//> составило 5540 рублей 51 копейку, за <//> – 3184 рубля 08 копеек, превышение платы составило <данные изъяты>%. В соответствии с п. 72 Постановления Правительства № исполнитель обязан был предоставить истцу рассрочку на оплату коммунальной услуги по отоплению за <//> сроком на <данные изъяты> месяцев, путем включения в платежный документ позиции, предусматривающей рассрочку в размере 461 рубля 71 копейки ежемесячно. <//> истец обратилась в ОАО «Энергосбыт Плюс» с заявлением о выплате штрафа в размере <данные изъяты>% величины превышения начисленной платы в <//> за отопление в размере 5540 рублей 51 копейки над размером, которую надлежало начислить. <//> истец получила ответ, в котором указано на корректный выставленный счет. В соответствии с п. 155 (2) Постановления Правительства № штраф должен быть выплачен в течении 2 месяцев со дня поступления обращения и отражается в платежном документе отдельной строкой. Действиями ответчиков истцу причинен моральный вред, размер компенсации которого истец оценивает в размере 200000 рублей.

Определением Ленинского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от <//> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Товарищество собственников жилья «Береговая 76в».

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, уважительных причин не явки в судебное заседание не представила.

Представитель истца в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований истца в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчиков в судебном заседании с исковыми требованиями истца не согласилась, просила в их удовлетворении отказать, указала, что начисление платы за отопление произведено истцу за оказанные услуги по отоплению в <//> в соответствии с показаниями общедомового прибора учета. Истец с просьбой предоставления рассрочки оплаты за отопление за <//> не обращалась, в квитанциях на оплату указано на возможность предоставления рассрочки по услугам при обращении в офис компании. Требования истца о начислении штрафа в размере <данные изъяты> % величины превышающей начисление платы за <//> не обоснованные, поскольку начисления произведены без нарушения порядка расчета платы за коммунальные платежи. Доказательств причинения действиями ответчиков морального вреда истцом не представлено, в связи с чем, требования истца о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ТСЖ «Береговая 76в» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, уважительных причин не явки в судебное заседание не представил.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признает неявку истца, представителя третьего лица ТСЖ «Береговая 56в» неуважительной и считает возможным рассмотреть данное дело в их отсутствии.

Заслушав участников процесса, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Собственником помещения, расположенного по адресу: <адрес> является Маркелова Е.А., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от <//>.

В соответствии с агентским договором от <//> № ОАО «Энергосбыт Плюс» принял на себя обязательства по поручению ООО «Свердловская теплоснабжающая компания» совершать от имени и за счет ОАО «Энергосбыт Плюс» юридические и иные значимые действия, связанные с осуществлением ООО «Свердловская теплоснабжающая компания» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения на территории Свердловской области, в том числе сбор показаний приборов учета энергоресурсов, предоставленных Покупателям, начисление сумм оплаты за потребленные энергоресурсы.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч.3 ст.30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

В силу п. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Пунктом 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

В соответствии с п.1,2 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (п. 7 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 42(1). Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <//> N 354 (далее - Правила №)оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.

В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3, 3(1) и 3(2) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В соответствии с п. 3. Приложения № Правил № размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется при осуществлении оплаты в течение отопительного периода по формуле 3:

,

РіРґРµ:

VД - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом.

В случаях, предусмотренных пунктами 42(1), 54 и 59(1) Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанных пунктов;

Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как следует из расчета, представленного ООО «Свердловская теплоснабжающая компания», в <//> истцу произведено начисление платы за отопление, предоставленное в <//> в размере 5540 рублей 57 копеек, при этом начисление платы за отопление за каждый месяц произведено в соответствии с показаниями коллективного прибора учета по формуле № п. 3 приложения № к Правилам №. Расчет размера платы за отопление проверен судом и признан верным. Истцом суду не представлено возражений относительно указанного расчета.

Доводы истца о том, что ответчиками неправомерно начислена плата за два месяца суд признает необоснованными, поскольку в силу ст. 153, 157 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги исходя из объема потребляемых коммунальных услуг. Согласно месячному отчету о потреблении теплоносителя и тепловой энергии поставка теплоносителя в многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес>, началась с <//>, при этом начисление платы за отопление впервые произведено в <//>, что следует из квитанций на оплату с <//>. В последующем начисление платы за отопление произведено в <//> за <//>, в <//> за <//>. Начисление платы за указанные месяцы проверено судом и признано верным, начисление произведено, исходя из показаний коллективного прибора учета.

На основании вышеизложенного суд не установлено со стороны ответчиков нарушений в начислении платы истцу за отопление в <//>, в связи с чем, требования истца о возложении обязанности произвести перерасчет задолженности за коммунальные услуги, исключив плату за отопление за <//> в размере 5540 рублей 51 копейки, возложить обязанность произвести начисление платы за отопление за <//>, исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за <//>, возложить обязанность на исполнителя коммунальной услуги по отоплению выплатить штраф в размере <данные изъяты> % величины превышения начисленной платы в <//> за отопления в размере 5540 рублей 51 копейки над размером платы, которую надлежало начислить путем снижения размера платы за коммунальную услугу по отоплению не подлежат удовлетворению.

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <//> N 354.

Согласно подпункту "г, е" пункта 69 Правил наряду с другими сведениями в платежном документе должны содержаться сведения об объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из данной нормы права следует, что нарушением прав потребителя является непредоставление исполнителем такой необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает потребителю возможность правильного выбора предоставляемой услуги.

Как следует из содержания квитанций за <//> ответчиками отражены сведения об объемах коммунальных услугах предоставленных истцу в указанный период, однако отсутствуют сведения о показаниях коллективного прибора учета по отоплению.

Между тем, невключение в платежные документы за <//> информации о показаниях коллективного прибора учета по отоплению не является нарушением закона, поскольку не включение в платежный документ данной информации не привело к нарушению прав истца на получение необходимой и достоверной информации об услуге, гарантированной ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". При отсутствии в платежном документе указанных сведений истец не лишен возможности получить интересующую его информацию, обратившись к ответчику с соответствующим заявлением. Истцом не приведено доводов и доказательств, каким образом отсутствие информации о показаниях коллективного прибора были нарушены ее права как потребителя, на причинение ей материального вреда истец также не ссылается, и как будут восстановлены ее права путем включения данной информации в квитанции, которые уже сформированы и направлены истцу.

На основании вышеизложенного, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о признании незаконным неуказание исполнителем коммунальной услуги по отоплению показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в платежных документах за <//>, возложении обязанность указать в платежных документах за <//> показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса.

На основании пункта 67 Правил № плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте (пункт 72 Правил).

Согласно пункту 75 Правил № предоставление такой возможности осуществляется путем включения в платежный документ, предоставляемый исполнителем потребителю, наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиций, предусматривающих возможность внесения потребителем платы в рассрочку в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший (истекшие) расчетный период, в котором (которых) возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению потребителем при оплате коммунальной услуги по этому платежному документу.

Судом первой инстанции установлено, а ответчиком не оспаривается, что в <//> истцу была начислена плата за отопление в размере 5504 рублей 51 копейки, а в <//> - 3184 рублей 08 копеек, то есть повышение платы за отопление имело место более чем на <данные изъяты>%. Однако в квитанции за <//> сведения о предоставлении истцу рассрочки по коммунальной услуги – отопление, которая подлежит внесению потребителем при оплате коммунальной услуги по этому платежному документу.

При таких обстоятельствах, с учетом требований приведенных норм права и положений Правил, суд считает требования истца о признании незаконным не предоставление рассрочки оплату задолженности за отопление в размере 5 540 рублей 57 копеек по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> сроком на <данные изъяты> месяцев путем включения в платежный документ наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за отопление за расчетный период, позиции, предусматривающей внесение платы в счет погашения задолженности, в размере 461 рубля 71 копейки ежемесячно.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации вреда определятся судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив вину ответчика, выразившуюся в нарушении прав истца как потребителя в части не предоставлении рассрочки в оплате за отопление, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании компенсации морального вреда. При определении его размера учитывает характер нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, а также требования разумности и справедливости, определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 200 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты> % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 200 рублей, следовательно, <данные изъяты> % от данной суммы составит 100 рублей, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 600 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 56, 57, 98, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маркеловой Е. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Свердловская теплоснабжающая компания», Открытому акционерному обществу «ЭнергосбытТ Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, возложении обязанности удовлетворить в части.

Возложить обязанность на Общество с ограниченной ответственностью «Свердловская теплоснабжающая компания» предоставить Маркеловой Е. А. рассрочку на оплату услуги по отоплению, начисленную в <//> в размере 5 540 рублей 57 копеек по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> сроком на <данные изъяты> месяцев путем включения в платежный документ наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за отопление за расчетный период, позиции, предусматривающей внесение платы в счет погашения задолженности, в размере 461 рубля 71 копейки ежемесячно.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Свердловская теплоснабжающая компания» в пользу Маркеловой Е. А. компенсацию морального вреда в размере 200 рублей, штраф в размере 100 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Свердловская теплоснабжающая компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

В остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через суд, вынесший решение.

Судья Ю.В. Москалева