Решение по делу № 2-824/2016 от 04.02.2016

Дело № 2-824/2016

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Норильск Красноярского края 24 марта 2016 года

Норильский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Крючкова С.В.,

при секретаре Новолокиной Е.К.,

с участием истца Акулова Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Акулова Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в лице филиала «Западно-Сибирский» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Акулов Д.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в лице филиала «Западно-Сибирский» (далее по тексту – ООО «Евросеть-Ритейл») о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что 23.05.2015 истцом в магазине «Евросеть», расположенному по адресу: <адрес> приобретен смартфон ...., серийный №, стоимостью ..... В ходе эксплуатации проявились недостатки товара: залипание кнопки блокировки; сдвинут объектив фронтальной камеры. Гарантия производителя установлена в 1 год. 29.11.2015 ответчиком был принят указанный сотовый телефон для гарантийного ремонта в связи с наличием в товаре вышеуказанных неисправностей на срок, равный 45 календарным дням. По истечении указанного срока смартфон истцу возвращен не был.15.01.2016 истцом в адрес ООО «Евросеть-Ритейл» подана претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной суммы за товар. 27.01.2016 в адрес истца поступил ответ на претензию, в котором указано, что в соответствии с актом выполненных работ ООО «Сигма» от 00.12.2015 смартфон отремонтирован в течение 45 дней с момента предъявления указанного требования, то есть в срок предусмотренный Законом. Однако ни в течение указанного срока, ни при обращении 15.01.2016 в магазин, смартфон истцу не передавался, каких-либо документов о получении смартфона истцом не подписывалось. На основании изложенного Акулов Д.В. просит взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в свою пользу уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в размере ...., неустойку в размере ...., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ...., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере .....

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, заявлений об отложении рассмотрения дела либо о рассмотрении дела в свое отсутствие не представил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ с согласия истца дело рассматривается в порядке заочного судопроизводства.

В ходе судебного заседания истец Акулов Д.В. иск поддержал, пояснив, что сообщение о том, что смартфон отремонтирован и истец может его получить поступило только 27.01.2016, то есть уже после поданной претензии с требованием возврата денежных средств.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Судом установлено, что 23.05.2015 в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» филиал «Западно-Сибирский», расположенном по адресу: <адрес> Акулов Д.А. приобрел смартфон «....», серийный №, стоимостью ...., что подтверждено квитанцией (л.д. 6).

В ходе эксплуатации проявились недостатки товара: залипание кнопки блокировки; сдвинут объектив фронтальной камеры. Гарантия производителя установлена в 1 год. 29.11.2015 ответчиком был принят указанный сотовый телефон для гарантийного ремонта в связи с наличием в товаре вышеуказанных неисправностей на срок, равный 45 календарным дням, что подтверждено квитанцией (л.д. 8).

По истечении указанного срока смартфон Акулову Д.А. возвращен не был, 15.01.2016 истцом в адрес ООО «Евросеть-Ритейл» подана претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной суммы за товар (л.д. 7). 2

27.01.2016 в адрес истца поступил ответ на претензию, в котором указано, что в соответствии с актом выполненных работ ООО «Сигма» от 00.12.2015 смартфон отремонтирован в течение 45 дней с момента предъявления указанного требования, то есть в срок предусмотренный Законом (л.д. 9).

Однако ни в течение указанного срока, ни при обращении 15.01.2016 в магазин, смартфон Акулову Д.А. не передавался, каких-либо документов о получении смартфона истцом не подписывались, что не оспорено ответчиком.

В соответствии со ст. 4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товаре.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить требования предусмотренные статьей 18 Закона к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, за нарушения сроков выполнения гарантийного ремонта лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Учитывая изложенное, с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Акулова Д.В. подлежат взысканию уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в размере .....

На основании ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20. 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

Смартфон сдан в ремонт 29.11.2015 и должен быть отремонтирован до 13.01.2016, следовательно, неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара подлежит исчислению с 14.01.2015 по 15.01.2016, то есть по дату предъявления требований о возврате уплаченной за товар суммы и составляет .... согласно расчету истца, проверенному судом: .... * 1 % * 2 дня.

Согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия о возврате денежных средств была вручена ответчику 15.01.2016 и должна быть исполнена 25.01.2016, следовательно, неустойка за нарушение срока возврата, уплаченной за товар денежной суммы, подлежит исчислению с 26.01.2016 по 04.02.2016 и составляет .... согласно расчету истца, проверенному судом: .... * 1 % * 10 дней.

Таким образом, сумма неустойки, подлежащая взысканию с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Акулова Д.В., составляет ....: .... + ....

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Акулова Д.В. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ....: (.... + ....) * 50 %.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При обращении с иском и в ходе рассмотрения дела истец понес расходы на оплату юридических услуг размере ...., что подтверждается договором от 02.02.2016 (л.д. 10-12).

Юридические услуги выразились в составлении искового заявления и подготовке документов, иных действия при подготовке дела к рассмотрению не совершено, учитывая уровень сложности спорного правоотношения и объект судебной защиты, реальный объем оказанной истцу юридической помощи, суд считает необходимым взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Акулова Д.В. расходы по оплате юридических услуг в размере ...., полагая указанную сумму разумной и справедливой.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Исходя из удовлетворенной части исковых требований имущественного характера, с ООО «Евросеть-Ритейл» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ....: (.... + .... – ....) * 3 % + ....

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Акулова Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, судебных расходов - удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу Акулова Д.В. уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в размере ...., неустойку в размере ...., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ...., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере ...., а всего взыскать .....

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере .....

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.В. Крючков

Решение принято в окончательной форме 29.03.2016