Решение по делу № 2-1190/2015 (2-7506/2014;) от 18.12.2014

Решение

Именем Российской Федерации

18 февраля 2015 года

Щелковский городской суд Московской области

в составе:

председательствующего федерального судьи Тверитиной Г.В.,

при секретаре Свидиной Э. И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терехова ФИО6 к ООО «Речтурфлот» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав, что 02.06.2014 года между ним и туристическим агентством ООО «Ветер Странствий» был заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста.

В соответствии с заявкой на бронирование от 03.06.2014 г. и указанным договором турагент забронировал у туроператора ООО «Речтурфлот» для истца и его родственника тур на теплоходе «Рылеев» по маршруту: Москва-Санкт-Петербург-Москва с 14.07.2014 г. по 26.07.2014 г.

За оказание услуг истцом была оплачена сумма в размере 63 800 рублей, о чем имеется квитанция.

07.07.2014 г. рейс на теплоходе был отменен, денежные средства за тур возвращены не были. Турагент ООО «Ветер Странствий» передал полную сумму туроператору ООО «Речтурфлот», который до настоящего времени удерживает денежные средства.

Просит взыскать с ООО «Речтурфлот» убытки в размере 63 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф.

В судебном заседании истец иск поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить.     

В судебное заседание представитель ООО «Речтурфлот» не явился, извещен.

В судебном заседании представитель третьего лица ООО «Ветер Странствий» Карабанова Л. А., действующая на основании доверенности, иск поддержала, против его удовлетворения не возражала.

Выслушав объяснения истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что 02.06.2014 года между Тереховым А. С. и туристическим агентством ООО «Ветер Странствий» был заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста.

В соответствии с заявкой на бронирование от 03.06.2014 г. и указанным договором турагент забронировал у туроператора ООО «Речтурфлот» для Терехова А. С и его жены ФИО4 тур на теплоходе «Рылеев» по маршруту: Москва-Санкт-Петербург-Москва с 14.07.2014 г. по 26.07.2014 г. (л.д. 8).

За оказание услуг истцом была оплачена сумма в размере 63 800 рублей, о чем имеется квитанция.

21.02.2014 г. между турагентом ООО «Ветер Странствий» и туроператором ООО «Речтурфлот» был заключен договор № № (л. д. 7).

Согласно п. 2.3 вышеуказанного Договора туроператор обеспечивает выполнение туристических ус луг, входящих в состав туристического продукта, в сроки, по маршрутам и ценам, указанным в приложении к настоящему договору.

В случае невыполнения п. 2.3 договора туроператор несет материальную ответственность в размере стоимости непредоставленных услуг.

07.07.2014 г. выяснилось, что рейс на теплоходе был отменен.

Терехов А. С. обратился в ООО "Ветер Странствий" с заявлением о возврате стоимости тура, ему был дан ответ о том, что компания зависит от действий туроператора, который должен возместить стоимость тура, так как все денежные средства за тур были перечислены на счет туроператора полностью.

    Согласно ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Кроме того, в соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составляет 36 900 рублей.

Таким образом, с ООО «Речтурфлот» в пользу Терехова ФИО6 надлежит взыскать денежные средства в размере 63 800 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей и штраф – 36 900 рублей.

На основании ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождена, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Следовательно, с ответчика в доход государства следует взыскать государственную пошлину в размере 2 444 рубля.

С учетом изложенного, иск заявлен обоснованно и подлежит удовлетворению.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить.

Взыскать с ООО «Речтурфлот» в пользу Терехова ФИО6 денежные средства в размере 63 800 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 36 900 рублей.

Взыскать с ООО «Речтурфлот» госпошлину в доход государства 2 444 рубля.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Щёлковский городской суд Московской области в течение месяца.

Федеральный судья Г.В.Тверитина